修正導致系統顯示「請重新連線」訊息的錯誤 - Google Support
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步驟1：檢查網際網路連線 · 如要重新啟動路由器，請拔除Wi-Fi 路由器的電源線，2 分鐘後再重新插上。
· 拔除電源線後，請確認路由器的指示燈完全熄滅。
· 路由器的所有指示燈 ...
跳至主內容修正導致系統顯示「請重新連線」訊息的錯誤如果電視螢幕顯示「請重新連線」錯誤訊息，表示你可能遇到以下其中一種錯誤。
請在下方找出螢幕顯示的錯誤訊息，並參閱解決問題的步驟。
選擇你看到的錯誤訊息
錯誤訊息1.請重新連線：「
如果其他裝置能夠連上Wi-Fi網路，但Chromecast無法正常連線，請直接繼續執行步驟2。
假使其他裝置也無法連上Wi-Fi網路或存取網際網路，請重新啟動路由器。
如要重新啟動路由器，請拔除Wi-Fi路由器的電源線，2分鐘後再重新插上。
拔除電源線後，請確認路由器的指示燈完全熄滅。
部分路由器有備用電池組，你可能還需要卸下電池組，才能確保路由器已完全關閉。
路由器的所有指示燈重新亮起後，手機或電腦上的Wi-Fi選項中會列出網路名稱，請檢查Chromecast這時是否已連上Wi-Fi網路。
重新啟動路由器後，請根據下列情況採取行動：
如果重新啟動路由器後便可順利連線，問題也獲得解決，請略過剩餘的步驟。
如果網路已連上線，但問題仍未解決，請繼續執行步驟2來排解問題。
如果路由器已順利重新啟動，但所有裝置仍無法連上Wi-Fi網路，可能表示網際網路服務發生問題。
建議你與網際網路服務供應商(ISP)聯絡，瞭解網路設定最近是否更動。
步驟2：檢查路由器的設定、密碼或擺放位置最近是否有所變更
如果沒有，請繼續進行下一個步驟。
如果有，請按下列說明操作：
如果裝置在GoogleHome應用程式的裝置清單中顯示為「需要設定」，請按照設定裝置一文的步驟操作。
如果GoogleHome應用程式的裝置清單列出你的裝置，請按照變更Chromecast的Wi-Fi網路一文的步驟操作。
步驟3：檢查Chromecast裝置與連線設定裝置/Wi-Fi路由器是否相距4.5到6公尺內
Chromecast裝置應該盡量靠近連線設定裝置(手機、平板電腦或筆電)和Wi-Fi路由器，最好能將距離保持在4.5公尺內。
縮短距離可讓Wi-Fi連線更穩定；
如果裝置之間相距太遠，請移動裝置來拉近距離。
如果移近之後還是無法解決問題，請繼續執行下一個步驟，並重新啟動Chromecast裝置。
步驟4：重新啟動Chromecast裝置
拔除Chromecast裝置的電源線。
讓裝置斷電一分鐘。
插回電源線。
注意：從電視的HDMI連接埠拔除Chromecast不會重新啟動裝置，必須拔除電源線才行。
如果這樣做仍無法解決問題，請繼續執行下一個疑難排解步驟。
假使問題順利解決，請略過剩餘的步驟。
步驟5：如果你使用的是第1代Chromecast，請接上HDMI延長線
如果你使用的是第1代Chromecast，請接上裝置隨附的HDMI延長線，這種做法可減少Wi-Fi訊號干擾。
從HDMI連接埠拔除Chromecast裝置。
拔掉Chromecast裝置的電源線。
將HDMI延長線插上Chromecast裝置。
將HDMI延長線插入電視機上可用的HDMI連接埠。
重新插上Chromecast裝置的電源線。
如果這樣做仍無法解決問題，請繼續執行下一個疑難排解步驟。
假使問題順利解決，請略過剩餘的步驟。
步驟6：將裝置恢復原廠設定
Chromecast(支援GoogleTV)
使用Chromecast聲控器
在電視畫面右上方，依序選取你的個人資料「設定」圖示。
依序選取「系統」「關於」「恢復原廠設定」。
使用Chromecast裝置
在Chromecast插入電視且開機的狀態下，按住Chromecast背面的按鈕。
LED燈應該會開始閃爍黃光。
當LED燈變成白光並停止閃爍時，請放開按鈕，這樣即可重設Chromecast。
Chromecast(第2代)、Chromecast(第3代)或ChromecastUltra
使用GoogleHome應用程式
注意：只有在可以存取原先用於設定Chromecast的網路時，才能採取這種做法。
