你今天被騙了嗎?「國際事實查核日」Google 推假訊息 ...
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Google 認為,這有助於使用者看到對在地人更具有特殊背景的原始文章。
此功能短期內會先於美國啟用、並於數週後推行全球。
國際事實查核日期待,揭露假訊息 ...
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趨勢
你今天被騙了嗎?「國際事實查核日」Google推假訊息查核新功能
2022/04/01
湯皓茹
Google
、假訊息
、國際事實查核聯盟
、國際事實查核日
、高度引用
有鑒於烏克蘭戰爭中,人們在網路上大量搜尋最新訊息,Google承諾投入1000萬美元進行假訊息研究、並與非政府組織建立合作關係,透過學者專家意見,開發識別假訊息、對抗假訊息的方式。
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(Google官網)
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今天的你,是否被網路上的假訊息給迷惑了呢?國際事實查核聯盟(IFCN,InternationalFact-CheckingNetwork)致力於對抗假訊息,聚集各國的人力與資源推廣事實查核。
IFCN將4月2日定為「國際事實查核日」,Google也響應該活動,推出多項新功能協助判別訊息的原始來源。
有鑒於烏克蘭戰爭中,人們在網路上大量搜尋最新訊息,Google(及母公司Alphabet)CEOSundarPichai指出,尤其是烏克蘭人查找庇護所及援助、接收空襲警報等,但卻需要解決戰爭中錯誤資訊的問題。
Pichai承諾Google投入1000萬美元進行假訊息研究、並與非政府組織建立合作關係,透過學者專家意見,開發識別假訊息、對抗假訊息的方式。
Google本次提供的功能之一,對於某些突發新聞事件,可信度最高的資訊來源不一定是最快發表的來源,因此Google將顯示通知表示消息正在成形中,建議使用者稍晚再次查看同一事件不同來源的消息。
該功能目前將支援二十餘種語言版本。
其次,Google也導入了獨立事實查核機構的驗證結果。
在瀏覽Google新聞的同時,也可以看到使用者所在地的獨立查核機構,對當天新聞進行過核查的聲明。
若想對過去的主題進行確認,也可以透過Google的FactCheckExplorer搜索,當中包含來自世界各地的15萬條事實查核結果。
本次還將導入「高度引用」的新標籤。
許多報導經過轉載或引用,Google協助識別出熱門報導的原始來源。
Google認為,這有助於使用者看到對在地人更具有特殊背景的原始文章。
此功能短期內會先於美國啟用、並於數週後推行全球。
國際事實查核日期待,揭露假訊息不只是專業的事實查核人員的工作,每一個人都應該在提升事實貢獻自己的一份力量。
你今天是否揭露了網路上的假訊息了呢?核稿編輯:Chris加入INSIDE會員,獨享INSIDE最精采每日趨勢電子報,未來還有會員專屬內容。
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湯皓茹
小時候的夢想是記者和天文學家,長大發現新聞裡潛藏著暗處,夜空下卻遍尋不著暗處。
但相信牽著孩子們的手繼續走下去,會一起看見更清楚明晰的世界。
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法規的保護與限制:疫情加速保險數位化急迫性,究竟跟不上的是業者還是政策?
2022/07/12
廣編企劃
fintech
、保險
、政策
、數位金融
、產險
、錠嵂保經
、保險數位化
、網路投保
、視訊投保
、保單
因應本土疫情嚴峻,金管會保險局陸續開放網路投保防疫保單與疫苗險。
然而,金管會於今年6月公布的2021年網路投保年度目標,仍僅訂相當保守的200萬件,只比去年實際銷售多8萬件;2022年目標亦只成長到220萬件,不及疫情前的成長率。
當全球保險業積極摸索數位化發展,台灣主管機關對於網路投保的保守態度,恐將影響台灣保險業者跟上全球市場趨勢。
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PhotoCredit:ShutterStock
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後疫情時代,工作及生活樣態改變,非接觸式經濟快速崛起,民眾越來越習慣用電商網購,網路投保也因為「零接觸」愈來愈夯。
根據金管會統計,光是今年1月,相較去年同期,壽險業網路投保件數大幅增加87.8%,而產險業的網路投保件數更是大增421.9%,其中更以防疫險、疫苗險帶來驚人件數。
保險局也統計,今年元月壽險業網路投保件數達1萬2800件,較去年同期的6800件,增加87.8%,保費收入3400萬元,也較去年同期的3000萬元,增加13.3%。
