《說不出口的，更需要被聽懂》：有助於理解孩子行為的「ATM ...

書中各種方法與練習，也適用於任何你想好好溝通、好好說話的對象！ 文：胡展誥. ATM行為分析法. 接下來，我要介紹一套理解孩子行為的 ... 集團資訊關於我們集團介紹我們的團隊旗下媒體關鍵評論網everylittled.INSIDE運動視界Cool3c電影神搜未來大人物歐搜哇商益旗下節目多元服務Ad2Taketla拿票趣關鍵議題研究中心Cr.EDShareParty達思智能科技士奇傳播與我們合作內容行銷與廣告業務異業合作原創內容暨內容媒體業者合作加入我們新聞中心 2021/11/21,生活PhotoCredit:iStock精選書摘TNL精選書籍，讓你站上文字巨人的肩膀，遠眺世界。

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立即支持文：胡展誥ATM行為分析法接下來，我要介紹一套理解孩子行為的技術──「ATM行為分析法」。

這是我從多年工作經驗中整理出來的架構，也是我在理解來談者時最常使用的方法之一。

提到ATM三個字，我知道你一定很熟悉如何從ATM提款機領鈔票，但學會這套分析方法，在幫助你深入理解孩子行為這件事情上，更是價值連城。

最重要的是，這套行為分析法並不局限在兒童或青少年，也可以用來解讀各個年齡層的行為。

為了方便閱讀與理解，我盡可能將理論簡單陳述，並且說明具體的操作策略，讓你在閱讀之後能夠實際運用在了解孩子的行為上。

請想像一下：身為大人的你觀察到孩子要出門時，通常會問什麼問題？第一個直覺脫口而出的問題，大概就是「你要去哪裡？」對吧？ 接下來，當孩子說出他要去的地方之後，你有很高的機率會追問下一個問題：「為什麼要去那裡？」是嗎？如果你經常與孩子出現這種互動，那麼恭喜你，你已經掌握這套技術的主要結構：觀察行為、確認目標、探索動機。

ATM行為分析法著重的就是這三個步驟，依序為： 觀察孩子表現出哪些行動（action）； 理解這些行動想要達到的目標（target）； 探索孩子之所以想達到這些目標的背後動機（motivation）是什麼。

觀察行動（Ａ）：看見孩子的行為想要解讀孩子的行為，你得先觀察到孩子表現出哪些行為。

別以為這件事情很簡單，每當我與家長和老師確認孩子對某件事情的反應時，就常遇到他們聳聳肩說：「沒有啊，孩子沒有什麼反應。

」「不知道，我沒注意到。

」「什麼特別的行為？行為不是都一樣嗎？」會這麼說，代表我們對孩子的觀察還不夠仔細。

在這裡我提供幾個觀察的訣竅，提升你對孩子的觀察力。

看得見與看不見的，都很重要「看得見的行為」是指那些偏向外顯、輕易就能觀察到的舉動，例如打架、罵髒話、偷竊、打掃家裡、寫作業。

而「看不見的行為」不是指孩子躲起來、暗地裡從事的行為，而是與外顯行為相較之下，比較不容易被觀察到的內隱行為，通常偏向靜態且動作較微小。

兩者的差異可以參考表格： 情境 看得見的行為 看不見的行為 生氣時 打人、罵人、破壞東西 生悶氣、壓抑情緒 緊張時 逃離現場、語無倫次 沉默、身體僵直 開心時 手舞足蹈、哼歌、大聲說話、開懷大笑 不動聲色、沒有明顯表情 看到想要的東西 存錢買、要求父母買、偷竊、向朋友借來用 忍耐、不說出來 緊張或焦慮時 破壞東西、攻擊、咬指甲、不去學校、說出情緒 做惡夢、失眠、討厭自己 我在這裡刻意將行為區分為看得見與看不見的兩大類，目的是要提醒你：不是只有明顯的或激烈的行為才值得被注意，許多隱微的舉止也很需要被關注，因為孩子經常藉由這些看不見的行為向我們傳遞豐富的訊息。

