Delighting You Always - 客戶服務- 售後服務- 維修服務據點

消費產品 ; 營業時間：, 週一到週五09:00~12:00 14:00~17:00 (週六、週日及國定假日休息) ; 客服專線：, 0809-022-888 (行動電話請撥02-6630-6805) ; 服務時間：, 週一到週五 ... 消費產品 商業方案 中文 台灣 消費產品 切換至: 商業方案 產品 促銷訊息 新知新訊 形象概念店 客戶服務 新聞中心 企業活動 聯絡我們 保固註冊 技術支援 中文       客服展售中心       維修服務       下載服務       產品註冊與保固       電話諮詢服務       支援及障礙排除       客服公告       EOS深度檢測保養       佳能亞洲遊客保障制度       SDK申請       連絡我們    首頁> 客戶服務>售後服務>售後服務據點   除了現有的原廠客服展售中心與授權維修中心提供消費性商品的專業維修服務之外，2015年為提供消費者更廣泛、更優質的原廠服務品質，增加『Canon便利收服務點』，希望藉此進一步加強Canon售後服務的內容。

讓消費者不因地區受限，也能夠享有便利且專業的原廠服務。

『Canon便利收服務點』方便客戶就近將商品送修，不收取代收服務費及轉送至Canon原廠維修中心之運費。

請依據您使用的產品類別和所在縣市區域，查詢相關服務據點資訊。

  服務據點服務範疇說明： 【Canon原廠維修中心】：台灣佳能資訊股份有限公司原廠的產品維修與展示銷售中心，可提供數位相機、鏡頭、攝影機、噴墨印表機、噴墨多功能複合機、平台式掃描器、雷射印表機、雷射多功能複合機等消費性產品，專業的櫃台送修、諮詢與銷售服務。

【授權維修中心】：由台灣佳能資訊股份有限公司認證並授權的維修廠商，依各家授權維修中心專業性不同，分別可提供噴墨印表機、噴墨多功能複合機、平台式掃描器、雷射印表機、雷射多功能複合機等消費性產品，專業的櫃台送修服務。

詳細各家授權維修中心產品服務類別請參考下表 【Canon便利收服務點】：為顧客受理故障品，轉送至【Canon原廠維修中心】進行維修。

可代收數位相機、鏡頭、攝影機、噴墨印表機、噴墨多功能複合機等消費性產品。

  Canon原廠維修 印表機/複合機授權維修中心 Canon便利收服務點      Canon台北客服展售中心 營業地址：100台北市中正區羅斯福路二段100號19樓之1                      19F-1,No.100,Sec.2RooseveltRd.,ZhongZhengDist.,Taipei,                      Taiwan,(R.O.C.) 營業時間：週一到週五09:30~19:30(週六、週日及國定假日休息)                   客服專線：0809-022-888(行動電話請撥02-66306805) 服務時間：週一到週五09:30~18:30(週六、週日及國定假日休息)         Canon高雄客戶服務中心 營業地址： 802高雄市苓雅區新光路38號23樓之2 23F.-2,No.38,XinguangRd.,LingyaDist.,KaohsiungCity802,Taiwan(R.O.C.) 營業時間： 週一到週五09:00~12:0014:00~17:00(週六、週日及國定假日休息) 客服專線： 0809-022-888(行動電話請撥02-6630-6805) 服務時間： 週一到週五09:30~18:30(週六、週日及國定假日休息)     交通指引： 捷運： 搭乘紅線於三多商圈站下車，可由一號出口(樓梯、手扶梯)或二號出口(樓梯、無障礙電梯)出站後，左轉沿新光路右側步行約200公尺的亞太財經大樓。

公車： 搭乘公車100號、83號於自強三路口下車，214號於圖書總館站下車。

        授權維修中心   請選擇類別 商用影像解決方案 印表機/掃描器/簡報器 數位相機/相關攝影產品 專業輸出解決方案 請選擇次類別 請選擇型號 請選擇縣市 基隆市 台北市 新北市 桃園市 桃園縣 宜蘭縣 新竹市 新竹縣 花蓮市 花蓮縣 苗栗縣 台中市 南投縣 彰化市 彰化縣 雲林縣 嘉義市 嘉義縣 台南市 高雄市 台東縣 屏東市 屏東縣 金門縣 澎湖縣 連江縣 其他地區 噴墨印表機/複合機、雷射印表機/複合機、平台掃描器…等產品維修與技術諮詢服務，請逕洽Canon客服專線     維修服務據點表列 【授權維修中心送修提醒事項】 送修時建議隨機器附上Canon出具之保證卡，憑隨機所附保證卡記載之保證內容，獲得相關售後服務。

