說故事的力量，讓這個世界簡單易懂 - Medium

作者安奈特在二十年前寫了《說故事的力量》的第一版，她見證了這二十年來 ... 人們從不同的角度看待問題，改變看待問題的方式，引發截然不同的行動。

GetunlimitedaccessOpeninappHomeNotificationsListsStoriesWritePublishedin職人簡報與商業思維說故事的力量，讓這個世界簡單易懂作者安奈特在二十年前寫了《說故事的力量》的第一版，她見證了這二十年來形形色色「說故事的力量」，以及故事帶來的影響和說服力，也不斷的深厚了這本書的內容。

一個有意義的故事能激發人們對你的信任，可以幫助我們影響他人；故事也具有溝通現實生活中矛盾雙方的能力；故事不會告訴人們該怎麼做，但是當人們在做選擇的時候，故事可以有力地影響人們的想法；故事可以幫助人們理解事實的意義，一個好的故事更足以改造一個組織。

影響力的關鍵，不在於我說了什麼，而在於我如何去說、以及我是誰。

同時，影響力是把雙面刃，當你說的故事產生非常大的影響時，可以用來產生好的結果、也可能是壞的結果。

在這本書中所探討的是如何使用故事來影響他人的技巧。

故事會創造力量，身為一位說故事者，你借用故事的力量，把你與聽故事的人聯繫起來，讓他們藉由故事，瞭解什麼是重要的、什麼是有意義的。

不管你想影響誰，重要的是他們願意、關心、有動力瞭解故事裡的某些內容。

一個好的故事，讓這個世界簡單易懂這個世界的資訊越來越大量，人們無法、也不想消化所有的資訊。

我們需要的不是完整的資訊，而是從中獲取智慧與成長的方法，讓我們可以做出更好的決定與行動。

事實上，人們之所以做出錯誤的決定，往往不是缺乏足夠的事實根據，而是沒能好好理解事實或是有意、無意的忽視了某些事實。

而故事正好可以幫助我們更好地理解事實的意義。

故事，其實是在講述一件或者幾件事，或真或假。

不管是不是事實，好的故事總是讓人感覺是真實的，甚至比事實還要真實，因為故事是多維度的。

事實需要有時間、地點、人物為背景才能成為真理，而故事有了時間、地點與人物，也能體現一種真實。

然而，事實的真相常常令人難以接受、讓人不感興趣，往往讓我們處處碰壁，甚至是讓討論陷入僵局。

用故事來包裝真相，反而可以讓人們敞開心門，找到突破僵局的機會。

倘若我們想靠陳列事實來影響他人，必定徒勞無功。

不如先講個故事，再把事實加入，即是先讓事實具備意義，再分享給他人，而非讓聽眾用他們心中固有的故事來扭曲事實。

如果搞錯順序，先列舉事實，聽眾便會自行用他們心中的故事解釋這些事實，這樣一來就難免歪曲你的事實，你若想再藉由這些事實影響他們，就非常困難了。

沒有故事，事實沒有任何意義。

事實猶如珍珠，故事的情節便是線索，把事實串成項鍊。

故事內含情感，這種情感所能激發的力量，遠大於所有事實相加所能激發的力量。

比方說，在服務業流傳著兩句話「顧客就是上帝」與「員工是我們最大的財富」，相信你一定聽過。

但實際上這兩條規則有時是完全矛盾的。

如果主管直接以命令或準則來要求員工遵守這二句話，恐怕只會讓員工感到矛盾與無所適從，覺得話都是你在說的。

但一個好故事可以促進員工參與、思考，提出調和矛盾和衝突的方法。

故事可以讓他們認識到自己所處的環境，同時讓他們從另一個角度看問題。

命令與準則讓人產生排斥心理、拒絕參與，但故事卻能促使人們富有創意地去解決問題，從不同角度看待這件事。

PhotobyPriscillaDuPreezonUnsplash故事可以引導人們理解問題，自己找到解決問題的方法；即使找不到，也能讓人們從不同的角度看待問題，改變看待問題的方式，引發截然不同的行動。

一個故事給你的聽眾增加一個新的角度，幫助他們在面對新問題時可以多一個選擇。

故事並不會告訴人們該怎麼做，但是當人們在做選擇的時候，故事可以有力地影響人們的想法，這就是說故事的力量。

三個關鍵讓你學會說故事的力量在這本書中提到許多關於如何說好故事、如何透過說故事發揮更大的影響力、對於說故事者的提醒等建議，我認為對於想要學習善用說故事的力量的朋友，都是值得參考的內容。

其中，有三個關鍵是我認為最為重要的。

一、說好一個故事，首先與人們建立連結二、你的生活將是你講的所有故事中最重要的一個三、用聆聽來爭奪話語權，讓說出來的故事更有影響力說好一個故事，首先與人們建立連結說故事是獲取信任的捷徑。

