關於燦星 - 燦星旅遊

2008年09月門市全台數量第一 2006年05月成立全台線上國內訂房中心，與全省600間飯店簽約上線 2003年04月網站正式上線www.startravel.com.tw 2003年02月燦星旅遊品牌 ... 首頁 關於燦星 往前 往後 關於燦星 燦星旅遊簡介 經營理念 服務優勢 得獎與榮耀 投資人資訊 公司治理 管理團隊 公司組織與經營團隊 運作情形 財務資訊 股東專欄 新聞及重大訊息 股東會相關 私募相關資料 法說會影音專區video 法說會簡報 聯絡方式 利害關係人專區 員工照顧 公司簡介 透過網路及多元通路虛實合一，提高服務的質與量，滿足消費者一次購足的全方位旅遊需求，燦星旅遊秉持「提供專業服務、滿足顧客需求、重視顧客承諾、堅持顧客滿意」的服務理念，讓旅遊不再只是旅遊，而是「交流」、「圓夢」與「感動」的無限延伸！燦星旅遊如好友般，傾聽您的需求、在乎您的感受，提供最優惠的價格、最有趣行程，以最用心的服務，讓燦星旅遊走進您心，陪您遨走世界各地。

2020年強化「海上休閒」，增加遊艇旅遊、海上活動等項目，以安平碼頭開始到高雄及澎湖，構成完整的點線面，串連台灣海洋休憩的黃金三角，進而發展全台灣及全世界的海上旅遊專家。

大事紀 2022年03月於3月17日股東會聘鄭寶蓮女士為燦星旅副董事長，殳蓁蓁女士為總經理。

2020年05月由亞果遊艇集團董事長侯佑霖入主接手經營，於6月15日股東會改選由侯董榮任燦星旅董事長，鄭寶蓮女士為總經理。

2017年11月720度環景星視境體驗平台上線，引領旅遊新趨勢 2015年12月BFM有位有價、自動開票系統上線 2012年02月於櫃檯買賣中心登錄為上櫃股票，股票代碼2719 2011年01月正式更名為「燦星國際旅行社股份有限公司」，資本額3.62億 2008年09月門市全台數量第一 2006年05月成立全台線上國內訂房中心，與全省600間飯店簽約上線 2003年04月網站正式上線www.startravel.com.tw 2003年02月燦星旅遊品牌成立 未來展望 品牌提升： 因應不同型態旅客的需求，提供客製化、差異化產品，把關服務品質，同時在online、offline機制上不斷優化，讓消費者感受到滿意與便利。

除此之外，更加大提升「以人為本」的溫馨，讓顧客享受虛實整合的美好服務。

多元通路平台： 虛實整合，在地化經營的多元平台，提供獨特、客製化的超值優惠行程，讓顧客可以一次購足；除了節省時間，讓線上、線下的消費體驗零距離。

開拓市場： 利用集團資源優勢，有效整合所有企業戶，讓客源更加活絡，擴大經濟規模，降低成本，讓整體競爭力更加提升，取得有利地位，增加市場占有率及競爭力。

IT發展： 將進入全新智能服務平台，以創造歡樂幸福旅遊，同時販賣快樂為最大宗旨，善用最新科技整合多元接觸服務，以最貼心的互動體驗提升服務價值，透過燦星擁有通路優勢，有效虛實整合，進而打造「全通路」的完整服務體驗。

人才發展： 未來將持續投入人力資本及研究發展的資源，透過建構學習分享的組織文化，提供更具挑戰的舞台，讓同仁持續學習，在燦星有更多元化的發展!   企業文化 S.T.A.R: 以分享(Sharing)、信任(Trust)、當責(Accountability)、關係(Relationship)之S.T.A.R傳遞燦星文化。

用同理心傾聽和溝通、重視對客戶與同事的承諾、使命完成任務與挑戰、隨時關懷與支援同仁。

燦星旅遊2020年開始注入新的關鍵海洋資源，重塑全新的企業文化，希望藉由STAR的精神連結經營理念，持續提供更完善的商品，並帶給客戶更多更好的服務。

  全方位旅遊服務 打造全方位一站旅遊服務，整合訂購流程。

從產品的訂購、開立、繳款等專業服務，甚至回程後的售後服務之型態整合，提供旅客更完善的服務。

一站式購足 提供豐富、多元的產品選項，於燦星旅遊就可購齊旅行中所需商品！提供即時訂購、旅遊諮詢、客製化、企業服務等綜合型旅遊服務。

我們提供以下服務範疇：機票、訂房、團體旅遊、自由行、遊輪假期、主題式旅遊、國內、外海上休閒旅遊、國內外火車旅遊、國內外主題樂園門票、歐日國鐵票券、簽證、護照與旅遊保險等，並藉由豐富的商品及多元化旅遊商品組合，導入數位科技技術，提供旅客最方便的選購。

在地服務 燦星除了旅遊網站、同時加入門市店作為實體通路，完整布局線上、線下的一致性串連。

且將以台灣六都的門市服務據點，透過在地化的經營模式，結合網路平台的便利性，提供物超所值、差異化、客製化的優惠行程，隨時掌握世界各地旅遊資訊及趨勢，設計各式各樣商品，打造高CP值、實惠且優質的旅遊，為您省去搜尋的成本，給予有溫度的服務。

主題旅遊 燦星除系列旅遊行程外，於各區域旅遊行程也設計出主題性的旅遊商品，以運動類別(登山、滑雪、馬拉松等)、品味生活(美食饗宴、藝術、品酒、蜜月等)、季節及節慶主題(賞春櫻、秋楓、冬雪、花卉、煙火等)之主題旅遊，其中2020年成為『海上休閒旅遊』專家，提供旅客更多更深刻的體驗。

客製化旅遊 考量旅遊型態轉變，客製化趨勢增加，消費者喜愛自主選訂商品組合，燦星旅遊規劃不限人數，量身訂作的客製化特色行程，對象可以是企業、社團、好友等個人旅遊需求，提供旅客最適合的行程。

獎勵旅遊 以專業、豐富操作經驗，打造別於一般的員工旅遊！依照公司企業需求，量身訂做獨特、有趣、全方位的旅遊行程，讓員工在旅程中感受到賓至如歸的尊榮，提升向心力。

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