如何培養責任感？ @ 明智心語 - 隨意窩

「有責任感的人」是最受老闆和主管喜愛的員工，在目前管理界，提出真正為成敗負起責任的人稱為「當責」(Accountability)，當責者才是現今或未來職場上所有主管極欲尋求的 ... 明智心語明智生活的經驗與智慧分享。

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2014年起，新的文章將貼於新的日誌。

日誌相簿影音好友名片 201005061204如何培養責任感？?人力資源管理 談管理很重要的是達成目標，達成目標很重要的是要有執行力，執行力很重要的是要說到做到，說到做到很重要的是自我要求，自我負責。

  責任感是一種態度，我清楚我的職責，我了解工作的方法，我認清自己的角色，我明白主管的要求，我理解目標的期限，我掌握環境的變化，我願意在期限內完成我的工作，我也有能力可以完成我的工作，如果有困難我可以求救，我可以尋求主管或同事或其他人的協助。

  責任感牽涉到能力的高低，包括完成工作的專業能力，目標管理的能力，時間管理的能力，甚至是EQ情緒智慧的能力等等。

一個人如果這些能力高，相對責任感也會高一點。

為什麼有些人責任感不足？以下提出一些參考的觀點。

   1.         缺乏宏觀視野：是比較狹隘的與尚未成熟的，未能從老闆角度看事情，未能從全公司角度思考，未能從顧客角度思考，自然看不清該做的事與該承擔的責任。

  2.         缺乏危機意識：認為做不做沒關係，影響不大，不知道後果的嚴重性。

也可能是環境太安逸，加上人性的懶散，不負責任一時也看不出有沒有差別。

  3.         愛比較與愛計較：喜歡與他人比較，或計較某某人都沒有做，如何如何，為什麼我就要做，要負責等等。

更沒有建立可以多做一點的觀念，不願相信吃虧就是佔便宜，多做多得。

  4.         標準太低：以自己標準行事，認為達到這樣就可以了。

有時候讓人感覺有些草率，並沒有要做到自己可以做到的最佳水準，有時也跟自己搞不清楚他人的水準或是顧客的要求有關。

  5.         拖延：沒有能按照時間要求完成工作，拖拖拉拉，或是慢慢做，不急。

不清楚拖延的代價，沒有要快速完成或提前完成的觀念。

已經被人抱怨而不自知，或麻痺了，不以為意。

  6.         錯誤觀念或壞習慣：大部份不負責任的習慣是從小養成的，例如：沒有準時起床、沒有折棉被、沒有吃早餐、沒有隨手關燈、虐待小動物、拿公家的小東西，從這些小事沒人教，有人善後，養成不負責的觀念。

  「有責任感的人」是最受老闆和主管喜愛的員工，在目前管理界，提出真正為成敗負起責任的人稱為「當責」(Accountability)，當責者才是現今或未來職場上所有主管極欲尋求的人才。

當責就是有權有責的負責任，加上願意付出的心，不論是否是職務說明書上規定的，只要是對公司有利的，只要是該做的，都會盡全力做好。

甚至，100%努力不夠看，會做到200%，全力以赴，實踐「當責」。

這種人不論身處任何產業，會自我要求，以身作則，並將「當責」融入團隊文化中，讓全體同仁勇於承擔，對結果負起完全責任。

如此一來，這個部門的表現將會提升至另一個層次，創造出超乎預期的佳績。

  如何培養責任感？如何做到當責者？提出六個方向給大家參考。

  1.         對自己負責：只有你才能對自己負責，西點軍校訓練優秀軍官是出了名的成功，他們告訴學員的第一課就是「用心做」。

凡事用心，成果就不一樣，就會成功，凡事用心就是負責任的表現。

責任感要從孩子教起，大人也要以身作則。

例如：蛋糕烤焦了要負責任，做錯事不論你是爸爸、主管、校長、總經理、總統都要做出道歉，這是負責任的表現。

  2.         對小事負責：當責當然是不分大小事的，如果養成連小事都注意做好，大事更沒有問題。

責任要表現在細微的地方，例如：西方人說的地毯下的灰塵，東方人說的洗碗要看碗腳底是否洗乾淨，都是當責的展現。

請對你的垃圾負責，不因事小而不為。

  3.         對愛情負責：佛洛姆說：「了解、關懷、尊重、責任是愛的四要素」，其中責任是最為現代人忽略。

無論是夫妻、父子、朋友、主管部屬，主人與寵物之間的愛，不要忘了彼此該做的事，該負的責任。

先自我要求，先做，才有資格要求對方，這是負責任的表現。

  4.         對生命負責：哲學家說：「征服世界，先學會自己做到百分之百的負責」。

平時要有責任感，困難危險時更要負責，見義勇為，欠債還錢，面對該承擔的責任。

西班牙有句諺語：「要對陌生人負責任」，想想在家靠父母，出外靠朋友，來到人生地不熟的地方，當然要靠陌生人。

所以，有時候，要學一學太陽的責任，普照大地，傳遞溫暖，負起生命的責任。

  5.         對國家負責：「天下興亡，匹夫有責」，自古以來多少英勇戰士為國忘家，奔赴沙場。

全世界都一樣，如果沒有人願意為國家民族挺身而出，這國家注定走向亡國滅種的命運。

我們要有一種使命感，今日的戰場不是在前線，也無需殺敵灑熱血，但我們要思考我們可以替國家做點什麼，這是我們的責任。

  6.         對地球負責：昨天，看正負2度C，今天，冰島的冰河火山爆發，歐洲空中交通大亂，今年，每個月都有強烈地震。

現在，要列舉地球的異常、災難，已經到了不勝枚舉的地步。

再不救，再不做出負責任的行為就來不及了。

20年前我到過瑞士，他們當時就有很好的環保意識，進瑞士的第一印象是老太太上街買菜提菜籃，商店飲料多是用可重覆使用的玻璃瓶，餐廳有高溫清潔設備，就可以不用免洗餐具。

高山與湖泊是他們珍惜的寶貴資產，人民都非常愛惜物命，學習瑞士人的做法就是對地球負責。

  (本文同步刊登於中油公司內部數位刊物，e流電子報2010年5月號)    jack/Xuite日誌/回應(1)/引用(0)沒有上一則|日誌首頁|沒有下一則回應 jacknst's新文章入經藏見聞思修訓練學習與績效學習型組織的四種能力使用塑化劑公司該有的省思企業經理人必讀的好書推薦紀律與執行力大企業高階主管每天該做的事談行為的改變，以「看見，勝過一切」一文作分析解決問題的宏觀思維與顧客對焦的能力 jacknst's新回應沒有新回應！ 全部展開|全部收合 加我為好友高明智，熱愛教育，喜歡學習，興趣廣泛。

吃素20多年，志工10多年，篤信佛教。

近年致力將佛法與教育結合，將佛法與管理結合。

專長是從個人學習、團隊學習，到組織學習的整合。

目前自創奈普敦學習顧問公司，擔任總經理。

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