疫情如何影響台灣人消費？一張圖看懂成長與衰退的TOP 20產業

2020年在疫情衝擊下，台灣消費及生活產業出現了劇烈動盪，許多被視為成長穩健的產業成為疫情下重災區，但同一時間，對於成功抓住新趨勢變化的產業別而 ... 集團資訊關於我們集團介紹我們的團隊旗下媒體關鍵評論網everylittled.INSIDE運動視界Cool3c電影神搜未來大人物歐搜哇商益旗下節目多元服務Ad2Taketla拿票趣關鍵議題研究中心Cr.EDShareParty達思智能科技士奇傳播與我們合作內容行銷與廣告業務異業合作原創內容暨內容媒體業者合作加入我們新聞中心 2021/03/27,經濟PhotoCredit:中央社未來流通研究所「未來流通研究所」由產業分析師與數據分析團隊共同組成，透過自行開發的產業洞察工具，分析零售、電商、物流、餐飲、旅遊、生活等流通產業情報，挖掘市場商機。

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立即支持3個台灣「2020全年台灣消費&生活產業TOP20變化排名」新情報news！ TOP20成長產業類型：非店面購物、疫後生活型態、不動產關聯服務 TOP20衰退產業類型：交通運輸、旅遊零售、3密型服務業 近五年高速成長產業別：媒體代理及買賣、活動售票、中古汽機車零售、數位新聞消費及生活產業涵蓋批發零售、餐飲觀光、運輸物流等產業別，承載著最大量的就業人口，並擁有與其他眾多產業別高度關聯的產業特性。

因此，消費及生活產業的興衰榮枯不僅直接牽動GDP、物價與就業等核心經濟數據表現，更是民眾感知經濟與生活滿意度的敏感訊號。

2020年在疫情衝擊下，台灣消費及生活產業出現了較過往數年更為劇烈的動盪變化，許多向來被視為成長穩健的防禦性產業反而成為疫情下重災區。

但同一時間，疫情也開啟了整體社會對於消費與生活型態的反思，對於成功抓住新趨勢變化的產業別而言，疫情反而成為逆勢成長的契機，例如非店面購物零售關聯業別、以及宅配快遞等與疫後新生活型態密切吻合的服務業別等。

不僅如此，我們也觀察到，不動產代銷、買賣仲介及不動產投資開發等住商不動產關聯業別，也因受惠於台灣優異的防疫成效，吸引內外資加碼布局，帶動2020年產業規模顯著擴大。

未來流通研究所每年定期彙整台灣細部產業別營業額及歷年成長率，提出台灣消費及生活產業營業額TOP20變化排名，分析主要成長及衰退產業，並歸納產業關聯性及提出台灣消費及生活服務年度MegaTrend，協助掌握高速變化的產業趨勢。

PhotoCredit:未來流通研究所TOP20成長產業類型：非店面購物、疫後生活型態、不動產關聯服務2020年率先擺脫疫情陰霾晉身前20名高成長的消費及生活產業別，營業額年成長率均超過16%，前10名產業別更是在疫情壓制整體經濟與產業成長動能的環境中成功取得超過30%以上的營業規模漲幅，相當值得注目。

觀察2020年台灣高成長產業型態結構可以發現到，進榜業別多為成功掌握住疫後新消費及生活型態的產業項目，可進一步歸納為非店面購物零售關聯業別、疫後新生活型態服務業別、以及不動產買賣投資關聯服務業別等三項趨勢型態：1.非店面購物零售關聯業別2020年台灣電子購物業營業額年增16.09%，達新台幣2412億，不僅成為疫情中受益顯著的產業代表，同時也扮演著非店面零售關聯產業鏈的火車頭，拉動眾多周邊支援服務業高速成長。

例如做為線上零售生態圈的關鍵角色，協助零售及品牌業者進行數位行銷與廣告投放的媒體代理及買賣業，2020年營收年增幅高達42.23%；而同屬於非店面零售的單層直銷業（收入來源以產品銷售規模為主、不會透過發展下線組織賺取業績），也受益於近年成功轉向網路營銷以及民眾降低至實體門市消費的購物模式轉變，取得56.46%的驚人成長；此外，支援電商物流最後一哩路的宅配快遞業，產業規模年成長幅度也達到35.67%。

值得注意的是，「單層直銷」與「媒體代理買賣」分別為2020年台灣消費生活產業第2與第3大高成長業別，不難看出以線上購物為中心，台灣非實體零售產業生態圈的全體強勢成長。

