數位治理之政策執行研究－以NPA署長室臉書粉絲專頁為例

經由探討NPA署長室組織內外部的溝通情形、資源配置狀況、相關政策執行者的意向，以提出較佳的政策規劃與資源配置策略供未來警政署參酌；並針對如何設計一套兼顧彈性 ... 資料載入處理中... 跳到主要內容 臺灣博碩士論文加值系統 ::: 網站導覽| 首頁| 關於本站| 聯絡我們| 國圖首頁| 常見問題| 操作說明 English |FB專頁 |Mobile 免費會員 登入| 註冊 功能切換導覽列 (167.99.71.17)您好！臺灣時間：2022/06/1914:23 字體大小：       ::: 詳目顯示 recordfocus 第1筆/ 共1筆  /1頁 論文基本資料 摘要 外文摘要 目次 參考文獻 電子全文 紙本論文 論文連結 QRCode 本論文永久網址: 複製永久網址Twitter研究生:沈震原研究生(外文):Shen,Chen-Yuan論文名稱:數位治理之政策執行研究－以NPA署長室臉書粉絲專頁為例論文名稱(外文):ImplementabilityResearchofDigitalGovernance：ACasestudyontheNationalPoliceAgency\'sFacebookFanPage指導教授:黃東益指導教授(外文):Huang,Tong-Yi口試委員:李宗勳、傅凱若口試委員(外文):Li,Tzung-Shiun、Fu,Kai-Jo口試日期:2020-03-23學位類別:碩士校院名稱:國立政治大學系所名稱:行政管理碩士學程學門:社會及行為科學學門學類:公共行政學類論文種類:學術論文論文出版年:2020畢業學年度:108語文別:中文論文頁數:113中文關鍵詞:數位治理、Web2.0、社群媒體、NPA署長室、政策執行力模式外文關鍵詞:DigitalGovernance、Web2.0、SocialMedia、NationalPoliceAgency'sFacebookFanPage、PolicyImplementability相關次數: 被引用:0點閱:265評分:下載:0書目收藏:2 對民眾而言，身處社群媒體發展蓬勃的網際網路社會，連上網路與參與社群媒體儼然成為生活中不可或缺的習慣。

對政府而言，亦必須利用數位治理及ICTs強化政府在網路與社群相關施政，以解決接踵而來的公共需求與政策問題。

數位治理的研究雖然大致與傳統公共治理的理論範疇相符，卻缺乏實際政策執行的驗證，因此學術上，有待以實際政策執行的案例，重新詮釋傳統公共治理理論於Web2.0中的相關議題的運用與探討；另在實務上，政府雖已瞭解數位治理的價值，但仍多依賴政策執行者本身的經驗，尚缺乏系統的操作的指引與規範。

因此，將經驗轉換為具延續性、可操作性的政策執行理論能夠回應現今學術與實務的需求。

本研究運用EdwardsIII政策執行力模式詮釋新興的Web2.0政策，並聚焦於內政部警政署推動NPA署長室臉書粉絲專頁政策，從溝通、資源、執行者意向及機關結構等構面探究數位治理下政策執行實際情形與問題。

經由探討NPA署長室組織內外部的溝通情形、資源配置狀況、相關政策執行者的意向，以提出較佳的政策規劃與資源配置策略供未來警政署參酌；並針對如何設計一套兼顧彈性需求、權責明確的標準作業程序與績效評核制度提出建言。

