「乍看之下」同樣的網路速率方案，為什麼價差這麼大

客服：我們會以方案的高低來設定網路頻寬的優先權 ... 只有你一個，一般來說，這種很便宜的社區網路，只適合用在一般瀏覽的用戶上，而 Cable 網路則是 ... 網站首頁 關於我們 全站導覽 聯絡本站 開箱文&評測 對於網路的選擇，阿湯一直是使用中華電信的網路，而且只要住的地方能夠申請多高的速率就一定申請，像先前也分享過使用300M的心得，但其實有朋友問過阿湯為什麼那麼堅持的要選中華電信，不是還有很多網路服務業者可以選擇嗎？除了電信業者之外，像是第四台Cable業者現在也都會推網路，如果你住的是大樓，普遍都還會有社區網路，選擇真的很多，很多廣告傳單上也都主打著超便宜的月費方案，不過你知道申辦網路其實也有一些細節要注意，通常也很容易被忽略，價格是一回事，品質跟服務內容更是重要。

在申辦網路時，你應該注意哪些細節？ 中華電信HiNet的300M方案為例（在九月底前申辦還有暑期優惠：參考這裡），其實就要價$1,699元/月，阿湯在前一住處時還可以申請這最高的速度，而目前使用的是100M/40M，每月也要1,006元/月，其實相較於很多網路方案「似乎」貴很多，但俗話說的好，真的是一分錢一分貨，下面我們就來來探討幾個大家較容易忽略但應該注意的細節，並分享阿湯以往遇上的案例，供大家參考。

一、未標示上傳速率： 阿湯搜尋了住處附近的Cable網路方案，以及在住家大樓的電梯裡，就看到的二張網路業者的方案，順手拍下來給大家當案例，以300M高速型的來說，每個月只要1198元，100M的甚至400有找，最下面那張則是最高80M，每月也只要300元，看起來都很便宜呀，但大家注意到了嗎？都沒有標示清楚上傳/下載速率分別為多少，好吧，我們就當做DM可能是為了攬客先以價格吸引上門詢問，阿湯隨後也打了電話去客服問了一下，往下來看看對話內容。

以下內容經過阿湯的簡化，但沒有曲解原意。

阿湯：我想請問一下網路方案高速、一般和經濟有什麼差異。

客服：我們會以方案的高低來設定網路頻寬的優先權 阿湯：所以如果高速型的用量較大時，經濟型的頻寬基本上就是跑不到100M，平均可用的最低頻寬大約是多少？ 客服：是的，一般來說會在50~80M左右。

阿湯：那網路上沒標示上傳頻寬，是多少呢？ 客服：高速型是40M、一般型是30M、經濟型是20M左右。

阿湯：所以均值使用會在多少 客服：從10M左右～20幾M，請問您主要用途是什麼，會很需要用到上傳嗎？ 阿湯：我主要需要傳影片，檔案也都很大。

客服：那我老實跟您說，這可能不適合你，怕你用了之後上傳很慢或是不符需求。

後面阿湯就隨意聊聊就結束通話了，在電話中他們還提到中華電信也不保證頻寬，沒錯，其實沒有電信業者可以保證家用網路的頻寬，一定都會有差異，不過中華電信的落差不會選擇100M但速度最低是50M這麼大，像這種便宜到價差很大，主打免市話、免電話費的，其實說穿了這有點像是社群「共享」網路的意思，很怕用量大的人來使用，因為會互相影響到頻寬，所以就算你申請了所謂100M高速型，你只是優先權比較高，但高速型不會只有你一個，一般來說，這種很便宜的社區網路，只適合用在一般瀏覽的用戶上，而 Cable網路則是對高上傳需求不大的人才適用，如果是用量大的最好是不要用，否則你可能上傳個YouTube就要等很久，還打電話去問客服怎麼那慢，為時已晚囉。

二、違約金問題： 我們以常見的廣告為例，綁約兩年，不論何時解約都是要付5400元的違約金和600元的設定費（依各方案贈品有所不同），假設用了一個月發現很不穩定、常斷線怎麼辦？真的很想退但又要付6000元，相信大家都是忍到合約到再解約吧。

以正常合理的做法來說，申裝時贈送的贈品是不會退還的，而違約金是會按剩餘「天數」的比例來收取，像中華電信的做法就是這樣，不過普遍來說，因為中華電信的網路品質很不錯，其實大部份是特殊狀況才會中途解約（這是以阿湯週遭的狀況來說），但像其他網路業者除非他有保證「試用時間」，否則大家一定要注意解約的問題，不然一申辦下去就來不及了，只能自己認賠囉。