開啟GoogleHome應用程式 。
按住裝置的圖塊。
輕觸右上方的[設定]圖示 [更多]圖示 [恢復原廠設定] [恢復原廠設定]。
使用Chromecast裝置
在Chromecast插入電視的情況下，按住Chromecast側面的按鈕。
LED燈會開始閃爍橘光。
當LED燈變成白光，請放開按鈕，這時Chromecast就會重新啟動。
Chromecast(第1代)
使用GoogleHome應用程式
注意：只有在可以存取原先用於設定Chromecast的網路時，才能採取這種做法。
開啟GoogleHome應用程式 。
按住裝置的圖塊。
輕觸右上方的[設定]圖示 [更多]圖示 [恢復原廠設定] [恢復原廠設定]。
使用Chromecast裝置
在Chromecast插入電視的情況下，按住Chromecast裝置上的按鈕至少25秒，或等到恆亮的LED燈開始閃爍紅光。
當LED燈開始閃爍白光，且電視上沒有畫面時，請放開按鈕，這時裝置就會重新啟動。
將裝置恢復原廠設定後，你應該會在螢幕上看到「請進行設定」的訊息。
此時，請重新設定裝置。
錯誤訊息2.請重新連線：「
如果其他裝置能夠連上Wi-Fi網路，但Chromecast無法正常連線，請直接繼續執行步驟2。
假使其他裝置也無法連上Wi-Fi網路或存取網際網路，請重新啟動路由器。
如要重新啟動路由器，請拔除Wi-Fi路由器的電源線，2分鐘後再重新插上。
拔除電源線後，請確認路由器的指示燈完全熄滅。
部分路由器有備用電池組，你可能還需要卸下電池組，才能確保路由器已完全關閉。
路由器的所有指示燈重新亮起後，手機或電腦上的Wi-Fi選項中會列出網路名稱，請檢查Chromecast這時是否已連上Wi-Fi網路。
重新啟動路由器後，請根據下列情況採取行動：
如果重新啟動路由器後便可順利連線，問題也獲得解決，請略過剩餘的步驟。
如果網路已連上線，但問題仍未解決，請繼續執行步驟2來排解問題。
如果路由器已順利重新啟動，但所有裝置仍無法連上Wi-Fi網路，可能表示網際網路服務發生問題。
建議你與網際網路服務供應商(ISP)聯絡，瞭解網路設定最近是否更動。
步驟2：檢查路由器的設定、密碼或擺放位置最近是否有所變更
如果沒有，請繼續進行下一個步驟。
如果有，請按下列說明操作：
如果裝置在GoogleHome應用程式的裝置清單中顯示為「需要設定」，請按照設定裝置一文的步驟操作。
如果GoogleHome應用程式的裝置清單列出你的裝置，請按照變更Chromecast的Wi-Fi網路一文的步驟操作。
步驟3：檢查Chromecast裝置與連線設定裝置/Wi-Fi路由器是否相距4.5到6公尺內
Chromecast裝置應該盡量靠近連線設定裝置(手機、平板電腦或筆電)和Wi-Fi路由器，最好能將距離保持在4.5公尺內。
縮短距離可讓Wi-Fi連線更穩定；
如果裝置之間相距太遠，請移動裝置來拉近距離。
如果移近之後還是無法解決問題，請繼續執行下一個步驟，並重新啟動Chromecast裝置。
步驟4：重新啟動Chromecast裝置
拔除Chromecast裝置的電源線。
讓裝置斷電一分鐘。
插回電源線。
注意：從電視的HDMI連接埠拔除Chromecast不會重新啟動裝置，必須拔除電源線才行。
如果這樣做仍無法解決問題，請繼續執行下一個疑難排解步驟。
假使問題順利解決，請略過剩餘的步驟。
步驟5：如果你使用的是第1代Chromecast，請接上HDMI延長線
如果你使用的是第1代Chromecast，請接上裝置隨附的HDMI延長線，這種做法可減少Wi-Fi訊號干擾。
從HDMI連接埠拔除Chromecast裝置。
拔掉Chromecast裝置的電源線。
將HDMI延長線插上Chromecast裝置。
將HDMI延長線插入電視機上可用的HDMI連接埠。
重新插上Chromecast裝置的電源線。
如果這樣做仍無法解決問題，請繼續執行下一個疑難排解步驟。
假使問題順利解決，請略過剩餘的步驟。
步驟6：將裝置恢復原廠設定
Chromecast(支援GoogleTV)
使用Chromecast聲控器
在電視畫面右上方，依序選取你的個人資料「設定」圖示。
依序選取「系統」「關於」「恢復原廠設定」。
使用Chromecast裝置
在Chromecast插入電視且開機的狀態下，按住Chromecast背面的按鈕。
