大企業最常犯的「帕金森定律」與「彼得原理」 - 關鍵評論網

2020/07/22,. 職場. 《每個人的商學院・管理基礎》：大企業最常犯的「帕金森定律」與「彼得原理」. 《每個人的商學院・管理 ... 帕金森定律——「大企業病」有得治嗎？ 集團資訊關於我們集團介紹我們的團隊旗下媒體關鍵評論網everylittled.INSIDE運動視界Cool3c電影神搜未來大人物歐搜哇商益旗下節目多元服務Ad2Taketla拿票趣關鍵議題研究中心Cr.EDShareParty達思智能科技士奇傳播與我們合作內容行銷與廣告業務異業合作原創內容暨內容媒體業者合作加入我們新聞中心 2020/07/22,職場PhotoCredit:Shutterstock/達志影像精選書摘TNL精選書籍，讓你站上文字巨人的肩膀，遠眺世界。

看更多此作者文章...訂閱作者收藏本文每月一杯咖啡的金額，支持優質觀點的誕生，享有更好的閱讀體驗。

立即支持文：劉潤啟動亮點：組織一旦形成，就會開始自我膨脹，出現「大企業病」。

帕金森定律——「大企業病」有得治嗎？一位中階管理人員漸漸發現自己不能勝任目前的工作，因為他總是被老闆批評。

他非常擔心萬一失去工作，將無法支付兒子上國際學校的高昂開銷。

他現在有三個選擇：第一，主動辭職，把職位讓給更優秀的人；第二，僱一位更優秀的人，協助自己工作；第三，任用兩個水準比自己稍低的人當助手，一起把事情做好。

如果換作是你，你會選哪一個？ 大部分人會選擇第三條。

為什麼？第一條路顯然不能走，因為一旦辭職就會陷入經濟困境。

第二條路也不能走，那個優秀的人很可能成為未來的對手。

只有第三條路，既找人分擔了工作，兒子上國際學校的開銷也有了保障。

然而，如果兩個平庸的下屬再為自己找更多的下屬，下屬的下屬再找下屬……如此往復，最終將產生臃腫的管理層。

這就是著名的「帕金森定律」。

一九五八年，英國歷史學家、政治學家西里爾．諾斯古德．帕金森（CyrilNorthcoteParkinson）出版了《帕金森法則：追求進步》一書。

他說，組織一旦形成，就會受到「增加下屬法則」和「增加工作法則」的影響，開始自我膨脹。

大部分人之所以傾向於第三個選擇，原因在於對權力的危機感。

舉個例子。

如果你是一個私營業主，公司百分之百屬於你。

在你的帶領下，公司早期發展不錯，但慢慢做大之後，管理逐漸變得一團糟。

你面試了一位經驗豐富的職業經理人，並有意聘請他出任公司的CEO。

和他聊完後，你非常驚喜，甚至覺得自愧不如。

這時候，你會因為權力的危機感而不把他收入麾下嗎？不會。

因為公司永遠是你的，他再優秀也不會影響你的絕對權力。

我們常說，劉邦會用人，用張良、用韓信；劉備會用人，用張飛、用孔明。

但要記住，劉邦和劉備都擁有絕對的權力，「公司」百分之百是他們的。

你把這位CEO招進公司後，他會再招一個比他能力更強的人做副總裁嗎？這就很難說了。

因為CEO的權力是你給的，也是可以被你收回的。

他有權力的危機感，所以只想增加助手，而不是對手。

什麼是增加工作法則？帕金森說，一個人可以在十分鐘內看完一份報紙，也可以看半天；一個忙碌的人可以用二十分鐘寄出一疊明信片，但一個無所事事的老太太為了給遠方的外甥女寄張明信片，足足花費了一整天。

