SWOT是什麼？4個重點幫你解決問題！-職場新鮮誌

訂定行銷策略時，最常被使用的SWOT分析，透過辨別內部優劣勢、外部機會與威脅，進而規劃策略突圍。

在進行SWOT分析時，謹記四大要點，幫助你寫的完整又 ... 跳到主要內容區塊 ::: 網站導覽 簡介緣起 臺北青年職涯發展中心 台北人力銀行 本處所屬就業服務站資訊 Taipei55↑銀髮職務新創中心 優良廠商 違法廠商 職場體驗實習職場體驗實習平台 成功案例 職涯地圖預約職涯發展評估職涯發展評估介紹 我要預約 查詢及取消諮詢列表 諮詢歷程 預約就業諮詢就業諮詢介紹 我要預約 查詢及取消諮詢列表 諮詢歷程 職訓課程 創業顧問諮詢 就業秘笈職場新鮮誌 職場寶典 Dr.履歷 職務分析產業職務分析 台北就業大補帖 職覺世代 職場影音 職人之路Taipei55↑銀髮職務新創中心 招募活動 市府職缺甄選定期甄選 專案甄選 定期甄選考畢試題 專案甄選考畢試題或題庫 職涯成長活動 育嬰留停短期職代專區 就業+創業研習班 穩定就業補助 缺工就業獎勵津貼 二度就業婦女專區 求職求才專區 照顧服務員專區雇主聘僱本國籍照顧服務員補助辦法 照顧服務就業獎勵津貼 新住民就業服務新住民就業服務 新住民人才資料庫 影音專區 活動花絮 台北青年職涯儲值護照申請 人資必看資遣通報 就業資源說明會 中高齡職務再設計 職場學習再適應 僱用獎助津貼 失業中高齡者及高齡者就業促進(僱獎申請) 失業給付 移工事務雇主聘前講習及移工承接轉換 雇主聘僱移工前辦理國內招募 失業給付離職證明書 安穩僱用計畫2.0 報名招募活動 市府職缺甄選甄試簡介 定期甄選 專案甄選 定期甄選考畢試題 專案甄選考畢試題或題庫 就業+創業研習班 職涯成長活動 市府暑期工讀 場地申請使用 就業資源說明會 機關參訪 訊息發布最新消息 新聞稿 補助、試辦計畫及方案 就業環境統計數據 就業與僱用意向調查 育嬰留職停薪復職關懷結果 搜尋 關鍵字 登入/註冊   網站導覽 簡介緣起 臺北青年職涯發展中心 台北人力銀行 本處所屬就業服務站資訊 Taipei55↑銀髮職務新創中心 優良廠商 違法廠商 職場體驗實習職場體驗實習平台 成功案例 職涯地圖預約職涯發展評估職涯發展評估介紹 我要預約 查詢及取消諮詢列表 諮詢歷程 預約就業諮詢就業諮詢介紹 我要預約 查詢及取消諮詢列表 諮詢歷程 職訓課程 創業顧問諮詢 就業秘笈職場新鮮誌 職場寶典 Dr.履歷 職務分析產業職務分析 台北就業大補帖 職覺世代 職場影音 職人之路Taipei55↑銀髮職務新創中心 招募活動 市府職缺甄選定期甄選 專案甄選 定期甄選考畢試題 專案甄選考畢試題或題庫 職涯成長活動 育嬰留停短期職代專區 就業+創業研習班 穩定就業補助 缺工就業獎勵津貼 二度就業婦女專區 求職求才專區 照顧服務員專區雇主聘僱本國籍照顧服務員補助辦法 照顧服務就業獎勵津貼 新住民就業服務新住民就業服務 新住民人才資料庫 影音專區 活動花絮 台北青年職涯儲值護照申請 人資必看資遣通報 就業資源說明會 中高齡職務再設計 職場學習再適應 僱用獎助津貼 失業中高齡者及高齡者就業促進(僱獎申請) 失業給付 移工事務雇主聘前講習及移工承接轉換 雇主聘僱移工前辦理國內招募 失業給付離職證明書 安穩僱用計畫2.0 報名招募活動 市府職缺甄選甄試簡介 定期甄選 專案甄選 定期甄選考畢試題 專案甄選考畢試題或題庫 就業+創業研習班 職涯成長活動 市府暑期工讀 場地申請使用 就業資源說明會 機關參訪 訊息發布最新消息 新聞稿 補助、試辦計畫及方案 就業環境統計數據 就業與僱用意向調查 育嬰留職停薪復職關懷結果 登入/註冊 臺北市就業服務處 就業秘笈 職場新鮮誌 職場寶典 Dr.履歷 職務分析產業職務分析 台北就業大補帖 職覺世代 職場影音 首頁 就業秘笈 職場新鮮誌 SWOT是什麼？４個重點幫你解決問題！ 職場新鮮誌 ::: 回上一頁 友善列印 轉寄好友 語音撥放 圖標由免費圖片製作，來自www.flaticon.com 字級： 小字級 中字級 大字級 分享： 分享到我的Facebook 分享到我的Twitter 分享到我的Plurk 職場觀點 SWOT是什麼？４個重點幫你解決問題！ 2021-07-27 文章標籤 上班族 、 經理人 、 管理 、 Cheers雜誌 文章出處 Cheers雜誌(另開新視窗) 訂定行銷策略時，最常被使用的SWOT分析 訂定行銷策略時，最常被使用的SWOT分析，透過辨別內部優劣勢、外部機會與威脅，進而規劃策略突圍。