因此，某些在定義上較為模糊的行為（好比說肚子痛、偷捏弟妹一下）到底是要歸類在看得見的行為還是看不見的行為，這就不是重點了。

你不需要把力氣花在將某個行為歸類到某一個類別，你只需要在觀察孩子的行為時提醒自己：看得見的與看不見的，都很重要。

需要留意觀察的情境行為與情緒一樣，是無時無刻都存在的現象，你只能說當下的情緒很平穩，但不能說當下沒有任何情緒；同樣地，沒有人能說自己當下沒有任何行為，只能說你可能正在睡覺、放空，或者行為微小到連自己都沒有覺察到。

當你無法觀察到孩子有特別的行為時，一方面是因為你主觀認為某些行為很普通、理所當然，不需要特別留意；另一種原因是，你不知道該特別留意哪些面向，所以觀察不到孩子當下正在做什麼。

如果一時之間想不到可以在哪些情境下觀察孩子，你可以這樣思考：「大多數的人遇到哪些事情時，會有明顯的開心／生氣／難過／害怕／緊張……等情緒？」然後挑選出這些情境，練習觀察你的孩子（或某個學生）在這些情境中的反應。

在這裡我舉出一些情境，為你示範可以觀察孩子行為的面向： 情境 你可以觀察孩子是否有這些行為反應 遇到挫折時 生氣、放棄、反思、再次嘗試、自責、歸咎他人…… 進入陌生環境時 退縮、躲起來、被動、主動與人互動、沉默、哭泣、好奇…… 面對衝突時 退縮、攻擊、打岔、害怕、無法判斷狀況、愣住…… 面對新事物時 拒絕嘗試、自我否定、好奇、期待、謀定而後動、躍躍欲試…… 參與團體活動時 與他人合作、獨來獨往、能夠表達想法、順從他人、關心他人、只在乎自己、能夠排隊、無法等待…… 確認目標（Ｔ）：透過這個行為，孩子想要到達哪裡？談到「目標」，許多人第一時間想到的可能是理財、升學或找工作，是一連串重要而複雜的規劃。

事實上目標可大可小，而且人類的每一個行為都是為了朝向某一個目標前進。

行為是為了獲得主觀的好處俗話說：「殺頭生意有人搶，賠本生意沒人做。

」從事心理諮商多年，我深刻體驗到人類的每一個行為，幾乎都是為了獲得某個主觀對自己有利的好處。

而這個主觀的好處，就是個人想要達到的目標。

請特別留意「主觀」這個概念。

主觀強調的是個人的觀點與感受，而不是多數人所認同的客觀概念，例如： 你認為大吃大喝會傷害健康，但我可以用來打發無聊的時間。

你認為不寫作業會被老師罵，但我覺得能擁有更多時間玩耍。

你認為打架是不對的行為，但我能夠有效阻止朋友繼續嘲笑我。

你認為談戀愛浪費時間，但我覺得被喜歡是美好的事，會覺得自己有價值。

你認為自願當班長很傻，我卻能感受到被別人需要，覺得自己有能力。

在這些情境中，前者就是大人認為的客觀好處，後者則是孩子內在世界追求的主觀好處。

我相信，絕大多數的客觀好處都是基於大人的善意，但唯有能夠理解孩子想要追求的主觀好處，才有機會走進他的內心、架起溝通橋梁。

目標具有強大的引導性阿弗雷德．阿德勒（AlfredAdler）說：「每個行動都有一個目標，使得整個心靈生活統整為一個完整的個體。

結果心靈活動的每一個部分，都包含朝向這個目標所做的努力。

」（註：引自《從個體到群體：古典阿德勒學派深層心理治療入門》（Theory&Practice:ASocraticApproachtoDemocraticLiving），亨利．史丹（HenryT.Stein）著。

）人類的行為具有高度整體性，一旦孩子設定了某個目標，他的行為、態度、觀點都將調整為與此目標方向一致。

假如一個孩子從小立定志向要懸壺濟世，那麼成為醫生就是他生涯的「目標」，而他所採取的「行為」，就是所有能夠幫助自己往這個職業邁進的方式，包括：認真讀書取得好成績；藉由諮詢或閱讀深入了解醫生的專業生態；透由擔任醫療志工來提升對醫療系統的認識。

