善用輪調機制,協助員工進行職涯規劃 - 三力印刷
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而主動則指的是,將職缺內部公開招募作業常態化,只要內部有相關職務出缺時,會在內部公告,優先讓有意願的人可以進行內部面試與甄選,或是由用人單位主管,透過人才庫所列 ...
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2019/01/14
善用輪調機制,協助員工進行職涯規劃
文章來源:經濟部工業局產業人才發展資訊網
https://www.italent.org.tw/ePaperD/36/ePaper20170800007
大部分的顧問或是職涯規劃專家,都是在談如何協助個人進行職涯規劃,讓自己可以確認自己未來的發展動向與目標,進而打造成功人生,不過往往的結局就是,當某一位員工自行或是由公司安排相關培訓課程或是輔導機制後,反而讓員工覺得自己應該追尋更好的機會,或是不要浪費時間在同一公司,造成該企業的離職率高升,因此可以發現『職涯規劃』這四個字往往是各企業人資單位心中的『禁忌』話題。
其實,與其閉口不提,不如好好正視這個問題,因為隨著時代的轉變,現代職場工作者,工作的價值觀已經與以往有很大的不同,不再為五斗米折腰,為了一份薪水可以忍氣吞聲受氣,或是虛待光陰等待每月月初或月底領薪,往往個人效力的不是主管或公司,而是個人的專業與興趣。
因此,仔細觀察與統計各公司的員工離職數據,可以發現通常員工年資在三年內都是屬於離職高峰期,如果是一年內離職還可以說是因為員工不適應的緣故而離開,如果員工在同一家公司工作兩到三年還離開,那麼其背後原因就可以好好討論了,其中想要看看外面不同的世界,或是想要做些不一樣的事情,往往是許多年輕員工離職的主因。
也許公司可以好好重視此一議題,因為如果一個對於公司熟悉又表現不錯的人離開,對於公司的戰力損失可說是不小,與其讓這些年輕有潛力的員工到其他公司或是競爭同業那邊發展,不如在內部建立一個有制度化的輪調機制,讓員工可以爭取自己想要做的事情,反而可以留才與協助員工進行在公司內的職涯發展規劃兼具,建議作法如下:
一、建立各職位所需要職能清單
輪調制度的建置看起來簡單,但是實際操作起來,必須要要完整的配套機制,才能讓制度順利推動,首要之務,就是由人資單位先針對內部各職位之專業職能,進行盤點,確認每個職位所需要的能力為何,同時在內部可以將相關資料公開,讓有意願輪調去相關單位之員工可以事先了解,各職位所需要的能力,並衡量本身能力差距,以決定是否有輪調意願,畢竟遠遠看總是較為美好,唯有協助員工仔細了解,才能避免錯誤認知出現。
二、建置公司人才系統資料庫
其次,當各職位之專業職能建立後,接下來要做的就是各職位現職員工的能力調查,也就是所謂的員工內部履歷表建置,建議調查的資料包含:學經歷、曾經研修課程與時數、內部執行過的專案、其他才藝…等,越詳細完整越好,將完整資料輸入電腦後,透過資料比對來了解員工有那些技能與專長,主動提供相關資料給予各單位主管,作為內部員工招募的參考。
最簡單的資料可以透過Excle或是Access來建置,如果想要更完整、容易可以搜尋的系統,建議可以向外購置相關套裝軟體,或是自行開發人才庫系統平台。
三、定期舉辦員工輪調意願調查
上述做法完成後,接下來就要開始展開員工輪調意願調查的作業,合宜的做法為每年進行輪調意願調查一次,了解員工期待未來有機會輪調時,哪個單位是其第一志願、第二志願、甚至是第三志願,作為未來輪調之參考依據,同時也協助員工好好思考未來想要到哪個單位進行歷練,在進行相關調查時,必須要與員工溝通清楚,此調查僅作為未來輪調之參考,並非絕對保證輪調到第一志願。
此外,建議相關調查在進行時,不要透過主管來轉交資料或是讓主管閱讀到員工的期待,避免因此產生員工因為擔心被主管秋後算帳,或是主管想要干預員工志願填寫的情況發生,輪調意願調查表最好是由人資單位統一收發。
四、設計內部輪調機制作業辦法
在進行員工輪調意願調查時,人資單位應該同時設計內部輪調機制作業辦法,作為依法施行的依據,通常內部輪調機制作業可以分為被動與主動,所謂的被動指的是,如果員工在幾年內都沒有異動過單位或是職位,就必須要求強制輪調,一方面避免在同一職位待太久的弊端產生,另外一方面可以藉此培養員工的第二或是第三專長,通常強制輪調的時間,會依每家公司需求而不同,通常會搭配人才庫資料進行相關作業。
而主動則指的是,將職缺內部公開招募作業常態化,只要內部有相關職務出缺時,會在內部公告,優先讓有意願的人可以進行內部面試與甄選,或是由用人單位主管,透過人才庫所列出合適內部人才資料,主動進行內部獵才與諮詢。
五、教育訓練輔助輪調機制推動
最後,當輪調機制在內部已經確認可執行時,教育訓練就可以作為新進員工招募與既有員工留才的利器。
對於新進員工而言,可以強調在公司的多元發展,如果現在還不確定自己要什麼沒關係,只要先做好本身現有工作,待熟悉相關業務並表現不錯後,若想要嘗試新的領域發展,在公司內部未來有機會轉往其他單位挑戰;對於既有員工而言,可以協助員工透過教育訓練,進行個人職涯發展規劃,教育訓練舉辦的課程除了可以深化現有職務之能力外,另外可以開發輪調到各單位應該具備之職能課程,協助員工利用工作之外的時間,培養第二、第三專長,墊高公司內部人才之深度與廣度,儲備各職位之板凳深度。
說真的,要期待員工在同一個單位或是職位要做一輩子,已經是很難的事情,與其讓好不容易培養的員工因為個人職涯規劃因素而離開公司,不如讓他可以在內部尋找到工作的第二春不是更好,不是嗎?
