門診常見問題- 門診掛號Q＆A 臺大醫院

4.人工電話掛號 · 服務時間：週一至週五8：00~17：00、斗六院區周六上午8：00~12：00。

· 非當日門診預約時間（不含當日）：8：00～17：00，可預約即日起14日內的門診，例如 ... 門診常見問題 門診掛號Q&A   Q01:醫師看診時間及門診掛號方式說明   一.醫師看診時間： 斗六院區：上午門診：08：30~12：00 、下午門診：13：30~17：00、夜間門診：18：00~21：00(周六僅有上午門診、周日門診不開放) 虎尾院區：上午門診：09：00~12：00、下午門診：13：30~17：00。

(虎尾無夜間門診及周六門診) 最晚報到時間：上午門診11點前、下午門診16點前、夜間門診：20點前。

二掛號方式說明： 1.現場掛號 「每位醫師依診療科別及病人狀況訂定名額」 「當天就醫民眾須攜帶國民身份證及健保IC卡依科別掛號」     當日門診掛號說明： 當日上午門診掛號時間：上午6：00分起，在掛號收費櫃檯抽『掛號號碼單』，7：30依序辦理掛號，額滿為止。

當日上午門診掛號時間：7：30～10：30，額滿為止。

當日下午門診掛號時間：8：30～15：00，額滿為止。

當日夜間門診掛號時間：17：30～20：00，額滿為止。

掛號地點：斗六院區雲林縣斗六市雲林路二段579號門診大廳一樓虎尾院區雲林縣虎尾鎮廉使里19鄰學府路95號門診大廳一樓 取消掛號注意事項：上午的門診須在09:30以前下午的門診須在14:00以前夜間的門診須在19:00以前 若半年內您有2次掛號後不看診的記錄，則自第2次爽約日期起3個月，本院將不接受您的語音及網路預約掛號 2.電話語音掛號 先查明所要掛號之診別的門診日期、及預約代碼、台大醫院雲林分院病歷號碼（第一次就診者以身分證字號及查英文字 母的代碼，外籍人士請輸入護照/居留證號碼)，依語音指示輸入即可完成掛號。

服務時間：每天5：00~24：00 當日門診掛號時間當日上午門診掛號時間：8：30～10：30，額滿為止。

當日下午門診掛號時間：8：30～15：00，額滿為止。

當日夜間門診掛號時間：17：30～20：00，額滿為止。

非當日門診預約時間（不含當日）：5：00～24：00，可預約即日起14日內的門診，例如：10/1可預約10/2~10/14的門診，額滿為止。

取消掛號注意事項：上午的門診須在09:30以前下午的門診須在14:00以前夜間的門診須在19:00以前 為提供更多病友使用，系統設定掛號最多操作3次。

若半年內您有2次掛號後不看診的記錄，則自第2次爽約日期起3個月，本院將不接受您的語音及網路預約掛號 3.網路掛號 網址：http://www.ylh.ntuh.gov.tw/newweb/default.php 服務時間：每天5：00~24：00 當日門診掛號時間：當日上午門診掛號時間：8：30～10：30，額滿為止。

當日下午門診掛號時間：8：30～15：00，額滿為止。

當日夜間門診掛號時間：17：30～20：00，額滿為止。

非當日門診預約時間（不含當日）：5：00～24：00，可預約即日起14日內的門診，例如：10/1可預約10/2~10/14的門診，額滿為止。

初診病人請以「身分證字號」自行預約，看診當日攜帶雙證件至批價掛號櫃檯辦理報到手續。

取消掛號注意事項：上午的門診須在09:30以前下午的門診須在14:00以前夜間的門診須在19:00以前 若半年內您有2次掛號後不看診的記錄，則自第2次爽約日期起3個月，本院將不接受您的語音及網路預約掛號 4.人工電話掛號 服務時間：週一至週五8：00~17：00、斗六院區周六上午8：00~12：00。

非當日門診預約時間（不含當日）：8：00～17：00，可預約即日起14日內的門診，例如：10/1可預約10/2~10/15的門診，額滿為止。

當日上午門診掛號時間：8：30～10：30，額滿為止。

當日下午門診掛號時間：8：30(含網路開放)～15：00，額滿為止。

取消掛號注意事項：上午的門診須在09:30以前下午的門診須在14:00以前夜間的門診須在19:00以前 若半年內您有2次掛號後不看診的記錄，則自第2次爽約日期起3個月，本院將不接受您的語音及網路預約掛號 5.診間掛號 醫師認為有必要回診者，由醫師於診間預約掛號。