LED燈應該會開始閃爍黃光。
當LED燈變成白光並停止閃爍時，請放開按鈕，這樣即可重設Chromecast。
Chromecast(第2代)、Chromecast(第3代)或ChromecastUltra
使用GoogleHome應用程式
注意：只有在可以存取原先用於設定Chromecast的網路時，才能採取這種做法。
開啟GoogleHome應用程式 。
按住裝置的圖塊。
輕觸右上方的[設定]圖示 [更多]圖示 [恢復原廠設定] [恢復原廠設定]。
使用Chromecast裝置
在Chromecast插入電視的情況下，按住Chromecast側面的按鈕。
LED燈會開始閃爍橘光。
當LED燈變成白光，請放開按鈕，這時Chromecast就會重新啟動。
Chromecast(第1代)
使用GoogleHome應用程式
注意：只有在可以存取原先用於設定Chromecast的網路時，才能採取這種做法。
開啟GoogleHome應用程式 。
按住裝置的圖塊。
輕觸右上方的[設定]圖示 [更多]圖示 [恢復原廠設定] [恢復原廠設定]。
使用Chromecast裝置
在Chromecast插入電視的情況下，按住Chromecast裝置上的按鈕至少25秒，或等到恆亮的LED燈開始閃爍紅光。
當LED燈開始閃爍白光，且電視上沒有畫面時，請放開按鈕，這時裝置就會重新啟動。
將裝置恢復原廠設定後，你應該會在螢幕上看到「請進行設定」的訊息。
此時，請重新設定裝置。
錯誤訊息3.請重新連線：因為路由器發生錯誤，無法連上「」網路
如果螢幕上顯示「因為路由器發生錯誤，無法連上『』網路」，請完成下方的疑難排解步驟：
疑難排解步驟
步驟1：檢查網際網路連線
確認Wi-Fi網路是否可正常連線，並檢查其他裝置(手機、平板電腦、電腦或筆電)能否連上Wi-Fi網路並存取網際網路。
如果其他裝置能夠連上Wi-Fi網路，但Chromecast無法正常連線，請直接繼續執行步驟2。
假使其他裝置也無法連上Wi-Fi網路或存取網際網路，請重新啟動路由器。
如要重新啟動路由器，請拔除Wi-Fi路由器的電源線，2分鐘後再重新插上。
拔除電源線後，請確認路由器的指示燈完全熄滅。
部分路由器有備用電池組，你可能還需要卸下電池組，才能確保路由器已完全關閉。
路由器的所有指示燈重新亮起後，手機或電腦上的Wi-Fi選項中會列出網路名稱，請檢查Chromecast這時是否已連上Wi-Fi網路。
重新啟動路由器後，請根據下列情況採取行動：
如果重新啟動路由器後便可順利連線，問題也獲得解決，請略過剩餘的步驟。
如果網路已連上線，但問題仍未解決，請繼續執行步驟2來排解問題。
如果路由器已順利重新啟動，但所有裝置仍無法連上Wi-Fi網路，可能表示網際網路服務發生問題。
建議你與網際網路服務供應商(ISP)聯絡，瞭解網路設定最近是否更動。
步驟2：檢查路由器的設定、密碼或擺放位置最近是否有所變更
如果沒有，請繼續進行下一個步驟。
如果有，請按下列說明操作：
如果裝置在GoogleHome應用程式的裝置清單中顯示為「需要設定」，請按照設定裝置一文的步驟操作。
如果GoogleHome應用程式的裝置清單列出你的裝置，請按照變更Chromecast的Wi-Fi網路一文的步驟操作。
步驟3：檢查Chromecast裝置與連線設定裝置/Wi-Fi路由器是否相距4.5到6公尺內
Chromecast裝置應該盡量靠近連線設定裝置(手機、平板電腦或筆電)和Wi-Fi路由器，最好能將距離保持在4.5公尺內。
縮短距離可讓Wi-Fi連線更穩定；
如果裝置之間相距太遠，請移動裝置來拉近距離。
如果移近之後還是無法解決問題，請繼續執行下一個步驟，並重新啟動Chromecast裝置。
步驟4：重新啟動Chromecast裝置
拔除Chromecast裝置的電源線。
讓裝置斷電一分鐘。
插回電源線。
注意：從電視的HDMI連接埠拔除Chromecast不會重新啟動裝置，必須拔除電源線才行。
如果這樣做仍無法解決問題，請繼續執行下一個疑難排解步驟。
假使問題順利解決，請略過剩餘的步驟。
步驟5：如果你使用的是第1代Chromecast，請接上HDMI延長線
如果你使用的是第1代Chromecast，請接上裝置隨附的HDMI延長線，這種做法可減少Wi-Fi訊號干擾。