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我該如何思考動身策略?主講︱高霞(美商3M台灣子公司人力資源處總經理)曾在美商3M台灣子公司財務部門服務,之後轉調至人力資源處,從事人資工作20年。
公司會做調職的目的,其實和員工的職涯(career)有關。
一般人想像中的職涯都是直線式上升,但實際上職涯的概念很廣,我認為可以分成以下幾個面向來看。
1.直線移動(Vertical)。
目前的公司會採用「雙梯制」(dualladder)升遷軌道,如果你專注在專業技術路線,就走「技術階梯」(technicalladder);如果你有領導才華,那就走「管理階梯」(regularladder)。
當雙梯制和員工其他才華結合在一起,我們稱這種領導為「全方位領導」。
一個人做人做事都很圓熟,直線式調職應該沒有問題,這也是每個人理想中的職涯。
2.水平式職涯(Lateral)。
例如員工原本在財務部門從事分析工作,這時候轉調到跨部門、一個和分析師同等職位的工作,這就是水平移動。
3.職務豐富化(Enrichment)。
指的是轉調不同職務、但同等職位的工作,豐富員工的工作技能。
4.重安置(Relocation)。
若員工不能適應目前的組織,可以向組織外尋求另一階段的職涯。
5.職務重整(Realignment)。
一般人若調到比現有職位更低階的工作,往往會感到沮喪,但如果了解到職涯不只是直線上升,會發現這樣的調職也許更能發揮所長。
目前企業大多為金字塔型組織,愈上層的職位愈少,能做到最上層的人一定是做人做事面面俱到,但這樣的人畢竟是少數。
所以員工有寬廣的職涯觀念,比較不會感到挫折。
調職為擴大視野談完職涯方向後,我們回頭來看,能達到金字塔頂端的人才,他一定要有豐富的經驗才能往上,什麼都要會、而且沒有瑕疵,才能擔任最上層的職務。
所以員工不論是被調派到同單位全新職位、跨部門新單位、甚至換新主管時,公司一定是希望透過調職擴大員工的視野和增加他的處事經驗。
公司在調派員工時,也會經過審慎的評估,我們會先考核員工績效,除了主管評量外,員工也要自我評量,當雙方都有意願才能調職。
另外,公司也會進行調職面談,和員工說明職務內容,讓他有所準備。
而在調派的過程中,基本上兩個部門的主管也必須同意。
每個主管都希望好人才進入他的部門,但主管應該看的是全公司的層次,為避免內部挖角動作,公司也應該要有員工內部轉調政策,主管彼此之間要有成熟的默契才是。
員工、公司各承擔一半風險一個員工的職涯包含自我成長和公司需求,所以當員工調職時,員工及公司其實同時承擔風險。
對公司來說,公司雖然在調度人手時對人才都做過審慎評估,但基本上也在冒險,挑戰自己是否慧眼識英雄。
而從員工角度出發,公司不會、也不敢向員工保證調職過後一定會升官,那調職對員工有什麼好處?好處就是你學習到不同領域的能力。
員工到新領域後,新主管會評估員工的能力表現,如果表現亮眼,職涯發展或許就直線上升。
接受風險、找對方向,也許還比待在原單位更快速直線上升。
在員工跨出舒適區(comfortroom)後,有些人經過這個轉捩點會成長,但我也必須說有些員工進入新環境因為找不到著力點,反而會倒下。
所以員工在進行生涯規劃時,有時的確是在冒險。
因為在調職機會裡公司並沒有給你任何保證,但當員工願意調職時,其實也代表他賦予自己自我挑戰的機會。
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公司會做調職的目的,其實和員工的職涯(career)有關。
一般人想像中的職涯都是直線式上升,但實際上職涯的概念很廣,我認為可以分成以下幾個面向來看。
1.直線移動(Vertical)。
目前的公司會採用「雙梯制」(dualladder)升遷軌道,如果你專注在專業技術路線,就走「技術階梯」(technicalladder);如果你有領導才華,那就走「管理階梯」(regularladder)。
當雙梯制和員工其他才華結合在一起,我們稱這種領導為「全方位領導」。
一個人做人做事都很圓熟,直線式調職應該沒有問題,這也是每個人理想中的職涯。
2.水平式職涯(Lateral)。
例如員工原本在財務部門從事分析工作,這時候轉調到跨部門、一個和分析師同等職位的工作,這就是水平移動。
