[問題] 大潤發，沒帶會員卡要求扣點數- 看板hypermall

賣場名稱：大潤發問題描述： 想請問一下沒帶會員卡，但是有把會員卡號用APP做成條碼顯示在手機螢幕上讓結帳人員掃這樣掃描下去系統無法辨別是否為實體會員卡還是會誤判 ... PTT網頁版 登入/註冊 新聞 熱門文章 熱門看板 看板列表 作者查詢 最新文章 我的收藏 最近瀏覽 看板名稱查詢 批踢踢PTT搜尋引擎 [問題]大潤發，沒帶會員卡要求扣點數已刪文＋收藏分享看板hypermall作者yung80111(洛沁)時間3年前發表(2018/12/3018:03),3年前編輯推噓6(15推9噓26→)留言50則,35人參與,3年前最新討論串1/1 賣場名稱：大潤發 問題描述： 想請問一下 沒帶會員卡，但是有把會員卡號用APP做成條碼 顯示在手機螢幕上讓結帳人員掃 這樣掃描下去系統無法辨別是否為實體會員卡 還是會誤判出現折扣點數的詢問視窗 以往都照樣說扣點數就可以扣 這次櫃台竟然要求說要有實體會員卡!? 當然是拒絕溝通、 拒絕出示卡片或任何足以證實持卡人身分的證件 用尖叫解決問題， 反正櫃台後面還有櫃台、後面又有服務台 每個地方客訴過一輪總會有管事的想息事寧人， 一定可以成功扣點數的 都年底了只因為沒帶卡這點小問題就不讓客人扣點數實在太惡劣。

所以說想問一下 扣點數是不是有唯一的要求是實體會員卡? 手機APP能算在內嗎? -- 　　　敢　若　讓　不　獨　孰　或　帘　惜　風 　　　請　蒙　余　教　許　謂　可　杏　未　庭 　　　掃　造　脂　雅　鬚　雄　醉　溪　讌　月 　　　花　雪　粉　會　眉　才　飛　桃　集　榭 　謹　以　而　耶　東　，　蓮　吟　，　詩　， 　啓　俟　來　？　山　　　社　盞　　　人 -- ※發信站:批踢踢實業坊(ptt.cc),來自:58.115.68.48 ※文章網址:https://www.ptt.cc/bbs/hypermall/M.1546164228.A.9EA.html →abudi71712/3018:14, 3年前 ,1F拒絕溝通用尖叫解決問題？？？12/3018:14,1F→zurxgulx12/3018:16, 3年前 ,2F你是不是在反串？12/3018:16,2F→eddy1312/3018:30, 3年前 ,3F把會員卡號用APP做成條碼!?你沒安裝大潤發APP嗎？12/3018:30,3F推waterseen12/3018:40, 3年前 ,4F尖叫好狂喔想知道尖叫完後有成功扣點嗎12/3018:40,4F噓m080644912/3018:52, 3年前 ,5F我無法認同你的行為12/3018:52,5F→twtso1512/3019:33, 3年前 ,6F「尖叫溝通」？雙方彼此尖叫嗎？12/3019:33,6F推roromsu12/3019:40, 3年前 ,7F有點奧客，好可怕的尖叫溝通，一直都是用實體會員卡扣點12/3019:40,7F→roromsu12/3019:40, 3年前 ,8F，除非你下載大潤發app吧12/3019:40,8F→jameshcm12/3019:42, 3年前 ,9F什麼是「用尖叫解決問題」？你蘿拉？12/3019:42,9F噓chidori72812/3019:44, 3年前 ,10F奧客12/3019:44,10F噓jm157287102112/3019:50, 3年前 ,11F如果不是在反串的話無法認同這種行為12/3019:50,11F→yung8011112/3020:03, 3年前 ,12F所以說手機上的會員條碼到底能不能扣點呢?12/3020:03,12F→m080644912/3020:13, 3年前 ,13F啊~啊~~啊~~~啊~~~~啊~~~~~(我用你的方式回答你)12/3020:13,13F推rtvb120812/3020:16, 3年前 ,14F啊~啊~~啊~~~啊~~~~啊~~~~~(回答你了)12/3020:16,14F噓maikeiko12/3020:17, 3年前 ,15F你辦卡同意時所有解釋權都歸商家了不給用就別吵12/3020:17,15F→tracy73051212/3020:29, 3年前 ,16F驚人12/3020:29,16F推frf2pujols1712/3020:59, 3年前 ,17F不知道是在反串如果不是真的很佩服你的腦部結構12/3020:59,17F→misu271812/3021:09, 3年前 ,18F比較想知道為什麼紅利點數換購的只能開長條紙本發票12/3021:09,18F噓clap12/3021:14, 3年前 ,19F奧x......12/3021:14,19F→AirRider12/3021:25, 3年前 ,20F尖叫~~~又~~~尖叫~~~checkitout~~~12/3021:25,20F噓sleepsnow12/3021:39, 3年前 ,21F...................12/3021:39,21F推chenglihao12/3021:49, 3年前 ,22F明年年終落袋了嗎？...推文小心發炎呀...12/3021:49,22F 不是釣魚啦， 昨天晚上客人已經大排長龍 碰到一位尊貴的婦女晃著手機螢幕說要扣點 我講了兩次，實體會員卡，實體會員卡 他就開始尖叫，這當然是卡片啊!! 指著手機大叫說這當然是卡片啊!! 