此外，本研究亦針對新興社群媒體所產生的數位治理議題與問題，提出政策執行力模式解決與改善之道。

Internetandsocialmediaindailylifehavebecomeanindispensablepartofthemodernlifestyle.Therefore,theGovernmenthastostrengthentheabilityofdigitalgovernanceandICTsinwhichtorespondtopublicneedsandsolvethepolicyproblems.Sofar,theresearchofdigitalgovernancehasadaptedtotraditionalpolicypublicgovernance,butstillneedmorerealisticevidence-basedresearchonpolicyimplementation.Ontheacademicaspect,weneedtore-interprettraditionalpolicypublicgovernanceinweb2.0applications.Onthepracticalaspect,althoughthegovernmentcomprehendsthevalueofdigitalgovernance,mosttimeitdependsonpolicyimplementorexperienceandlackssystematicalinstructionandregulation.Itis,hence,vitaltotransformtheexperienceintothepracticalprotocolforrespondingtothevoidofacademicandpracticalaspects.TheresearcherusesapublicpolicyimplementationmodeldesignedbyGeorgeC.EdwardsIIItoexplaintheimplementabilityofemergingweb2.0policy－NationalPoliceAgency'sFacebookFanPagepolicy.Byexploringfourimplementabilityaspects,includingcommunication,resources,dispositionsandbureaucraticstructure,ofdigitalgovernancepolicy,theresearcherproposesthestrategiesofbetterpolicymanagementandresourceallocation.Furthermore,theresearchersuggestsaschemeofbuildingasetofflexible,responsiblestandardoperationproceduresandperformanceassessmentinstitutions.Todigitalgovernanceissuesarisingfromemergingsocialmedia,theresearcheralsogivessomeadvicefromtheimplementabilitymodel. 目次I表目次III圖目次V第一章緒論1第一節研究動機與目的1第二節研究問題5第三節個案緣起：NPA署長室6第四節研究流程與預期研究貢獻7第二章文獻探討11第一節WEB2.0與社群媒體11第二節數位治理17第三節政策執行理論19第四節NPA署長室相關研究27第三章研究設計31第一節研究架構31第二節研究方法32第三節研究對象33第四節訪談提綱35第四章NPA署長室政策執行力分析41第一節溝通構面41第二節資源構面49第三節執行者意向構面58第四節機關結構構面64第五節應用社群媒體處理新興議題73第五章結論77第一節研究發現77第二節政策建議83第三節研究限制及未來建議86參考文獻89附錄1、NPA署長室及相關政府機關臉書貼文一覽表103附錄2、108年度強化政府機關社群經營計畫書113 一、中文丘昌泰、李允傑（2009）。

