Conflict Resolution Model - 衝突解決模式

名詞解釋: 「衝突解決模式」強調兩個重點：一是探索感覺，一是解決衝突。

探索感覺是解決衝突的第一要件，即對別人有更多的了解，對周遭的事件有更廣泛的認知。

回首頁 網站地圖 關於我們 聯絡我們 詞彙查詢 下載專區 詞彙建議 審譯會 × 請輸入您的使用者帳號密碼 帳號 請輸入註冊的email。

密碼 密碼英文字母有分大小寫。

登入 離開 釋義 翻譯 回簡目列表  修訂/勘誤建議 單筆輸出 衝突解決模式 ConflictResolutionModel 張景媛 2000年12月 教育大辭書 名詞解釋:　　「衝突解決模式」強調兩個重點：一是探索感覺，一是解決衝突。

探索感覺是解決衝突的第一要件，即對別人有更多的了解，對周遭的事件有更廣泛的認知。

解決衝突則是要學習推論事情，想出可能的解決方法，研議這些方法，了解有關人員對這些方法的感受。

　　甘特(M.A.Gunter)、艾斯特(T.H.Estes)及施瓦布(J.Schwab)於一九九五年指出：探索感覺可依下列步驟進行： 　　1.列出所有與衝突有關的事實。

注意不要由個人自己加以評斷或做推論。

　　2.想像衝突事件中有關人士的感受。

　　3.描述與這些感受類似的個人經驗。

　　4.說明當時的感受及引起這些感覺的原因。

　　5.比較學生個人的感受經驗與衝突事件中有關人士的感受。

　　6.寫下結論及感想。

　　7.評鑑學生描述與分析感情的能力。

　　在解決衝突的情境中可依下列步驟進行： 　　1.列出與衝突事件有關的所有事件。

讓學生詳細回憶有關資料，並且清楚的寫下來：發生了什麼？看到了什麼？聽到什麼？ 　　2.推論衝突中有關人士的感受及其原因。

鼓勵學生運用同理心去設身處地的感受這些感覺。

　　3.提出解決衝突的方法，並去感受有關人士可能有的感覺，以及為何有此感覺。

　　4.要求學生選擇一個最好的解決方法，並說明為何它是最好的方法之理由。

　　5.描述學生曾經有過的類似經驗。

　　6.想像衝突中有關人士可能有的感受。

　　7.評鑑個人對衝突的處理方式，優點在哪裡？缺點在哪裡？ 　　8.探索其他的選擇，想想看有無可替代的方法。

　　9.得到結論，並討論類似情境中，一般人如何處理衝突問題。

　　10.評鑑整個討論的歷程。

　　學習使用解決衝突模式來使問題達到公平合理的結果，是一件相當重要的能力，使我們對生活具有更大的控制力。

衝突解決模式 ConflictResolutionModel 以ConflictResolutionModel進行詞彙精確檢索結果 出處/學術領域 英文詞彙 中文詞彙 以衝突解決模式進行詞彙精確檢索結果 出處/學術領域 中文詞彙 英文詞彙 引用網址: 推文 評分 評分 相關詞彙 詞彙建議 辭書 衝突解決模式 ConflictResolutionModel 暫無建議訊息