深度訪談法:介紹,技術,工作流程,優缺點

優缺點. 深層訪談法比小組座談法能更深入地探索被訪者的內心思想與看法。

而且深層訪談可將反應與 ... 深度訪談法 深度訪談法又名深層訪談法。

深層訪談法是一種無結構的、直接的、個人的訪問，在訪問過程中，一個掌握高級技巧的調查員深入地訪談一個被調查者，以揭示對某一問題的潛在動機、信念、態度和感情。

深層訪談法適合於了解複雜、抽象的問題。

這類問題往往不是三言兩語可以說清楚的，只有通過自由交談，對所關心的主題深入探討，才能從中概括出所要了解的信息。

基本介紹 中文名：深度訪談法外文名：personalinterview又名：深層訪談法類別：一種無結構的、個人的訪問 介紹,技術,工作流程,優缺點, 介紹與小組座談會一樣，深層訪談法主要也是用於獲取對問題的理解和深層了解的探索性研究。

不過，深層訪談法不如小組座談會使用那么普遍。

比如，為發掘目標顧客在某產品所引起的深層動機時，可採用深層訪談法；在些過程中，研究者為消除受訪者的自我防衛心理，可以採用各種如文字聯想法、語句完成法、角色扮演論之類的技巧來對顧客進行訪問。

技術比較常用的深層訪談技術主要有三種：階梯前進、隱蔽問題尋探、以及象徵性分析。

階梯前進是順著一定的問題線探索，例如從產品的特點一直到使用者的特點。

使得調查員有機會了解被訪者思想的脈絡。

隱蔽問題尋探是將重點放在個人的"痛點"而不是社會的共同價值觀上；放在個人深切相關的而不是一般的生活方式上。

象徵性分析是通過反面比較來分析對象的含義。

要想知道"是什麼"，先想法知道"不是什麼"。

例如在調查某產品時，其邏輯反面是：產品的不適用方面，"非產品"形象的屬性，以及對立的產品類型。

調查員的作用對深層訪談的成功與否是十分重要的。

調查員應當做到：（1）避免表現自己的優越和高高在上，要讓被訪者放鬆；（2）超脫並客觀，但又要有風度和人情味；（3）以提供信息的方式問話；（4）不要接受簡單的"是"、"不是"回答；（5）刺探被訪人的內心。

工作流程零點研究諮詢集團常採用的深度訪談流程：1、接收任務書2、制定約人方案：確認被訪者條件；確認配額；準備確認甄別問卷；制定勞務費標準（約人、禮金等）；購買禮品、準備禮金。

3、預約被訪者1）培訓聯絡者：說明被訪者條件、公司的介紹信及訪問說明、勞務費標準、深訪時間、約人注意事項、約人終止時間。

2）為避免預約到有重大變故的被訪者，要求訪問員在約定的時間內將被訪者的情況及時反饋給公司。

3）根據被訪者背景情況，對預約被訪者進行甄別。

多約幾人備用（具有相同背影的人選）；可以採用突然發問等形式的側面甄別技術；同一個訪問員所約的被訪者之間不能相互認識，並且不能是同一單位的；最後確認深訪時間。

　4）控制被訪者配額、行業、職務、從業工齡、生活背景應該均勻分布。

5）將時間安排、訪問安排傳真給客戶，如有變動及時取得聯繫。

4、正式訪問：訪問員整理現場問卷、錄音；訪問員一對一的與被訪者進行現場訪問；對收回的問卷、錄音督導要親自過目；及時將回收的問卷、記錄、錄音等寄給客戶。

5、訪問後的整理工作，記錄存檔留底。

6、訪問後續工作。

優缺點深層訪談法比小組座談法能更深入地探索被訪者的內心思想與看法。

而且深層訪談可將反應與被訪者直接聯繫起來，不象小組座談中難以確定哪個反應是來自哪個被調查者。

深層訪談可以更自由地交換信息，而在小組座談中也許做不到，因為有時會有社會壓力不自覺地要求形成小組一致的意見。

但是深層訪談也有小組座談所遭遇的缺點，而且常常在程度上更深。

能夠做深層訪談的有技巧的調查員（一般是專家，需要有心理學或精神分析學的知識）是很昂貴的，也難於找到。

由於調查的無結構使得結果十分容易受調查員自身的影響，其結果的質量的完整性也十分依賴於調查員的技巧。

結果的數據常常難以分析和解釋，因此需要熟練的心理學家的服務來解決這個問題。

由於占用的時間和所花的經費較多，因而在一個調研項目中深層訪談的數量是十分有限的。

相關詞條 深度訪談法深度訪談法又名深層訪談法。

深層訪談法是一種無結構的、直接的、個人的訪問,在訪問過程中,一個掌握高級技巧的調查員深入地訪談一個被調查者,以揭示對某一問題的...個人訪談法個人訪談法,又稱為個人深度訪談法,是調查研究人員以談話的方式與單個消費者接觸,從深層次的角度研究消費者的心理和行為。

如果所研究的對象是普通消費者,就稱這種...經銷商訪談經銷商訪談,經銷商作為企業到終端和消費者直接見面的銷售渠道鏈的一個最重要的...而且更有深度,只有從經銷商這裡才能獲得市場的變化曲線等關係到企業的內容,而且...定性調查1小組座談會2深度訪談法3專家意見法4投影技法5聯想技法6完成技法7結構技法8表現技法定性調查小組座談會編輯小組...當代中醫藥學家談科學思維與方法《當代中醫藥學家談科學思維與方法》是2011年7月1日科學出版社出版的圖書,作者是王永炎。

本書主要介紹了深度訪談方法的基本概念、實施流程以及多位中醫藥教授訪談...課堂人種志:理論·方法·實踐課堂人種志研究的三個最基本的研究方法,即,參與觀察法、深度訪談法和深描法;課堂人種志文本的文本寫作和課堂人種志的回訪;課堂人種志經典案例解析以及實證研究。

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