【薩提爾的對話練習】下篇－冰山理論的4個應對姿態及6層內在 ...

冰山上的四個應對姿態，反應你真正的在乎 · 一致性的意思就是一種選擇在乎自己，也在乎他人的表現（也就是下圖中的右上角）。

· 在乎自己，在乎情境，忽略 ... 跳至主要內容 內容目錄 冰山上的四個應對姿態，反應你真正的在乎幫助你更了解應對姿態的2點第一點是：應對姿態不是心理測驗、也不是固定型的。

第二點是：最佳狀態是一致性指責型討好型打岔型超理智型應對姿態小結冰山下的6層拆解，更了解內在自我感受感受的感受觀點期待渴望自我總結 【徹底坦率】身為領導最重要的練習，幫助團隊達標｜台中線上讀書會 【薩提爾的對話練習】上篇－深入了解自己該看《被討厭的勇氣》還是《薩提爾的對話練習》？ 種下覺察的種子，幫助生命更豐盛－人生藍圖教練細談卓越領袖教練課程 上篇文章介紹了如果想要更深入了解自己，建議讀《薩提爾的對話練習》還是《被討厭的勇氣》？ 以及將冰山理論分成「冰山上」及「冰山下」做了簡單的介紹。

這篇就要更深入的了解冰山上的4個「應對姿態」及冰山下的6層內心含義拆解， 並運用一些實際生活狀況舉例，幫助你更理解冰山理論與生活的結合。

  冰山上的四個應對姿態，反應你真正的在乎 幫助你更了解應對姿態的2點 在了解應對姿態前，我們需要先了解2件事情，以幫助我們理解應對姿態。

  第一點是：應對姿態不是心理測驗、也不是固定型的。

這4種應對姿態並不是像心理測驗或星座一樣，幫助你分辨你是哪一種人、天生個性如何的； 應對姿態只是幫助你了解在遇到壓力的狀況下，你會用哪一個應對姿態做防衛（也就是有點像教練常說的「慣有模式」）。

｜參考文章：什麼是教練？與心理諮商有什麼不同？是健身教練嗎？ 同時，我們也可以注意：我們在面對不同的人、不同的場景下可能會有不同的應對姿態。

也就是說，應對姿態並不是固定不變的，只是你的慣性而已；而這種慣性，也沒有所謂的對不對。

你只需要覺察它、了解它為何出現，進而了解原來自己真正在意的事情是什麼即可！ 第二點是：最佳狀態是一致性 Terry教練也提到：練習薩提爾的對話練習有一個終極目標，也就是「一致性」。

一致性的意思就是一種選擇在乎自己，也在乎他人的表現（也就是下圖中的右上角）。

達到一致性的時候，我們就會感受到平靜喜樂；若是出現言行不一致的狀態，就是一種防衛的表現。

  圖片引用自【小梨閱讀筆記】 接下來，就讓我們用這個簡單的圖表，來幫助理解4個不一致的應對姿態，各別隱含怎樣的背後想法： 指責型 在乎自己，在乎情境，忽略他人。

FIRE小編私心認為，這個類型是最好理解的，所以就不在這裡多做解釋啦XD 討好型 忽略自己，在乎他人，在乎情境。

Terry教練也補充道：「討好型通常容易出現在情侶之間。

有可能一方是討好型、而另一方式超理智型」。

而討好型，背後可能有「追求他人認同」的想法存在。

打岔型 忽略自己，忽略他人，忽略情境。

當Terry教練提到打岔型時，FIRE小編的腦中便出現了國高中常出現的畫面—總有些被排擠的同學跟我聊起他被排擠的故事，同時一直笑。

那時我就覺得很奇怪，明明就是難過的事情，為什麼總是輕描淡寫、或當成笑話呢？ 經過Terry教練的講解，我才理解原來打岔型就是為了逃避。

為了讓自己好過，或者生存，而選擇忽略所有的感受。

超理智型 忽略自己，忽略他人，在乎情境。

在網路上有一個標題這麼描述著《薩提爾的對話練習》：「真正的溝通不是解決問題而是與人連結」，這句話深重我心，也是給理智型最好的提醒。

Terry教練補充道：「理智型有一個缺點：很難達成共識，連跟自己達成共識也很困難。

」 而這也正是FIRE小編在學習教練前最大的寫照（沒錯，FIRE小編最容易超理智了XD），導致FIRE小編發現，明明道理都對、很有邏輯，怎麼事情就是處理不了呢？ 原來，FIRE小編看似明理，實則上忽略了最重要的是人們的感受，因此也吃過很多鱉呢！ 而超理智類型的反應，也較容易跟他人爭辯，想盡辦法證明自己是對的！ 應對姿態小結 看見自己的應對姿態，是幫助自己了解：啊！原來我遇到了壓力、我是用這樣的方式逃避啊！ 而最終的目的，就是希望達到一致性後，感到平靜，並真正的獲得自由、做自在的自己！ 接下來，就讓我們透過6層的拆解，更了解自己內在的期待跟渴望，幫助我們了解壓力的來源及如何又溫暖又能直達核心的溝通吧！ 冰山下的6層拆解，更了解內在自我 在教練的環境裡，FIRE小編我已經很習慣倒持中立的去理解每個人的情緒，及行為背後的原因跟觀點是什麼。

但在做教練的過程中，卻也常常卡住，覺得：「我了解了觀點了！那然後呢？」 經過Terry教練更近一步的解說後，我才理解為什麼Terry教練為什麼總是能深入被教練者的內心，並給人溫暖的感受。