這些差異的關鍵在於人有多少時間——有多少時間，人就會忙多久，還覺得自己忙得很有價值。

一九一四～一九二八年，由於《華盛頓海軍條約》的限制，英國海軍士兵減少了三分之一，軍艦減少了三分之二，但軍官從兩千人增加到三千五百六十九人。

一九三五～一九五四年，英國海軍地位不斷下降，殖民地不斷減少，但海軍部從八千一百一十八人增加到三萬三千七百八十八人，殖民部從三百七十二人增加到一千六百六十一人。

同樣的道理，增加下屬後，大家樂此不疲地給彼此增加工作，企業因此患上「大企業病」。

大企業病是指在行政管理中，行政機構會像金字塔一樣不斷增多，行政人員會不斷膨脹，每個人都很忙，但組織效率愈來愈低下。

這條定律又被稱為「金字塔上升」現象。

這麼嚴重的病，應該怎麼治呢？對症下藥，結合增加下屬法則和增加工作法則，我給大家兩個建議。

第一，嚴格控制用人權。

帕金森定律，即權力的危機感，是導致俄羅斯娃娃現象（參見《每個人的商學院．管理進階》）的根本原因。

用人權不能完全掌握在直屬經理手上，這是根治增加下屬法則的基本原則。

直屬經理的上級要參與面試，做出最終決策。

如果公司不大，建議CEO參與每一位員工的面試，杜絕直屬經理錄用愈來愈差的人。

第二，嚴格控制人頭數和成果的關係。

大部分外企都有一個叫headcount（人頭數）的指標。

一個部門只有十六個指標，如果想要第十七個，請向全球CEO申請。

嚴格控制人頭數是預防大企業病不得已卻行之有效的方法。

所謂「具體情況具體分析」在招人時容易出問題，因為每個部門都有無數個招人的理由。

那麼，多少人頭數算是合理呢？這就要看相應負責人承諾了多少成果。

比如，對分公司總經理來說，他只要多招一個人，就得多承諾一百萬元的銷售業績。

如果不能做到這一點，招人計畫免談。

帕金森定律：組織一旦形成，就會受到「增加下屬法則」和「增加工作法則」的影響，開始自我膨脹。

怎麼辦？第一，嚴格控管用人權。

第二，嚴格控制人頭數和成果的關係。

啟動亮點：晉升的本質是責任，不是利益。

彼得原理——別把晉升當激勵員工A在某公司是「技術大神」，深受同事敬佩和主管賞識。

不久前，主管決定晉升他為部門經理，管理一個三十人的技術團隊。

A非常興奮，因此更加努力地工作。

可上任後不久，A卻發現與人打交道和與機器打交道完全不同，團隊成員愈來愈不滿，他也疲於奔命，專案總是出問題。

主管對此大為不悅，A也很煎熬。

實際上，「技術大神」不一定能做好管理。

技術與管理是兩個完全不同的工種。

為了激勵，把技術人員放到管理職位上，正好應驗了著名的「彼得原理」。

著名管理學家勞倫斯．彼得（LaurenceJ.Peter）分析了千百個有關組織中不能勝任的失敗實例，歸納出彼得原理：在一個等級制度中，每個員工趨向於上升到最終他所不能勝任的職位。

第一次聽到彼得原理時，我大吃一驚。

按照彼得的說法，每個員工都會晉升到不勝任的位置，那麼長遠來看，大部分在位的管理者都不勝任啊！但認真一想，確實有可能。

當管理者把晉升作為激勵時，就會出現這種大規模不勝任的現象。

12»全文閱讀不想分頁？試試看我們的新服務Tags：每個人的商學院管理基礎劉潤得到彼得原理大企業病增加下屬法則增加工作法則晉升接班人More...Sponsored2022/10/04,展覽PhotoCredit：TNLBrandStudio廣編企劃由關鍵評論網媒體集團《業務團隊》製作，由各品牌單位贊助。

