心理分析与采访策略

... 对策，使受害人同记者合作，有必要对她们复杂的心理进行剖析。

外国学者Doerner将性暴力被害人由被侵犯至恢复期的心理历程分为三个阶段：冲击期、退缩期及重建期。

      您好， 访客   登录/注册 论文网 政治论文 经济论文 管理论文 历史论文 文学论文 医学论文 艺术论文 科技论文 教育论文  > 中国论文网 >  艺术论文 >  心理分析与采访策略 心理分析与采访策略 来源:用户上传     作者:刘猜 　　2009年4月，中国青年报记者经过一周的秘密调查采访，揭开了贵州习水学生卖淫案真相――部分官员涉嫌性侵（强奸）幼女。

①在报道中，记者通过还原受害人在接受采访中的对话“这个世界太吓人了”、“长大了当警察抓坏人”等语句，向人们展现了受害人心灵受到的伤害与摧残，使新闻报道对案件真相及其危害性的揭露更为深刻与真实，引起了广泛的社会关注和舆论谴责。

　　在新闻采访活动中，采访性侵案件受害人能为新闻报道提供更多真实性，有利于揭露性侵案件真相，但事实上对性侵案件的受害人进行采访具有很大的难度。

由于新闻采访活动的结果具有公开性的特点，被害人往往担心情况泄露后不得不承担外部的巨大压力，因此不愿意接受采访，或出于不同考虑在接受采访过程中对事实真相遮遮掩掩。

为了顺利地完成采访工作，记者除了要把握好自己的心理以外，还要掌握采访对象的不同心理活动规律，注重方法和技巧，获取对方的信任与合作，打开采访对象的心扉，从而使采访得以成功。

　　性侵案件受害人的心理反应　　一般来讲，性侵案件被害人不会像其他案件被害人那样把所知的情况和盘托出，因为她们受害后在心理和生理方面引起了一系列变化，形成与他人交往的重大心理障碍。

记者针对受害人开展采访活动时，如果不能恰如其分地把握住这个微妙的变化，那么，必然导致调查访问的失败以致影响对事件真相的把握。

为了采取更加行之有效的访问对策，使受害人同记者合作，有必要对她们复杂的心理进行剖析。

外国学者Doerner将性暴力被害人由被侵犯至恢复期的心理历程分为三个阶段：冲击期、退缩期及重建期。

②　　冲击阶段。

这个阶段常发生在遭受性侵犯以后最初的几个小时内，性侵案件被害人主要被震惊、悲戚的情绪所笼罩。

被害人多采取否定态度，在情绪上会显得混乱、恐惧、无助、愧疚及自觉无价值，更常有暴力、愤怒及报复心理。

如果此情绪未获得及时控制，被害人可能有进一步自毁行为出现，例如自杀或者自残等。

这一阶段，受害人不适宜接受记者的采访，记者可通过采访侦查人员及其他案件相关人员调查了解情况。

　　退缩阶段。

当性侵事件发生一段时间之后，被害人开始从震惊中适应下来，会出现暂时性的表面平静。

但很多时候，冲击期和退缩期反复交替出现，而经历这个时期之后，被害人会逐渐适应，对事件反应的强烈程度会逐渐减低。

主要症状是被害人明显地掩饰自己的感情，表现出冷漠、呆滞、行为迟缓。

退缩期中的被害人如同生活在梦魇里，情绪反应的范围很广，从恐惧、自责、耻辱、焦虑到愤怒以致报复，无一不有。

而恐惧感和自我责备最为显著。

她们对肉体侵害最为恐惧，深信在反抗中很可能惨遭屠戮。

这些恐惧的感觉有时在强奸发生以后还会持续很长时间。

这一阶段仍然不是最佳采访时机，记者可通过多方接触，依据事件及侦查人员对案情的了解情况，根据案情需要，向受害人及其亲友表明采访目的，向受害人提出采访要求。

　　重建阶段。

性侵行为使得被害人的工作和生活遭受了极大侵扰，有的为了甩掉被强奸这个不好听的名声被迫搬家，有些在室内遭受强暴的妇女发展到了不敢单独待在屋里，而有些在室外遭到侵犯的妇女竟不敢走出室外，女工夜里上下班需要接送，农妇听到风吹庄稼的声音也会心惊肉跳，特别是被强暴以后对性的恐惧也极为常见，未婚女性在心中编织的婚姻的美好乐园被毒化，已婚妇女的正常性生活在很长时间里也不能恢复。

　　被害人从被侵犯中复原，需要很多的支持条件及个人勇气，才能帮助她渡过难关及迎接新的挑战。

这一阶段，受害人相对来说比较适宜接受记者采访。

在采访活动开始之前，记者一定要让受害人及受害人亲友明白采访目的，以解除受害人的抵触心理，更好地配合采访。

　　Doerner的恢复周期理论是根据个案研究经验归纳而成的反应模式，但在个别情况及个别人的不同处境下，会有不同的情绪及行为反应和复原进度，记者在调查采访活动中，要准确判断受害人心理反应特点，依据不同特点开展调查访问活动，同时还要具备灵活得当的采访策略。