3.職務豐富化(Enrichment)。
指的是轉調不同職務、但同等職位的工作,豐富員工的工作技能。
4.重安置(Relocation)。
若員工不能適應目前的組織,可以向組織外尋求另一階段的職涯。
5.職務重整(Realignment)。
一般人若調到比現有職位更低階的工作,往往會感到沮喪,但如果了解到職涯不只是直線上升,會發現這樣的調職也許更能發揮所長。
目前企業大多為金字塔型組織,愈上層的職位愈少,能做到最上層的人一定是做人做事面面俱到,但這樣的人畢竟是少數。
所以員工有寬廣的職涯觀念,比較不會感到挫折。
調職為擴大視野談完職涯方向後,我們回頭來看,能達到金字塔頂端的人才,他一定要有豐富的經驗才能往上,什麼都要會、而且沒有瑕疵,才能擔任最上層的職務。
所以員工不論是被調派到同單位全新職位、跨部門新單位、甚至換新主管時,公司一定是希望透過調職擴大員工的視野和增加他的處事經驗。
公司在調派員工時,也會經過審慎的評估,我們會先考核員工績效,除了主管評量外,員工也要自我評量,當雙方都有意願才能調職。
另外,公司也會進行調職面談,和員工說明職務內容,讓他有所準備。
而在調派的過程中,基本上兩個部門的主管也必須同意。
每個主管都希望好人才進入他的部門,但主管應該看的是全公司的層次,為避免內部挖角動作,公司也應該要有員工內部轉調政策,主管彼此之間要有成熟的默契才是。
員工、公司各承擔一半風險一個員工的職涯包含自我成長和公司需求,所以當員工調職時,員工及公司其實同時承擔風險。
對公司來說,公司雖然在調度人手時對人才都做過審慎評估,但基本上也在冒險,挑戰自己是否慧眼識英雄。
而從員工角度出發,公司不會、也不敢向員工保證調職過後一定會升官,那調職對員工有什麼好處?好處就是你學習到不同領域的能力。
員工到新領域後,新主管會評估員工的能力表現,如果表現亮眼,職涯發展或許就直線上升。
接受風險、找對方向,也許還比待在原單位更快速直線上升。
在員工跨出舒適區(comfortroom)後,有些人經過這個轉捩點會成長,但我也必須說有些員工進入新環境因為找不到著力點,反而會倒下。
所以員工在進行生涯規劃時,有時的確是在冒險。
因為在調職機會裡公司並沒有給你任何保證,但當員工願意調職時,其實也代表他賦予自己自我挑戰的機會。
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公司會做調職的目的,其實和員工的職涯(career)有關。
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1.直線移動(Vertical)。
目前的公司會採用「雙梯制」(dualladder)升遷軌道,如果你專注在專業技術路線,就走「技術階梯」(technicalladder);如果你有領導才華,那就走「管理階梯」(regularladder)。
當雙梯制和員工其他才華結合在一起,我們稱這種領導為「全方位領導」。
一個人做人做事都很圓熟,直線式調職應該沒有問題,這也是每個人理想中的職涯。
2.水平式職涯(Lateral)。
例如員工原本在財務部門從事分析工作,這時候轉調到跨部門、一個和分析師同等職位的工作,這就是水平移動。
3.職務豐富化(Enrichment)。
指的是轉調不同職務、但同等職位的工作,豐富員工的工作技能。
4.重安置(Relocation)。
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一般人若調到比現有職位更低階的工作,往往會感到沮喪,但如果了解到職涯不只是直線上升,會發現這樣的調職也許更能發揮所長。
目前企業大多為金字塔型組織,愈上層的職位愈少,能做到最上層的人一定是做人做事面面俱到,但這樣的人畢竟是少數。
所以員工有寬廣的職涯觀念,比較不會感到挫折。
調職為擴大視野談完職涯方向後,我們回頭來看,能達到金字塔頂端的人才,他一定要有豐富的經驗才能往上,什麼都要會、而且沒有瑕疵,才能擔任最上層的職務。
所以員工不論是被調派到同單位全新職位、跨部門新單位、甚至換新主管時,公司一定是希望透過調職擴大員工的視野和增加他的處事經驗。
公司在調派員工時,也會經過審慎的評估,我們會先考核員工績效,除了主管評量外,員工也要自我評量,當雙方都有意願才能調職。
另外,公司也會進行調職面談,和員工說明職務內容,讓他有所準備。
