常見問題解答| 日本東京中野的手錶專賣店傑克路( JACKROAD ...

我們的手錶主要是並行品，台灣的說法應該是「正品平行輸入」！ 以勞力士來舉例的話，手錶的生產全部在瑞士的日內瓦進行。

經由世界各國的正規販賣店和代理商出售，這種叫做 ... 關於我們的商品關於手錶的功能關於保養與維修關於配送和運費關於我們的服務其他問題 常見問題解答 在這裡我們整理了經常被問的問題，希望能為您解答在購買前的各種問題。

關於商品 什麼是並行輸入品（平行輸入品）？ 我們的手錶主要是並行品，台灣的說法應該是「正品平行輸入」！ 以勞力士來舉例的話，手錶的生產全部在瑞士的日內瓦進行。

經由世界各國的正規販賣店和代理商出售，這種叫做「正規品」。

與此相對，不從本國的這些具有銷售資格的店舖進貨，而從海外的正規專賣店或代理商進貨並出售的叫做「並行品」。

如本店陳列於店鋪販售的商品則稱為「平輸品」。

根據品牌製造商的規定，各國的正規專賣店和授權經銷商有義務為商品做售出紀錄，因此並行品附帶的國際保卡上大多是已經填上販售經銷商的店名及售出日期。

這也是為什麼客人在購買並行品時，國際保卡上的日期通常早於購買日期的原因。

但無論如何附有勞力士官方所發行的國際保卡，因此可以將其作為正品的證明。

只是進貨管道的不同，商品本身跟在經銷商所購買的是一樣的，連保固也享有官方提供的售後服務，且在日本「並行品」是完全合法的哦！可以放心地購買。

國際保固範圍、售後服務內容會因品牌而有所差異。

JACKROAD也有提供專用的保固，與專業技師合作，進行手錶檢測、維修和調整。

同時，所使用的零件也是原廠製造，因此在保固方面可以放心。

為什麼並行輸入品（平行輸入品）這麼便宜？ 在日本，正規販賣店和代理商會設定日本國內的建議售價，價格是根據該品牌在日本的宣傳廣告活動、售後服務等成本與利潤而設定。

正規販賣店和代理商有義務依照設定的建議售價販售，因此世界各國的正規販賣店和代理商的建議售價原則上是相同的，即使到國外的正規販賣店或代理商購買，與國內的價格幾乎只有稅金部分的差異。

像JACKROAD這樣的並行店（平行店），因為持續的從國外的正規販賣店和代理商大量進貨，因此有可能獲得比一般定價低的批發價。

也因並行品無依建議售價販售的限制，從國外批發進貨的售價，取決於並行店想獲取多大的利潤，是一種非常單純的定價方式。

為了獲得顧客的支持，本店盡力將利潤最小化。

也曾收過「因為太便宜反而不安」的意見，但我們將其視為對於我們進貨與定價原則的肯定。

為什麼這麼便宜呢？簡單來說，是因為將利潤最小化了。

金屬錶鏈可以換成皮錶帶（或皮錶帶換成金屬錶鏈）嗎？ 如果是同一個錶款有設計成皮錶帶和金屬錶鏈兩種款式的話，通常是可以互換的。

但是即使錶帶可以互換，也有可能因為錶帶的不同被品牌製造商設定成不同型號，因而無法受理更換錶帶的服務。

另外，因為與錶殼連接處的規格有細微差異，或是完全不同的構造，即便是形狀相似的手錶，交換錶帶也是有困難度的。

不同品牌或型號的交換方式會有所差異，請事先向我們諮詢。

在店鋪購買的話，當場可以調整尺寸嗎？大概需要多久時間呢？ 大部分的款式可以現場調整尺寸。

大約需要十分鐘左右的時間（有部分特殊款式需要寄放在本店做調整）。

雖然有些款式只要有專用工具，就能自行調整，但即使是熟練的店員也有可能在調整時不小心刮傷，如此精密的調整作業，我們並不建議自行處理。

在本店購買的商品可免費調整尺寸，歡迎向我們諮詢。

附屬品很重要嗎？ 被收購的手錶如果附有原廠的盒子、保卡等附屬品，會影響收購的價格。

附屬品越齊全越能獲得更高的收購價格，因此建議您在購買後，將附屬品妥善保管好喔！ 我可以訂購原廠的原裝錶帶嗎？ 很抱歉，您無法在本店訂購原廠的原裝錶帶，如有需要請向品牌專賣店訂購。

