軟體更新部署疑難排解- Configuration Manager | Microsoft Docs

說明如何疑難排解未順利執行的軟體更新部署。

例如，更新無法下載，更新安裝期間會發生未預期的重新開機。

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下載MicrosoftEdge 其他資訊 目錄 結束焦點模式 閱讀英文 儲存 目錄 閱讀英文 儲存 編輯 Twitter LinkedIn Facebook 電子郵件 WeChat 目錄 疑難排解ConfigurationManager中的軟體更新部署 發行項 01/26/2022 2位參與者 此頁面有所助益嗎？ Yes No 還有其他意見反應嗎？ 系統會將意見反應傳送給Microsoft：按下[提交]按鈕，您的意見反應將用來改善Microsoft產品和服務。

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本文內容 本文說明如何疑難排解未順利執行的軟體更新部署。

原始產品版本： microsoftSystemCenter2012configurationmanager，microsoftSystemCenter2012R2Configurationmanager 原始KB編號： 3090264 摘要 當您在ConfigurationManager中部署軟體更新時，通常會將更新新增至軟體更新群組。

然後將軟體更新群組部署至用戶端。

當您建立部署時，會將更新原則傳送至用戶端電腦。

更新內容檔案會從發佈點下載至用戶端電腦上的本機快取。

然後可在用戶端上安裝更新。

一般會順利完成此程式，只需要進行很少的工作。

不過，有時可能會導致更新部署失敗的問題。

我們涵蓋兩個最常見的失敗案例，並提供每個失敗案例的疑難排解建議。

如需ConfigurationManager軟體更新的詳細資訊，請參閱軟體更新簡介。

當軟體更新部署失敗時，問題通常會分為兩種類別： 無法下載更新。

您遇到意外重新開機，或更新是安裝在維護時段外。

無法下載更新 當更新不會下載至用戶端時，請先檢查CAS.log、ContentTransferManager及DataTransferService檔案是否有錯誤。