《政策執行與評估》。

臺北：元照出版有限公司。

朱怡玲（2011）。

〈政府機關網站結合Web2.0社群分享應用概況介紹〉。

《政府機關資訊通報》，第280期，頁8-12。

朱承樂（2017）。

《社群媒體與話題行銷對國軍形象提升之效果：以國防部發言人臉書專頁為例》。

銘傳大學國際企業學系碩士在職專班碩士論文，未出版，臺北。

朱斌妤、黃東益、洪永泰、李仲彬、黃婉玲（2016）。

《數位國家治理(3)：國情分析架構與方法》。

行政院國發會委託研究報告，臺北：行政院國發會。

江明修等（2004）。

《運用資訊與通訊科技實現全民參政理想》。

臺北：行政院科技顧問組與資訊工業策進會，委託研究報告。

行政院研考會（2007）。

《優質網路政府計畫》。

行政院研考會委託研究報告，臺北：行政院研考會。

行政院研考會（2011）。

《政府網站Web2.0營運作業參考指引（社會網絡篇）》。

臺北：行政院研考會。

行政院研考會（2011）。

《第四階段電子化政府計畫》。

臺北：行政院研考會。

何吉森（2018）。

〈假新聞之監理與治理探討〉。

《傳播研究與實踐》，第8卷第2期，頁1-41。

吳玉雯、蔣麗君（2009）。

〈探析公務人員之政府資訊科技能力認知對推動公民電子參與之影響〉。

發表於「全球化下新公共管理趨勢與挑戰－理論與實踐」研討會，國立中山大學主辦，高雄（2009年5月23日、24日）。

吳定（2003）。

《公共政策（全）》。

臺北縣：國立空中大學。

吳宜家（2018）。

《社群媒體對警察科層文化之影響》。

國立臺灣大學政治學研究所碩士論文，未出版，臺北。

吳智鴻、蔡依錞（2014）。

〈以科技接受模式來探討社群網站Facebook的使用意圖〉。

《人文社會學報》，第10卷第1期，頁29-44。

吳憲聲（2016）。

《NPA署長室臉書使用對警察勞務負荷與情緒耗竭之影響》。

南華大學資訊管理學系暨研究所碩士論文，未出版，嘉義縣。

吳瓊恩(1993)。

《公共政策的行動理論》(M.Harmon原著)。

臺北市：五南。

呂育誠（2009）。

《策略性人力資源管理概念對我國人事行政體制的啟示與展望》。

發表於「推動策略性人力資源管理，建構效能政府學術研討會」研討會，行政院人事行政局主辦，臺北（2006年11月13日）。

宋餘俠（2003）。

《資訊科技與政府再造》。

收錄於賴世培等合著，數位化政府（第二版），頁9-28，臺北：國立空中大學。

李士傑（2007）。

〈Web2.0與公共參與〉。

《研考雙月刊》，第1卷第3期，頁81-92。

李仲彬、陳敦源、蕭乃沂、黃東益（2006）。

〈電子化政府在公共行政研究的定位與價值：議題連結的初探性分析〉。

《東吳政治學報》，第22期，頁73-120。

李仲彬、黃紀（2005）。

〈影響資訊系統推動成效之組織因素：臺中市與高雄市「地理資訊系統」建置之研究〉。

《東吳政治學報》，第20期，頁1-46。

李浩瑋（2013）。

《臉書粉絲專頁公關策略之研析─以國防部發言人專頁為例》。

國防大學政治作戰學院新聞碩士班碩士論文，未出版，臺北。

李逸洋（2004）。

〈數位時代之公務人力資源管理新方向〉。

《研考雙月刊》，第28卷第2期，頁55-66。

汪子錫（2015）。

〈E民主時期社群媒體的公共溝通效能探析：以2014年臺北市長選舉為例〉。

《中國行政評論》，第21卷第3期，頁97-119。

汪子錫（2018）。

〈社群媒體時代的警政行銷理論與實務分析〉。

《警政論叢》，第18期，頁1-23。

周力行（2013）。

《國軍運用社群網站塑造軍人形象之策略研究─以國防部發言人臉書粉絲專頁為例》。

國防大學政治作戰學院新聞碩士班碩士論文，未出版，臺北。

林水波（1999a）。

《公共政策新論》。

臺北：智勝。

林水波（1999b）。

《政府再造》。

臺北：智勝。

林水波、施能傑、葉匡時(1993)。

《強化政策執行力之理論建構》。

臺北：行政院研究發展考核委員會。

林水波與施能傑（1993）。

《強化政策執行能力之理論建構》。

臺北：行政院研考會委託研究計畫。

林水波與張世賢（2004）。

《公共政策》，修訂四版。

臺北：五南。

林尚蓉（2015）。

《政府機關社群媒體經營與民眾參與之探討─以Facebook粉絲專頁為例》。

國立臺灣大學資訊管理學研究所碩士論文，未出版，臺北。

林家立、黃春慈、曾國雄（2010）。

《以擴展性科技接受模式探討社交網絡服務使用模式》。

電子化企業經營管理理論暨實務研討會，第11屆，頁197-213。

林淑芳（2018）。

〈社群媒體與政治公民參與：網路政治討論頻率與政治討論異質性的中介角色〉。

《傳播與社會學刊》，第44卷，頁25-48。

林義堅（2019）。

《政府部門新媒體公關策略效果之研析─以國防部發言人臉書專頁與中華民國海軍臉書專頁之比較》。

銘傳大學新媒體暨傳播管理學系碩士在職專班碩士論文，未出版，臺北。

林裕權（2007）。

〈政府e化十年的回顧與展望〉。

《研考雙月刊》，第31卷第1期，頁13-22。

林鍾沂著（2002）。

《行政學》，修訂二版。

臺北：三民書局。

林麗雪（2009）。

《3300萬人的聊天室：如何利用社群網站創造十倍、百倍業績。

》（Powell,J.原著）。

臺北市：遠流。

哈佛商業評論全球繁體中文版(2010)。

《哈佛教你打造溝通力：成功推動絕妙構想、有效凝聚團隊共識的關鍵智慧》(DeborahTannen等原著)。

臺北市：哈佛商業評論全球繁體中文版。

施伯燁（2014）。

（社群媒體－使用者研究之概念、方法與方法論初探）。

《傳播研究與實踐》，第4卷第2期，頁207-227。

施振榮（2002）。

《新策略，新管理》。

臺北：聯經。

孫本初、趙美珍、劉奕宏（2011）。

〈政府組織再造所面臨的挑戰與因應之道---公共管理的觀點〉。

《T&D飛訊》，第131期，頁1-20。

孫傳雄（2009年9月）。