四處大鬧起來， 前來關切的主管毫無疑問理所當然義無反顧的支持客人 當然可以扣點囉 不過他卡裡面只有兩點，就算紅利開啟也不能扣，鬧了半天大家沒意思 然後是下一步驟是尖叫說多算錢 指著自己手機上的計算機說超過這個數字一定是多刷 賣場的告示是這樣寫 商品單價99元，第二件50元所以同商品買兩個共149 商品單價99元，二件50元所以同商品買兩個共50 婦人是這樣看 總之就鬧了很久 後來想想嘗試著用該婦女的角度去思考，發文問看看 畢竟這邊是海豚當主管 平常規定是一套，嚴格無比 客人一鬧起來全部轉彎，客人最大客人優先 比較想知道正式的官方規範是怎麼說? →hantulee12/3022:19, 3年前 ,23F依另一家全聯來說,只有實體卡能扣點,其他方法只能集點,12/3022:19,23F→hantulee12/3022:20, 3年前 ,24F至於家樂福,只要能刷條碼,都能集點扣點,看來是看賣場規12/3022:20,24F→hantulee12/3022:20, 3年前 ,25F定…12/3022:20,25F 賣場遍地亂丟的垃圾來說 發票是不會有人丟的，不小心掉地上一瞬間就會被撿走 不過明細就很多人隨手扔了 明細上是有卡號的 **********123456 碼很長對不對，其實前面全部都一樣， 就跟你手上的卡前面那串一樣只有末六碼不同 隨便撿都能看到有效的卡號，連卡裏多少紅利都有寫 再用app生成條碼當會員用要求扣點 我的看法是如果這樣可以扣點還得了 只是最近已經有兩筆成功案例， 都是被拒絕->大鬧->可以扣點的轉彎模式 →m080644912/3022:24, 3年前 ,26F樓上100%確定?12/3022:24,26F→m080644912/3022:31, 3年前 ,27F其實如果你要用鬧的你何必管賣場怎麼規定?12/3022:31,27F→m080644912/3022:32, 3年前 ,28F鬧下去就對啦!還來問我們幹嘛?找我們幫你撐腰嗎?12/3022:32,28F噓jkokpcu12/3023:01, 3年前 ,29F你是要來找同溫層嗎？12/3023:01,29F推thomaschion12/3023:12, 3年前 ,30F三寶客人真可怕12/3023:12,30F推SeiKai12/3023:13, 3年前 ,31F所以原PO不是那個尖叫客人是員工大家別噓下去啊~~~~~12/3023:13,31F推wholesaler12/3023:38, 3年前 ,32F原po是員工遇到奧客啊！拍拍12/3023:38,32F推smano12/3023:40, 3年前 ,33F尖叫害我大笑了XDDDDD12/3023:40,33F→m080644912/3100:07, 3年前 ,34F你是員工我更要噓賣場規定怎樣你應該比我們清楚12/3100:07,34F→m080644912/3100:08, 3年前 ,35F就算不清楚你也應該去問你的主管怎麼會來問我們?12/3100:08,35F→m080644912/3100:10, 3年前 ,36F要來編故事還是角色扮演也先把劇本編好不要破綻一堆12/3100:10,36F※編輯:yung80111(58.115.68.48),12/31/201800:18:20 推meowgy12/3100:50, 3年前 ,37F了解你的難處，但是照賣場sop走就是了，就算現場發生任何12/3100:50,37F→meowgy12/3100:50, 3年前 ,38F戲碼，那是主管考量12/3100:50,38F→meowgy12/3100:53, 3年前 ,39F你可以針對流程提出建議，但公司沒修正之前照原來的做就12/3100:53,39F→meowgy12/3100:53, 3年前 ,40F對了12/3100:53,40F推OGCeveryhour12/3101:13, 3年前 ,41F蠢斃的奧客無極限...原Po拍拍....12/3101:13,41F推incog12/3101:47, 3年前 ,42F有慘到,搞不好要被辭職了12/3101:47,42F噓darkelecy12/3102:09, 3年前 ,43F大潤發新的卡都是用app申請的沒有實體卡怎麼可能要求12/3102:09,43F→darkelecy12/3102:09, 3年前 ,44F要實體卡你是員工竟然不知道12/3102:09,44F推darkelecy12/3102:13, 3年前 ,45F如果是不服應該找主管吧...12/3102:13,45F噓km120112/3108:03, 3年前 ,46F台灣最美麗的風景是人12/3108:03,46F推oyok12/3108:48, 3年前 ,47F原來是原工遇到奧客啊！12/3108:48,47F推titi12391812/3109:02, 3年前 ,48F是高層問題出事都是下面在坦12/3109:02,48F→asppsa12/3109:59, 3年前 ,49F拍拍要實體卡片才能折抵紅利點數12/3109:59,49F→pastor198212/3110:29, 3年前 ,50F直接問總公司比較快12/3110:29,50F‣返回看板[hypermall]購三‣更多yung80111的文章文章代碼(AID):#1SA9W4dg(hypermall)更多分享選項網址：短網址：文章代碼(AID)： 分享至： facebookplurktwitter關閉廣告方便截圖