「不會說話的人很白目！」90 % 的人經常會說錯話，那你一定 ...
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第一章 說錯話？錯在哪？誰的錯？
說錯話，是你我經常會面臨的情況，但是，什麼樣的話叫「錯」？從誰的角度有「錯」？
你有說錯話或因為別人說錯話，而覺得困窘的經驗嗎？可能是：
開了不該開的玩笑；問了不合宜的問題；
提了不合理的要求；回了不舒服的訊息；
講了不恰當的評論；說了不對題的答案；
談了失身分的話題；聊了很敏感的議題……
這些情況你可能都經驗過，畢竟人有失足、馬有失蹄，有研究統計我們每個人平均一天會說一萬多個字，大腦要處理這麼龐大的訊息量，難免會因為一時錯亂，回了不恰當的話。
因此，說錯話，是成長必經的過程，就像青春痘一樣，