Facebook的塗鴉牆、社團與粉絲專頁懶人包。

取自：http://www.cw.com.tw/article/index.jsp?page=1&id=38919。

張仁誠（2019）。

《社群媒體之防救災應用-以新北市政府消防局臉書為例》。

國立臺北科技大學土木工程系土木與防災碩士班碩士論文，未出版，臺北。

張家鋐（2017）。

《警察機關社群媒體之研究—以Facebook粉絲專頁「NPA署長室」為例》。

中央警察大學行政管理研究所碩士論文，未出版，桃園。

張祐豪（2018）。

《內部粉絲專頁對警察人員組織承諾之影響—以NPA署長室為例》。

中央大學資訊管理學系在職專班碩士論文，未出版，桃園。

張博鈞（2019）。

《社群媒體行銷與民眾對於警察態度之研究─以臉書經營行動研究為例》。

國立高雄師範大學科學教育暨環境教育研究所碩士論文，未出版，高雄。

曹承礎（2007）。

（Web2.0開拓新桃花源）。

《數位時代》，392，頁22-23。

曹俊漢（1985）。

（公共政策執行理論模式之研究：七十年代美國發展經驗的評估）。

《美國研究》，第15卷第1期，頁53-128。

許博程（2017）。

《警政機關Facebook粉絲專頁之探討－以臺北市政府警察局為例》。

銘傳大學新媒體暨傳播管理學系碩士在職專班碩士論文，未出版，臺北。

郭昱瑩（2009）。

〈政府績效管理與執行力建構〉。

《研考雙月刊》，第33卷第2期。

陳俊明、朱斌妤、黃東益、蔣麗君、李仲彬、張鎧如（2014）。

《數位國家治理：國情分析架構與方法》。

行政院國發會委託研究報告，臺北：行政院國發會。

陳恆鈞（2004）。

「資訊運用與政策制定」。

《國家政策季刊》，第3卷第1期，頁81-97。

陳琇玲（2010）。

《Facebook—性愛與金錢、天才與背叛交織的祕辛》(BenMezrich原著)。

臺北市：商周。

陳敦源、黃東益、蕭乃沂（2004）。

（電子化參與：公共政策過程中的網路公民參與）。

《研考雙月刊》，第28卷第4期，頁36-51。

陳敦源、黃東益、蕭乃沂、郭思禹（2006）。

〈官僚回應性與內部顧客關係管理：臺北市政府市長信箱個案研究〉。

《政策研究學報》，第8期，頁77-115。

陳敦源、廖洲棚、黃心怡（2017）。

《政府公共溝通：新型態網路參與及溝通策略》。

行政院國發會委託研究報告，臺北：行政院國發會。

陳敦源、潘競恆（2011）〈政府就是「我們」：Web2.0時代民主治理的希望或幻夢？〉。

《研考雙月刊》，第35卷第4期，頁23-35。

陳叡智、包文凱（2007）。

〈政府機關導入資訊系統成效之研究－以國稅局稅務平臺系統為例〉。

《中原企管評論》，第5卷第2期，頁73-95。

曾冠球、陳敦源、胡龍騰（2009）。

〈推展公民導向的電子化政府：願景或幻想？〉。

《公共行政學報》，第33卷，頁41-61。

曾章瑞、馮震宇、宋餘俠、詹中原、吳秀光、項靖（2008）。

《數位化政府》。

臺北：國立空中大學。

游淑婷（2014）。

《網路公民參與機制之研究：以臺北市大同區公所臉書「當我們同在一起」為例》。

國立政治大學行政管理碩士學程碩士論文，未出版，臺北。

湯宗泰、劉文良（2008）。

《網路行銷Web2.0思維》。

學貫行銷股份有限公司。

項靖（2005）。

《數位化治理與資訊政策》。

臺北：秀威資訊科技。

項靖（2008）。

《電子治理關係之調適》。

行政院研考會委託研究報告，臺北：行政院研考會。

項靖、羅晉、許雲翔、楊東謀（2016）。

《網路社群媒體時代政府公共諮詢與政策行銷之規劃》。

行政院國發會委託研究報告，臺北：行政院國發會。

黃東益（2009）。

〈電子化政府的影響評估：內部顧客的觀點〉。

《文官制度季刊》，第1卷第3期，頁25-53。

黃東益（2017）。

〈資訊通訊科技驅動治理轉型？〉。

《文官制度季刊》，第9卷第3期，頁1-25。

黃東益、李仲彬（2010）。

〈電子治理與民眾對政府信任：臺灣的個案分析〉。

《行政暨政策學報》，第51期，頁77-123。

黃瓊玉、張祐豪、李小梅（2019）。

〈內部行銷對警察人員組織承諾影響之研究--以警政署署長室臉書粉絲專頁為例〉。

《管理評論》，第38卷第3期，頁1-4。

廖洲棚、曾憲立、李天申（2019）。

《循證式數位治理以及溝通策略研析》。

行政院國發會委託研究報告，臺北：行政院國發會。

劉淑薇（2016）。

《政府運用社群媒體進行健康傳播之研究─以1922防疫達人臉書粉絲專頁為例》。

世新大學公共關係暨廣告學研究所碩士論文，未出版，臺北。

潘競恒、陳敦源（2009）。

《Web2.0與電子治理的實踐：以「國家政策網路智庫為例之評估研究》。

行政院研考會委託研究報告，臺北：行政院研考會。

潘競恒、陳敦源（2011）。

《電子治理與Web2.0社群網站使用行為之實驗研究》。

行政院研考會委託研究報告，臺北：行政院研考會。

蕭乃沂（2004）。

（公民關係管理與政策問題建構：以民意電子信箱為起點）。

《國家政策季刊》，第3卷第1期，頁155-174。

蕭乃沂（2013）。

（我國電子治理政策之回顧與前瞻）。

《公共治理季刊》，第1卷第1期，頁99-107。

蕭乃沂、朱斌妤（2009）。

《從數位行政管理到數位民主治理：資訊通訊科技對我國民主治理機制的影響》。

行政院國家科學委員會專題研究計畫。

臺北：行政院國家科學委員會。

鍾易昇（2018）。

《探討公部門社群媒體之行銷—以NPA署長室粉絲專頁為例》。

國立中興大學國家政策與公共事務研究所碩士論文，未出版，臺中。

羅晉（2008）。

〈電子化參與的效益與風險：民眾對政府網站的認知與使用行為之初探〉。

《資訊社會研究》，第15期，頁181-208。

龔仁文等(2007)。

《Web2.0網路上有錢創意在裡面》，臺北：資策會。

