英文Email要這樣寫才有禮貌
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(O)If you type in all capital letters, people would think you are shouting your message. 全部大寫的句子不但難讀,還帶來一種粗魯感。
在銀行工作的Jack就說,他 ...
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Jul02Thu201511:13
英文Email要這樣寫才有禮貌
職場禮儀,英文叫做businessetiquette,etiquette唸成[ˋɛtɪkɛt],是禮節、規範。
網路流行,美國人還發明一個新字叫做Netiquette,加了一個”N”,字首形成了net,特指網上禮節,也就是goodbehaviorontheinternet。
一起來看看職場email禮儀有哪些:
整篇都是大寫字母,看起來像大吼大叫
(X)IFYOUTYPEINALLCAPITALLETTERS,PEOPLEWOULDTHINKYOUARESHOUTINGYOURMESSAGE.(O)Ifyoutypeinallcapitalletters,peoplewouldthinkyouareshoutingyourmessage.
全部大寫的句子不但難讀,還帶來一種粗魯感。
在銀行工作的Jack就說,他以前都用大寫字母寫email,有一次收到客戶回信:”Whydidyouyellatme?”很尷尬。
全部小寫,感覺像說悄悄話
(X)i’veattachedmyresumeiwouldbegratefulifyoucouldreaditandgetbacktomeatyourearliestconvenience.(O)I’veattachedmyresume.Iwouldbegratefulifyoucouldreaditandgetbacktomeatyourearliestconvenience.
所有字母都小寫,感覺就像”chattingwithyourfriends”,像跟朋友說話一樣,不正式。
Email本來就不像手寫書信那樣正式,但職場禮儀,同事、客戶、夥伴之間的交談,也不宜”sloppy”馬虎。
太客套讓人覺得虛假
(X)WouldyoumindatallifIaskedyoutosendthattome,ifit’snottoomuchtrouble?(O)Canyousendthattome?
大部份人都知道email要禮貌,矯枉過正,經常流於太有禮貌,太多客套贅述。
反而影響別人對你的觀感,覺得你虛假,或者沒自信。
忘記附件再寄,要用correctedversionwithattachmentincluded
你一定有這樣的經驗,e-mail發了,卻發現忘了附件。
一旦發現錯誤,可以在subjectline裡寫:correctedversionwithattachmentincluded.這個記住了非常好用。
引用來源: http://www.core-corner.com/Web2/index.php?stat=EEC
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