業務與行銷相關合作，歡迎與我們聯繫。

看更多此作者文章...訂閱作者收藏本文每月一杯咖啡的金額，支持優質觀點的誕生，享有更好的閱讀體驗。

立即支持收聽管道如下： Apple Spotify KKBOX Castbox Stitcher Omny即將在11月3日至13日登場的TCCF創意內容大會（TaiwanCreativeContentFest），今年邁入第三屆，其中的未來內容展集結了年度最具代表性沉浸式國內外作品，以「擴增宇宙，運算中」為主題，匯聚橫跨NFT、XR、互動投影、LED、APP等多種體驗媒介，並展演IP、運動、時尚、ACG、音樂、表演藝術、視覺藝術、文化資產、出版等不同的內容領域，可說是全年度結合文化科技與商業規劃最有看頭的展會。

本集《馬力歐陪你喝一杯》邀請到本屆未來內容展策展人——「二馬」馮建彰，和我們暢談他的策展理念，同時也邀請文化內容策進院（文策院）文化科技處處長李懷瑾Grace，和我們聊聊她豐富的XR策展經驗，與聽眾讀者剖析目前沉浸式內容展演發展的最新趨勢，並分享如何透過沉浸式體驗在文化內容與商業之間搭建起一座黃金之橋，開啟未來內容的各種發展可能。

打通創作者任督二脈的最佳場域在擔任本次未來內容展策展人以前，其實二馬主要從事流行音樂演唱會工作，二十多年累積了上百場演唱會舞台設計經驗。

直到幾年前他受邀擔任高雄電影節XR單元評審，當時一口氣看了30多部最新的XR作品，讓他簡直大開眼界。

二馬嘆道：「那時候對於我一個從來沒有做過XR內容的人來說，真的是打通任督二脈的創意來源。

甚至讓我覺得如果再繼續做一般的舞台設計，我也太淺了吧！原來那個宇宙這麼大，你看到的不僅是作品，而是那個宇宙已經有個洞口，你應該要跳進去！」彼時的驚艷，讓二馬不僅轉型做創作，也爭取策劃今年的未來內容展，希望能帶給更多像他一樣的創作者，一個能刺激想像的展演活動。

有趣的是，當年高雄電影節XR單元的策展人正是Grace。

一直投入XR內容產業的Grace，也點出目前沉浸式內容展演的難處：「現在XR內容門檻蠻高的，因為可能頭顯（headset）不夠普及，此外一些大型的投影互動裝置，展演都相對複雜，而這也凸顯要看到這類型作品的最佳場域就是影展或展會。

」Grace也補充說：「除了雄影之外，未來內容展我覺得其實是很好的一個機會，讓台北又多了這樣的一個平台，去展示、討論更多種文化科技應用的可能性。

」 PhotoCredit：TNLBrandStudio未來內容展策展人——「二馬」馮建彰還沒到元宇宙，我們仍在擴增宇宙運算中不過究竟什麼是未來內容？相信有很多人心中有這個疑問。

對於這個問題，二馬用VHS錄影帶出租到DVD時代、一路到今天的OTT影音串流的發展史為例。

「我們的科技不斷進步，也改變人們接收內容的方式。

不過內容的核心是一樣的，可能是電影、戲劇、或音樂劇，只是最後傳遞給你的方式不一樣。

」而所謂「未來」，二馬則認為是「用科技的方法，讓你表達你的創作面向，傳遞作品給觀眾。

」如同科幻小說家威廉．吉布森（WilliamFordGibson）的名言：「未來已經到來，只是尚未普及。

」儘管這一兩年相當火熱的「元宇宙」一詞走進大眾視野，但真正進入元宇宙的人並沒有那麼多。

「我們現在身處的，是個一個還在進化、過渡的世代。

」二馬說明這次策展主題「擴增宇宙，運算中」，便是想要回應這樣的時代現象。

Grace也補充道：「現在大家都會一直強調我們馬上要去元宇宙，可是在進元宇宙之前，我們現在要處理的其實是虛、實整合的東西。

」而未來內容展正是在這樣的大架構下，爬梳台灣在各方面應用的案例以及發展優勢。

例如民俗工藝、宮廟文化與沉浸體驗技術的結合，Grace分享今年參展的XRSPACE「新台潮宮廟元宇宙」，便是在虛擬環境中還原北港朝天宮從廣場到正殿的實景，從點燈、擲茭、蓋鐘到解籤等參拜儀式，都可以在元宇宙中體驗。

