品質(Quality)與可靠度(Reliability)有何不同？ | 電子製造

... 一詞就需要更精準的判斷，所以定義上反而變得狹隘，製造的「品質」基本上被定義 ... 反觀「 可靠度(Reliability)」這個觀念，它應該有時間上的考量， 它通常泛指於 ... 電子製造，工作狂人(ResearchMFG) 工作熊在【電子製造業】打滾多年，分享SMT、焊錫、塑膠射出、產品組裝與設計、瓦楞包裝、不良分析…等經驗。

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Home 塑膠射出 電路板組裝 統計製程管制 工作熊 文章轉載原則 廣告托播服務 徵求客座文章 下載 留言板 品質(Quality)與可靠度(Reliability)有何不同？ Postedby工作熊 612月,2017 (以下內容只是工作熊個人的觀點，不代表一定正確) 你知道「品質(quality)」與「可靠度(reliability)」有何不同嗎？這兩個名詞常常被大多數的人混淆，但如果細究，其實兩者的本質並不太相同。

你知道如何區分「品質」與「可靠度」嗎？兩者的差異又是什麼呢？ 「品質」其實是一個很籠統的概念，到底什麼叫做高品質？我們以前常說日本產品的品質比別人好且深得人心？所以「品質」一詞基本上應該是一種可以滿足人們對產品或事物的期待，甚至超出人們對它的預期，或滿意度高出其他同類型的相同產品。

如果回到製造工廠的「生產工藝」上，「品質」一詞就需要更精準的判斷，所以定義上反而變得狹隘，製造的「品質」基本上被定義為生產過程中透過衡量系統對成品/半成品與品質規範標準做比較的結果，一般會用「良率(Yield)」來表示，符合規格的產品就意謂好品質，在這裡「品質」泛指涵蓋從生產原物料、製造半成品、完成品到客戶服務等都包含在內，主要依據標準應該是與客戶協商後的產品品質規格要求。

（對於大陸那些盜文網站，複製貼上本站文章後，居然還改成自己公司的名字，感到無恥！文章內容部份防止複製編排可能造成您閱讀的不便，請見諒！） 反觀「可靠度(Reliability)」這個觀念，它應該有時間上的考量，它通常泛指於一定的使用環境條件（溫度、濕度、油氣、鹽度）或時間條件限制下，產品或服務可以達到所要求的功能標準。

簡單的來說「可靠度」是一個產品或服務在要求壽命或週期中功能是否可以正常運作，故可靠度的高低將起到影響客戶對商品或服務的品質滿意度，再則可靠度是相當重視產品壽命週期的保證。

所以，就廣義的來說，在一般人的觀念裡，「可靠度」應該可以歸屬於「品質」的一部分，但在一般製造工廠內「可靠度」與「品質」雖然同根，但歸類上則分屬於不同的範疇，製造工場內的「品質」趨向於製造出來的產品是否符合功能標準，大部分與工廠內製程相關，而「信賴度」則趨向於產品壽命，大部分與零件相關。

另外，有網友給了一個較口語更淺顯易懂的解釋：品質是你剛拿到產品時的可用狀態，而可靠度則是這個產品用過一段時間後的可用狀態。

就好像你買一部車子，品質就是車子剛入時的可用狀態，可靠度則是車子開了幾年後的可用狀態，可靠度高的車子一般折舊會比較少，就是保值啦。

延伸閱讀：組裝工廠設置IQC的目的介紹品質工程師(QC/QA)在工廠的角色與職責到底【8Dreport】該如何寫，才不會老是被客戶退件？什麼是ORT(On-GoingReliabilityTest)？ORT和Reliability測試有什麼不同？ Quality(品質) 人氣(16,084)   迴響(0) Reliability,觀念 　 　 訪客留言內容（Comments） Nocommentsyet. 訪客留言注意事項： 1.首次留言須通過審核後內容才會出現在版面上，請不要重覆留言。

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