CPC、CPM、CTR是什麼？PPC廣告投放的常見名詞、術語介紹

常見的廣告名詞/術語表格整理 ; 專有名詞, 英文全稱, 中文解釋 ; CPC, Cost Per Click, 每次點擊成本 ; CPM, Cost Per 1000 impression, 每千次曝光成本 ; CPA ... CPC、CPM、CTR是什麼？PPC廣告投放的常見名詞、術語介紹1minread ByEricLee 2021-08-20 2010月,2021 數位行銷方法 NoComments 投放數位廣告你不能不知道的基本專業術語，相信有接觸過數位廣告的你， 一定常常聽到以下這些常見的專有名詞，『CPC』『CTR』『CPM』『CPA』『ROI』『ROAS』 但他們各自代表什麼意思？傻傻分不清楚之間的差異嗎？ 文章目錄1常見的廣告名詞/術語表格整理1.1曝光數Impression1.2點擊數Click1.3點閱率CTR（ClickthoughRate）2關於廣告出價的名詞/術語2.1CPM（CostPer1000impressions）2.2CPC（CostPerClick）2.3CPA（CostperAction）2.4CPL（Cost-Per-Lead）3用簡單的情境，讓你更了解廣告投放術語4補充常見的廣告投放名詞4.1CPV（CostperView）4.2CPI（CostperInstall）4.3ROI(ReturnOnInvestment)4.4ROAS(ReturnOnAdsSpending)5廣告投放、廣告行銷公司推薦—「宏林跨媒體」 常見的廣告名詞/術語表格整理 專有名詞 英文全稱 中文解釋 CPC CostPerClick 每次點擊成本 CPM CostPer1000impression 每千次曝光成本 CPA CostPerAction 每次完成行動成本 CTR ClickThroughRate 點擊率=廣告點擊率/廣告曝光次數 CPL Cost-Per-Lead 每筆名成本=廣告成本/名單數 ROAS ReturnOnAdsSpending 廣告投資報酬率=廣告創造營收/廣告獲取成本 ROI ReturnonInvestment 投資報酬率=(廣告轉換毛利-廣告成本)/廣告成本 曝光數Impression 曝光次數，指廣告出現在別人面前多少次。

不過這邊有個重點『曝光次數只是指你的廣告被多少人看到而已，不代表他有點擊你的廣告。

』 點擊數Click 點擊數，指多少人”點”了你的廣告。

延續上面的曝光次數，帶入個情境：『如果今天你做了一檔Facebook廣告（透過臉書把你的廣告訊息曝光給更多人看到）。

這個廣告被1,000人看到，那曝光次數就是1,000。

當然看到的人不一定每個都會有興趣，如果有50個人點擊你的廣告（通常點了之後會跑到你的頁面）。

那點擊數就是50。

』 點閱率CTR（ClickthoughRate） 點閱率，是指在廣告曝光的期間內有多少人點閱這個廣告，進而看到預先準備好的廣告內容。

以上面那個例子， 公式：點閱率= 廣告點擊次數/廣告曝光次數 以上面那個例子來說，50(點擊)/1,000(曝光) =0.05=5%點閱率 關於廣告出價的名詞/術語 CPM（CostPer1000impressions） 每千次廣告曝光成本，指你的廣告曝光在1,000個人面前所需要的費用。

公式：CPM=(廣告總成本/曝光次數)*1,000 這是廣告購買最常見的計算方式，例如今天你想刊登廣告在別人的網站上，該網站一天的流量可能是100,000，這時你們可以達成用CPM收費，一個CPM收50塊錢這時你就必須支付他5,000塊錢。

CPC（CostPerClick） 單次點擊成本，指訪客點擊一次廣告，你所需要付出的費用。

這種方式是有點擊才有收費，沒有點擊就不需要支付任何費用。

公式：CPC=廣告總成本/廣告點擊次數 CPA（CostperAction） 每次行動成本，指訪客每次採取特定行動的成本。

這邊所謂的行動要看你自己設定的是什麼，有可能是留下名單、填寫問卷、完成購買…等 公式：CPA=廣告總成本/轉化次數 CPL（Cost-Per-Lead） 每筆名單成本，指你獲取一個客戶名單所需要花費的費用。

這算是CPA的衍伸，只是把行動變成是名單獲取成本。

不過這邊我要強調一下… 公式：CPL =廣告總成本/名單數 用簡單的情境，讓你更了解廣告投放術語 你今天做了一檔Facebook的廣告活動，而流程是『廣告曝光->點擊觀看廣告內文->留下名單->銷售產生業績』。

一些相關的數據： 廣告花費：NT5,000 曝光次數（Impression）：100,000/次 點擊次數（Click）：3,000/次 留下名單：400/筆 完成購買：60/單 換算成剛剛的數據： CTR（點閱率）=3% (3,000/100,000)*100% CPM（每千次廣告曝光成本）=NT$50 (5,000/100,000)*1,000 CPC（單次點擊成本）=NT$1.667 5,000/3,000 CPL（每筆名單成本）=NT$12.5 5,000/400 補充常見的廣告投放名詞 CPV（CostperView） 每次觀看成本，通常用在影片廣告，像是Youtube、Facebook的Video。