　　采访策略　　在对受害人开展采访活动中，根据受害人心理反应不同阶段的特点，灵活运用一定的采访策略，适时打消其心理障碍，才能保证采访活动的顺利进行。

　　消除其恐惧感。

众所周知，性侵案件是以暴力或暴力胁迫为作案手段的。

由暴力或暴力胁迫带来的恐惧症是记者同受害人信息交流的最大障碍。

被强奸者往往认为，她们的不幸是由男性造成的，反过来歧视她们的还是男性。

由此她们可能产生逆反心理，即憎恶与此无关的一切男性，每一个男人都被认为是潜在的强奸犯。

正像有的女性遭到男性的欺骗以后就得出“男人没有一个好东西”的偏激结论一样。

在这一方面，公安机关在调查强奸案件过程中往往选用年龄大一些的女性侦查员向受害人开展询问。

她们同属于女性，对女性的心理会把握得更准确些，甚至可以利用同属女性的优势，帮她们擦拭眼泪，或者进行身体抚摩接触等，流露出的关心与同情更容易被被害人所接受，从而取得被害人的信任。

在男性侦查员的选择方面，往往选择外貌和善而不乏刚毅的侦查员，以和善的语言、真切的同情使被害人逐渐对他们产生信任，男性侦查员刚毅的气质又有一种正义感，可以增强被害人要求惩罚凶犯的勇气。

　　记者开展采访活动中，可以借鉴公安机关选用侦查人员的策略，选择相对合适的人选对受害人开展调查采访，或者是在已赢得受害人信任的侦查人员陪同下开展访问活动。

在采访过程中，要注意使用亲切、温暖的语言，切忌态度冷漠、不耐烦，更不能流露出不尊重受害人的表情、声音和动作。

因为此时被害人的心理比一般妇女要敏感得多，稍有不当，便会产生逆反心理，造成心理障碍，以致难以沟通。

　　消除其焦虑心理。

性侵事件发生后，多数受害人会存在害怕事情公开、泄露隐私而存在心理压力和心理冲突，有的怕将来找不到对象，有的怕得不到丈夫和男友的同情，有的怕被家庭成员歧视难以树立起自己的形象等，导致情绪不稳、顾虑重重，产生一种焦虑心理，不安定的刻板运动代替了放松与从容状态，易激怒，脾气暴躁，这种焦虑感往往导致被害妇女失去心理平衡，有些受害人会否认被强奸的事实，宁肯自己受创的心灵悄悄流血，也不愿背上“被强奸”这沉重的十字架，有些受害人还会把强奸解释为恋爱双方的越轨行为，或者把强奸谎报为通奸。

因此，在对受害人开展采访活动之前，记者可以根据情况需要做好如下几点：　　一是营造有利于受害人的人际氛围。

记者要在对被害人表示关怀和同情的同时，做好其丈夫、男友及其家庭成员的工作，向受害人及其亲友强调采访意义，使对方明确采访活动的目的和受害人自身需要的满足程度，从而营造比较缓和的气氛，减轻被害人的自责和耻辱感，使她们冷漠的心理逐渐缓解，恢复正常的心理反应。

　　二是营造舒适、和缓的采访氛围。

记者在与受害人接触过程中，可在正式采访之前，与受害人一起工作、生活片刻，消除其面对陌生人的紧张心理；在交流中，先避开正题，挑选对方最熟悉、最感兴趣、最易回答的事物和问题为话题，依据受害人的反应特点，闲聊片刻，逐步消除受害人焦虑心理，再相机行事，转到正题，使采访活动一步步走向预期发展方向。

　　三是提高问题的设计技巧。

记者采访时，所提问题不能仅仅关注性侵案件本身，更要关注受害人的身心及今后发展问题。

如本文开头所提贵州习水部分官员涉嫌性侵幼女案，记者在采访受害人的过程中，设计了这样几个问题：“这个案件发生半年多了，你现在感觉如何？”“你现在最大的愿望是什么？”“你现在最恨谁？”“听说下周就要开庭审判了，你觉得那些欺负你的坏男人应该怎么判？”“长大了，你想做什么？”从这几个问题的设计可以看出，受害人处于前文提到的“重建阶段”，记者的问题也注重对受害人身心的关注和今后生活的关心，有利于同受害人的交流。

　　更为重要的是，在采访受害人过程中，最好能够一次采访成功，切忌多次反复询问。

因为每一次询问都会引起受害人对受辱经历的回忆，形成对自身的恶性刺激，产生厌倦心理，不利于采访活动的顺利完成。

　　注释：　　①陈强：《贵州习水县多名公职人员涉嫌嫖宿年幼女生》，《中国青年报》，2009-04-03。

　　②香港关注性暴力协会：《强奸被害人的心理历程》，《中国妇女报》，2002（03）。

　　（作者为铁道警官高等专科学校成人教育处处长、副教授）　　编校：张红玲 转载注明来源:https://www.xzbu.com/7/view-2983543.htm 相关文章 中学生与心理建设分析 浅析播音主持新闻采访与口述历史... 广播电视台新闻记者采访艺术的提... 新媒体背景下新闻采访的技巧与方... 电视新闻采访技巧与情感因素研究 交互式广告与受众心理需求分析 钢琴演奏者的心理分析与调控 新媒体环境下广播电视新闻采访措... 影响青少年篮球运动员的心理变化... 高中学生心理危机干预策略 图书采访与阅读推广的双向互动研究 电视台记者采访过程中的常见问题... 民办高校新生心理测评结果的分析... 青少年拳击运动员心理训练的必要... 档案利用者心理分析 农村初中英语学困生心理分析 高一学生自私心理调整策略 报纸民生新闻感性采访与理性提炼... 融媒体背景下广播电视记者采访形... 网络直播的主播特征与受众心理分析 网球比赛中运动员心理影响因素分... 查看更多→ 服务推荐