6.急診 急診病友須至本院急診大樓辦理。

    Q02:門診掛號時間列表 1.當日門診掛號 掛號方式 掛號時間 當日上午診 當日下午診 當日夜間門診 現場掛號 06:00起在掛號處抽取掛號號 碼單 07:30依序辦理掛號，額滿為止 10:30截止 08:30~15:00 17:30~20:00 網路掛號 08:30~10:30 自動語音掛號 轉診掛號 人工電話掛號 夜間無人工電話掛號 2.非當日門診掛號：可預約即日起14日內的門診，例如：10/1可預約10/2~10/15的門診，額滿為止     Q03:上午現場掛號者，在「掛號處」抽取「號碼牌」之開放時間與注意事項   上午在「掛號處」抽取「號碼牌」是在清晨06：00開始。

取得號碼牌者，請於07：30以前至掛號櫃台依序辦理掛號，否則時間一過不予保留。

註：「號碼牌」的用意是在秩序的維持，請依領取序號順序掛號。

    Q04:門診預約取消、改期方法與限制？   門診預約如要取消時最遲需於就診當天上午門診09:30以前，下午門診14:00以前，利用門診電話預約掛號專線、網路(限取消非當日門診 預約)等方法取消。

注意事項： 如是由醫師預約者若預約當天無法就診，最遲需於當日辦理延期或取消。

（方法：同上） 醫師約診欲改期，請以電話或親自至各診間及門診申辦業務櫃台辦理。

應診當日開始看診30分後，不能取消掛號。

病友半年內連續爽約2 次，三個月內將無法採用預約方式掛號，需自行前來現場掛號。

    Q05:查詢預約日期之方法？   利用自動電話語音專線（05）535-4740、網路，鍵入身分證字號及出生年月日即可查詢預約日期。

網路查詢：https://reg.ntuh.gov.tw/webadministration/defaultY0.aspx。

    Q06:門診預約爽約者、排程檢查爽約者之處置？   門診預約：應診當日未就診者視為爽約，若半年內有二次爽約記錄，自第二次爽約日期起三個月內不接受電話 或網路掛號或自動掛號機掛號。

排程檢查：爽約者不保留名額，需再重新掛號由醫師重新排程。

    Q07:欲掛號之醫師額滿時，該如何處理？   病友欲掛號之醫師額滿時，建議病友掛其他醫師的門診，或改掛下一次的門診。

    Q08:何謂「加號單」？   加號單為看診名額額滿後，因病情需要醫師同意於看診名額外，再增加名額給予加號看診，需要等候較長時間（大約兩小時）。

註： 持加號單可於看診日前先完成掛號手續。

如為當日看診，上午門診請於11:00前、下午門診請於15:00前，持加號單至各櫃台完成掛號手續。

一張加號單只能使用一次且需有該位醫師核章。

    Q09:轉診受理（現場掛號）時間為何？轉診病友可以先預約嗎？   上午門診08：00～10：30（週一至週六） 下午門診08：30～15：00（週一至週五） 夜間門診17：30～20：00（週一至週五） 預約方式與一般病友預約方式相同，可以利用網路或電話預約，待就診當日，持轉診單到轉診櫃台辦理轉診手 續。

    Q10:轉診單的使用期間是否有規定？   視病情需要，沒有嚴格限制。

    Q11:轉診有沒有名額限制？是否可以指定醫師？超過轉診掛號時間，怎麼辦？   若指定醫師尚有名額，服務人員可安排掛號就診。

若指定醫師已無名額，服務人員依轉介醫師建議，儘量為病友安排相同專科之主治醫師。

超過轉診掛號時間，請到門診申辦業務櫃台，服務人員可協助預約下次門診，或改天請早一點至現場掛號。

    Q12:住院病友可否前來另外掛號看門診？   可以，住院中病患門診就醫一律自費，不可改為健保身份退費。

    Q13:查詢病症應掛那一科?   請撥護理諮詢，分機5190或上本院病症說明網頁http://www.ylh.ntuh.gov.tw/newweb/service/howto.php。

    Q14:如何取得台大醫院門診時間表？   為方便病友瞭解門診資料，門診部提供單張門診時間表，擺放於新醫療大樓、虎尾門診大廳等，所有就醫訊息於醫院網 路上亦可查閱。

https://reg.ntuh.gov.tw/webadministration/defaultY0.aspx(網路掛號時段查詢)