二、西文Aikins,S.(2005).Web-enabledgovernance:Thechallengeofpursuinginternet-basedcitizenparticipation.Doctoraldissertation,Nebraska,TheUniversityofNebraskaatOmaha.Unpublished.Ainsworth,S.,Hardy,C.,&Harley,B.(2005).OnlineConsultation:E-DemocracyandE-ResistanceintheCaseoftheDevelopmentGateway.ManagementCommunicationQuarterly19,120-145.Ajzen,I.(1991).Thetheoryofplannedbehavior.OrganizationalBehaviorandHumanDecisionProcesses,50(2):179-211.Ajzen,I.,&M.Fishbein(1980).Understandingattitudesandpredictingsocialbehavior.EnglewoodCliffs,NJ:Prentice-Hall.Alexander,B.(2006).Web2.0:Anewwaveofinnovationforteachingandlearning.EDUCAUSEReview,41(2),33-44.Allcott,H.,&Gentzkow,M.(2017).Socialmediaandfakenewsinthe2016election.JournalofEconomicsPerspectives,31(2),211-236.Anderson,P.,M.Hepworth,B.Kelly,&R.Metcalfe(2007).WhatisWeb2.0?ideas,technologiesandimplicationsforeducation.JISCTechnologyandStandardsWatch,60(1):1-64.Armstrong,A.G.,andHagel,III,J.(1997).NetGain:ExpandingMarketsThroughVirtualCommunities,McKinsey&Company.Bandura,A.(1986).SocialFoundationsofThoughtandAction.EnglewoodCliffs,NJ:Prentice-Hall.Bandura,A.,&D.H.Schunk(1981).Cultivatingcompetence,self-efficacyandintrinsicinteredtthroughproximalself-motivation.JournalofPersonalityandSocialPsychology,41(3):586-598.Bardach,E.(1977).Theimplementationgame:Whathappensafterabillbecomesalaw.Cambridge,MA:MITPress.Bardo,F.&U.Chandana(2007).E-governance:EnablingtheFrenchWeb2.0Revolution?PaperpresentedattheInternationalConferenceonE-governance,Hyderabad,India.Barzelay,M.etal.(1992).BreakingThroughBureaucracy:ANewVisionforManaginginGovernment.LosAngeles,LA:UniversityofCaliforniaPress.Beach,L.R.,&T.R.Mitchell(1978).Acontingencymodelfortheselectionofdecisionstrategies.TheAcademyofManagementReview,3(3):439–449.Blood,R.(2002).Thewebloghandbook:Practicaladviceoncreatingandmaintainingyourblog.Cambridge,MA:PersusPublishing.Boyd,danahandNicoleEllison.(2007).SocialNetworkSites:Definition,History,andScholarship.JournalofComputerMediatedCommunication13:210-30.Brown,T.A.(2006).Confirmatoryfactoranalysisforappliedresearch.NewYork:Guilford.Cordella,AntonioandBonina,CarlaM.(2012)ApublicvalueperspectiveforICTenabledpublicsectorreforms:atheoreticalreflection.GovernmentInformationQuarterly,29(4).pp.512-520.Facebook(2014).AboutFacebook.https://www.facebook.com/facebook/infoO’Reilly,T.E.(2005)“WhatIsWeb2.0”from:http://www.oreillynet.com/pub/a/oreilly/tim/news/2005/09/30/what-is-web-20.html?page=1,accessedat2019/9/10.Fishbein,M.,&I.Ajzen(1975).Belief,Attitude,Intention,andBehavior:AnIntroductiontoTheoryandResearch.Reading,MA:Addison-Wesley.Fountain,JaneE.