已經先參拜過的Grace直說這個經驗非常酷，「他們想像未來在這廟宇的空間，還有其他的文化展演形式，比如歌手可以在這邊辦演唱會。

更重要的是，運用新科技打破原本實體的限制，以『新台潮宮廟元宇宙』為例，就是世界各地的人都有機會體驗到我們的宮廟文化。

」除此之外，台灣社會的多元性結合科技強項，幾乎讓任何題材都有機會實現。

例如：今年獲得威尼斯影展沉浸式競賽最佳體驗大獎的《無法離開的人》，講述的是台灣白色恐怖的歷史，導演陳芯宜利用VR360度的技術，使觀眾共感1950年代政治受難者的生命經歷。

「這是導演的手法跟他對科技的了解跟應用，才能夠傳遞一般電影看不到的故事。

」二馬與Grace都極力推薦大家到未來內容展感受這部作品。

XR是一種新的說故事方式沉浸式技術不僅有VR，未來內容展強調的是所謂「XR」的多種應用。

VR是需要配戴頭顯的；AR則是用手機就能體驗的擴增實境；此外還有數位投影的互動式內容，觀眾完全不需要使用任何裝置，只要進到空間中就能沉浸其中。

PhotoCredit：TNLBrandStudio「其實現在愈來愈多VR作品，已經藉由一些科技（比如5G），嘗試『多人體驗』的可能性。

」Grace介紹了今年國際邀件的作品之一《永恆聖母院》（EternalNotre-Dame），這是在巴黎聖母院遭大火之後，於虛擬環境中重現的版本，觀眾可以結伴體驗並在VR中看到彼此並且互動。

這個案例象徵著在一線的內容創作者之外，沉浸式科技愈來愈有機會觸及到更多族群的人，也逐漸發展出一些商業營運的模式。

而身為VR深度愛好者的二馬，不僅平時運動都戴著VR頭顯追劇，創作上也致力探索VR的潛力。

例如這次未來內容展他與高雄市電影館合作的《請神造夢：XR沉浸式演唱會》，預計在展會開始前先在高雄LiveWarehouse舉辦一場現場演唱會，「唱到其中兩首歌的時候，現場的人要戴起VR頭顯，你戴上去以後就看不到現場了，可是聽到的是跟舞台上的樂團表演。

」二馬說明這裡涉及到的是5G多人同步技術，「頭顯總共有60組，規模非常龐大。

」而在未來內容展期間可以體驗的，就會是演唱會當時拍攝的VR版。

雖然這不是二馬首次在演唱會中導入XR技術，但他提到相較於五年前，今天要做到相同的效果成本已經大幅降低。

「如果這個公式是成功的，那其實它可被複製。

加上VR未來更輕便的話，或變成是MR、AR，你在小巨蛋看演唱會，可能天空可以飄出很多舞台上LED裡面延展出來的動畫。

更令人興奮的是，在未來可以參與演唱會的途徑變得更豐富，光是演唱會門票銷售的方式就非常多元了，有現場票、線上同步參與的VR票，還有在現場又參與VR沉浸體驗的票！」顯見沉浸式體驗的商業潛力不在話下。

國內外精彩作品來未來內容展一次看！今年展區以「擴增宇宙運算中」為主軸，以一系列多重宇宙展現元宇宙的即時特性，帶領大家從現實世界通往虛擬世界的擴增元宇宙，一起探索、思考、體驗並參與其中，感受現在進行式的元宇宙發展。