這幾個數字,顯示的是民眾透過網路購買保險的大量需求,可以預見線上投保早已成為趨勢。
政策跟不上需求?疫情加速保險數位化急迫性但,台灣的保險業仍受限於法規限制,無論是產險、壽險,銷售方式仍以業務員、銀行、保經代這類傳統通路「面對面銷售」為大宗。
金管會雖然已經逐步放寬限制,但對於可以投保的險種、投保人資格、受益人選擇、最高保額,仍是以金管會許可開放、正面表列為原則。
目前僅有汽車保險、機車保險、疫苗接種綜合保險、旅行平安保險、傷害保險、定期人壽保險、實支實付型健康保險、利率變動型年金保險等,或是特定的定期人壽保險、小額終老保險及重大疾病健康保險,可透過網路投保來購買1。
尤其疫情警戒期間,許多投保需求仍受限於法律規定,必須親臨現場進行面對面服務,也對業者和消費者來說造成不必要的接觸風險。
即使開放視訊面談,仍需全程錄影移交金管會,致使審核過程更為冗長,同時也牽涉到身體數據等部份還要經過第三方檢測,使個資隱私權的保障受影響。
「好比說,一家四口要出門遊玩,若小孩超過7歲、未滿20歲,家長就沒辦法在網路上替他投保旅平險或意外險。
」錠嵂保經經理李雅惠以客戶實際遇到的困境解釋,若沒有自然人憑證,要保人與被保險人須為同一人,也有年齡限制,需要滿20歲成年人才可投保。
甚至,身故受益人也僅限直系血親、配偶及法定繼承人,像是旁系血親兄妹或是同居人就不能成為受益人。
PhotoCredit:錠嵂保經錠嵂保經經理李雅惠李雅惠說明,也因為要保人侷限在自然人,「公司無法替員工投保,若是要團體出遊,還是得找業務員當面協助。
」甚至於,每張產險保單年繳保費總額也限制在10萬元內。
換句話說,民眾在網路投保仍面臨商品同值性高、缺乏選擇性等問題,僅能以方便與快速為訴求,能選擇的保單產品仍多半是簡單、複雜性低為主。
此題有解?參考中國、新加坡政策,保險數位化指日可待目前全球保險業仍在摸索數位化的未來,不過已有許多國家如新加坡、英國等,在政策方面進行沙盒測試,加速保險數位化的進程,甚至香港、中國、美國、日本、新加坡、歐盟都已設立純網路保險公司。
PhotoCredit:ShutterStock中國數位服務普及以中國來說2,因行動支付與網路服務普及,買保險猶如網購產品一樣簡單便利。
在鼓勵金融科技創新的寬鬆策略下,中國政府對於保險業者所能販售的商品種類、保額及保險費均沒有設下特別限制,民眾只要利用手機就能搞定所有投保流程,並沒有一項專法或明確規範,僅採取負面表列限定特殊險種不能以網路投保。
中國網路投保市場競爭相當激烈,不僅保險公司大量透過網路銷售保險,就連其他產業業者也競相跨足。
但相對的,缺乏完善規範也引發不少保險亂象,像是推出的「中秋賞月險」、「霧霾險」等,甚至出現不符保險精神的商品,如「鹿晗戀愛險」(只要男星鹿晗沒跟女友分手,即理賠)、「世界盃遺憾險」等,已然失去保險的風險分擔目的,並不合於保險本質,反變成不肖業者的集資、賭博工具。
中國保險公司透過網路平台推出許多創新型保險,是根基於支援行動支付繳保費,提供更便利的支付管道,同時因實行「手機實名登記制度」、應用人臉辨識技術,解決了網路投保的遠端身份認證難題。
要如何在明確法規之下,又不扼殺保險創新,這些作法及省思都值得台灣借鏡。
PhotoCredit:ShutterStock新加坡國會而鄰近台灣的新加坡,則是由政府當領頭羊,透過監理沙盒鼓勵金融創新。
例如PolicyPal,以手機App來管理並整合簡化個人保單,加上臉部辨識核心技術,加速確認要保人的身分認可,並能自動搜集保戶的各項活動資料,以人工智慧計算合理保費參考,甚至可以在網路上打出「今日投保車險打折」廣告加以吸引民眾投保34 ;又例如DirectAsia,則是透過網路投保,為客戶直接提供保險產品,並配合客戶所需,自由調整保單的保費及範圍。
台灣保險數位化的挑戰,三個可以努力的方向反觀台灣,網路投保雖已施行,但卻有所受限,民眾所能獲取的僅是「簡配版」保險服務。
若保險數位化是一條必然發展的趨勢,參考國外制度,台灣政策可從以下方向思考:金融科技發展:國家政策要能夠支持金融科技發展,建構FinTech生態系,讓科技可以為消費者的金融需求服務。
落實金融創新:無論是透過「監理沙盒」或「業務試辦」等機制,政策須加速金融創新數位金融治理:全球化與數位化,正挑戰現況下的監理機關掌握國家金融脈動的角色。
監理機關必須具備數位思維、思考數位金融治理辦法,以確保金融穩定與資訊安全。
透過法規的開放,讓保險產業的升級速度更快,民眾才能因此受惠,買到真正符合需求,而且有實際保障的產品。
尤其在後疫情時代,若能結合大數據、物聯網及人工智慧等,運用金融科技,讓民眾能依據自己的保險保障需求,選擇合適的保險商品,減少不必要的人際接觸,或許才能真正達到保險「風險轉嫁」的目的。
[1]保險業辦理電子商務應注意事項
[2]我國保險科技的發展
[3]「我國金融科技之發展—從國際觀點分析金融服務相關法規」研究報告
[4]半世紀制度要改了?顧立雄:保單親簽考慮開放
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