到店面可以試戴手錶嗎？ 當然沒問題！實際戴在手上，才能確認厚度及重量。

店鋪內有手拿鏡和全身鏡，讓您確認佩戴手錶的樣子和整體的感覺。

關於勞力士手錶鏡面上的皇冠標誌 來店的顧客很常詢問關於勞力士手錶鏡面上的皇冠標誌。

此商標浮水印位於六點鐘位置，是非常小的半透明皇冠浮水印。

用肉眼較難辯視到，另外有些款式並沒有皇冠標誌。

何謂古董錶？ 基本上大約1990年代以前，並且已停產的手錶被定義為古董錶。

依據不同店鋪的判斷基準會有些許差異。

中古手錶可以安心使用嗎？ JACKROAD的中古手錶在進貨後，會進行全面的檢查。

根據專業人員的判斷，進行需要的保養或零件交換，流程完成後才會放到店鋪販賣，因此對於中古商品的品質是可以放心的。

為了以防萬一，本店也有為中古商品提供保固的服務喔。

沒有附帶附屬品的中古商品是正品嗎？ 當然是正品喔！請放心，所有的商品在進貨時本店都會經過精確的檢查。

即使沒有保卡，原廠也能夠受理修理事宜。

如何判斷中古勞力士手錶的生產年份？ 每一支勞力士手錶都有一組編號，又叫「流水號（serialnumber）」。

如果將錶鏈從手錶本體拆下後，在錶殼六點鐘位置的側邊刻有生產序號。

本店會跟相關資料進行核對判斷。

然而近年的勞力士則是將序號刻在錶盤內的六點鐘位置。

又被稱為「轉盤錶盤」。

塑膠玻璃錶鏡可以換成藍寶石錶鏡嗎？ 因兩者沒有相容性，所以無法交換。

我對舊款手錶有興趣，但擔心是否是正品？ 本店所有的手錶都是正品，且都經過內部檢查、保養之後才會放到店面販賣，請放心。

錶盤翻新是什麼意思？ 錶盤翻新是指將髒污、汙垢、鏽蝕和剝落的錶盤進行修復翻新。

古董錶為什麼價格這麼高？它的魅力是什麼？ 古董手錶的價格雖然因為型號而不同，但市場流量較少或較稀有的手錶，價格會不斷的高漲。

例如在最近國際拍賣會中，就有超過十億日圓的手錶。

而古董錶的魅力在於所有古董錶中，沒有狀態完全相同的手錶，每一支錶都是獨一無二的。

另外，也有些客人會特別尋找與自己出生年份相同的手錶。

古董錶的市場行情好嗎？ 古董錶的價格設定會因手錶本身的性質、狀態而不同。

即使是相同型號的手錶，在市場行情上也可能有很大的落差。

同一款手錶為什麼也會有價格差異？ 手錶的狀態、附屬品（是否有原廠錶盒或保卡）、年份都有可能影響手錶的價格。

中古手錶年份越新，價格也會越高。

如果把原廠錶帶換成其他錶帶的話，還能享有原廠的保固嗎？ 原則上這種情況仍在原廠保固範圍內，但若在更換時外觀或規格有發生明顯變化，則不適用保固範圍。

商品本身沒有附帶原廠盒子的話，會附贈盒子嗎？ 如果商品沒有附帶原廠盒子的話，會贈送本店的原創錶盒。

電池的壽命可以維持多久呢？ 未使用的新品手錶出廠時的電池是為了確認性能及機能所安裝的模擬電池。

因此有可能不到一年就會耗盡電量。

在本店保固期間內電力耗盡時，可免費為您更換電池。

訂貨之後，大約多久可以到貨？ 根據手錶類型的不同訂貨時間會有差異。

短的話需要一到兩個星期，長的話需要一個月以上。

我們進貨之後會盡早與顧客聯絡。

根據市場的供求狀況，也有進不到貨的可能性，請多諒解。

