ibon票劵加購高鐵說明

本專案訂購之高鐵優惠車票，需由旅客自行於ibon售票網操作加購高鐵優惠車票，包括：訂票、未取票前變更車票行程、行程取消（旅遊行程與高鐵車票須一併取消）等。

提供高鐵 ... 辦活動 訂單查詢 訂閱電子報 退票查詢 合作提案 i旅遊 線上訂房 交通 旅遊 藝文表演 展覽活動 運動 電影/影展 體驗/學習 ibon票劵加購高鐵說明   加購高鐵票方式 請先於ibon售票網購買ibon指定票劵，可採以下兩種方式執行加購高鐵的訂票流程。

1.      登入會員後點選訂單查詢→點選票券→選擇符合加購資格的”訂單明細”→點選”加購高鐵” 2.      於ibon售票系統首頁點選”交通”按鈕→點選”加購高鐵享85折”→登入會員→輸入符合加購資格的訂單編號(訂單編號需為原會員所有)，開始加購流程   專案說明 本專案為台灣高鐵公司與ibon售票平台業者聯合推出之行程及車票優惠服務，於ibon售票系統訂購指定行程商品時，可加購高鐵標準車廂及商務車廂對號座優惠車票，預訂時即收取高鐵優惠車票票價。

票價優惠 成人票：享標準車廂及商務車廂對號座全額票價85折優惠，另不定期舉辦優惠活動 優待票：符合敬老、愛心、孩童身分者，享全額票價之5折優惠。

規範說明 本專案訂購之高鐵優惠車票，需由旅客自行於ibon售票網操作加購高鐵優惠車票，包括：訂票、未取票前變更車票行程、行程取消（旅遊行程與高鐵車票須一併取消）等。

提供高鐵車票之日期、時段、車次，皆依照ibon售票系統顯示為準，座位由系統自動配置，無提供選位功能且不保證訂單中乘客座位相鄰。

加購車票限制說明 需先購買有註明「該商品可加購85折高鐵(單程/來回)票劵」的商品，完成後方可於該筆訂單明細內點選「加購高鐵」功能。

抵達站為行程所在地區之車站。

舉例來說，若購買的行程地點在台北，單程票和來回票的抵達站必須為台北站。

高鐵單程票可選擇日期為元件使用日（含）前4日內；去回票需含元件使用日，起訖須於4日內完成。

可選購日期為依ibon售票系統行程開放預訂日為準，且須於規範之行程日內將主行程產品使用完畢。

加購優惠車票之張數依ibon售票系統行程規範為準，同一筆訂單加購的出發站和抵達站須為一致。

若ibon票劵辦理退票需求，請先將加購的高鐵車票辦理退票完成，方可進行ibon票劵退票。

若加購之高鐵車票使用完畢，則無法受理ibon票劵退票。

車票開放訂位時間依高鐵公司公告為準，現行規定為乘車日（含）29天前至預定班次發車60分鐘前，每逢週五及週六至多可預訂四週後至週日之車票（特定假期將提早開放訂位，請參考高鐵企業網站資訊）。

南港-台北、南港-板橋、台北-板橋區間恕不發售商務車廂車票。

  高鐵訂位開放說明(疏運期間或高鐵另有公告除外)： 旅客可在高鐵票務通路預訂29天內(含乘車當日)之車票(請參見例一說明)；每逢週五及週六至多可預訂四週後至週日之車票(請參見例二說明)。

對號座車票於表訂開車時刻前一定時間停止販售，詳見企業網站購票資訊。

  例一：2021年1月4日(一)可預訂至2月1日(一)之乘車票。

  例二：2021年1月8日(五)即可預訂2月5日(五)、2月6日(六)及2月7日(日)之車票。

註：如有未盡事宜，台灣高鐵公司保留、修改、終止、變更各專案內容細節之權利，且不另行通知。

取票、變更、取消及退費注意事項 取票：請至高鐵車站售票窗口、自動售票機、便利商店(另支付手續費用每張車票10元、去回票共20元）或高鐵T-EX行動購票App取票。

請務必留意您的乘車時間並提前完成取票，如有不及取票致無法搭乘所預訂的車次時，恕不受理退費。

（註1:有關敬老/愛心票之取票規則、分票功能等詳細手機取票資訊及注意事項，請參閱T-EXApp「取票說明(https://www.thsrc.com.tw/ArticleContent/4d262503-84bc-4963-a58e-4ca1a6453ad3)」 （※註2:本專案車票，經T-EXApp取票，如需變更或退票需至高鐵車站售票窗口辦理。

） 變更及取消車票：車票變更不得更換乘車區間，若需延期、更改時間或取消車票，請對應下述狀況處理。

已取車票(含T-EX取票)：無法於ibon售票網站辦理變更或取消，至遲請於發車前30分鐘持票至高鐵車站售票窗口辦理變更退票，或於原取票之便利商店辦理退票，票款一律扣除手續費用後退回現金。

未取車票：請於ibon售票網站中的高鐵訂單裡點選「申請退票」，至遲請於發車前2小時辦理申請，無須扣除手續費。

取消行程：取消行程須一併辦理高鐵優惠車票退票，不得單獨保留；如違反專案規範單獨使用優惠車票，高鐵公司保有追溯優惠差額之權利。

尚未取票：請依ibon售票系統之規範辦理，或逕洽購買ibon客服人員處理。

已取票：已取車票(含T-EX取票)至遲請於發車前30分鐘持票至高鐵車站售票窗口或原取票之便利商店門市辦理退票後，再至系統取消原行程。

[註]高鐵車票扣除手續費後為全額退費，行程取消規則依ibon售票系統規範為準。

ibon機台取高鐵票方法 於ibon機台「票劵中心」選擇「台灣高鐵」，於「取票」功能輸入身分證字號後四碼和訂位代號，領取小白單後於櫃檯取票。

於便利商店門市繳付取票手續費(每張車票以新台幣10元計收，去回票以2張計算)後，將直接取得高鐵乘車票。

取得車票時，請先確認車票數量及所載資訊是否正確，如有車票樣式/數量不符或印刷模糊、裁切不完整等情事，請門市人員提供正確乘車票，領取小白單後於櫃檯退票。

ibon機台退高鐵票方法 於ibon機台「票劵中心」選擇「台灣高鐵」，於「退票」功能輸入訂位代號和車票號碼末四碼。

(每張車票以新台幣20元計收，去回票以2張計算)