沒網購卻收到貨到付款的包裹！？

3.對於來路不明之貨品，尤其是沒有標明寄件人、寄件地址及商品名稱者，請直接拒收，以保障消費者權益。

萬一已經收貨付款，請依下列方式處理：. 1.紙箱外有寄件人（物流） ... 按Enter到主內容區 ::: 現在位置： 首頁 > 預防宣導 > 案例分享 友善列印 回上一頁 推到: 沒網購卻收到貨到付款的包裹！？ 發布日期：106-09-26 發布單位：土城分局 近日，多起民眾未在網路購物，卻收到貨到付款的貨品，經查覺後欲至宅配業者辦理退貨，卻遭到拒絕，而求助無門。

預防之道： 1.若發現寄件人不明確，或是只有填寫物流業者或報關行，請直接拒收。

2.如替家人代收，請先查證家人詢問有無購物，如家人均無人購物，請直接拒收。

3.對於來路不明之貨品，尤其是沒有標明寄件人、寄件地址及商品名稱者，請直接拒收，以保障消費者權益。

萬一已經收貨付款，請依下列方式處理： 1.紙箱外有寄件人（物流）的電話，直接致電物流公司辦退貨（物流公司有非凡、駿速、常誠、森鴻、威生堂、達冠、達裕、杰威等）。

2.紙箱外沒有寄件人沒電話，先致電送貨的貨運業者（新竹、大榮、黑貓宅急便等），告知要辦理退貨，請貨運業者給予上ㄧ手物流公司的電話跟e-mail，然後再致電或寄e-mail給物流公司，詢問退貨流程。

※辦理退貨請找「物流公司」，一般都有機會辦理退款成功。

  資料來源：警政署165全民防騙網 ::: 關於我們 分局簡介 工作主軸 外勤單位 分局位置 聯絡電話 訊息公告 最新消息 活動剪影 治安座談 資訊公開 流程說明 為民服務 雲端櫃檯 資料查詢 預防宣導 犯罪防治 交通安全 婦幼安全 保防宣導 失蹤協尋 案例分享 治安資訊 影音專區 互動回饋 聯絡管道 常見問答 與民有約 相關連結 行政機關 警政機關 官方社群 其他網站 性別主流化專區 性別歧視申訴機制 性別歧視申訴處理流程