指平均一個訪客看到你影片，你所付出的成本。

有時候你希望增加你的品牌曝光，那就會在Youtube上放送你們公司的品牌形象影片，當然越多人看到越好，但也意味著要花費越多金額。

此時有效的控管CPV的值就相當重要。

公式：CPI = 廣告總成本/觀看次數 CPI（CostperInstall） 每安裝一個軟體的成本，這是經營APP的網路行銷者常會用到的，指你花多少廣告費，讓一個用戶安裝了你的APP 公式：CPI = 廣告總成本/軟體安裝次數 ROI(ReturnOnInvestment) 投資報酬率，每投資1塊錢，可以獲得的毛利而言。

直白說，從Facebook廣告管理員後台不可能看出來ROI，因為Facebook無法設定任何成本等內容，Facebook單純就是衡量你的廣告成效。

公式：「ROI=[(流量創造營收*毛利率)-流量獲取成本] ÷流量獲取成本]*100%」 ROI的重點是「毛利率」，這必須是了解你整個產品定價、成本、毛利結構下才能取得的數字。

ROAS(ReturnOnAdsSpending) 即廣告投資報酬率，每投放1塊錢的廣告花費成本，可以為你賺取多少的營收占比。

簡單說，你從廣告管理員後台看到的都是ROAS。

公式：「ROAS=[流量創造營收 ÷流量獲取成本]*100% 其實Facebook後台都幫你計算好了每一則廣告投放的ROAS，但需注意，不是每則廣告成效都用ROAS來檢索。

為什麼呢?在一開始投放Facebook廣告時，會需要選擇你這則廣告投放的目標，假設你選擇的是互動(Engagement)，Facebook會幫選擇最有可能和你該篇貼文或是粉專加粉的方向優化，此時你要看的指標就會是多少曝光(Impression)、多少互動(Engagement)、CPE/CPA/CPF是多少，而不是ROAS! 當你Facebook廣告投放的目標是「轉換訂單(Conversion)」時，就會建議要看ROAS跟CPA。

廣告的轉換績效指標充其量只能看到你的ROAS，可以粗略評估產品的每次廣告投放效益。

但是!!ROAS是會隨著你的「預算」、「TA」、「產品定價」而有不同，通常商品單價越高，ROAS就會越高，千萬不要拿別人的ROAS來衡量自己的廣告績效，因為基準跟變數都不同，要怎麼比較? 市場就是那麼大，一個產品跟廣告在該條件下能產出的轉換就是那樣，可以做的方法就是換一個管道投放、換TA榨出更多類似受眾，設更多不同類型的廣告組合去找TA。

有些人會說他廣告的曝光量很高，但沒有點擊也沒用。

廣告的點擊率很高，但沒有留下名單也沒意義，留下的名單很多，但沒有成交也沒用。

所以什麼最重要，廣告有帶來成交獲利才是最重要的。

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二、TA會✨聽誰的意見？如何去聽？口耳相傳的好口碑，從古至今依然適用，好品牌獲得家人、同儕或KOL的推薦，不僅更有說服力，也更能打動消費者的行動意願，所以去探究目標消費者會去聽誰的意見？如何去聽？都能更有效的運用行銷資源對症下藥。

三、TA會✨看到什麼？在哪裡看到？網路普及後，想要抓到消費者的注意力不再是容易的事情，可以針對消費者偏好的風格、配色和情境，來製作相關的視覺和廣告素材，另外值得注意的是，目標消費者在常用什麼網路媒體，可以安排這些渠道做曝光也是更有效的掌握行銷資源的分配。

四、TA使用產品後會✨說什麼？或做什麼？在網路上給予品牌和產品相關的評論是件稀鬆平常的事情，而每一個評論對產品來說都有一定的影響力在，尤其是電商市場更是如此，消費者習慣會去看使用後的心得，來評估是否購買該產品，所以透過使用後評論也能更瞭解對產品的回饋，從中找到優化的方向。

五、TA的✨痛點是什麼？瞭解消費者痛點絕對是必要的，消費者感受到什麼困擾、限制或阻礙，有哪些事情是消費者立即想要解決的？從這些問題中可以摸索出行銷的溝通方向和產品的定位調整，越能為消費者解決實際或情感上的需求，就越能得到消費者的青睞。

六、TA想✨獲得什麼？購買產品後，消費者可以從中得到哪些好處，也需要進一步的描述出來，除了成功解決需求問題之外，能否解決情感上的問題也是至關重要，甚至可以考量為消費者帶來更好的社交話題，都是在消費者分析中可以更加著墨的地方。

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