從HDMI連接埠拔除Chromecast裝置。
拔掉Chromecast裝置的電源線。
將HDMI延長線插上Chromecast裝置。
將HDMI延長線插入電視機上可用的HDMI連接埠。
重新插上Chromecast裝置的電源線。
如果這樣做仍無法解決問題，請繼續執行下一個疑難排解步驟。
假使問題順利解決，請略過剩餘的步驟。
步驟6：將裝置恢復原廠設定
Chromecast(支援GoogleTV)
使用Chromecast聲控器
在電視畫面右上方，依序選取你的個人資料「設定」圖示。
依序選取「系統」「關於」「恢復原廠設定」。
使用Chromecast裝置
在Chromecast插入電視且開機的狀態下，按住Chromecast背面的按鈕。
LED燈應該會開始閃爍黃光。
當LED燈變成白光並停止閃爍時，請放開按鈕，這樣即可重設Chromecast。
Chromecast(第2代)、Chromecast(第3代)或ChromecastUltra
使用GoogleHome應用程式
注意：只有在可以存取原先用於設定Chromecast的網路時，才能採取這種做法。
開啟GoogleHome應用程式 。
按住裝置的圖塊。
輕觸右上方的[設定]圖示 [更多]圖示 [恢復原廠設定] [恢復原廠設定]。
使用Chromecast裝置
在Chromecast插入電視的情況下，按住Chromecast側面的按鈕。
LED燈會開始閃爍橘光。
當LED燈變成白光，請放開按鈕，這時Chromecast就會重新啟動。
Chromecast(第1代)
使用GoogleHome應用程式
注意：只有在可以存取原先用於設定Chromecast的網路時，才能採取這種做法。
開啟GoogleHome應用程式 。
按住裝置的圖塊。
輕觸右上方的[設定]圖示 [更多]圖示 [恢復原廠設定] [恢復原廠設定]。
使用Chromecast裝置
在Chromecast插入電視的情況下，按住Chromecast裝置上的按鈕至少25秒，或等到恆亮的LED燈開始閃爍紅光。
當LED燈開始閃爍白光，且電視上沒有畫面時，請放開按鈕，這時裝置就會重新啟動。
將裝置恢復原廠設定後，你應該會在螢幕上看到「請進行設定」的訊息。
此時，請重新設定裝置。
錯誤訊息4.請重新連線：「
如果其他裝置能夠連上Wi-Fi網路，但Chromecast無法正常連線，請直接繼續執行步驟2。
假使其他裝置也無法連上Wi-Fi網路或存取網際網路，請重新啟動路由器。
如要重新啟動路由器，請拔除Wi-Fi路由器的電源線，2分鐘後再重新插上。
拔除電源線後，請確認路由器的指示燈完全熄滅。
部分路由器有備用電池組，你可能還需要卸下電池組，才能確保路由器已完全關閉。
路由器的所有指示燈重新亮起後，手機或電腦上的Wi-Fi選項中會列出網路名稱，請檢查Chromecast這時是否已連上Wi-Fi網路。
重新啟動路由器後，請根據下列情況採取行動：
如果重新啟動路由器後便可順利連線，問題也獲得解決，請略過剩餘的步驟。
如果網路已連上線，但問題仍未解決，請繼續執行步驟2來排解問題。
如果路由器已順利重新啟動，但所有裝置仍無法連上Wi-Fi網路，可能表示網際網路服務發生問題。
建議你與網際網路服務供應商(ISP)聯絡，瞭解網路設定最近是否更動。
步驟2：檢查路由器的設定、密碼或擺放位置最近是否有所變更
如果沒有，請繼續進行下一個步驟。
如果有，請按下列說明操作：
如果裝置在GoogleHome應用程式的裝置清單中顯示為「需要設定」，請按照設定裝置一文的步驟操作。
如果GoogleHome應用程式的裝置清單列出你的裝置，請按照變更Chromecast的Wi-Fi網路一文的步驟操作。
步驟3：檢查Chromecast裝置與連線設定裝置/Wi-Fi路由器是否相距4.5到6公尺內
Chromecast裝置應該盡量靠近連線設定裝置(手機、平板電腦或筆電)和Wi-Fi路由器，最好能將距離保持在4.5公尺內。
縮短距離可讓Wi-Fi連線更穩定；
如果裝置之間相距太遠，請移動裝置來拉近距離。
如果移近之後還是無法解決問題，請繼續執行下一個步驟，並重新啟動Chromecast裝置。
步驟4：重新啟動Chromecast裝置
拔除Chromecast裝置的電源線。
讓裝置斷電一分鐘。
插回電源線。