而在調派的過程中,基本上兩個部門的主管也必須同意。
每個主管都希望好人才進入他的部門,但主管應該看的是全公司的層次,為避免內部挖角動作,公司也應該要有員工內部轉調政策,主管彼此之間要有成熟的默契才是。
員工、公司各承擔一半風險一個員工的職涯包含自我成長和公司需求,所以當員工調職時,員工及公司其實同時承擔風險。
對公司來說,公司雖然在調度人手時對人才都做過審慎評估,但基本上也在冒險,挑戰自己是否慧眼識英雄。
而從員工角度出發,公司不會、也不敢向員工保證調職過後一定會升官,那調職對員工有什麼好處?好處就是你學習到不同領域的能力。
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2.水平式職涯(Lateral)。
例如員工原本在財務部門從事分析工作,這時候轉調到跨部門、一個和分析師同等職位的工作,這就是水平移動。
3.職務豐富化(Enrichment)。
指的是轉調不同職務、但同等職位的工作,豐富員工的工作技能。
4.重安置(Relocation)。
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5.職務重整(Realignment)。
一般人若調到比現有職位更低階的工作,往往會感到沮喪,但如果了解到職涯不只是直線上升,會發現這樣的調職也許更能發揮所長。
目前企業大多為金字塔型組織,愈上層的職位愈少,能做到最上層的人一定是做人做事面面俱到,但這樣的人畢竟是少數。
所以員工有寬廣的職涯觀念,比較不會感到挫折。
調職為擴大視野談完職涯方向後,我們回頭來看,能達到金字塔頂端的人才,他一定要有豐富的經驗才能往上,什麼都要會、而且沒有瑕疵,才能擔任最上層的職務。
所以員工不論是被調派到同單位全新職位、跨部門新單位、甚至換新主管時,公司一定是希望透過調職擴大員工的視野和增加他的處事經驗。
公司在調派員工時,也會經過審慎的評估,我們會先考核員工績效,除了主管評量外,員工也要自我評量,當雙方都有意願才能調職。
另外,公司也會進行調職面談,和員工說明職務內容,讓他有所準備。
而在調派的過程中,基本上兩個部門的主管也必須同意。
每個主管都希望好人才進入他的部門,但主管應該看的是全公司的層次,為避免內部挖角動作,公司也應該要有員工內部轉調政策,主管彼此之間要有成熟的默契才是。
員工、公司各承擔一半風險一個員工的職涯包含自我成長和公司需求,所以當員工調職時,員工及公司其實同時承擔風險。
對公司來說,公司雖然在調度人手時對人才都做過審慎評估,但基本上也在冒險,挑戰自己是否慧眼識英雄。
而從員工角度出發,公司不會、也不敢向員工保證調職過後一定會升官,那調職對員工有什麼好處?好處就是你學習到不同領域的能力。
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2.水平式職涯(Lateral)。
例如員工原本在財務部門從事分析工作,這時候轉調到跨部門、一個和分析師同等職位的工作,這就是水平移動。
3.職務豐富化(Enrichment)。
指的是轉調不同職務、但同等職位的工作,豐富員工的工作技能。
4.重安置(Relocation)。
若員工不能適應目前的組織,可以向組織外尋求另一階段的職涯。
5.職務重整(Realignment)。
一般人若調到比現有職位更低階的工作,往往會感到沮喪,但如果了解到職涯不只是直線上升,會發現這樣的調職也許更能發揮所長。
目前企業大多為金字塔型組織,愈上層的職位愈少,能做到最上層的人一定是做人做事面面俱到,但這樣的人畢竟是少數。
所以員工有寬廣的職涯觀念,比較不會感到挫折。
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另外,公司也會進行調職面談,和員工說明職務內容,讓他有所準備。
而在調派的過程中,基本上兩個部門的主管也必須同意。
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員工、公司各承擔一半風險一個員工的職涯包含自我成長和公司需求,所以當員工調職時,員工及公司其實同時承擔風險。
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