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發布單位：警政署勤務指揮中心. 本署為提升服務品質，建立與民眾溝通管道，於勤務指揮中心成立「民眾服務中心」，24小時全天候受理人民陳情案件(02-23219011 ... 進入內容區塊 ::: 首頁 機關簡介本署各業務單位勤務指揮中心民眾服務中心 民眾服務中心 更新日期：111-04-28 發布單位：警政署勤務指揮中心 　　本署為提升服務品質，建立與民眾溝通管道，於勤務指揮中心成立「民眾服務中心」，24小時全天候受理人民陳情案件(02-23219011分機2001、2002)，陳情專線通話時間為10分鐘，受理案件範圍如下： 一、 檢舉－刑案： 　　民眾反映可疑或不尋常而有影響治安之人、事、時、地、物等事項，即時通知轄區警察機關處理。

  二、 檢舉－交通違規： 　　民眾反映交通堵塞、交通違規、交通事故，即時通知轄區警察機關處理、疏導、取締、通報消防（醫療）單位協助送醫。

  三、 檢舉－風紀： 　　除員警涉及重大風紀案件外，一般性風紀案件，逕交轄區警察機關查處。

  四、 表揚－服務態度良好： 　　受理民眾舉報後，逕交由轄區警察機關派員瞭解、表揚。

  五、 檢舉－服務態度欠佳： 　　受理民眾舉報後，逕交由轄區警察機關派員查處。

  六、 糾紛案件： 　　民眾反映有立即性治安、交通危害之糾紛案件，通報轄區警察機關勤務指揮中心，於警察職權範圍內，派員處理。

  七、 急難救助案件： 　　民眾反映有急難需要求助，通報轄區警察機關勤務指揮中心，於警察職權範圍內，派員協助處理。

  八、 其他（含遺失物）： 　　屬無法歸類之警察職權範圍案件，依機關行政程序查處、回復。

但遇緊急情形時，雖非本轄案件，仍應先行處置或立即轉介其他相關權責機關處理。

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