一個有意義的故事可以激發你的聽眾得出和你一樣的結論，繼而相信你的話，做你想讓他們做的事。

書中提到有效提升影響力的六大基本故事，其實都是在與他人建立關聯。

這讓我想到了亞里斯多德的溝通三要素：人格、情感與邏輯。

人格，就是為什麼對方要相信你；情感，就是所說的內容與對方有何關聯，建立起連結；邏輯，就是讓大家知道你要說什麼、他們可以獲得什麼。

決定人們是否被你的故事影響的首要因素是：他們是否相信你？你的「我是誰」和「我為什麼在這裡」故事，是人們眼中的你和你講述的生活中的你共同構成的。

如果你講述的故事完全背離人們眼中的你，影響就會失敗。

我們都愛聽故事，也都懂得如何說故事，但我們不習慣、甚至有些討厭這麼做。

為什麼？一個原因是我們不希望在眾人面前表達出個人的情緒，而這將會使得故事的影響力減弱；另一個原因，則是當我們投入在故事中，意味著無法掌控全場，我們害怕這種無法控制的感覺。

唯有當你將個人情緒投入到故事中，才能發揮故事的力量，產生最大的影響力。

最好的故事，往往不是正確的故事、也不是那些講得最多的故事，而是令大多數人都記憶深刻的故事。

首先，就是和對方建立起連結。

你的生活將是你講的所有故事中最重要的一個說故事是一種非常有意義的本領，值得我們去學習掌握，它可以幫助我們影響他人。

你沒有任何理由學不會。

某種意義上，你的生活本身就是一個故事，你每天都在講述故事。

PhotobyDavidWerbrouckonUnsplash不管你想影響誰，重要的是他們願意、關心、有動力瞭解故事裡的某些內容。

而你講的任何故事，都源自於你講給自己的故事。

只有當你自己感到有希望，你才會給別人帶來希望。

你的生活將是你講的所有故事中最重要的一個。

這是你自己的故事，有意識地活在你的故事中，管理好生活的壓力。

在第一次說故事時，不妨從講一個小故事開始。

找一個朋友告訴你，他喜歡你故事的哪個部分。

永遠都不需要尋求批評，除非你打算成為專職說故事者。

用聆聽來爭奪話語權，讓說出來的故事更有影響力書中一個案例，提到一位客戶對於「聆聽」所下的註解就是「聽，就是等待輪到我說話的機會。

」我覺得十分有理。

很多時候，我們希望透過說故事的力量來影響、改變他人，結果往往適得其反；因為對方也有他想說的故事，彼此都聽不進去對方的故事。

如果你想感化某人，想改變他對某事的想法，真正的聆聽比假裝在聽更有效。

根據你聆聽時所回饋的態度，人們能感覺到是溫暖、值得信任，還是冷酷、虛偽。

有時候，對方的故事或許會給你一些重要的提示，而你的聆聽，也可能會讓他們放棄自己的故事，聽取你的故事。

你無須說話，僅僅聆聽故事就能使對方幡然悔悟。

聆聽能夠啟發說話者，幫助他產生新反應、新思路、新表現；聆聽就是見證對方的恐懼、傷心，或者對不公的憤怒，使對方能藉由擺脫過去的麻木情感，重新獲取新力量和新的行為方式；聆聽也能促使個人或團隊反思，反思自己的想法和觀點，找出其中不和諧的音符和問題所在。

關注，是現代社會稀缺的寶貴資源。

花時間去聆聽你自己的故事，和你身邊人的故事，會讓你有機會思考真正重要的東西，足夠瞭解你身邊的人，對他們建立真正的信任感。

關注你希望影響的人，關注他們的故事，關注你向他們講述的有關於他們的故事，以及他們講的關於你的故事，還有那些等著你們共同去講述的關於尊重與合作的故事，如此才會產生真正的影響。

說好一個故事，首先與人們建立連結；而聆聽，就是一種建立連結的有效方式。

數位智能時代，懂得結合科技與故事的雙重力量我們正面對著一個VUCA時代的變遷，越來越無法預測、高度複雜，又不斷改變的世界，更需要仰賴故事和比喻來促進理解。

作者在書中談到了數位時代、人工智慧與機器學習等新科技，可惜沒有太多的著墨與探討之間的關連與影響性。

不過無損於這本書的價值。

數位時代的說故事者，一開始將說故事的行為機械化、加速並予以簡化，但這麼做的結果卻是乏善可陳，於是他們重新探索說故事的領域，隨著數位科技的發展，說故事的方式也在與時俱進，像是使用表情貼圖、真實生活的照片或影片，以影像為主的故事來添加更多意義。

然而，說故事的本質從未改變，那就是嘗試將人們彼此連結起來，幫助他們搭建互通的橋樑，在合作之中找到意義。

一個好的故事，可以讓這個世界簡單易懂。

說故事的力量（長銷20周年增訂版）：解決問題、發揮影響力的最佳工具，微軟、NASA、華府智庫爭相學習推薦序活得精彩，才能發揮故事的力量林長揚你喜歡聽故事嗎？無論處於什麼年紀，人總是喜歡聽故事，勝過聽死板板的知識或說教。

8年前我剛開始在醫院工作時，就對這個現象有很深的體會。

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