2.疫後新生活型態服務業別2020年不少與疫後新生活型態密切吻合的服務業別也成功取得經營佳績。

所謂疫後新生活型態包含了2020年民眾為應對疫情而於短時間產生驟變的生活方式，以及在疫情影響催化下逐步發展出的中長期生活型態。

例如因在宅時間大幅增加，推升民眾對於家庭娛樂及生活品質的重視，帶動遊戲軟體出版業營收規模年增27.62%、電子遊樂器及相關套裝軟體零售業年增23.81%，居家清潔家事服務業及進口家用家具零售業也分別成長22.96%及16.46%。

此外，疫情也使越來越多民眾提高在健康生活與家庭休閒方面的資源投入，帶動相關產業別持續成長，例如近年蔚為風潮的登山露營活動，2020年因其具備有效保持社交距離、非位於密閉空間的特性而受到不少民眾青睞，帶動登山露營用品零售業營收規模年增24.34%；而在健身抗疫概念的快速傳播下，健身族群進一步擴及至各年齡層，使台灣健身中心與健康俱樂部產業營收成長17.19%。

PhotoCredit:中央社3.不動產代銷、買賣仲介、投資開發等服務業別特別值得注意的是，住商用不動產關聯服務業別意外成為2020年台灣疫情下強勢成長的黑馬產業之一。

不動產關聯業別高速成長主要受益於台灣優異的防疫成果，在全球產業動盪不安的環境下，台灣不動產內需市場卻展現出穩定成長的優異表現，吸引不少台商返台投資及大型外資集團來台布局，帶動相關產業全數躍升。

例如2020年不動產代銷業營收規模年增40.16%、不動產買賣仲介業年增31.19%，不僅如此，不動產投資開發業在已高達新台幣1兆763億元營業額的龐大產業規模量體之上，營收規模仍持續成長18.17%，成為2020年台灣第17大高成長消費與生活產業別，相當值得注目。

TOP20衰退產業類型：交通運輸、旅遊零售、三密型服務業2020年在邊境管制、總量控管等疫情緊急應對措施影響下，觀光旅遊、餐飲服務及大眾交通運輸等部分長期以來被視為成長穩健的防禦性產業別，反而成為疫情下重災區。

而具有密閉、密集、密接特徵的「三密型服務業」，也在持續實施的社交距離管制下陷入嚴重衰退。

進一步觀測2020年台灣消費及生活產業營業規模衰退幅度最高的前20名產業別，可歸納為下述三項趨勢型態：1.大眾交通運輸關聯業別 12»全文閱讀不想分頁？試試看我們的新服務猜你喜歡最新發展：回台灣半年後疫情升溫，「封城」相關討論讓我想起去年的尼加拉瓜1年前【一圖看懂】回顧疫情峰期，台灣消費＆生活產業哪些受到重擊、哪些成功突圍？1年前【一圖看懂】2020上半年疫情峰期，台灣消費商品內銷如何變化？1年前Tags：後疫情時代產業趨勢零售數位化消費Sponsored2022/06/07,職場廣編企劃由關鍵評論網媒體集團《業務團隊》製作，由各品牌單位贊助。

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立即支持在一間企業待上14年究竟是出於何種動力？ 收聽管道如下： ApplePodcast｜https://apple.co/2ZCn2je Spotify｜https://spoti.fi/32dSc27 KKBOX｜http://bit.ly/36PKdgZ Castbox｜http://bit.ly/mariodrink Stitcher｜http://bit.ly/2mmA46t Omny｜https://omny.fm/shows/drinkwithmario/pplep05 （02:57）把時光倒回研究所畢業那年，德州儀器（TI）半導體行銷與應用台灣策略客戶業務總經理馮偉意說，當時的他正嘗試在電機專業背景與職涯目標間找出平衡，偶然從大學學妹口中得知TI內部有科技菁英計畫（NCGProgram）的推動而加入，發現TI能給的不只是工作機會，還有許多培訓及與世界接軌的舞台，開放又多元的企業文化讓他在這一年中，從銷售到供應鏈管理都有了更完整的認識，也蛻變成一位能發揮所學專業的銷售人員。

接著他到了台中任職、更在短短3年成為TI有史以來最年輕的區域銷售經理（RegionalSalesManager），但對馮偉意而言最大的影響與改變，是2013年有機會職位輪調外派前往舊金山再一次擔任不同地區的區域銷售經理（RegionalSalesManager）的經歷。