(2001).BuildingtheVirtualState.MA:BrookingsInstitutionPress.French,J.R.P.,Jr.,&B.H.Raven(1959).Thebasesofsocialpower.InD.Cartwright(Ed.),Studiesinsocialpower(150-167).AnnArbor,MI:InstituteforSocialResearch.G.C.EdwardsIIIandI.Sharkansky,ThePolicyPredicament.SanFrancisco:W.H.FreemanandCo.,1978.P.293.Gkorezis,P.,Mylonas,N.,&Petridou,E.(2012).TheeffectofperceivedexternalprestigeonGreekpublicemployees'organizationalidentification:Genderasamoderator.GenderinManagement:AnInternationalJournal,27(1),pp.51-62.Goggin,M.,Bowman,A.,Lester,J.,&O’Toole,L.(1990).Implementationtheoryandpractice:Towardathirdgeneration.Glenview,IL:ScottForesman.Graham,P.(2005),‘‘WEB2.0’’,availableat:www.paulgraham.com/web20.html(accessed11March2007).Hair,J.F.,R.E.Anderson,R.L.Tatham,&W.C.Black(2009).Multivariatedataanalysis.(7thed.).EnglewoodCliffs,NJ:PrenticeHall.Harrisonetal.,(2012).Opengovernmentande-government:DemocraticchallengesfromapublicvalueperspectiveInformationPolity:TheInternationalJournalofGovernment&DemocracyintheInformationAge,pp.83-97Jones,C.,andR.Thomas(1976).PublicPolicyMakinginaFederalSystem.BeverlyHills,Calif.:SagePublications.Justice,J.B.,Melitski,J.,&Smith,D.L.(2006).GovernmentasanInstrumentofFiscalAccountabilityandResponsivenessDotheBestPractitionersEmploytheBestPractices?TheAmericanReviewofPublicAdministration,36(3):301-322.Kampen,J.,&Snijkers,K.(2003).E-Democracy:ACriticalEvaluationoftheUltimateE-Dream.SocialScienceComputerReview21(4),491-496.Kaplan,A.M.andHaenlein,M.,2010.Usersoftheworld,unite!ThechallengesandopportunitiesofSocialMedia.BusinessHorizons,53(1),59-68.Kirkhart,L.(1971).TowardaTheoryofPublicAdministration.InF.Marini(Ed.),TowardaNewPublicAdministration:TheMinnowbrookPerspective(pp.127-164).Scranton,Pa:Chandler.Kopelman,R.E.,Prottas,D.J.,&Davis,A.L.(2008).DouglasMcGregor’stheoryXandY:Towardaconstruct-validmeasure.JournalofManagerialIssues,20(2),255-271.Kotler,P.(1988).MarketingManagement(6thEd.).EnglewoodCliffs:Prentice-Hall.Krishnamurthy,S.(2002).TheMultidimensionalityofBlogConversations：The-88-VirtualEnactmentofSeptember11.InMaastricht,TheNetherlands:InternetResearch3.0.Kudo,H.,(2008).DoesE-governmentGuaranteeAccountabilityinPublicSector?ExperiencesinItalyandJapan.SouthernReviewofPublicAdministration,32(1):93.Lee,F.S.L.,D.Vogel,&M.Limayem(2002).Virtualcommunityinformatics:Whatweknowandwhatweneedtoknow?Proceedingsofthe35thHawaiiInternationalConferenceonSystemSciences,IEEEComputerSocietypress,LosAlamitos,CA.(2863-2872)Leemans(1986).InformationasaFactorofPowerandInfluence,Knowledge:Creation,Diffusion,Utilization,8:1:39-58.Macintosh,A.(2004).CharacterizingE-ParticipationinPolicy-Making.inProc.37thInt.Conf.onSystemScience,Hawaii.Norris,D.F.