許細德：助人為樂 情暖車廂

許細德在崗位上。

■蘇曉潔圖

許細德獲得乘客的錦旗(受訪者供圖)。

許細德近照（受訪者供圖）。

寧德網消息（記者 蘇曉潔/文）每當有一堆人群擁擠到車門邊上欲擠上車時，許細德會站出來對其他人說：「先讓老人上車！」再安排安全的座位給老人坐。

「那幾個座位危險，老人小孩不要坐。

」他總是這樣細心地提醒車上的乘客。

2007年，30歲的許細德成功應聘後負責寧德公交七、八都線路，成為一名公交車駕駛員，現為寧德公交市區5路公交車的駕駛員。

10多年來，他把公交作為自己的事業，他的駕駛生涯中，無任何乘客投訴、交通違法違紀行為和交通責任事故記錄。

他用十年如一日的奉獻和服務溫暖了千萬乘客的心。

今年11月初，中央文明辦發布2017年10月「中國好人榜」，許細德光榮上榜。

情暖車廂 感動乘客

2014年12月21日，一則公交駕駛員熱心服務乘客的事跡在微博上廣為流傳。

經了解，是網友「@心田萬畝」發布的。

12月21日，她前往上金貝遊玩，回程乘坐19路公交車時，看到令人「窩心」的一幕：當時有10多名乘客擠在19路公交車門邊準備上車，司機走到了一位獨腿乘客旁邊，並對所有乘客說道，讓他先上車，接著讓老人小孩先上，原本較為擁擠的場面在司機的指導下，顯得有序起來，乘客也十分配合司機的安排。

當車輛到達碩豐果蔬市場後，有一個抱著小孩的女乘客踩空摔倒，司機立刻下車幫忙，不僅幫小孩消毒，還不斷詢問乘客是否要送她去衛生院檢查。

「@心田萬畝」說，那一刻，她被感動了，並拍下了這一幕發到微博上，引來眾多網友點讚。

12月23日，此事在《寧德晚報》上得到詳細報導。

而這輛感動眾多乘客和網友的19路公交車駕駛員正是許細德。

當許細德得知他的事件在報紙、微博上宣傳時，他卻低調地說：「這些都是小事，我們當司機的責任就是把每一位乘客安全送達目的地，這才是最重要的。

」

他不僅這麼說，而且將盡心盡力為乘客服務的精神，踐行在每一個平凡的日子裡。

2017年2月8日，春節假期剛過，寧德市公共運輸有限公司蕉城分公司收到市民孫女士送來的一面錦旗。

她要表揚的是該公司拱嶼至東湖市場線路的駕駛員許細德。

原來，2016年12月25日，孫女士乘坐拱嶼至東湖市場線路公交車，在下車時不慎將手提包遺落在公交車上，等她發現手提包不見時，已近傍晚時分。

包內有3000多元現金，孫女士十分著急。

當她費盡周折，總算找到該線路車隊長時，卻意外得知，這輛車的駕駛員許細德早就將撿到手提包的事情上報公司了。

「許師傅真是好人哪，要不是他我哪裡找得到包。

」當孫女士拿到失而復得的手提包時，喜悅和感激之情溢於言表。

危急時刻 出手救人

1977年出生的許細德是一名退伍軍人。

在部隊服役期間，身為軍人的他就曾做了不少好事。

每當颱風過後，他都隨所在部隊參與清除障礙物和防汛工作，默默為當地老百姓奉獻，從不嫌髒臭。

「有一次，我去山上救火時差點犧牲。

」許細德回憶起在部隊期間的一次危險經歷。

那是一場森林火災，當晚9時許，許細德所在連隊接到通知，11時許他們趕到火場滅火。

災情就是命令！許細德和排長沖在最前面。

排長拿著滅火彈要往火里扔，因為滅火彈炸開後能將火苗打散變小，才容易撲滅。

熊熊烈火前，許細德擋在排長前面說：「我來吧。

」他拿著滅火彈往上一扔，不料山地過於陡峭，滅火彈竟然往回滾落，並「轟」地炸開。

許細德和排長迅速趴在地上。

許細德的左手臂被樹枝刺入，身上好幾處被刮傷流血。

可當急救班的戰士將他包紮好後，他又投入救火戰鬥中。

一直戰鬥到凌晨兩三點，大火被撲滅。

儘管這些救災活動危險重重，可每次遇到危難時刻，許細德還是義無反顧地選擇沖在最前面。

1999年退伍後，許細德當了幾年貨車司機，於2007年進入公交公司，成為一名公交車駕駛員。

新的崗位上，雖然不再有在部隊期間的危險，但許細德對於老百姓的那份赤子之心未曾改變。

2010年夏的一天，驕陽如火，暑氣逼人。

在蕉城區八都橋頭，一對夫婦帶著一名約7歲的小女孩坐上許細德的公交車。

途中，小女孩突然休克，不省人事。

緊急關頭，救人要緊。

許細德迅速而冷靜地統籌全局：他叫乘客把所有窗戶打開，叫乘務員給小女孩按壓穴位，同時他給公司總部打電話告知此事，讓他不上客，他則駕駛著公交班車緊急開往寧德市醫院。

「還好當時一路綠燈，不用闖紅燈。

」許細德跟隨小女孩的父母把孩子送到醫院急診科，當聽醫生說孩子只是昏倒並無大礙時，他便放心地默默離開。

退伍不褪色 開好安全車

「熱心服務，樂於助人，特有愛心！」這是同事及乘客對許細德的一致評價。

許細德所在的線路，是城鄉結合處公交線路。

「安全第一，服務至上。

」這是許細德對自己的要求。

每次當班開車，他都從小事做起，從點滴做起，主動為乘客排憂解難，熱心為乘客提供服務。

在他當班的車上，經常會看到這樣的場景。

「真是太謝謝你了，好人啊！」一位頭髮花白的大娘欣慰地說。

而她的一大包行李，已經被許細德從站牌處抱上車，放在了她的座位旁邊。

開車十幾年來，許細德逐漸養成「心平氣和，不急不躁」的心態。

在開好「安全車」上，他下足了功夫。

曾有一位乘客對他說：「我經常坐你的車，一路上不管是遇到紅燈，還是車子進站，你總是剛好滑行到位，竟然能夠不踩一腳急剎車。

」

每次遇到老人和小孩乘車，他更是小心謹慎。

在行車過程中，總是有站必停、有客必帶、有問必答，給乘客營造一個溫馨、和諧的乘車環境。

許細德還會特別交待老人和小孩：「這幾個位置是危險位置不要坐。

」時間長了，蕉城貝溪、貝頭、上金貝、靈秀山莊等地的乘客，都和他融洽相處，如同一家人。

在許細德10多年的駕駛生涯中，沒有任何乘客投訴，也沒有交通違法違紀行為和交通責任事故記錄。

「這也算我們這些退伍老兵，退伍不褪色，為社會做的一點貢獻吧。

」許細德坦言。