SOP「標準作業程序」(Standard Operating Procedure)很重要 ...

金魚不是魚960603日建立此部落格,若您發現文中分享圖片或影片引用疏漏或錯誤,請發帖告知更正或刪除;若有更多分享,請不吝指教,讓部落格更豐富,謝謝您...日誌相簿影音好友名片 201202130105SOP「標準作業程序」(StandardOperatingProcedure)很重要??經營管理(990111原建1010213新增)在產品愈難形成差異化的時代中，服務成為決勝的關鍵。

如何將服務有形化、具體化，就是企業未來提昇顧客忠誠度的重要關鍵。

根據「瑞士洛桑學院」調查，一位消費者願意接受企業，有55﹪的原因在於企業提