（07:23）「TI非常強調主人翁意識，」這表示每位員工都該要有能表達自己想法的能力、更甚者是該對自己職涯有主見。

基於這個精神，馮偉意說TI積極擁抱創新和正直，特別是當他在矽谷工作時，他發現當地的員工都具備跳脫框架思考的能力，提出的建議也不乏出人意表之作，這讓他在2015年回台後重新思考了自己的領導風格，融合了獨立思考和執行能力，同時希望能帶給年輕夥伴們更大的發揮空間與找出自我價值，為團隊帶來一番新生氣。

多元開放的企業文化，讓員工發揮個人價值 「除了有具競爭力的薪酬，還有很多元素是新鮮人進入職場第一站不容忽略的，」馮偉意以過來人的經驗分享，在過去14年的工作歷程中，他經歷了不同的角色、待過不同的職場環境，也見識過不同文化的工作風格，透過TI內部的NCGProgram，讓他得以從一位電機背景出身的人，善用專業成為獨當一面的銷售人員；更重要的是，他正處在一個未來趨勢浪頭上的產業，有太多新技術及知識隨時都在挑戰他的能耐。

PhotoCredit：TNLBrandStudio 馮偉意表示，TI提供的不只是有競爭力的薪酬，還包括資源、跨國交流的機會以及開放多元的核心文化。

（06:09）作為類比半導體的龍頭、更是發明世界第一顆IC的業者，TI在技術的創新上始終維持著領先態勢，但是要維持這個地位並不容易，對於人才不僅是渴求、TI更從企業文化等面向打造不同的價值，以完善的育才及留才策略攜手員工與公司共同創造更有價值的成就感。

（21:22）馮偉意表示，他總是很期待與新進員工進行交流，在他們身上看見了不同的價值跟潛力。

「這是一群非常勇於發問的世代，」這群年輕人希望知道究竟是為了什麼而努力、而不是被當作單純執行長官指令的旗子，馮偉意表示這群年輕人擁有想要影響及改變這個世界的想法，是非常可貴的。

而這樣勇於表達自己思想的態度，正是TI所期待的人才特質之一。

（23:48）馮偉意進一步指出，TI給予的不只是有競爭力的薪酬，更重要的是打造了獨有的職場環境，包括提供足夠的資源協助職涯發展、跨國交流的機會，甚至是多元開放的核心文化，都很適合作為年輕人職涯發展的第一站。

「同時我們相當重視與員工一對一的對話，」馮偉意說這是身為主管了解員工內心對職涯規劃、想像最重要的管道，特別是他喜歡了解每位員工對於3-5年後的自己究竟有何期許，並進而盤點TI內部有哪些資源可以協助他們成長，提供一個可以大顯身手的舞台往自己的職涯目標邁進，從深度、廣度與高度三種不同的面向，客製化員工的發展方針，與員工一起創造最適合自己的職涯發展歷程。

站在巨人肩上，以主人翁思維擁抱實踐夢想的舞台 （32:44）當然，馮偉意也鼓勵每位員工要隨時保持好奇心、對新事物充滿著求知若渴的態度，特別是在半導體產業，技術更迭的速度日新月異，若身為一個銷售人員卻不能掌握技術並說服自己，就難以說服客戶買單。

他更強調，銷售人員作為TI接觸客戶的先鋒部隊，保有好奇心將能從客戶的互動中洞察潛在的需求與機會，並將資訊帶回來予團隊分享、共同為TI創造出更好的團隊合作價值，形成雙贏。

「我們不只是提供職位，我們提供的是實踐夢想的機會，」馮偉意總是回頭檢視這段在TI服務的時光，很感謝TI強調主人翁意識、讓他自己很早就能清楚對工作上的目標，全力邁進，他從NCGProgram紮實的培訓、輪調計畫在新人時期就建立事業最好的開端，也從不同職務、地區文化，累積多元的經驗，創造出屬於自己獨特的價值，站在TI這個巨人的肩膀上，馮偉意不僅看過不同的世界、更將這些經驗內化成為他領導團隊的特色與風格，不管未來還會有什麼挑戰，「Stayhumble,stayhungry（渴求成功，永持謙遜），」共勉之。

PhotoCredit：TNLBrandStudio   本集節目為《馬力歐陪你喝一杯之工商星期二》系列，這是不定期在週二上架，由《馬力歐陪你喝一杯》與喜歡我們的贊助廠商共同推出的番外系列。

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