三、對國外頻寬足夠&穩定嗎？ 現在因為網路的發達，大家在搜尋資訊是絕對不會僅找台灣的網站，因為其實有很多資源是台灣沒有的，特別像設計師、工程師，有很多素材或是交流經驗的論壇其實都在國外居多，像阿湯自己本身很多科技資訊也都是瀏覽國外的科技媒體，因此對於連線到國外的速度和品質也是非常注重，而以台灣的網路業者來說，我想不用我多說，由圖中可以看到中華電信HiNet連外頻寬最大（根據TWNIC2015年第3次統計，HiNet連外頻寬共803G），想要查詢各家的頻寬狀況可以到這裡查詢，只要大家查詢一下就會發現對外的頻寬目前中華電信最大，而其他較大的電信業者其次（但已經差很多），當然更不用說Cable網路業者了，而這對外頻寬不僅是影響你瀏覽國外網站而已，不論工程師或設計有很多資源也都從國外下載，光這下載時間可能就要差上數倍，因此網路的選擇也得考量到對國外頻寬的品質及頻寬，因為不僅是阿湯提到的國外網站，很多遊戲玩家他們所玩的遊戲伺服器，有不少也都是在國外，所以你說重要嗎？至少不應該忽略。

四、客服服務品質： 在講這問題之前，阿湯先承認自己是個奧客，主要是因為我自己是網路工作者，網路對我來說是「極度」重要，重申...是「極度」重要，因此只要網路出任何問題，我肯定是要打到客服解決為止..之前我也曾經好奇了「便宜」的網路，有承租過，下面就來說說我自己的案例。

首先來說說阿湯租用的那家「便宜」的網路，因為一分錢一分貨這個萬年不變原理，果然網路就在我申請的一個月內至少斷線超過5次，每次30分～3小時不等，最長時間還有到一整個半夜，雖然有24小時客服，維修人員也即時處理，但常常得到的答案是：網路的某個設備壞掉要更換，沒錯，就這個答案用了N 次，雖然每個月真的繳的很便宜，但客服人員的態度真的不是很好，維修人員也有一點隨便&不專業...諸如此類的問題，真的是遇上不少。

至於中華電信，阿湯必須得說，「十年前」和現在的服務品質可以說是完全不同，以前確實不論客服或是維修團隊真的都不是太優，以我這個奧客來打分數，肯定是不及格，不過在現在的年代，大家都很注重服務品質，其實在這幾年來可以看到中華電信不論是門市櫃台人員、線上客服人員，服務品質都提升了非常的多，不能說是100分，但至少一定有80~90分，也都會親切的告知相關權益及申裝、退租等規則，網路上也都有相關說明可以查看，不論是方案或是規則都是非常的透明化。

阿湯用中華電信也有十幾年了，遇上斷線是難免，不過次數不多，每次也都會盡力的處理，先從遠端重整線路試試，如果真的不行（通常就是數據機故障了）也幾乎都隔天就來更換設備及處理，整體的服務經驗是都不錯的，因此客服品質也是申辦網路時應該注意的，如果你想知道客服品質，最好的辦法就是撥通電話去問些事情，我想自己心裡就會有底了。

  五、維修人員專業嗎？ 通常維修人員會用到的機率其實不是很高，重點是申裝網路時，以及偶發性的數據機問題，不然通常用不到，但有個狀況是，有些網路業者他們的線路並不是自己的，有很多都是承租其他業者的線路，有時發生問題時，維修人員的第一個回答就是「我們線路就某某家的，他們家現在線路有問題，我再幫你們反應過去，什麼時候修好我沒辦法跟你保證」，因此網路最好是從頭到尾都是自己的團隊，這樣比較好處理，你只要一通客服就處理到底，也不會維修團隊互踼皮球，然後又遇上不專業，更得不償失。

結語： 在看了阿湯那麼多經驗談後，相信大家對於選擇網路業者，往後應該也會更有底，也更了解這些便宜的網路方案之下，也應該要多注意哪些細節，上面提到的每一個環節都很重要，沒有最佳的網路業者，但挑選時多注意，才不會選到你「不適合」的方案或是業者。

中華電信資訊評測hinet光世代 你可能對這些內容也有興趣 上一篇：凡走過必留下痕跡，教你查看or清除電腦裡所有的軟體安裝及移除紀錄 下一篇：MagicPlan–繪製空間平面設計圖很難，用手機拍照就幫你畫好 作者：阿湯 對電腦&網路資訊充滿興趣與熱情、瘋了似的每日堅持發文，「阿湯」這個名字是由湯姆克魯斯而來的，雖然我沒有他帥氣，也不會演電影，但我會寫文章.... 更多關於阿湯的文章》 7個留言▼ Fishbook表示: 2015年12月10日14:26:32 請問阿湯，除了連國外網站，像如果和在國外的親友進行視訊，這樣應該也算是連國外吧？還有像使從一些國外的免費空間下載網站，也是屬於連國外吧？ 謝謝阿湯哥。

