再造工程- 維基百科，自由的百科全書 - Wikipedia

再造工程（或簡稱「再造」），對應英文「Reengineering（英語：Reengineering）」，是在1990年代初期風靡全世界的重要管理概念。

概念的提出 ... 再造工程 語言 監視 編輯 再造工程（或簡稱「再造」），對應英文「Reengineering（英語：Reengineering）」，是在1990年代初期風靡全世界的重要管理概念。

概念的提出編輯 再造工程（或簡稱「再造」）作為特定概念，對應英文「Reengineering（英語：Reengineering）」一詞，正式的提出，是MichaelHammer(1990)[1]。

他在這篇文章中以Reengineering為核心概念，探討了怎樣大幅度地改進業務表現，和人們在實踐和觀念上的一些盲點或誤區。

他敘述到： "Weshould'reengineer'ourbusinesses:usethepowerofmoderninformationtechnologytoradicallyredesignourbusinessprocessesinordertoachievedramaticimprovementsintheirperformance." 「我們將『再造』我們的業務：用現代信息技術的能力徹底地重新設計（redesign）我們的業務流程，以戲劇性地改進它們的表現。

」 使這個詞真正走向世界的是1993年MichaelHammer和JamesChampy合著的《再造公司》一書[2]。

在這本書中，對Reengineering更進一步界定如下： "'Reengineering,'properly,is'thefundamentalrethinkingandradicalredesignofbusinessprocesses toachievedramaticimprovementsincritical,contemporarymeasuresofperformance,suchascost,quality,service,andspeed.' 「『再造工程』，完整地說，是『對業務流程根本性地重新思考及徹底重新設計，以達成在苛刻的當代度量標準，諸如成本、品質、服務及速度上的戲劇性改進』。

」 《公司再造》一書，僅僅出版一年半，就售出170萬冊，被翻譯成19種文字。

據調查，1994年，美國75%-80%的大公司已經開始實施再造，由此可見當年的熱度[3]。

四個關鍵字和一個中心編輯 在《再造公司》一書中，歸納了「再造工程」的4個關鍵詞： 根本的（fundamental）：從「為什麼做，為什麼這樣做？」這種最基本的地方開始反思，拋棄一切理所當然的前提。

徹底的（radical）：從根基上重新設計，不是「改進」而是「革命」。

戲劇性的（dramatic）：不是改造提高，而是躍遷（quantumleaps） 流程（process）：這是最重要的詞。

業務流程是提供對客戶有價值的輸出的一系列活動。

在上述「要點」中，真正實質性的、核心的是「流程」，這一點在隨後的發展之中逐漸成為廣泛的共識。

MachaelHammer在1996年出版的另一本著作《超越再造工程》[4]中，也反映出這一點，他寫到： 「徹底這個特徵對於再造工程固然重要和令人興奮，但並不是其最重要的方面。

再造工程定義中的關鍵字是『流程』：一系列從終點到終點的完整活動，這些活動一起為顧客創造價值。

」 企業再造與業務流程再造編輯 從歷史的發展看，對於流程的重新發現和重新界定，以「流程中心組織」改造傳統的面向職能分工的金字塔型組織，是這場「再造運動」更實質性和長久的貢獻之一。

因此，「再造工程」這一名詞更多地與業務流程捆綁在一起使用，即「企業流程再造」（BPR）。

應當區別作為一個單獨概念的再造工程（Reengineering）與業務流程再造（BPR）的聯繫與區別。

我們可以對企業內特定的流程進行再造，也可以對一個企業（整體）進行再造。

當對一個企業進行再造的時候，核心的任務就是對其包含的（也可能有多個）業務流程進行再造，而對核心業務流程再造的結果，總是會導致（或需要）對整個組織的架構、職能、資源配置等等作出改變——圍繞着核心業務流程來重新塑造企業。

經過這樣的再造後，企業常見的一個外在變化就是組織層次的減少。

^MichaelHammer(1990).ReengineeringWork:Don'tAutomate,Obliterate.HarvardBusinessReview,July-August1990,p104-112 ^MichaelHammerandJamesChampy(1993).ReengineeringTheCorporation-AManifestoforBusinessRevolution.HarperCollins,NewYork,1993 ^徐淵.公司再造.上海譯文出版社,1997,p43 ^MichaelHammer(1996).BeyondReengineering.HarperCollins,1996 取自「https://zh.wikipedia.org/w/index.php?title=再造工程&oldid=54790307」