如果我對兩支手錶有興趣，但是最後只會購買其中一支的話，在去之前可以同時保留兩支手錶嗎？ 非常抱歉，除非您決定購買兩款手錶，否則我們的保留只能是其中一支。

如果預訂手錶的話，可以指定生產序號嗎？ 非常抱歉，本店進貨的時是無法指定生產序號的，請多諒解。

手錶一般可以保留多久？ 海外顧客可免費保留一星期，一星期以上的保留需要支付手錶免稅價格的10%作為訂金，保留一個月以上需要支付手錶免稅價格的全額。

如果來店後無法辦理免稅手續，則需要支付稅金差額。

如果到時無法前來，訂金將無法退還，請多見諒。

關於手錶的功能 機械式手錶是什麼？ 以轉動發條為動力，使無數的精密零件彼此牽引推動以呈現時間運行。

是非常精密的純機械式構造手錶。

根據動力的來源分為「手動上鍊式」及「自動上鍊式」兩種。

什麼是自動上鍊、手動上鍊？ 自動上鍊是手錶本身具備能藉由手腕運動來驅動發條的構造；手動上鍊則是用手轉動錶冠發條來形成動力的裝置。

關於手錶時間的誤差 機械式手錶會因為使用狀況（使用時間、氣溫、上發條的次數、佩戴方式）的不同，會發生時快時慢的變化（大約±15秒/天），因而造成時間的誤差。

石英（電池式）手錶則沒有「日誤差」而是以「月誤差」為基準，大約一個月誤差在±15秒左右都是正常範圍。

依照使用情況的不同，可能會超過手錶精準度的範圍。

建議您在測量時，至少確認一星期的平均值，請勿只以單日的誤差作為判斷。

關於手錶的防水功能？ 一般手錶的防水功能在30m〜150m之間稱為生活防水，可以承受汗水、小雨、輕微洗手等稍微潮濕的環境。

除非是防水性超過200m的潛水錶，否則請盡量避免在水域場所使用，避免手錶故障。

請避免在泡澡或淋浴時佩戴手錶，否則可能會因熱水而導致內部機械發生異常，可能會因溫度差導致錶鏡起霧或墊圈鬆動。

古董手錶的精度為何？ 本店在販賣時會將手錶的誤差控制在30秒/天左右，因為是相對老舊的機械手錶，使用時可能會有較大的誤差。

1960年代以前的古董錶，每日誤差在兩分鐘以內是合理的容許範圍。

古董錶的實用性和防水功能好嗎？ 手錶在檢測時會進行防水測試，因此除了特別標示非防水的手錶外，日常使用基本上沒有問題。

但為了保險起見，建議不要在下大雨時使用。

古董錶和現行商品相比，雖然在功能和強度等實用性上較差，但以當時的設計款式、規格、稀有價值所呈現的整體感來看，每支古董錶都擁有獨一無二的魅力。

這也是古董錶最大的賣點。

古董錶的壽命有多長？ 基本上不以「壽命」的概念來思考。

定期保養是讓手錶能永久使用的秘訣。

什麼是「秒針停止功能」（HackFunction)？ 秒針停止功能是指將錶冠拉到底，來停止秒針的功能。

什麼是石英錶？ 石英錶是用「電池的動力與電子電路」運作的腕錶。

透過其內部搭載的晶體讓電流通過，進而產生某種規律/震動呈現出精準的時間。

關於保養與維修 如發生故障該怎麼辦？ 您可以直接來門市或以郵寄方式（限日本國內）諮詢修理。

歡迎事先透過電話或官方社群軟體諮詢，本店會針對您提出的狀況提供相關協助。

如果您在日本國內直接郵寄，麻煩請附上手錶具體狀況的描述等說明字條，並與手錶一同郵寄至本店。

什麼是OH（Overhual，保養）？ 「OH」是指拆解及清潔手錶的專業術語。