送修時請向授權維修中心承辦人員索取客戶送修相關單據或憑證。

除故障需維修之主體外，建議其他不必要之附屬配件請帶回，如需留下給授權維修中心，務必與相關單據或憑證上填寫清楚。

如相關單據或憑證上未有載明的附帶物品和配件遺失或受損，若客戶事後提出索償，授權維修中心及Canon蓋不受理。

授權維修中心依服務或維修內容可能收取相關費用，建議請於送修時向授權維修中心承辦人員詢問相關費用內容與支付方式。

上述事項若不同意時，授權維修中心將不提供維修服務，請直接洽詢Canon客服專線：0809-022-888(行動電話請撥打02-66306805)          Canon便利收服務點查詢   請選擇類別 商用影像解決方案 印表機/掃描器/簡報器 數位相機/相關攝影產品 專業輸出解決方案 請選擇次類別 請選擇型號 請選擇縣市 基隆市 台北市 新北市 桃園市 桃園縣 宜蘭縣 新竹市 新竹縣 花蓮市 花蓮縣 苗栗縣 台中市 南投縣 彰化市 彰化縣 雲林縣 嘉義市 嘉義縣 台南市 高雄市 台東縣 屏東市 屏東縣 金門縣 澎湖縣 連江縣 其他地區 消費型數位相機、數位單眼相機、單眼相機鏡頭、噴墨相片印表機、噴墨多功能相片複合機等產品維修與技術諮詢服務， 請逕洽Canon客服專線     維修服務據點表列 【Canon便利收服務點服務站注意事項】 便利收服務站僅代收Canon器材維修件，後續維修相關事項由台灣佳能資訊股份有限公司(以下簡稱Canon)負責，完修後(或不修)，由Canon直接與客戶連繫，以客戶付費寄送或是自行至Canon客服展示中心取回的方式，將維修品歸還給客戶。

維修流程說明：便利收服務站→Canon→客戶；Canon收到便利收服務站轉送之維修件後將發手機簡訊通知客戶，以確認收到維修件及告知客戶Canon維修單號；如需報價則會以電話聯繫；如電話無法連絡客戶端，則以手機簡訊通知；維修完成時將發送手機簡訊通知，特殊狀況時會改以電話聯繫。

正常使用發生故障，憑隨機所附保證卡記載之保證內容，在保固有效期限內得享有免費服務。

送修時必須隨機器附上Canon出具之保證卡，未附者以超過保固期按價收費。

送修時需向便利收服務站承辦人員索取客戶維修代收單(客戶聯)。

請留下手機連絡電話及收件地址，以利收到Canon寄回之維修品。

除故障需維修之主體外，其他不必要之附屬配件請先帶回，如有留下，務必填寫清楚，如本代收件單未有載明的附帶物品和配件遺失或受損，若客戶事後提出索償，便利收服務站及Canon蓋不受理 非保固範圍：請參照台灣佳能資訊股份有限公司出具之保證卡內容規範。

按價收費：(便利收服務站將不代收任何維修費用，客戶請勿先行支付任何費用給便利收服務站)。

(1)超過Canon保證書規範期間之服務範圍 (2)原廠封條貼紙遭破壞 (3)未附Canon保證卡或保證卡內容記載模糊不清、塗改、無法辨識 (4)由Canon聯絡付費方式(Canon為方便消費者，亦提供貨到付款) 保證卡遺失不能補發，視同放棄權利，敬請客戶妥善保管以免權益受損。

如客戶未能在Canon公司通知取件日起3個月內取回或是提供地址寄回委託Canon維修的器材，便利收服務站及Canon公司均不負保管責任，Canon公司有權採用任何方法，自行處理有關器材，而不必事先通知客戶及做出賠償；經報價後不回覆及不同意送修者，亦同。

便利收服務站及Canon不負責數位相機、數位攝影機…等電子相關產品之軟體、文字、聲音、影像…等資料的保管與救援，客戶於送修前應先儲存備份資料，若於維修過程中消失，便利收服務站及Canon恕不負責。

上述事項若不同意時，便利收服務站不提供代收服務，請直接洽詢Canon客服專線：0809-022-888(行動電話請撥打02-66306805)