別再忽視「製造管理」 - 天下雜誌

人們重視品牌行銷、研發創新、電商經營，卻忽略製造業的核心——製造。

台灣的實務經驗與智慧，若不重視，將逐漸失傳。

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台灣的實務經驗與智慧，若不重視，將逐漸失傳。

35198瀏覽數 圖片來源：天下雜誌 分享 其他 文 司徒達賢 天下雜誌571期 發布時間：2015-04-28 35198瀏覽數 在人類經濟活動上，製造業一直扮演著重要角色。

其他重要產業如金融服務業、商業服務業、運輸通訊等，在本質上也大部份在支援或配合製造業。

而且更初級的產業，如農林漁礦，其產出也多半需要經過製造，才能滿足人類需要。

而在製造業的價值活動中，近年來較受重視的是品牌行銷、研發創新、物流配送、通路管理、電商經營等，對製造業的核心——製造，則相對討論較少。

我對「製造」與「製造管理」有幾個想法： 第一，如前文所述，製造業中的製造活動，應屬於經濟活動「核心的核心」，為社會所創造的價值很高；而且成本、品質、交貨、創新等可能創造競爭優勢的指標，也都必須經過良好的製造才能實現，因此製造與製造管理，是創造差異化及競爭力不可或缺的部份。

第二，過去台灣的製造能力相當領先。

二十幾年來，許多企業將製造工作外移，外移後其生產規模呈現十倍或百倍的成長；同時在面對高度不確定性之下（包括海外工廠所在地的種種不確定性，以及國外品牌大廠的苛刻要求），逐漸發展出品質與效率能夠兼顧的大規模製造能力，以及大規模製造必須依賴的製造管理方法。

廣告 管理智慧從經驗而生 這些大型工廠的製造管理方法，既非全盤師法自美、日各國，更不是來自學術界的學理，甚至也與工業工程或ISO9000等頗不相同，而是台商們為了求生存，在不斷解決問題中「困知勉行」所產生的管理智慧。

然而，這些寶貴的製造經驗與智慧，近年來卻因為產業轉型或後繼無人，而被逐漸淡忘、甚至在我們的下一代中有失傳的可能。

第三，對製造有實務經驗的企業界人士，往往不長於將自己零散的經驗，整理成有系統的文字。

學術界對產業的製造技術多半相當隔閡，「下工廠」的體驗遠不如訪問企業家、觀察消費行為、用統計方法分析問卷，或構思數理模式來得輕鬆愉快，因此學術界的研究與教學，自然與製造或製造管理漸行漸遠。

廣告 台灣未來產業發展藍圖中，製造業及製造活動不可能缺席，在此關鍵時刻，我們應及時將過去幾十年的製造管理經驗，有系統地整理出來，才能有效傳承並發揚光大。

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