機械手錶經過長年使用，可能導致齒輪的潤滑油耗盡，或零件磨損產生粉末，或附著塵垢而變髒。

同時，也有可能需要更換長年使用耗損的零件。

因此，即使您的手錶正常運轉，如是新品購入的話，建議您每隔4〜5年；中古、古董手錶的話則約三年左右定期保養，才能讓手錶能永久使用。

不做OH（Overhual，保養）的話會怎麼樣？ 劣化的機械油可能導致零件損耗、走時快慢產生大幅變化、手錶停止，甚至是因墊圈劣化導致進水等狀況，因此建議定期為手錶做保養維護。

OH（Overhual，保養）所需的時間及價格？ 依照品牌及型號而異，例如指針為3針的手錶，修理期間約為1個月至1個月半，費用約為3萬日圓左右；計時腕錶的話約需1個半月至2個月，費用約為4〜5萬日圓。

如果需更換零件，零件費用將另外計算。

依照品牌及型號（複雜構造等）的不同，所需花費的時間和費用可能與上述有落差，請事先向我們洽談以了解實際所需的費用。

是否有像其他店家免費OH（Overhual，保養）的服務呢？ 本店的保固服務主要以原廠提供之保固為主，不另行提供免費的保養服務。

僅在手錶內部發生自然故障，並在調整中需要進行保養時，我們會免費提供保養服務。

如果是您需要額外的保養服務，則需由您負擔相關費用。

古董手錶是否能夠修理？ 可以修理。

但在需要交換零件的情況下，有些零件製造商已停產，因而較難找到該零件。

在此狀況下，我們會在事先與您商量後，確認使用二手零件，或者將原有零件加工製作來進行修理。

非本店購買的古董手錶無法受理修理，請多見諒。

並行輸入品（平行品）品牌原廠是否會受理保固呢？ 有一部分的品牌製造商（如FRANCKMULLER・PIERREKUNZ等）可能有不受理的情況發生。

但在本店購買的商品，我們會透過與本店合作的技術人員、廠商來負責您的手錶維修事宜，請放心。

如果沒有JACKROAD本店的保卡（遺失或過期），能夠在原廠享有保固嗎？ 無論是否有本店的保卡，基本上都能在原廠享有保固服務。

但也有部分品牌（如FRANCKMULLER・PIERREKUNZ）可能有不受理的情況發生。

關於配送和運費 可以郵寄到海外嗎？ 目前郵遞海外的方法大致有2種。

「直接發送、郵遞到府」由各種社群軟體購買，不用出國也可以購買免稅價格（需自行申報負擔關稅）。

「WorldShopping」直接由JACKROAD官網購買，不能免稅。

想知道更多的郵寄海外的資訊請參考下面的連結！ 看更多郵遞海外的資訊 可以分期付款嗎？付款方式有哪些？ 很抱歉，免稅以及郵寄海外的顧客我們無法辦理分期付款。

如果您是來店購買，我們除了現金以外也接受各種信用卡支付。

如果您是由海外透過社交軟體購買，我們只接受日本國內的銀行匯款或國際匯款。

造成不便，請多諒解。

來店刷卡不需要手續費，我們接受下列信用卡及QRCode支付 AMERICANEXPRESS,DinersClub,VISA,NICOS,mastercard,JCB,UC,Orico,DC,MILLIONCARD,GC,JACCS,Lifecard,SAISONCARD,wechatpay,ALIPAY,UnionPay. 關於本店服務 調整錶帶大約需要多少費用呢？ 本店能配合您的手腕大小免費調整錶帶。