注意：從電視的HDMI連接埠拔除Chromecast不會重新啟動裝置，必須拔除電源線才行。
如果這樣做仍無法解決問題，請繼續執行下一個疑難排解步驟。
假使問題順利解決，請略過剩餘的步驟。
步驟5：如果你使用的是第1代Chromecast，請接上HDMI延長線
如果你使用的是第1代Chromecast，請接上裝置隨附的HDMI延長線，這種做法可減少Wi-Fi訊號干擾。
從HDMI連接埠拔除Chromecast裝置。
拔掉Chromecast裝置的電源線。
將HDMI延長線插上Chromecast裝置。
將HDMI延長線插入電視機上可用的HDMI連接埠。
重新插上Chromecast裝置的電源線。
如果這樣做仍無法解決問題，請繼續執行下一個疑難排解步驟。
假使問題順利解決，請略過剩餘的步驟。
步驟6：將裝置恢復原廠設定
Chromecast(支援GoogleTV)
使用Chromecast聲控器
在電視畫面右上方，依序選取你的個人資料「設定」圖示。
依序選取「系統」「關於」「恢復原廠設定」。
使用Chromecast裝置
在Chromecast插入電視且開機的狀態下，按住Chromecast背面的按鈕。
LED燈應該會開始閃爍黃光。
當LED燈變成白光並停止閃爍時，請放開按鈕，這樣即可重設Chromecast。
Chromecast(第2代)、Chromecast(第3代)或ChromecastUltra
使用GoogleHome應用程式
注意：只有在可以存取原先用於設定Chromecast的網路時，才能採取這種做法。
開啟GoogleHome應用程式 。
按住裝置的圖塊。
輕觸右上方的[設定]圖示 [更多]圖示 [恢復原廠設定] [恢復原廠設定]。
使用Chromecast裝置
在Chromecast插入電視的情況下，按住Chromecast側面的按鈕。
LED燈會開始閃爍橘光。
當LED燈變成白光，請放開按鈕，這時Chromecast就會重新啟動。
Chromecast(第1代)
使用GoogleHome應用程式
注意：只有在可以存取原先用於設定Chromecast的網路時，才能採取這種做法。
開啟GoogleHome應用程式 。
按住裝置的圖塊。
輕觸右上方的[設定]圖示 [更多]圖示 [恢復原廠設定] [恢復原廠設定]。
使用Chromecast裝置
在Chromecast插入電視的情況下，按住Chromecast裝置上的按鈕至少25秒，或等到恆亮的LED燈開始閃爍紅光。
當LED燈開始閃爍白光，且電視上沒有畫面時，請放開按鈕，這時裝置就會重新啟動。
將裝置恢復原廠設定後，你應該會在螢幕上看到「請進行設定」的訊息。
此時，請重新設定裝置。
問題仍無法解決嗎？
如果依然無法順利設定Chromecast，請與Chromecast支援團隊聯絡。
這對您有幫助嗎？我們應如何改進呢？是否提交AndroidiPhone和iPad更多選項還有其他問題嗎？登入即可獲得其他支援選項，快速解決您的問題登入trueChromecast管理GoogleHome應用程式通知排解疑難修正導致系統顯示「請重新連線」訊息的錯誤電視沒有訊號或只顯示黑色畫面Chromecast的更新Chromecast韌體版本和版本資訊重新啟動Chromecast裝置如何將Chromecast恢復原廠設定分享你對Chromecast裝置和GoogleHome應用程式的寶貴意見變更Chromecast或ChromecastAudio的Wi-Fi網路無法投放到AndroidTV檢舉仿冒的Chromecast產品和配件在GoogleHome應用程式中找不到Chromecast如何將Chromecast聲控器恢復原廠設定排解出現「低電量」和「g.co/cast/power」畫面的問題設定替換的Chromecast(支援GoogleTV)聲控器從Google帳戶中移除Chromecast(支援GoogleTV)Chromecast無法連上Wi-Fi排解Android復原畫面問題釋出Chromecast(支援GoogleTV)的儲存空間搜尋清除搜尋內容關閉搜尋Google應用程式主選單搜尋說明中心true85561falsefalse
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