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品質原來就是這麼一回事
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Oct20Thu201611:40
品質部門的地位應高於總經理
戴明說：「品質是總經理的事。
」
在書中特別把這個觀念獨立成一個章節（Ch.1.11）：「管理審查是總經理的事。
」
三星在第一次Note7爆炸之後，恢復生產出貨，只花了短短幾週的時間，不知道
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