假使一個孩子看到同學被讚美時，他可能期待自己也能「成為他人眼中受矚目的對象」。

要達到這個目標的方式有很多種，像是努力獲得好成績；在班級爭取擔任幹部的機會；做好分內的打掃工作；成為朋友眼中熱心助人的同學；在家裡得到父母親的肯定。

這些方式可能就是孩子展現於外的行為。

123»全文閱讀不想分頁？試試看我們的新服務最新發展：認識「戲劇治療」：用角色扮演疏通心理的結，特別適合口語表達尚未發展成熟的幼兒7月前Tags：說不出口的，更需要被聽懂對話練習胡展誥林柏辰諮商心理師ATM行為分析法行動目標動機More... Sponsored2022/10/18,展覽廣編企劃由關鍵評論網媒體集團《業務團隊》製作，由各品牌單位贊助。

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立即支持由文化內容策進院主辦的「創意內容大會TaiwanCreativeContentFest（TCCF）」將在11月3日至13日在松山文創園區登場；其中的重頭戲之一「未來內容展」（Exhibition），今年以「擴增宇宙運算中」為題，帶領大家從現實世界通往虛擬世界，感受沉浸式體驗、未來娛樂的各種型態與魅力。

當​線下活動和群聚因疫情而受到限制，所有娛樂都因此加速開啟了線上新時代，也創生出各種讓人沉浸其中的多元娛樂方式。

因此，本次「未來內容展」廣邀19件國內外結合文化科技的前瞻沉浸式體驗作品，開展出「即刻運算中」、「穿越光廊」、「第二人生運算中」、「未來造夢場運算中」、「全知讀者視角區」、「沉浸靈魂之樹」、「未來唱片行」等七大特色展區。

未來內容展透過七大展區的不同核心主題與體驗，帶領觀者一步步從真實世界過渡到虛擬世界，展開精彩的元宇宙之旅，擴增觀者對於未來內容想像的多元與可能性。

以下依據未來內容展的展區順序，介紹各展區主題與策展作品。

#01：即刻運算中｜InstantProcessing此區是展會的第一個主題，也是進入擴增宇宙之前的預備，宛如進入候機室前的外部大廳，是現實世界登入虛擬世界的入口。

踏入展區時，彷彿從真實世界的身分轉換到虛擬世界裡的個人帳號，一格格的數位雲裡傳出的聲響，預示觀者即刻登入元宇宙。

展區作品：〈幻影拍照亭〉#02：穿越光廊｜FutureProcessing此區定義為「連結真實與虛擬的通道」。

搭配館外傳來的神秘聲響，以及眼前的聲光視覺效果，象徵那條朝向打破現實與虛擬的路正在運算生成中，彷彿穿越一般進入另個世界。

#03：第二人生運算中｜SecondLifeProcessing透過此展區作品，開啟多重宇宙想像的第一步：「身分認同」，在元宇宙裡，每個人都是去中心化，以自我為中心開啟與世界的連結，象徵任何一個在平行時空裡出現的你，都是獨立的個體。

本區借力5G應用、4D容積動態捕捉攝影技術，讓觀者想像「在平行時空裡出現的另一個你」，打破原有身分認同，塑造與真實世界截然不同的虛擬分身，開啟第二人生。

展區作品：〈眾人之光〉、〈LoveistheAnswer〉#04：未來造夢場運算中｜DreamsProcessing歷經身分轉變，再到象徵「場域」翻轉的展區——未來造夢場。

此區象徵著元宇宙世界的創作多元，元宇宙的場域建造，不限於AI生成，也可能是由現實街景混合再造。

在這裡，觀者能一窺元宇宙場景的多元可能性。

展區作品：〈百岳計畫〉、〈離人〉、〈殘夢〉#05：全知讀者視角區｜ImmersiveProcessing本區展出作品最多，且多為一人體驗形式，需穿戴VR裝置登入元宇宙空間。

展場空間由一座座的個人體驗區組成「VR影像部落」。

觀者超越時空限制，親身走入超乎現實的虛擬世界，體驗每個創作者想要對你訴說的故事。

展區作品：〈天野喜孝VR美術館〉、〈眼與我〉、〈遺留〉、〈無法離開的人〉、〈紅尾巴〉、〈請神造夢：XR沉浸式演唱會〉、〈永恆聖母院〉#06：沉浸靈魂之樹｜InterflowProcessing本展區的靈魂之樹，概念取自電影《阿凡達》中納美人膜拜的記憶之樹，象徵著歷史與人類文明存在的原因，是因為你我的共同參與。

延續此意念，此展區作品期待帶給觀者的體驗是，無論是透過5G的異地共演、或是信徒線上參拜抽籤，都是要傳遞「透過觀眾參與、形成社群的方式，共同擴增元宇宙的想像與文化意義」。

