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大潤發(RT-MART)大潤發官方網站:http://www.rt-mart.com.tw/ 繁體大潤發(RT-MART)全稱為大潤發流通事業股份有限公司,英文RT為潤泰集團(Ruentex Group)的縮寫。
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大潤發(RT-MART)
大潤發官方網站:http://www.rt-mart.com.tw/繁體
目錄
1大潤發簡介
2大潤發的經營理念
3大潤發的發展簡史
[編輯]大潤發簡介
大潤發(RT-MART)全稱為大潤發流通事業股份有限公司,英文RT為潤泰集團(RuentexGroup)的縮寫。
它是中國臺灣省的大型連鎖量販店,由潤泰集團的總裁尹衍梁於1996年在臺灣省投資成立,總公司位於臺北市。
由於臺灣省的紡織產業到了1990年代面臨了人工成本高漲、海外低價競爭的威脅,使紡織產業在臺灣省逐漸步入夕陽工業的命運,而潤泰集團的主要企業潤泰紡織也面臨相同的問題。
所以,潤泰集團也開始尋求轉型,因而開始擴大轉投資事業的範圍與規模,例如轉投資保險金融事業(如安泰人壽、永豐銀行等)及流通事業(如大潤發)就是最好的例子。
大潤發以最直接、最生活化的方式為消費者服務,網羅優秀的經營管理人才,運用電腦化營運系統,快速地在臺灣省展店,目前在全台已成立了24個服務據點,為顧客架構出完整的全台服務網路。
1997年更在上海成立上海大潤發有限公司,藉由成功的臺灣經驗進軍大陸,在華北及華東地區已成立超過60家分店。
2008年中國大潤發營收335.46億元人民幣,年增率約31.04%,獲利10.42億人民幣,年增38.9%。
2001年大潤發與法國具有45年零售流通經驗的歐尚集團(Auchan)合作,更為邁向國際化連鎖事業跨進一步,在法國、盧森堡、西班牙、葡萄牙、義大利、波蘭、匈牙利、俄羅斯、摩洛哥、大陸等地設有分店,擁有跨國聯合採購能力的歐尚,使大潤發的商品及服務更具競爭力。
大潤發的股票目前在並沒有臺灣省股票交易市場直接上市,而是由潤泰集團的子公司潤泰紡織(後改名為潤泰全球持有中國大潤發股權16.7%、潤泰建設(後改名為潤泰創新持有中國大潤發股權10.85%)、以及法國歐尚集團(Auchan)所持有。
其中潤泰紡織(後改名為潤泰全球)因該公司的獲利有超過一半以上的獲利來自百貨貿易(當然包括來自大潤發的部份),因此,該公司申請改列股市的百貨類,並改名為潤泰全球。
[編輯]大潤發的經營理念
讓大潤發走進每一位顧客的生活中
引進更具國際觀的營運管理模式,大潤發藉由歐尚集團全球化聯合採購優勢,大大提高商品種類與品質,為廣大的顧客群,提供更優質的購物品質及生活水準。
在經營特色上,由各分店依照當地顧客的需求,組合出正確及多重選擇性的商品,並提供強而有力、令人驚喜的商品折扣。
以熱情周到的接待方式服務顧客,用心傾聽顧客的聲音,快速並確實地給予回應與行動,讓顧客分享與大潤發一起成長的愉快經驗。
提供豐富的商品選擇,以“長期低價”滿足更多的顧客
數以萬計的商品種類,包括生鮮食品、生活雜貨、五金百貨、電器及服飾五大類,提供消費者“一次購足”的便利。
所有商品皆由專業採購經理人,從商品種類、品質、價格及貨源穩定等各方面,一一為消費者把關,使全省各分店隨時供應最齊全、最新鮮、最便宜的商品。
2001年更增加進口及自營商品(FPlogo)的品項,以“市場最低價”把越來越多的商品,以越來越便宜的價格,滿足越來越多的顧客。
呈現多元化賣場型態,兼具休閑與便利的消費需求寬敞明亮的賣場,簡單的購物動線,清楚的賣場標示,便利的停車空間,大潤發提供乾凈舒適並具現代感的購物環境。
此外,還有貼近流行時尚的購物空間規則,以融入消費者生活為目標,設置了美食街、主題餐廳、精品專櫃及商店街,讓顧客在購物之餘享受更多元的休閑時光。
部份分店更依照當地顧客的生活習慣,特別規划了藥局、郵局、便利商店及汽車輪胎維修站,提供更貼心便利的生活服務。
專業服務,領導商圈,成為值得信賴的大賣場
在營運中保持務實、簡單和富於創新的原則,持續推動企業的成長與進步。
透過歐尚集團(Auchan)全球經營的Knowhow,以每周一小時的訓練,培養員工的專業技能與專業知識,確實提升員工的專業素質。
鼓勵各分店參與社區生活,深入瞭解商圈住戶的想法,以制定符合顧客需求的商業提案,進而建立員工、企業與顧客之間,完全信任的互動關係。
為了維護專業服務的企業形象,大潤發每年都會舉辦顧客滿意度調查活動,透過專業分析的問卷調查結果,找出問題進行改善,並力求從每位員工做起,來提升顧客滿意度。
此外,仍將持續落實﹝會員制﹞軟硬體的建構,以符合顧客期待的創新提案,給予會員更多的關註,讓大潤發走進每一位顧客的生活中,成為最瞭解顧客需求並值得信賴的企業。
[編輯]大潤發的發展簡史
1996年8月潤泰集團成立“大潤發流通事業股份有限公司”。
1997年第一家大潤發於桃園縣平鎮市開幕,該店原址為潤泰紡織的平鎮廠的舊廠房。
1997年4月進軍中國市場,設立上海大潤發及濟南大潤發等公司,分別在華東、華北及東北地區的重點城市設立量販店。
1998年9月併購原來臺塑集團旗下的亞太量販三家店,這年展店規模首次超越萬客隆,同年7月份在上海開幕大陸第一家分店。
1999年創下240億元的營收成績,硬生生將萬客隆擠下前三名寶座。
2000年臺灣與中國已有15家店,會員人數高達150萬人,經常性消費人口達500萬人。
2001年與法國具有40年零售流通業經驗的法商歐尚集團合資,引進更具國際觀的營運管理模式,為邁向國際化連鎖事業跨進一步。
(將釋出部分大潤發股權,使大潤發變成外商合資公司)
2003年為止,大潤發在中國的總店數已擴增至近40家,並擬以每年20家的速度增設新店面,以積極介入中國的零售市場,大潤發在臺灣的三個品牌(大潤發、大買家及亞太)共24家分店,成為臺灣第二大品牌的量販系統,僅次於家樂福的47家分店。
本條目僅是MBA智庫百科對大潤發的介紹。
若您需要與大潤發聯繫,請訪問大潤發官方網站。
取自"https://wiki.mbalib.com/zh-tw/%E5%A4%A7%E6%B6%A6%E5%8F%91"
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評論(共1條)提示:評論內容為網友針對條目"大潤發"展開的討論,與本站觀點立場無關。
113.13.167.*在2017年2月9日00:22發表
可以加盟大潤發嗎(在縣城開店’
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