可在購買手錶前測量佩戴手錶的手腕大小，以便進行調整。

請注意，調整錶帶尺寸後手錶將無法進行退換貨。

關於JACKROAD的三年保固 為了讓您放心、長期使用在本店購買的商品，我們將提供完善的保固。

於本店購買的新品商品，有三年的保固期間（部分商品除外）；中古、古董商品為一年的保固期間。

若手錶在使用時發生非人為之故障，可以根據保修辦法免費維修。

請問有收購手錶嗎？ 當然！本店不僅回收、舊換新，也可進行委託銷售。

除了目前市面上的現行款式外，也收購古董手錶。

此外，若是身處遠方無法來店或較為忙碌的客人，本店也可以進行線上估價，歡迎您向客服諮詢。

估價費用為多少？ 本店可免費估價，無須任何費用。

估價大約需要多久時間呢？ 直接攜帶手錶和附屬品來店的話，常見型號約需5至10分鐘左右即可完成估價。

店裡可以換電池嗎？ 可以。

本店將先保管您的手錶，並交由專業人士更換電池。

手錶大約會在本店保管2〜3星期的時間。

電池交換的流程 首先以電話諮詢，確認手錶狀況。

確認完畢後有以下兩種方式可委託更換電池。

來店更換電池 郵寄手錶做電池更換（僅限日本國內） 注意事項： 由於手錶為貴重物品，請務必使用宅急便服務（ヤマト運輸或佐川急便等）寄送。

根據廠牌或型號的不同，也有無法受理更換電池的可能性，請您事先向客服諮詢確認。

免稅以外還有什麼優惠嗎？ 因為我們的手錶價格已經比定價便宜很多，是最優惠的價格了。

所以，除了免稅之外，我們沒有其他的優惠，非常抱歉。

如果買很多的話，有贈品嗎？ 我們每一支手錶都是最低價，所以無論買幾支手錶，都是一樣的價格。

無法再給予更多的優惠。

我們目前沒有提供贈品，請多諒解。

辦理免稅的時候可否使用護照的影印本？ 非常抱歉，如果要辦理免稅的話，需要本人護照的正本，請在来店時將護照正本一同帶到本店辦理，謝謝。

JACKROAD的手錶是全球聯保的嗎？ 本店手錶均為正品，全新手錶均附品牌官方保固卡。

若手錶本身享有全球聯保，原則上憑該卡即可享有全球保固服務。

只是台灣各保固點要求不同，有部分品牌（如OMEGA等）在保固方面有一定的限制，詳情請向客服諮詢。

購買手錶之後可以當場調整錶鏈尺寸嗎？ 大部分的手錶可以當場調整錶鏈尺寸。

如果有需要，請在購買時向店員洽詢，我們會依照您的要求免費調整至最合適的尺寸。

調整過程大約需要10〜20分鐘。

也有一些款式無法當場調整錶鏈，需要在品牌官方進行調整。

其他問題 JACKROAD只有中野一家門市嗎？ 是的。

我們只有東京中野一家門市，別無分店。

如果拜託朋友購買的話，需要什麼手續嗎？ 請您事前告知我們您朋友的姓名，護照號碼和電話號碼。

如果需要辦理免稅手續，需要您朋友本人的護照。

有任何問題請隨時向我們諮詢。

旋入式錶冠的操作方法 請一邊下壓錶冠並一邊旋轉以鎖緊旋入式錶冠。

旋入的過程中如有異狀，請勿勉強轉入。

請稍微將錶冠鬆開後，調整方向重新一邊按壓一邊旋入。

如果在方位不正的情況下強行旋入，錶冠的螺絲可能會破損，錶冠和錶殼會無法緊密貼合，可能導致手錶進水或機芯毀損。

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