原來，秘密都藏在《薩提爾的對話練習》中的這6層拆解，分別是冰山下的「感受」、「感受感受」、「觀點」、「期待」、「渴望」跟「自我」。

感受 在介紹感受時，Terry教練拋出了一個很簡單，確實常被忽略的問題：「你記得你上一次生氣或上一次快樂是什麼時候嗎？會不會一整天工作下來，你發現你今天都沒提過自己的感受呢？」 在做教練的過程，我也驚訝的發現，現在有很多人都習慣的忽略感受（尤其是前面提到容易出現超理性型應對姿態的人）。

長期的忽略感受，就會對情緒越來越無感，也會使自己越來越難理解自己真正在乎的是什麼事情。

感受的感受 情緒跟感受對很多人已經很難懂了，更何況是感受的感受？ Terry用他自己的話語解釋道：「感受的感受，就是你允不允許自己有情緒呢？」 「例如，一個孩子如果有『希望自己是個孝順的孩子，而孝順的孩子是不能對爸爸生氣的』這樣的觀點的話，他就會不允許自己對爸爸生氣。

也因此，會壓抑自己的生氣，甚至對自己對爸爸生氣，而感到生氣。

」 在這裡，「對自己對爸爸生氣感到生氣」就是感受的感受。

而會有感受的感受，通常是因為有特定的觀點，導致言行不一致，或情緒與作為不一致的現象。

觀點 Terry教練做了一個很好的情境模擬：當你去到公共場所，看到有人咳嗽不戴口罩。

有的人會感到生氣，有的人選擇忽略。

那為什麼有的人會生氣呢？ 那有可能生氣的人有一個觀點－認為大家都該為自己的行為負責，加上他也相信，不戴口罩就是不負責的行為，便會感到生氣。

而觀點通常是很主觀的，或許是對的，但不一定所有的人都這麼認為。

期待 那為什麼我們會有觀點跟情緒呢？ 隱藏在觀點跟情緒背後，都是因為有一種期待。

例如：剛剛因為別人在公共場所不戴口罩的行為感到生氣的人，可能他背後就有一個對美好世界的期待，因此，他希望大家都能共同守護。

Terry教練也提到，這也是他認為《薩提爾的對話練習》總溫暖他心的原因！ 當你往更深層的期待去了解，你會發現每一個情緒的背後，其實都存在著一個對「善」的期待。

像是之前Terry教練遇到兩名夥伴的衝突。

其中一方遲到了，因此大吵一架。

深入了解到最後，發現他們一方因為重視且相信對方，因此對遲到的夥伴擁有良好的形象有所期待；另一方則是因為在乎對方，希望對方可以溫柔對待。

最後，當他們都了解彼此是相信自己，並且在乎自己後，反而能夠相擁和解。

渴望 比期待再深入一層的就是渴望。

乍聽之下，很容易跟期待產生混淆，但其實與期待完全不同。

若混淆時，可以根據人類共同對生存的基礎渴望去理解，分別是「渴望被愛」、「被接納」、「生命有意義」、「有價值」、「自由」。

講到了這裡，我跟Terry教練提出了我自己在教練時總會卡在「觀點」的困擾。

經過Terry教練的解說，我才了解：渴望的這一層，才是真正驅動人們行動的深層內在動力，而不是觀點。

所以就算探討出了觀點，也只是了解為什麼我會這麼做，很難真正改變；唯有探討到渴望，才有機會自發性的改變。

自我 Terry教練很誠實的提到：「其實我對『自我』也還在理解。

」所以直接引用了書中的原文，帶領大家一起感受。

「這是最底層的力量，會感受到完整。

要觸及自己的感受、承認自己的感受、管理自己的感受。

」 《薩提爾的對話練習》 就Terry教練讀過不同書籍的理解是：自我，就是自我接納，無條件接受自己的一切都有原因。

無論過去的自己或現在的自己，都無條件接納，並為自己負責。

Terry教練舉自己為例：「我過去認為我是男生，就應該要很Man、不能哭、不能脆弱。

直到自己慢慢修行，慢慢接受自己很軟弱，反而過得更自在、做自己。

」 總結 最後，Terry教練再次提醒：練習《薩提爾的對話練習》的終極目標就是獲得一致性。

那怎樣才是做到一致性呢？ Terry教練舉例到，如果是一個達到一致性的主管，他會怎麼對待你呢？ 他會給予你適當的關心，同時，他也不懼怕去挑戰你。

例如：如果上班常遲到，他可能會先給予關心，了解是不是家裡有什麼事情？有沒有什麼需要幫忙的？但同時，他也會挑戰你，坦誠地說明對你的期待，指出事實為何，不會因為想要討好或逃避，而選擇避而不談。

｜參考文章：【徹底坦率】身為領導最重要的練習，幫助團隊達標｜台中線上讀書會 用教練課的用語來說，我想就跟「我很好，你也很好」的觀點很像！   🚩如果大家想更近一步了解《薩提爾的對話練習》，歡迎參加我們每週四晚上七點的台中線上讀書會－私房聽書夜！因為Terry教練非常喜歡《薩提爾的對話練習》，將不定期舉辦，並融入他的最新見解！ 🚩如果，也想延伸學習跟《薩提爾的對話練習》很相近的技能，也歡迎參加每月的卓越領袖課程。

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