展區作品：〈新台潮宮廟元宇宙-北港朝天宮〉、〈無濜〉#07：未來唱片行｜MetaProcessing請試想，未來的大眾，會用什麼樣的方式享受、消費、體驗音樂與漫畫創作？踏入最後一個展區，這裡與觀者一起放開想像的是，未來內容消費體驗的可能性。

在這裡，你會看到音樂、漫畫的創作本質不變，但傳遞給受眾的方式轉變為NFT、消費行為則透過區塊鏈。

讀者與樂迷還在，只是用不同的方式認識並支持內容的創作可能。

展出作品：〈Oursong〉、〈0x0Metaverse〉、〈CCC創作集〉同場加映：夢遊擴增宇宙｜WebARMobileExperience我們所存在的世界是由多重宇宙組成，而在「未來內容展」中，即可開啟擴增宇宙的大門！延續本屆策展主題「擴增宇宙運算中FutureProcessing」，本展借力WebAR技術打造《夢遊擴增宇宙》體驗，邀請觀眾挖掘這一個由現實登入虛擬世界的入口。

展區裡暗藏擴增宇宙的入口，而手機即是開啟關鍵。

首先加入「TCCF未來內容展」的官方帳號，觀展時只要拿出手機拍攝體驗指示物，掃描進入探索每個平行世界的不同驚喜，就能找到登入擴增元宇宙的關鍵線索。

這些驚喜的AR彩蛋貫穿全展、遍及四大展區，包括「穿越光廊、未來造夢場運算中、全知讀者視角區、未來唱片行」；當觀眾湊齊線索，即可開啟最終隱藏版的彩蛋，更將獲得意象不到的擴增宇宙探員認證。

總之，今年的未來內容展精彩可期，邀請觀者一起探索、思考，甚至共同參與創作。

今年11月3日至13日止，不妨走一趟松山文創園區2、3號倉庫，一起進到展場裡，打破虛擬與真實的邊界，感受現在進行式的元宇宙發展。

免費報名！2022TCCF創意內容大會｜未來內容展「擴增宇宙，運算中」Web3.0開啟了數位世界邁向元宇宙的大門，讓現實世界在即時運算下快速擴增「多重宇宙」。

2022未來內容展以「擴增宇宙，運算中」為主軸，便是意味蘊釀元宇宙時代的娛樂體驗、展現將內容產業帶往未來的企圖心。

從故事力策展出發，結合科技藝術衍擘畫新未來內容藍圖，帶領參展者體驗內容敘事感官疆界與全新媒體科技應用與商機，在文化內容與商業之間搭建起一座黃金之橋。

2022年11月3日至13日 松山文創園區2、3號倉庫同場加映「主題沙龍」未來內容展同場加映精彩沙龍舞台，匯聚內容創作者、科技業者、產業經營者三方共創的產業交流論壇。

了解更多內容結合科技的創意製作、產業熱點、策展觀點、國際趨勢及商業案例，不可錯過！免費報名主題沙龍：https://www.tccf.tw/salon​​​​​​ Tags：TCCFexhibition2022創意內容大會文策院擴增宇宙運算中未來內容展鴻海科技日發表ＭODELB跨界休旅、MODELV電動皮卡；未來10年堅持CDMS模式，要當全球車商的夥伴1則觀點雪羊：基於這五個事實查核基礎，曾格爾「13小時無氧速攀Manaslu」的可能性奇低無比1則觀點心臟保健指南：除了控制好血糖和血壓，也該戒掉抽菸喝酒的習慣1則觀點「私募股權基金」不只為產業轉型引進資金，還提供管理專業人才創造價值1則觀點2022年11月15日將達到80億人，我們的地球能養活多少人口？1則觀點我們印象中的「安平古堡」其實不是古蹟？「熱蘭遮堡」到底是什麼意思？1則觀點《預防猝死超圖解》：心絞痛與心肌梗塞合稱「缺血性心臟病」，兩者有什麼不同？1則觀點心肌梗塞時別大力咳嗽，不然連小命都一起咳掉了1則觀點中共的時勢英雄觀：中國選擇了習近平，還是習近平選擇了中國？2則觀點一生經歷三個女人的徐志摩，究竟是偉大情聖還是超級渣男？1則觀點