熊貓向店家抽成30-35% 要求外送比照內用價 - 民視新聞
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公平會認為,「熊貓這兩項規定,已經違反『公平法』,重罰200萬、要求改善。
」熊貓發聲明反駁,「為了避免消費者因購買方式不同,需多支付餐點費用,因此 ...
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熊貓向店家抽成30-35% 要求外送比照內用價
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熊貓向店家抽成30-35% 要求外送比照內用價
2021/09/1719:45:02
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國內首度有外送平台,遭公平會重罰200萬!公平會認為,熊貓限制餐廳內用、外帶價必須一致,不得拒絕顧客自取訂單,違反公平法,但熊貓不排除提起救濟。
合作店家抱怨,罰200萬,熊貓根本不痛不癢,店家長期被壓榨,難生存。
大火快炒泰式河粉,每到用餐時間,外送訂單多到接不完,但有接單不代表會賺錢,因為外送平台抽成高達30%到35%,熊貓甚至要求餐廳,外送價格要比照內用價,而且不能拒絕「顧客自取訂單」。
公平會認為,「熊貓這兩項規定,已經違反『公平法』,重罰200萬、要求改善。
」熊貓發聲明反駁,「為了避免消費者因購買方式不同,需多支付餐點費用,因此設店內價選項,讓店家自行選擇,選擇店內價,還可以獲得免費行銷曝光,不排除提起救濟。
」但熊貓的規定,早就引起合作店家不滿。
以這個150元的打拋豬荷包蛋餐盒為例,平台抽3成、約46.5元,外帶還要幫客人打79折,扣一扣店家大約只賺75元。
餐廳為了求生存,只好換個組合,或改名漲價販售,有3樣配菜的打拋豬原價150元,外送平台改名之後,配菜沒了,只多一顆荷包蛋,反倒貴5元。
外送平台問題浮上檯面,公平會首度重罰200萬,但就怕罰不勝罰,最後傷到的還是店家跟消費者。
(民視新聞/王嘉琳、黃鈺淳新北市報導)
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財經公平會外送平台罰款熊貓
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