在進行SWOT分析時，謹記四大要點，幫助你寫的完整又有實際效益。

SWOT分析4大重點： 1.全盤考量內外在因素，不能含糊不清2.忌高估優勢、淡化劣勢3.善用兩兩字母組合，產生出四大策略4.納入消費者經驗，嚴謹定義你今天SWOT了沒？這是許多職場人士必備的技能。

在坊間各種行銷管理工具如4P、4C、STP市場區隔、PEST分析、五力分析中，SWOT分析可說是歷久不衰。

包括企管教科書、大學與研究所的商管領域，多數人從學生時代就做過SWOT相關報告，進入職場後，或多或少也都使用過SWOT分析，來作為企業戰略制定、競爭對手分析的經驗。

1980年代，由美國舊金山大學管理學教授韋里克（HeinzWeihrich）提出的SWOT分析，顧名思義，由S、W、O、T四個字母組成，分別代表Strength（優勢）、Weakness（劣勢）、Opportunity（機會）和Threat（威脅）。

所謂的優勢（Strengths）與劣勢（Weaknesses），著重在被分析對象「內部的」狀態，例如強大的品牌、忠誠的客戶群、獨特的技術；但是相對地價格比較高，企業資金不足。

而機會（Opportunities）與威脅（Threats）則是被分析對象「外部的」環境狀態，機會可能代表著新法規支持、與供應商有良好關係、銀行信貸支持等；威脅可能是銷售商拖延結款、競爭對手結盟、市場成長放緩。

什麼時候是做SWOT分析的好時間？答案很多元，可能是每一季、每次新產品開發前、企業考慮轉型、或是在專案執行過程中想改變計劃等，它被廣泛運用在制訂經營戰略上，把資源聚焦，強化對自身產品有利的地方，彌補弱項，同時應用內部優勢去抵擋外部威脅，善用外部機會去消除內部劣勢等綜合應用。

要做好完整的SWOT分析，有4個重點缺一不可。

首要之務，就是避免含混不清。

SWOT分析重點1：全盤考量內外在因素，不能含糊不清 典型的SWOT分析，是一個擁有四個象限的矩陣，列出分別代表SWOT四個字母的相關影響元素。

列出優劣勢時，務必全盤考量內部的因素，涉及領域大略如下：財政資源（資金、收入來源、投資機會）、物質資源（地點、設施、設備）、人力資源（員工、志願者、目標受眾）、獲取自然資源，商標，專利和版權、當前流程（員工計劃、部門層級、軟體系統）。

在寫優勢時，可以從前述面向，問自己以下問題：公司有什麼專業或特色，是競爭對手沒有的？公司熟悉什麼樣的產品/領域？公司有什麼樣的資源？公司能做到什麼別人做不到或比別人好的？反之，寫劣勢則要問自己：公司特別不熟悉什麼？公司在什麼方面的資源比較少？公司比較做不到什麼？案例1：可口可樂品牌作為飲料市場領導品牌，擁有龐大的市佔率，可以推動各種產品創新。

加上向200多個國家提供產品的供應鏈網絡，包含分銷商、瓶裝商、批發商和零售商在內，便是內部最大的優勢。

但是由於可口可樂要維護招牌產品的獨家口味，就造成運輸成本高，因為要保護配方的神祕性，必須把原液從總公司送到世界各地。

正因如此，所以運送成本增加，就是內部劣勢。

案例2：若今天只是在討論產品的行銷工具，使用直播或電視廣告何者為佳，那直播選項的優勢就在於即時性、互動性，有助於提升粉絲黏著度。

反之，劣勢則是播出畫面沒辦法後製、前製準備繁瑣、非常考驗主持人臨場反應等。

至於SWOT分析中的外部機會和威脅，要考量的面向，則包含市場趨勢（新產品和技術，觀眾需求的變化）、經濟趨勢（地方，國家和國際金融趨勢）、資金（捐款，立法機關和其他來源）、人口統計學、與供應商和合作夥伴的關係以及政治、環境和經濟法規等。