這次展覽總共匯聚了18件最具代表性的未來內容，除了前面介紹到的精彩案例，最後Grace和二馬再各自推薦了到未來內容展不容錯過的作品。

Grace個人很喜歡的是《天野喜孝VR美術館》，「天野喜孝就是創作《科學小飛俠》的藝術家，今年有來自台灣的團隊邦鼎科技把他所有原本2D的畫作做成一個VR美術館，在裡面可以看到天野老師的畫作浮現出來，視覺尺寸大到觀眾幾乎是親臨在它前面。

我看那件作品的時候非常感動，因為你沒有想過有一天可以跟它有這樣的接觸。

」二馬則說這次有很多有趣的作品因為空間限制沒辦法放進展場，不過透過5G技術順暢同步主展場之外的其他場館。

「光影沉浸作品《無濜》到時候在會場裡面可以體驗，同步連線到台北101的AMBISPACEONE，兩個沉浸式空間即時連線，當下兩個地方的體驗消費者會看到彼此。

」他認為不論是相關產業的專業觀眾，或者是一般消費者，《無濜》都能帶給大家很多未來想像。

從長遠的角度來展望未來，探勘創意將何去何從，以及技術該如何輔助內容發展，儘管現實仍存在不少技術難題需要克服，但二馬與Grace相信，正在運算中的未來元宇宙，需要針對體驗的便利性進行更多的思考和提升，因為唯有不斷地進化、不斷地演變、不斷地嘗試，才能持續運算出那條打破真實與虛擬的道路，真正開啟元宇宙的大門，將未來掌握在手中。

2022未來內容展的精彩可期，二馬與Grace也預告，10月中旬將開放展期間部分作品的體驗預約。

聽眾讀者趕快拿出行事曆，記下這場能打通你任督二脈的文化科技盛事吧！ PhotoCredit：TNLBrandStudio2022TCCF創意內容大會｜未來內容展「擴增宇宙，運算中」Web3.0開啟了數位世界邁向元宇宙的大門，讓現實世界在即時運算下快速擴增「多重宇宙」。

2022未來內容展以「擴增宇宙，運算中」為主軸，便是意味蘊釀元宇宙時代的娛樂體驗、展現將內容產業帶往未來的企圖心。

從故事力策展出發，結合科技藝術衍擘畫新未來內容藍圖，帶領參展者體驗內容敘事感官疆界與全新媒體科技應用與商機，在文化內容與商業之間搭建起一座黃金之橋。

TCCF創意內容大會-未來內容展-2022年11月3日至13日-松山文創園區2、3號倉庫Tags：文策院TCCF沉浸式體驗數位藝術創意內容大會互動投影科技藝術李懷瑾馮建彰XRNFT未來內容展VRMore...高三學生：大多數的反對者認為18歲心智不夠成熟，這樣的說法並不公允1則觀點BBC俄羅斯編輯：不惜動用核武器的普亭都在想什麼？謀劃什麼？1則觀點環保人士稱富國發展經濟衝擊氣候得「賠償」，聯合國裁決澳洲應補償島嶼原住民1則觀點傅聰——鋼琴聲中的東方意藴（下）：鋼琴藝術中的「曲」與「藏」1則觀點《預防猝死超圖解》：心絞痛與心肌梗塞合稱「缺血性心臟病」，兩者有什麼不同？1則觀點心肌梗塞時別大力咳嗽，不然連小命都一起咳掉了1則觀點中共的時勢英雄觀：中國選擇了習近平，還是習近平選擇了中國？2則觀點一生經歷三個女人的徐志摩，究竟是偉大情聖還是超級渣男？1則觀點美眾議院軍事、情報委員會5議員抵台，總統蔡英文12日上午接見訪問團52則觀點蔡英文國慶談話分析：聚焦5個關鍵字，以民主自由破除中國框架兩岸「新常態」57則觀點