衝突的類型 - 阿摩線上測驗

主題:衝突的類型 · 1.雙趨衝突(Approach- Approach Conflict)：個人同時有兩個同等級吸引力或重要目標，所產生的心理衝突。

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 三、衝突的類型：而常見的組織衝突類型有：Steers(1991)指出衝突的基本種類有四：目標衝突(objectiveconflict)、認知衝突(cognitiveconflict)、情緒衝突(emotionconflict)與行為衝突(behaviorconflict)四類。

在這四種衝突中以情緒衝突和行為衝突較為明顯易見，而目標衝突和認知衝突則較難從表面上觀察到。

（一）依衝突的來源歸類：動機或心理、目標、認知、情感、行為衝突。

1.雙趨衝突(Approach-ApproachConflict)：個人同時有兩個同等級吸引力或重要目標，所產生的心理衝突。

2.雙避衝突(Avoidance-AvoidanceConflict)：個人同時有兩個排拒力的目標，而使個人產生兩難所產生的衝突。

3.趨避衝突(Approach-AvoidanceConflict)：個人同時對同一目標，既受其吸引又想逃避所產生的衝突。

4.雙重趨避衝突(DoubleApproach-AvoidanceConflict)：個人對於二個或二個以上具有積極價值與消極價值目標物，因取捨困難產生的衝突。

例如：兼行政工作的老師，要滿足校長和家長共同所給予的期望，所以壓力很大。

（二）學校組織的科層取向和專業取向的衝突。

（三）角色衝突1.組織成員不同角色的衝突(interroleconflict)：又稱「三面夏娃的痛苦」。

例如：兼任行政工作的老師，要面對行政和老師兩種角色的衝突。

2.不同組織團體間的衝突(inter-referenceconflict)：又稱「池魚之殃的痛苦」。

例如：校長面對行政團體與教師團體同時對立的衝突。

3.團體內的衝突(intra-referenceconflict)：又稱「兩面不是人的痛苦」。

例如：校長面對老年派和少壯派老師對立、不同處室處理行政業務意見不合的衝突。

歸納上述學者分析，可知衝突發生的原因不外乎組織成員或團體互動間因理念差異、溝通不良、不公平感等引起衝突的發生，本就無法避免，平時若能針對各項衝突發生的原因做好管理預防措施，當衝突發生時必能採取有效、立即的妥善處理，對症下藥化阻力為助力，化危機為轉機，將破壞性衝突轉化為建設性的力量。

瞭解衝突的類型與因素，方可正確診斷並分析衝突發生的根源，如此才能有效處理衝突，避免因處置不當而陷入衝突的惡性循環。

http://www.nhu.edu.tw/~society/e-j/61/61_34.htm這裡有~想要觀看完整全文，請先登入。

關鍵字:趨避衝突、Steers、專業取向、情緒衝突、目標衝突、科層取向、行為衝突、衝突、衝突類型、角色衝突 編輯隨堂測驗   錯在阿摩，贏在考場 給我們一個讚，讓我們可以做的更好! 登入後，將不會看到此視窗