(2003).E-governmentandE-democracyattheAmericanGrassroots.InApaperpresentedattheInternationalConferenceonPublicParticipationandInformationTechnologies,MassachusettsInstituteofTechnology.Cambridge,MA.Marks,Gene(2009),“BewareSocialMediaMarketingMyths,”BusinessWeekOnline,5/27/2009,p.7.Mayfield,R.(2005).Socialnetworksdynamicsandparticipatorypolitics.InJ.Lebkowsky&M.Ratcliffe(Eds),Extremedemocracy(116-132).LaVergne,Tennessee:LightningSourceInc.McGregor,D.M.(1957).Thehumansideofenterprise.TheManagement.McGregor,D.M.(1960/1985).Thehumansideofenterprise.NewYork,NY:McGraw-Hill.McLaughlin,M.W.(1976).Implementationasmutualadaptationchangeinclassroomorganization.TeachersCollegeRecord.77(3),339-351.Nakamura,R.T.,andF.Smallwood(1980).ThePoliticsofPolicyImplementation.NewYork:St.Martin's.Norris,P.(2001).DigitalDivide:CivicEngagement,InformationPoverty,andtheInternetWorldwide.NewYork:CambridgeUniversityPress.Nugroho.(2009).Publicpolicy.Jakarta:PT.ElexMediaKomputindo.OECD.(2001).CitizensasPartners:InformationConsultation,andPublicParticipationinPolicyMaking.Paris:OECD.Osimo,D.(2008).“Web2.0inGovernment:WhyandHow?”from:http://documentostics.com/component/option,com_docman/task,doc_download/gid,1417/Itemid,4,accessat2019/9/10.Polson,P.G.(1987).Aquantitativetheoryofhuman-computerinteraction.InJ.M.Carroll(ed.),InterfacingThought(184-235).MITPress.Pressman,J,andWildavsky,A.(1984)Implementation,Berkeley,UniversityofCaliforniaPress.Rein,M.,andF.F.Rabinovitz(1978).Implementation:AtheoreticalPerspective.InW.D.Burn-hamandM.W.Weinberg,eds.,AmericanPoliticsandPublicPolicy,pp.307-335.Cambridge,Mass.:MIT.Review,46(11),22-28.Rheingold,H.(1993).Thevirtualcommunity:Homesteadingontheelectronicfrontier.NewYork:HarperPerennialPublishers.Sakowicz,Marcin.(2004).HowShoulde-GovernmentBeEvaluated?DifferentMethodologiesandMethods,in:NISPAceeoccasionalpapers,VolumeV,No.2,Spring,S.pp.18-26.Schubert,P.(2000).ThePivotalRoleofCommunityBuildinginElectronicCommerce.Proceedingsofthe33rdHawaiiInternationalConferenceonSystemSciences.Stuckey,B.,&S.Barab(2007).NewConceptionsforCommunityDesign.InR.N.L.Andrews&C.Haythornthwaite(Ed.),TheSAGEHandbookofE-learningResearch(439-465).LosAngeles:Sage.Tan,C.W.andS.L.Pan(2003)."Managinge-transformationinthepublicsector:Ane-governmentstudyoftheInlandRevenueAuthorityofSingapore(IRAS)."EuropeanJournalofInformationSystems12:12.Thomas,J.C.,&Streib,G..