Re: [討論] 到超商繳費沒入帳、沒收據的後續處理- 看板CVS

我以在便利商店打工的經驗回答希望對你有幫助前幾個禮拜店裡,也有人跑過來說信用卡打電話來通知繳費但他明明就已經在我們這裡繳費過了,懷疑是不是我們 ... 批踢踢實業坊 › 看板CVS 關於我們 聯絡資訊 返回看板 作者kitoik5427(kitoik5427)看板CVS標題Re:[討論]到超商繳費沒入帳、沒收據的後續處理時間FriSep1823:05:012015 ※引述《hsulunlee(倫倫兒)》之銘言： :之前在女板看過類似的文章但沒想到這件事情會發生在我家 :主角是我爸 :大約一個月前某周末，爸爸去家附近的便利商店繳費，由於剛好月中很多繳費單 :所以信用卡、電費等很多費用都是一起拿去交的 :大概一萬多 :大概過一周後銀行打給我爸，說他還沒繳費，我爸就覺得不太對勁 :平常我爸是個收據至少留半年的人，但剛好那天繳費完他就把這半年的所有收據發票都清 :掉了 :同時他也是個很迷糊的人，他回家翻找都沒有收據，但事隔一禮拜他也不太確定信用卡到 :底繳費了沒 :他有碎唸說那錢跟賬單怎麼會不見，不過因為爺爺在護理之家，平時花費也蠻大的，他可 :能就不以為意 :我一開始很心急因為我馬上想到在ptt看到的經驗分享 :可是因為我爸不確定的態度，我媽就叫我不要管了 :結果今天家裡收到一封雙掛，是某年金催繳通知。

我爸非常確定繳了這筆錢，就是當時一 :堆賬單中的一張 :他就打來跟我說他確定便利商店的人拿錢沒有入帳 :我想請問大家覺得我應該怎麼做？因為我跟這家便利商店的店長算熟 :1.直接找店長向他說明原委看有沒有機會調監視器影像私下解決？ :2.報警處理？ :3.就算了 :我爸的態度一定是3因為他老人就會覺得算了吃點悶虧 :可是我真的很不高興覺得這行為很誇張...... :另外有個問題是，如果店員沒有入帳是不是相當於我爸那天根本就沒拿到收據？ :請大家給我點意見吧謝謝了 我以在便利商店打工的經驗回答 希望對你有幫助 前幾個禮拜店裡,也有人跑過來說信用卡打電話來通知繳費 但他明明就已經在我們這裡繳費過了,懷疑是不是我們程序上出了問題 拿著收據要我們處理,老實說當下我也很困惑,因為我只會收錢(誤 因為我只是小小的工讀生,沒有辦法處理查看後台的狀況 只好先請客人留下資料和收據,等正職來再替他處理 稍晚詢問後,同事也一臉茫然 解釋因為都是和有合作的繳費單位直接連線 基本上收據打出來,就表示錢已經進帳到繳費單位去了 而且入帳的錢是沒有辦法從我們這邊取消的 因此客人要儲值和繳費,都會要我們一定得等收到客人錢才能打單 聽說之前就有人故意拿單繳費,假裝想找零錢時 有些心急的店員可能就會先蓋章打單,這時就會突然說錢不夠要回去拿 結果當然就再也不回頭了,那筆錢只能店員自己認賠了事 所以只要有收據,幾乎99.99%已入帳了 但自己也不曉得有沒有拿到收據的話,那我建議還是直接詢問店家吧 基本上我個人覺得不太可能是店員私吞 畢竟只要查看監視器就可以一目了然 賭客人息事寧人的機率實在不高阿 -- ※發信站:批踢踢實業坊(ptt.cc),來自:123.195.157.229 ※文章網址:https://www.ptt.cc/bbs/CVS/M.1442588704.A.A69.html →DRIariel:這種事客人最好直接找店長其他店員通常也只能幫留資料09/1823:15 推flyingkid:看小白單囉，小白單上有收，那表示這邊有入帳09/1823:24 →flyingkid:不然就只能請店長聯絡顧問以及會計看怎麼處理09/1823:24 推hsulunlee:hi我是原po我有在原文更新最新的進度了謝謝大家的熱09/1901:35 →hsulunlee:心傍晚去的時候工讀生告知我店長今天大夜所以剛剛就09/1901:35 →hsulunlee:是找店長詢問也算是解惑了很謝謝溫馨的板友們09/1901:35 推barttien:想一想轉帳代繳真的比較好，不會有一堆有的沒有的事，錢09/1907:04 →barttien:的流向也都有記錄省得麻煩09/1907:04 推XC90:我是大筆(六位數以上)繳郵局小筆(五位數以下)繳超商09/1908:36 →ta29:說不可能私吞的自己翻以前的文章之前才有一個案例09/1910:01 →jaykids:有可能私吞的!!!!09/1911:00 →jaykids:所以繳費一定要拿小白單09/1911:00 →jaykids:確認下期有已繳紀錄才可丟棄09/1911:00 →bestpika:便利商店連線結果資料沒進去很常發生...09/1921:38 →bestpika:所以即時繳費之後便利商店應該還會跟銀行有銷帳檔交換09/1921:39 →bestpika:其實我覺得那個人找銀行才是正解，因為銀行抓銷帳檔檢查09/1921:40 →bestpika:比請便利商店弄還快...09/1921:40 推REALLYLIFE:信用卡超商繳費至少要三個工作天，如果已經被催繳或是09/1922:44 →REALLYLIFE:繳費期限快到了，真的不建議超商繳費09/1922:44 推nadoka:繳費先算好(自己填好金額)張數、總金額很重要...Y09/2101:17 →nadoka:刷完條碼核對完再給錢，店員通常會把小白單和帳單定一起09/2101:18