讚美的力量 - 輔導室的心靈小站
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Nov09Tue201008:50
讚美的力量
讚美的力量
一句讚美,讓一個放牛班的學生成為化學家;一句讚美,讓原本羞澀的留學生,成為廣受年輕人喜愛的心理學者;讚美的力量,鼓勵的火花,曾經讓許多人的生命,有了奇蹟似的改變……。
愛的溝通章小姐問化妝品專櫃小姐:「有沒有不會染黑下眼瞼的眼線筆?」售貨員冷冷地說:「沒有這種筆,是你老了,眼皮垂下來染黑下眼瞼。
」章小姐為之錯愕,傷心回家。
車到最後幾站時,乘客只剩她一人。
公車司機看著後視鏡,揚聲輕快地問:「姑娘,你要在哪站下?」 「我開心起來,笑著下車,輕快地回到家,看著鏡子自己說,我當然不差,要記得司機給你的感染力,不看輕自己,也要多讚美別人。
」章小姐後來對朋友談她一天內兩個截然不同的遭遇。
愛的溝通、優點的發現和傳達,是人活著的社會動機,也是講求人際取向的管理哲學所不可或缺的溝通方式。
人類天性渴望認同每個人天生都渴望得到他人的讚賞;同樣的,也都懼怕責難。
心理學家兼哲學家威廉詹姆斯說:「人類性情中最強烈的,是渴望受人認同。
」許多心理學家,以動物的訓練做實驗,來比較做好事給予褒獎,以及做錯事給予懲罰,都一再發現褒獎的效果好過於懲罰,一味批評是無法期待好效果的,倒不如重視對方的情緒反應。
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