(2005).E-democracy,e-commerce,ande-research:Examiningtheelectronictiesbetweencitizengovernments.Administration&Society37(3),259-280.UNDepartmentofEconomicandSocialAffairs(UNDESA)andCivicResourceGroup,(CRG),(2003).GlobalE-governmentSurvey2003.Fromhttp://unpan1.un.org/intradoc/groups/public/documents/un/unpan016066.pdfUNEducational,ScientificandCulturalOrganization(UNESCO),(2018).Journalism,fakenews&disinformation:handbookforjournalismeducationandtraining.Fromhttps://unesdoc.unesco.org/ark:/48223/pf0000265552VanMeter,D.S.,&VanHorn,C.E.(1975).Thepolicyimplementationprocess:Aconceptualframework.Administration&Society,6(4),445-488.Welch,E.W.,Hinnant,C.C.,&Moon,M.J.(2005).LinkingcitizensatisfactionwithE-governmentandtrustingovernment.JournalofPublicAdministrationResearchandTheory,15(3),371–391.Welch,EricW.&Hinnant,CharlesC.(2003).InternetUse,TransparencyandInteractivityEffectsonTrustinGovernment.Paperpresentedatthe36thAnnualHawaiiInternationalConferenceonSystemSciencesHawaii.West,D.M.(2004).E-governmentandthetransformationofservicedeliveryandcitizenattitudes.PublicAdministrationReview,64(1),15–27.Wildavsky,A.(1988).Thenewpoliticsofthebudgetaryprocess.Glenview,IL：Scott,ForesmanandCompany.Winter,S.(1990).IntegratingImplementationResearch.InD.J.PalumboandD.J.Calistaed.,ImplementationandthePolicyProcess:OpeningUptheBlackBox(19-38).NewYork:GreenwoodPress.  電子全文(網際網路公開日期：20250404)  國圖紙本論文 連結至畢業學校之論文網頁點我開啟連結註:此連結為研究生畢業學校所提供，不一定有電子全文可供下載，若連結有誤，請點選上方之〝勘誤回報〞功能，我們會盡快修正，謝謝！ 推文 網路書籤 推薦 評分 引用網址 轉寄                                                                                                                                                                                                                    top 相關論文 相關期刊 熱門點閱論文 1. 國軍運用社群網站塑造軍人形象之策略研究─以國防部發言人臉書粉絲專頁為例 2. 臉書粉絲專頁公關策略之研析─以國防部發言人專頁為例 3. NPA署長室臉書使用對警察勞務負荷與情緒耗竭之影響 4. 警察機關社群媒體之研究—以Facebook粉絲專頁「NPA署長室」為例 5. 社群媒體對警察科層文化之影響 6. 政府運用社群媒體進行健康傳播之研究─以1922防疫達人臉書粉絲專頁為例 7. 警政機關Facebook粉絲專頁之探討－以臺北市政府警察局為例 8. 內部粉絲專頁對警察人員組織承諾之影響—以NPA署長室為例 9. 社群媒體與話題行銷對國軍形象提升之效果：以國防部發言人臉書專頁為例 10. 政府機關社群媒體經營與民眾參與之探討─以Facebook粉絲專頁為例 11. 社群媒體之防救災應用-以新北市政府消防局臉書為例 12. 社群媒體行銷與民眾對於警察態度之研究─以臉書經營行動研究為例 13. 政府部門新媒體公關策略效果之研析─以國防部發言人臉書專頁與中華民國海軍臉書專頁之比較 14. 探討公部門社群媒體之行銷—以NPA署長室粉絲專頁為例 15. 網路公民參與機制之研究：以臺北市大同區公所臉書「當我們同在一起」為例   無相關期刊   1. e管家還是e管區？數位身分識別證下的隱私計算 2. 探討公部門社群媒體之行銷—以NPA署長室粉絲專頁為例 3. 從基層官僚的觀點探討參與式預算的政策執行—以臺北市區公所為例 4. 國民旅遊卡政策執行過程與執行成效之研究（2003-2018） 5. 地方政府財政的自力更生或仰人鼻息？臺灣地方政府自籌財源比影響因素之實證研究 6. 政府部門新媒體公關策略效果之研析─以國防部發言人臉書專頁與中華民國海軍臉書專頁之比較 7. 我國建置政府財務管理資訊系統之研究-以某中央三級機關為例 8. 陸軍連級主官成功領導型態之研究：以新竹地區某新訓中心為例 9. 如願以償還是適得其反？政策議題的更正訊息傳播意願與闢謠效果 10. 從國民卡計畫到數位身分識別證換發政策決策過程─以多元流觀點分析 11. 金門低碳島政策執行之研究-以補助太陽能熱水系統為例 12. 警察機關社群媒體之研究—以Facebook粉絲專頁「NPA署長室」為例 13. 政府網站電子參與機制分析─以原能會及台電公司為例 14. 溝通新方法！國軍社群網站經營策略之研究─以中華民國海軍臉書粉絲專頁為例 15. 從政策執行觀點探討環保政策執行過程-以花蓮環保科技園區為例     簡易查詢 | 進階查詢 | 熱門排行 | 我的研究室