什麼!!!!阿發太方便了吧~幫我省下好多時間| 國泰世華智能客服 ...

國泰金控宣布智能客服「阿發」再升級，以新一代自然語言理解 ... 能在一秒內快速分層梳理用戶的三維度意圖，包括：服務類別（如：信用卡服務）、操作 ...

即日起，國泰用戶將能在國泰產險智能客服「阿發」中，全年無休享受個人化服務，包括：旅綜險與車險保單查詢、事故通知等，可望大幅降低旅遊高峰期的話務 ...

而國泰世華銀行個人金融事業處副總經理莊秀珠也指出，國泰世華銀行一年下來，也有數百萬通電話客服，最常見的用戶問題就是信用卡帳單金額查詢繳費、信用卡 ...

「阿發」提供一站式服務，創造人機協同的新工作模式，客戶不必離開「阿發」頁面就能完成所需服務，如國泰世華銀行信用卡繳款、帳單分期、額度查詢與小額信貸預約諮詢 ...