有關登入問題的協助— Pokémon GO幫助中心

你的帳戶密碼由你的帳戶供應商負責管理維護: 例如Google、Facebook、Apple、寶可夢訓練家俱樂部或Niantic Kids。

由於Pokémon GO 不收集或儲存你的外部帳戶密碼，因此 ... 首頁/ 帳戶和登入 有關登入問題的協助 上次更新:141天 無法登入你的PokémonGO帳戶嗎?本文詳細介紹了有關如何解决各種登入問題的疑難排解步驟。

收到「無法驗證」和「登入失敗」的錯誤訊息如果我們的服務器出現暫時性問題，或是玩家的網路連接不良時，則有可能會收到「登入失敗」或「無法驗證」的錯誤訊息。

請檢查以確保行動裝置的網路穩定，或是稍作等待後，再嘗試重新登入。

如果問題仍未解決，請嘗試關閉並重新開啟PokémonGO應用程式。

有關密碼的協助你的帳戶密碼由你的帳戶供應商負責管理維護:例如Google、Facebook、Apple、寶可夢訓練家俱樂部或NianticKids。

由於PokémonGO不收集或儲存你的外部帳戶密碼，因此我們的支援團隊無法進入或重設你用於登入的外部帳戶密碼。

要更改或重新設定你的密碼，請前往你的帳戶供應商網站:Google:有關重新設定或更改密碼的資訊，請前往Google帳戶說明。

Facebook:有關重新設定或更改密碼的資訊，請前往Facebook使用説明。

Apple：有關更改密碼的資訊，請參閱Apple支援寶可夢訓練家俱樂部:請前往寶可夢訓練家俱樂部網站，以重新設定或更改你的寶可夢訓練家俱樂部密碼。

如要取得寶可夢訓練家俱樂部的進一步協助，請從這裡提出請求。

NianticKids:前往此頁面以了解如何重新設定你的父母或孩子帳戶的密碼。

有關電子郵件地址和帳戶供應商的協助如果你不知道你使用哪個電子郵件地址或帳戶供應商登入到PokémonGO，我們可以透過你的訓練家暱稱來協助你查詢。

我知道我的訓練家暱稱!請聯絡我們，並在下拉式選單中選擇「登入問題」，以便我們協助查詢你的電子郵件地址。

我不知道我的訓練家暱稱...為了協助你找到訓練家暱稱，建議你查看當你玩PokémonGO時，可能保存在行動裝置裡的螢幕截圖。

你的訓練家暱稱顯示在地圖畫面的螢幕左下角，或在訓練家個人檔案螢幕上角色的上方。

如果可以找到你的訓練家暱稱，請與我們聯繫，並從下拉式選單中選擇「登入問題」。

關於寶可夢訓練家俱樂部帳戶請注意:  您的寶可夢訓練家俱樂部畫面的名稱、用戶名和玩家ID與你的PokémonGO訓練家暱稱是不同的。

還是不知道你的訓練家暱稱或電子郵件地址?很抱歉，如果沒有你的訓練家暱稱或電子郵件地址，我們將無法在系統中找到你的帳戶。

如果你還記得你的帳戶供應商，請前往其網站以恢復你的登入資訊。

Google:使用Google帳戶恢復表格以接收你所有的Google電子郵件地址的列表。

Facebook:請前往Facebook使用說明，以取得恢復帳戶的相關協助。

Apple：可能是在作成帳戶時選擇了[不表示郵件]的選項。

如果是這個狀況，前往「設定」尋找隨機是生成的PokémonGO電子郵件地址，或者Apple支援以獲取能重新登錄到您帳戶的其他幫助。

寶可夢訓練家俱樂部:請前往寶可夢訓練家俱樂部網站，以協助恢復你的帳戶。

如需要取得寶可夢訓練家俱樂部的進一步協助，請聯絡PokémonSupport。

NianticKids:使用此表格與我們聯繫，並從下拉式選單中選擇「登入問題」。

還有問題嗎？請聯繫協助中心!請填寫此表格以聯繫我們，並從下拉式選單中選擇「登入問題」。

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