「副手」的職責@ 分享幸福‧分享愛 - 痞客邦

何謂「副手」？何謂「副主管」？是準備當正手、正主管的人嗎？事實上，副手或副主管是主管的職務代理人，是主管的輔助人，依大前研一博士的說法，公司對主管要求是100 ... 分享幸福‧分享愛 跳到主文 有任何問題或寶貴意見，歡迎e-mail至[email protected]信箱。

(本部落格啟用於2010年2月) 部落格全站分類：不設分類 相簿 部落格 留言 名片 Dec03Wed200822:49 「副手」的職責 何謂「副手」？何謂「副主管」？是準備當正手、正主管的人嗎？事實上，副手或副主管是主管的職務代理人，是主管的輔助人，依大前研一博士的說法，公司對主管要求是100分，若主管只做70分，副主管要想辦法補足30分，若主管只能做60分，副主管要設法補足欠缺的那40分（主管若做不到60分，就該淘汰掉），因此，副主管不能坐著等，也不能坐著看，而是要主動積極的協助主管將部門的各項工作做好，做到100分，甚至要假設「假如自己是主管該如何做？」一方面向正主管學習，另一方面也要隨時提醒主管，補足主管之疏忽，以期單位運作能達到公司的要求。

「2007年副主管教育訓練」課程中，個人要求副主管要善用「聽、看、說、寫、做」的技巧，除了做好自己的事之外，也要協助主管及同仁將該負責的工作做到完美，甚至在做事上，要將自己提昇一級，站在主管的立場來思考問題，在做人上，要將自己降到與同仁同一級，如此才能站在對方立場上思考問題，並尋找適當、合理的解決方式，副主管該如何善用「聽、看、說、寫、做」的技巧以協助主管及同仁提昇單位工作效益呢？簡述於下與大家分享： 聽—要用心的聽，不只聽主管的指示，也要聽同仁的心聲、反應，畢竟主管只是一個人，時間有限，有時無法聽到同仁真正的心聲，因此，副主管應隨時用心聽主管及同仁的心聲，找出其中的差異，並設法將差異予以縮小，以免造成團隊的隔閡而影響團隊效益。

看—看看主管如何管理，如何做事，好的要學，不好的要避免，並適時提醒主管小心注意。

主管只是一個人，常會看不到許多人、事、時、地、物的問題，副主管要成為主管的眼睛，看到問題就當技巧的轉知主管，設法解決。

說—子曰：「鄉愿，德之賊也。

」又說：「道聽而途說，德之棄也。

」可見「說不說」都要小心，該說的就要以「愛心」好意思的說，不該說，尤其是傷人或謠言更要小心，不可到處宣揚，既傷人又影響士氣，副主管聽到或看到不適當的事，都應善用溝通技巧的「說」給主管聽，以及時找出對策，有效解決問題。

寫—養成「記錄」的習慣，尤其是聽到或看到某些重要之事時，應立即寫下來，一方面幫助記憶，另一方面也可以避免因時間久遠而忘記許多事情，「記錄」下來的資料，一方面供自己參考，另一方面也可以適時提供主管參考。

在「寫」的過程中，亦可以訓練自己如何以文字表達，並徹底思考所寫文字的真義。

做—在單位中，主管或部屬因疏忽而未做的事，副主管除了要提醒之外，有時候應「主動」負起責任來做，尤其當主管不在時，您是職務代理人，您一定要主動去做，以負責任的態度做該做的事情。

副主管是主管代理人，在輔助、代理期間，您一定要善用「聽、看、說、寫、做」的技巧，一方面學習主管帶領方式，另一方面也尋找自己成為主管時最佳的帶領方式。

以前曾聽同仁說做「副理」最好，有事時，主管頂著，沒事時，有部屬可供指揮。

事實上，有事沒事，您都有事，因為副主管是團隊的一份子，團隊沒做好，您一定脫不了關係，尤其您是「主管」及「同仁」間溝通的潤滑劑，如果您沒做好，單位績效一定不好，因此，您一定要用心的「聽、看、說、寫、做」，以協助單位主管、同仁，將單位最佳實務做出來，若能如此，您才有機會擔任「正主管」，若原來正主管做不好，就表示您沒盡到「副手」的責任，如果您連「副手」都做不好，您哪有資格及能力當「主管」。

總經理詹俊裕2008/12/03   全站熱搜 創作者介紹 share178 分享幸福‧分享愛 share178發表在痞客邦留言(0)人氣() E-mail轉寄 全站分類：財經企管上一篇：生命中的選擇 下一篇：做您該做的事就對了 ▲top 留言列表 發表留言 站方公告 [公告]MIB廣告分潤計劃、PIXwallet錢包帳戶條款異動通知[公告]2021年度農曆春節期間服務公告[公告]新版部落格預設樣式上線 活動快報 曬2021... 按讚並追蹤PIXstyleMe於此貼文的留言處寫下#2021週... 看更多活動好康 熱門文章 文章分類 未分類文章(51) 最新文章 最新迴響 文章精選 文章精選 2010四月(1) 2010三月(2) 2010二月(2) 2010一月(2) 2009十一月(1) 2009十月(1) 2009九月(3) 2009八月(2) 2009七月(3) 2009六月(4) 2009五月(3) 2009四月(5) 2009三月(2) 2009二月(4) 2009一月(2) 2008十二月(4) 2008十一月(2) 2008十月(1) 2008五月(1) 2008四月(1) 2008三月(1) 2008二月(1) 2008一月(3) 所有文章列表 文章搜尋 新聞交換(RSS) 誰來我家 參觀人氣 本日人氣： 累積人氣： QRCode POWEREDBY (登入) 回到頁首 回到主文 免費註冊 客服中心 痞客邦首頁 ©2003-2021PIXNET 關閉視窗