可口可樂的外部機會，在於它龐大的投資，進攻不同的飲品市場，接觸更廣泛的客群。

譬如，它陸續買下綠山咖啡公司、能量飲料生產商的股份，2018年花了51億美元收購英國咖啡連鎖店Costa，為的就是「不想只是一家汽水公司」。

可口可樂可以利用Costa的通路賣可樂、果汁等飲料，不用再透過其他零售通路。

作為飲料巨頭，可口可樂面對威脅，則是近年消費者對於「天然」、「健康」、「有機」的熱愛，含糖分的飲食，是普羅大眾及媒體的認知中，傷害消費者身體健康的殺手。

至於前述的案例2，要採取直播替代電視廣告來宣傳產品者，可以把外部機會看做是台灣的直播產值從2014年新台幣5億元、到2018年已增加到24億元。

加上5Ｇ來臨，更快的網速、行動裝置的普及，也給了直播良好的成長環境。

至於威脅，不外乎直播市場進入門檻低，因此投入的競爭者不斷增加，想在海量資訊中脫穎而出變得困難許多。

SWOT分析重點2：忌高估優勢、淡化劣勢 進行SWOT分析時的第二個重點，就是不能高估優勢，或淡化劣勢。

若是你覺得自家的產品很好，找不出弱點，可以訪查客戶、相關廠商，來蒐集中立性高來源的資訊。

千萬不要礙於職場生態，怕談及品牌缺點而避重就輕。

主管可主導此部分的討論，讓參與者保有客觀角度，提出值得優化的劣勢。

接著，第三個重點，則是分析後轉化為實際策略的應用。

一般來說，SWOT會進行兩兩比較，把四個字母兩兩組合，進而產生出四大策略。

像是把內部劣勢和外部威脅擺在一起看，就可以發現公司面臨的最嚴重問題。

SWOT分析重點3：善用兩兩字母組合，產生出四大策略 使用SWOT交叉分析，幫助公司將內外狀況同時評估，再發展出對應策略的方法，有四個方向：1.防禦型策略：面對弱勢（W）與威脅（Ｔ）的狀況，優化品牌弱勢，避免外部威脅影響品牌。

例如有一家全台擁有3000個門市的便利商店品牌，面對知名線上商城開啟了實體店鋪，挾著低價來勢洶洶。

那麼便利商店能做的，是把雙方合作的物流價格提高，或下架這個線上商城的商品，提升他們進入實體門市的成本，降低威脅。

2.改善型策略：面對弱勢（W）與機會（W），把握成長的機會，調整、優化品牌內部的弱勢。

例如前述的便利商店，因為線上購物興起，消費者可以在網路貨比三家，找到最便宜的價格，那麼面對價格的弱勢，可以開啟集點策略，兌換獨家商品。

讓顧客為了集點，對既有的品牌保有消費忠誠度，就有機會減少劣勢。

3.緩衝型策略：面對優勢（S）與威脅（T），強化優勢，減少威脅的損傷。

比如知名運動品牌NIKE，在2019年撤出亞馬遜線上商店、建立DTC品牌官網，是藉由消費者對於品牌強大的認知、忠誠度（S），透過單一購物平台，杜絕電商平台上的各種假貨亂象（T）。

4.積極型策略:面對優勢（S）與機會(O)，把品牌的優勢盡可能透過外部機會曝光，創造加乘效果。

像NIKE把永續發展為目標（S），訴求「MovetoZero零碳行動」，從每一項產品最開始的設計，就朝向兼顧性能和環保。

致力使用最少的材料、力求生產過程中減少浪費，就可作為SWOT中的優勢。

加上收購部分製造商，讓品牌直接面對消費者，把握高效率整合的趨勢（O），創造更多獲利。

SWOT分析重點4：納入消費者經驗，嚴謹定義 雖然SWOT常是行銷人的第一首選，也有其操作盲點，這就是第四個重點。

在做SWOT分析時，不要忘記把消費者的使用經驗納進來；另外，當競爭對手眾多，要找到最適合的對象做比較。

至於在做SWOT分析時，對「機會」的定義時常會過於寬鬆認定，像是對於可能上路的政策，還未看到配套措施，就認為是機會；相反地，面對威脅則會輕忽其影響力，落入人云亦云、幫自己的低效能找藉口，這是傳統SWOT不夠嚴謹之處。

把握以上四大原則撰寫SWOT，就有機會做出好的分析、應用報告，幫助組織在職場上打勝仗！ 已選取職缺: 已申請實習： 已收藏實習： TOP 您的畫面閒置過久 30分0秒後，將自動登出 是否要延長操作時間？ 延長     登出