T60394 關鍵說話術~口語表達與溝通力提昇

本課程以口語表達為核心溝通力、加強職場說服及表達能力，是現代人必備的重要技能，也是身處競爭激烈的全球 ... 上課地點, 台中市工業區三十八路189號(台中CPC). 主選單 會員選單 購物車 教育訓練 線上書城 視聽教材 海報標語 能力雜誌 學習歷程查詢 證照查詢 EMA查詢 會員登入 訂單查詢 個人會員 忘記密碼 重發驗證信 學習歷程查詢 首頁 教育訓練 T60394關鍵說話術~口語表達與溝通力提昇 教育訓練 人力資源與組織發展 192 生產與品質管理 468 行銷與流通管理 263 研發與創新管理 67 財會與內控管理 191 經營管理 187 智慧化與數位科技 137 領導管理才能 166 個人專業成長 218 職業安全衛生 377 消防安全 101 營建與工程品管 62 ESG企業永續課程 25 課程資訊 上課日期 2016/2/25~2016/2/25 (四) 上課時間 09:30-16:30 教學方式 課堂講授、分組研論 報名時間 即日起~ 2016/2/24 上課總時數 6小時 上課地點 台中市工業區三十八路１８９號(台中ＣＰＣ) 課程負責人 (04)23505038#263卓麗君小姐 聯絡信箱 [email protected] 列印課程資料 T60394關鍵說話術~口語表達與溝通力提昇 -確定開課 定價：2,800 3人以上報名(每人)：2,520 會員價：2,700使用【會員價】需加入會員並在報名時登入才可享有 以上課程費用僅線上報名適用 分享至： 報名結束 課程介紹 課程大綱 課程對象 目標 主辦單位 本課程以口語表達為核心溝通力、加強職場說服及表達能力，是現代人必備的重要技能，也是身處競爭激烈的全球化環境下，能否出類拔萃、脫穎而出的基礎。

本研習著重演練，學員將經由課程習得精準表達的模式，透過演練熟悉一般在企業與職場上的表達技巧，藉助互動式學習，改變不當的表達與說話習慣，加強溝通力與影響力，為您的工作加分。

一、職場說話術1.讓主管聽你講話2.和主管說話的禁忌3.主管,向你報告壞消息4.與同事互動的說話技巧二、讓顧客懂你-口語表達1.服務人員基本口條2.服務時的應對用語3.常用的接待用語4.電話中常用的口條5.關鍵時刻的應對語6.服務時的切換用語三、聽懂你的顧客1.傾聽失誤的原因2.有聽要有懂3.聽懂顧客的話4.聽懂顧客的心情5.傾聽突破口條四、樂在溝通1.對顧客提昇影響力的說話技巧＊說明力＊趣味力＊說服力2.面對顧客異議時的應對3.三明治說話技巧 1.適合一般企業人士2.凡欲加強說話技巧者3.業務、專案、客服、研發、管理者 本課程以口語表達為核心溝通力、加強職場說服及表達能力，是現代人必備的重要技能，也是身處競爭激烈的全球化環境下，能否出類拔萃、脫穎而出的基礎。

本研習著重演練，學員將經由課程習得精準表達的模式，透過演練熟悉一般在企業與職場上的表達技巧，藉助互動式學習，改變不當的表達與說話習慣，加強溝通力與影響力，為您的工作加分。

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