Android TV™/Google TV™ 的Wi-Fi 訊號中斷或間歇中斷連接。

若為Android TV/Google TV 以外的電視，請參閱 Wi-Fi 訊號中斷或間歇中斷 ... 重新設定電視/路由器/數據機：重新設定這些裝置後，Wi-Fi 訊號連線強度可能會改善。

Sony支援XR-50X90J文章ID:00188584/最後修改:19/09/2022列印AndroidTV™/GoogleTV™的Wi-Fi訊號中斷或間歇中斷連接。

本文的適用產品及分類重點注意事項：本回答僅適用於AndroidTV/GoogleTV。

若為AndroidTV/GoogleTV以外的電視，請參閱Wi-Fi訊號中斷或間歇中斷連接(如為AndroidTV/GoogleTV以外的電視)文章。

如果Wi-Fi訊號偶爾或經常中斷連接，請先在電視選單畫面中確認網路圖示或網路符號狀態。

檢查後，選擇您的電視並嘗試以下步驟： 1.確認網路圖示或網路符號狀態 2020年或之後推出的型號 開啟設定畫面。

如何存取設定 如果遙控器有快速設定按鈕： 按下遙控器上的(快速設定)按鈕。

選擇設定。

如果遙控器沒有快速設定按鈕： 按下遙控器上的HOME按鈕。

選擇設定。

檢查網路與網際網路下的符號。

注意：顯示畫面視裝置或作業系統版本而有所不同。

下面的範例僅供參考。

若電視未連線到Wi-Fi路由器，將顯示沒有網路連線符號。

檢查以下確認項目中的4及5。

若未顯示沒有網路連線符號，請選擇網路與網際網路，檢查下表中的SSID連接狀態，再檢查以下對應的確認項目。

訊號強度圖示/符號Wi-Fi連接狀態/確認項目Wi-Fi訊號強度弱。

檢查以下確認項目中的1、2、3、5及6。

已連線，無網際網路或登入網路電視已連線到Wi-Fi路由器，但是網際網路未連線。

檢查以下確認項目中的4。

注意：如果電視完全無法連線至Wi-Fi，請參閱AndroidTV/GoogleTV無法連線至網際網路：如何執行網路診斷一文。

如為W8K、X74K、X75K、W8、X7、X74H和X75H系列 開啟設定畫面。

如何存取設定 如果遙控器有快速設定按鈕： 按下遙控器上的(快速設定)按鈕。

選擇設定。

如果遙控器沒有快速設定按鈕： 按下遙控器上的HOME按鈕。

選擇設定。

選擇網路與網際網路—已連線的SSID。

若電視未連線到Wi-Fi路由器，已儲存的網路符號將顯示在SSID之下。

檢查以下項目中的4及5。

若未出現已儲存的網路符號，請檢查下表中的SSID連接狀態，再檢查以下相應的確認項目。

符號Wi-Fi連接狀態/確認項目訊號強度：普通或差Wi-Fi訊號強度弱。

檢查以下確認項目中的1、2、3、5及6。

網際網路連線：無網際網路電視已連線到Wi-Fi路由器，但是網際網路未連線。

檢查以下確認項目中的4。

2019年或更早推出的機型 選擇AndroidTV的版本。

Android™9/Android8.0Android7.0或更舊的版本 Android9/Android8.0 按下遙控器的HOME按鈕。

選擇應用程式，然後選擇說明。

注意：您也可按下遙控器上的HELP按鈕以顯示說明畫面。

在故障排除和系統資訊分類中，選擇檢視網路狀態，然後按下Enter按鈕。

確認訊號強度圖示狀態。

在下表中確認連接狀態，並檢查下方的對應確認項目。

訊號強度圖示Wi-Fi連接狀態/確認項目訊號：強訊號：弱 檢查以下確認項目中的1、2、3、5及6。

注意：如果電視完全無法連線至Wi-Fi，請參閱AndroidTV/GoogleTV無法連線至網際網路：如何執行網路診斷一文。

Android7.0或更舊的版本 按下遙控器的HOME按鈕。

向下捲動至設定分類。

確認網路圖示狀態。

在下表中確認連接狀態，並檢查下方的對應確認項目。

網路圖示 Wi-Fi連接狀態/確認項目 Wi-Fi訊號強度弱。

檢查以下項目中的1、2、3、5及6。

電視未連線到Wi-Fi路由器。

檢查以下項目中的4及5。

電視已連線到Wi-Fi路由器，但是網際網路未連線。

檢查以下項目中的4。

注意：如果電視完全無法連線至Wi-Fi，請參閱AndroidTV/GoogleTV無法連線至網際網路：如何執行網路診斷一文。

2.確認項目 Wi-Fi訊號強度偏弱：如果訊號弱，將Wi-Fi路由器放在靠近電視的位置，可能會降低訊號中斷的情形。

電視太靠近路由器：如果電視和路由器靠得太近，通訊可能無法運作。

建議將電視和路由器間的距離保持在1公尺以上。

其他Wi-Fi裝置使用相同的網路：如果其他裝置下載大型檔案(如影片)，網路速度可能會變慢。

在此情況下，建議停止下載影片。

重新設定電視/路由器/數據機：重新設定這些裝置後，Wi-Fi訊號連線強度可能會改善。

若要重新設定電視，請參閱如何重新啟動(重新設定)AndroidTV/GoogleTV？。

若要重新設定路由器或數據機，請參閱裝置的操作說明。

其他無線裝置、電子設備或環境造成的干擾：如果家中使用許多無線裝置或電子設備(如微波爐)，電視的Wi-Fi性能可能會受到影響。

嘗試關閉無線/電子裝置，或使其遠離電視。

視安裝電視的環境而定，也可能會發生電磁干擾。

如果可變更環境，請變更安裝位置並確認效能是否改善。

可能會造成電磁干擾的裝置 微波爐無線電話藍牙裝置車庫門開啟器無線玩具等 可能會造成電磁干擾的環境 會產生電磁干擾的地方，如靠近大型傳輸線會產生靜電的地方牆壁、書桌或門有金屬表面等的地方 Wi-Fi路由器的頻段設定：視無線路由器而定，2.4GHz及5GHz頻率可能皆適用。

如果可行，建議使用5GHz頻段。

注意：如果電視完全無法連線至Wi-Fi，請參閱AndroidTV/GoogleTV無法連線至網際網路：如何執行網路診斷一文。

如果遵循上述所有步驟後仍然遇到網路問題，建議使用數據機或路由器的有線LAN連線。

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