阿湯說： 當然 Jerry表示: 2015年08月14日15:54:44 這篇對於要辦網路的朋友還蠻有幫助的~ 以前常常都只注意到價格 這樣看完才知道原來還有這些 尤其連外和客服~真的太重要了 阿湯說： 是的 DennisHuang表示: 2015年08月10日10:38:06 請問阿湯，使用種花網路在使用小米盒子上是不是有很大的問題呢? 我也是用種花的，但是只要接上小米盒子，都無法看。

(速度太慢無法反映，但是上網是正常~~)。

同一台拿到隔壁用別家的一樣頻寬的網路，馬上順暢的很~~!!(小米設定都沒改喔) 很煩惱，正考慮要換一家說。

(約已經滿了~~) 阿湯說： 我是沒有這問題，但基本上對大陸頻寬及連線品質，目前種花還是比較強的 yao表示: 2015年08月10日08:23:33 廣告文跟本…一點都不主觀 阿湯說： 內文是依我用網路十幾年來的經驗～也歡迎提出指教 黃表示: 2015年08月01日13:13:44 部份對，部份有修正空間 ADSL&cablemodem我都管過 阿湯說： 歡迎提出指教 lsplee表示: 2015年07月31日10:34:54 支持nanashi看法 阿湯說： 或許你應該更深入了解再來評論 nanashi表示: 2015年07月31日03:13:05 事實是刪去法 鬼島只有種花能用其他根本不能上檯面 阿湯說： 或許你應該更深入了解再來評論 發表留言» 點擊這裡以取消回覆 姓名(*) 信箱(*) Δ 最近大家都在看 歡迎加入粉絲團 就是教不落-阿湯 最新文章 文章分類文章分類 選取分類 淘寶敗家誌  (74) 開箱文&評測  (918)    氣炸鍋快速上桌系列  (7)    電腦&週邊  (116)    生活&家電  (283)    視聽&娛樂  (45)    Mobile&週邊  (326)    軟體&APP  (64)    其它類型  (59)    相機&週邊  (15)    汽車&機車  (22)    親子&教育  (3) iOS相關  (958)    JB越獄及相關應用  (27)    iOS相關教學  (179)    iOSAPP  (609)    iOS遊戲  (116)    APPLE新訊  (30)    Cydia軟體  (9)    設備管理軟體  (3) Android相關  (979)    AndroidAPP  (797)    Android遊戲  (125)    Android教學  (59)    Google新訊  (3) 電腦小教室  (736)    Windows相關教學  (141)    Office相關教學  (244)    SEO相關教學  (7)    MacOS教學  (89)    網頁相關  (18)    網路相關教學  (63)    Gmail相關教學  (18)    Google相關教學  (125)    瀏覽器相關教學  (25) WindowsPhone  (41)    WindowsPhone軟體  (22)    WindowsPhone遊戲  (2)    WindowsPhone相關教學  (13)    WindowsPhone新訊  (1) 電腦軟體  (1,460)    Office  (19)    網路工具  (139)    防毒軟體  (74)    多媒體影音  (89)    系統工具  (296)    瀏覽器  (384)       Edge瀏覽器  (5)       IE瀏覽器  (30)       Firefox瀏覽器  (77)       Safari瀏覽器  (11)       Chrome瀏覽器  (291)       Opera瀏覽器  (12)       其它瀏覽器  (10)       瀏覽器工具  (18)       百度瀏覽器  (1)    影像處理  (126)    郵件軟體  (3)    文書處理  (64)    光碟燒錄  (13)    桌面佈景  (16)    即時通訊  (32)    翻譯軟體  (5)    打字軟體  (8)    帳務軟體  (1)    資料夾管理  (26)    壓縮軟體  (13)    其它工具  (80)    桌面工具  (42)    部落格工具  (4)    MacOS專區  (109)    手機工具  (13)    作業系統  (12)    網頁設計軟體  (3)    Linux專區  (5)    Windows8APP  (1) WordPress  (129)    WP-plugins(外掛)  (50)    WP-themes(佈景)  (40)    WordPress筆記  (34) 網路大小事  (920) 線上工具/服務  (940) 雲端服務  (63) 網路社群  (278) 旅遊&美食&活動記事  (101) 遊戲相關  (115) 未分類  (8) 教不落友站 流氓夫妻生活   ↑