若要瞭解如何下載更新，請參閱在ConfigurationManager中追蹤軟體更新部署程式 請確認用戶端位於與發佈點邊界群組相關聯的適當界限內。

如需邊界群組的詳細資訊，請參閱在ConfigurationManager中設定邊界與邊界群組。

請檢查軟體更新套件狀態，並確認已在發佈點下載並安裝更新。

若內容未安裝在與用戶端邊界群組相關聯的發佈點上，請檢查是否必須啟用內容位置的fallback。

如需詳細資訊，請參閱什麼是fallback，它的含義為何？。

如果用戶端收到下載位置但無法下載內容，請嘗試透過存取內容的URL手動下載內容。

您可以透過複查DataTransferServices來找到該URL。

特定更新的安裝、取代或偵測問題 檢查在部署評估期間掃描是否失敗。

如需掃描失敗的詳細資訊，請參閱ConfigurationManager中的軟體更新掃描失敗疑難排解。

請參閱WUAHandler.log和WindowsUpdate，以找出更新安裝期間收到的錯誤。

若要排除更新本身的安裝問題，請在可能的情況下手動安裝更新或從MicrosoftUpdate(安裝)。

查看更新安裝是否成功。

大部分.NETFramework的更新失敗都是由損毀的.NETFramework安裝所造成。

在這些情況下，請嘗試手動安裝更新。

若安裝過程失敗，請參閱FixWindowsUpdateerrors。

如需詳細資訊，請參閱特定更新的安裝、取代或偵測問題。

您遇到意外重新開機，或更新是安裝在維護時段外 如果可能的話，請啟用詳細和調試記錄，如果問題可以重現。

複查用戶端上的ServiceWindowManager檔案，並找出可用的服務視窗。

ServiceWindowManager包含維護視窗及其開始和結束時間的相關資訊。

當您疑難排解用戶端上的軟體更新安裝相關問題時，此資訊可能非常有用。

若要在用戶端上尋找可用之維護windows(服務windows)清單，請開啟ServiceWindowManager，然後搜尋更新服務Windows字串。

緊接著該行之後，您會看到電腦上可用的服務視窗清單，如下列範例所示： RefreshingServiceWindows.....ServiceWindowManager PopulatinginstanceofServiceWindowwithID=7cb56688-692f-4fae-b398-0e3ff4413adb,ScheduleString=02C159C0381A200002C159C0381B200002C159C0381C200002C159C0381D200002C159C0381E2000,Type=6ServiceWindowManager ThisisaoneshotServiceWindowthathasalreadyfinished.ServiceWindowManager DurationfortheServiceWindowisTotaldays:0,hours:00,mins:00,secs:00ServiceWindowManager PopulatinginstanceofServiceWindowwithID=90a5f436-364c-48c7-8dc7-c5014abcbea8,ScheduleString=00084AC028592000,Type=6ServiceWindowManager StartTimeis02/09/1400:00:00ServiceWindowManager DurationfortheServiceWindowisTotaldays:1,hours:05,mins:00,secs:00ServiceWindowManager PopulatinginstanceofServiceWindowwithID=45dca355-3249-4845-b8aa-72d0e604548e,ScheduleString=02C24AC0381C2000,Type=6ServiceWindowManager StartTimeis02/12/1422:00:00ServiceWindowManager DurationfortheServiceWindowisTotaldays:0,hours:07,mins:00,secs:00ServiceWindowManager PopulatinginstanceofServiceWindowwithID=87e4759c-2884-45e6-9261-c33ba53f596c,ScheduleString=02C24AC0381D2000,Type=6ServiceWindowManager StartTimeis02/13/1422:00:00ServiceWindowManager DurationfortheServiceWindowisTotaldays:0,hours:07,mins:00,secs:00ServiceWindowManager PopulatinginstanceofServiceWindowwithID={1E957DDD-0A26-434C-952A-586F3E31E319},ScheduleString=00302B0018192000,Type=1ServiceWindowManager StartTimeis02/16/1401:00:00ServiceWindowManager DurationfortheServiceWindowisTotaldays:0,hours:03,mins:00,secs:00ServiceWindowManager PopulatinginstanceofServiceWindowwithID=36da6950-3d1e-4027-be0e-7b16a4daee7e,ScheduleString=02C24AC0101E2000,Type=6ServiceWindowManager StartTimeis02/14/1422:00:00ServiceWindowManager DurationfortheServiceWindowisTotaldays:0,hours:02,mins:00,secs:00ServiceWindowManager PopulatinginstanceofServiceWindowwithID=028bfbc0-7120-4081-a268-0e664a92ac4a,ScheduleString=00074AC0005F2000,Type=6ServiceWindowManager StartTimeis02/15/1400:00:00ServiceWindowManager DurationfortheServiceWindowisTotaldays:1,hours:00,mins:00,secs:00ServiceWindowManager PopulatinginstanceofServiceWindowwithID=49fd80be-ac4b-4877-974d-ecd09958926d,ScheduleString=02C24AC0381B2000,Type=6ServiceWindowManager StartTimeis02/11/1422:00:00ServiceWindowManager DurationfortheServiceWindowisTotaldays:0,hours:07,mins:00,secs:00ServiceWindowManager PopulatinginstanceofServiceWindowwithID=ad27b0ca-8c74-43c7-8200-1f601880bd75,ScheduleString=02C24AC0381A2000,Type=6ServiceWindowManager StartTimeis02/10/1422:00:00ServiceWindowManager DurationfortheServiceWindowisTotaldays:0,hours:07,mins:00,secs:00ServiceWindowManager 一般來說，使用IDs包含所有小寫字母數位字元的服務視窗，(NBH)維護視窗的非上班時間。

它們是以軟體中心中所設定的上班時間為基礎。

不過，含所有大寫字母字母字元IDs的服務視窗，都是在ConfigurationManager主控台中為集合定義的維護視窗。

在此範例中，所有服務視窗都是非上班時間的視窗，但ID為1E957DDD-0A26-434C-952A-586F3E31E319的一個視窗除外。

此視窗是針對包含用戶端的集合所定義的維護視窗。

審閱UpdatesDeployment檔案。

找到下列行，檢查部署是否已設定為忽略維護視窗： Notifyrebootwithdeadline=Sunday,Feb09,2014.-21:30:17,IgnorerebootWindow=True,NotifyUI=True 審閱MaintenanceCoordinator檔案。

找到下列行，檢查部署是否已設定為忽略維護視窗。

如果值為1，swoverride表示[忽略維護視窗]設定已啟用。

RequestPersistence(id=Updatedownloadjob,persist=1,swoverride=1,swType=4,pendingWFDisable=0,deadline=1) 請複查SCNotify檔案，並尋找下列行，檢查使用者是否按一下了重新開機通知，以啟動重新開機： ConfirmRestartDialog:Userchosetorestart/logoff.(Microsoft.SoftwareCenter.Client.Pages.ConfirmRestartDialogatButtonRestart_Click) ConfirmRestartDialog:userisallowedtorestart(Microsoft.SoftwareCenter.Client.Pages.ConfirmRestartDialogatButtonRestart_Click) Theuserisallowedtorestartthecomputer.Initiatingrestart.(Microsoft.SoftwareCenter.Client.Data.WmiDataConnectoratRestartComputer) 在ConfigurationManager主控台中查看部署內容，檢查部署是否設定為覆寫維護視窗。

如果部署未設定為覆寫維護視窗，但是用戶端記錄會建議部署已覆寫維護視窗，請複查「審核狀態」訊息，以檢查是否有某人修改了部署。

若要查看審核狀態訊息，請流覽至ConfigurationManager主控台>監視>系統狀態>消息查詢。

以滑鼠右鍵按一下[所有狀態郵件]，按一下[顯示郵件]，選取時間範圍，然後按一下[確定]。

在[ConfigurationManager狀態郵件查看器]視窗中，流覽至[View>Filter]，然後篩選MessageID=30197。

如果部署已修改，您會看到類似下列的狀態訊息： SeverityTypeSitecodeDate/TimeSystemComponentMessageIDDescription InformationAuditPR12/9/201411:57:49PMPR1SITE.CONTOSO.COMMicrosoft.ConfigurationManagement.exe30197User"DOMAIN\User"modifiedupdatesassignment4({BAFB1BDB-7A6C-4DCF-9866-6C22DF92346A}). 本文內容