貓咪教我的溝通法：不管面對生氣的人或生氣的貓，都千萬不要 ...

貓咪就和人類一樣也會生氣，而且生氣的原因差不了多少。

（不過多數的貓不懂如何開車，因此比較沒那麼容易生氣。

）貓咪和人類之所以生氣，是因為：他們 ... 人際關係 貓咪教我的溝通法：不管面對生氣的人或生氣的貓，都千萬不要…… 作者 傑伊．海因里希斯（JayHeinrichs） 2019-03-10 圖片來源：shutterstock 已成功複製連結 貓咪就和人類一樣也會生氣，而且生氣的原因差不了多少。

（不過多數的貓不懂如何開車，因此比較沒那麼容易生氣。

）貓咪和人類之所以生氣，是因為： 他們沒受到尊重。

他們覺得很失望。

他們被欺騙。

某個好事被拒絕（對貓而言，這就跟欺騙沒兩樣。

） 他們的領域被入侵。

貓咪就跟人類一樣，生氣的時候不喜歡被嘲笑。

而且最糟、最糟的事情是對著正在生氣的貓咪或人類，要他們冷靜下來。

要對方冷靜就暗示你認為對方發脾氣是錯誤的行為。

但對任何一個生氣的人來說，該被指責的人絕對不是自己。

假設他認為你應該被指責，而你卻偏偏叫他冷靜⋯⋯那就自求多福吧！最好跟他的爪子保持安全距離！ 那麼，面對生氣的貓咪或人類時，應該怎麼做？其實，人與人之間的爭執，往往逃不出下列三大主題。

指責：如果你想把氣氛弄得糟糕，就把對方罵一頓吧！ 你又忘記蓋上馬桶蓋了！？ 你的伴侶忘記蓋上馬桶蓋，於是貓咪又跳上去，喝馬桶裡的水。

當你在責備某個人忘記蓋上馬桶蓋時，你處在哪種情緒呢？你會為橢圓型的美麗蓋子發出讚嘆嗎？會因為想到坐下去可能會跌得四腳朝天而大笑？還是因為想到生命中有如此多的時間浪費在馬桶上而悲傷？ 大概都不是這樣。

最有可能的情況是你快速瞄了一眼，很快決定出誰是肇事者，然後對著那個傢伙發飆。

很有可能這不是對方第一次犯下這種錯，他已經做過好幾次，而且之前已經指責過他了。

而且你還說過非常多次，但他似乎是不會改過的罪犯。

因此，這時你唯一能做的事就是對他發飆，發洩內心的沮喪。

更別提那隻貓了，明明有給她新鮮的水，地上給她的水碗裡也還有乾淨的水，為什麼還堅持要喝馬桶裡的水？這個家盡是些作惡多端的傢伙。

現在，回到你的伴侶上。

當你對著他發飆時，他的反應又是如何？充滿戒心，或認為你小題大作。

我的意思是，你們都需要承擔車貸和工作的壓力，而且整個地球正在暖化、還有恐怖主義、假新聞與全球恐怖攻擊行動到處橫行，而你卻在煩惱馬桶蓋的事？ 這種愚蠢、蠻不在乎的態度讓你更加抓狂，於是你把音量拉得更高。

不過這個舉動現在把對方激怒了，於是你更加生氣了，情況愈來愈糟。

同個時間，貓是這個房間裡唯一成熟的生物。

事實上，她根本不在這個房間裡，她老早就聰明地躲到床底下。

她敏銳的耳朵承受不了太大的音量。

所以你認為這種指責適合嗎？在爭執時，指責會引發憤怒，對人類來說尤其如此。

價值觀：如果你想讓氣氛比糟糕還糟糕，這樣做就對了 好的伴侶不會不蓋上馬桶蓋！ 比起指出對方犯的錯，你談論的是他的個性。

一位好的伴侶會關心貓咪的衛生，以及她可能會淹死在馬桶裡的風險，更別提你也有可能會跌進馬桶裡。

價值觀的議題與好或壞、對或錯有關：誰是對的，誰又是錯的。

因為考量對方，所以蓋上馬桶蓋，因此這個人是好人。

不考量對方，所以沒蓋上馬桶蓋，因此這個人是不好的人。

不體貼的伴侶是不好的伴侶，因此也是不好的人。

簡單的說，忘記蓋上馬桶蓋，可以證明伴侶是個差勁的人。

價值觀就像是爭執時的核彈發射鈕，會炸毀所有可能的解決方法。

這個爭執不再是馬桶蓋有沒有蓋上，而是兩個人的整個關係都惡化了。

（那貓呢？我們先忽略那隻貓吧！反正她早就自己離開這整段對話了。

） 那麼，當你在指責別人爛透的時候，你抱持著怎樣的情緒？而你認為這讓他處在什麼情緒下呢？ 對價值觀進行爭執的問題在於，除了解除這段關係，沒有其他的解決方法。

對於沒有蓋上馬桶蓋來說，這樣的處理方法或許有些激烈，但令人驚奇的是，許多情侶就是這樣處理事情。

他們用各種意見分歧來證明自己比對方優越，並指出他們唯一犯下的錯誤就是跟對方結婚。

爭執並不會導致離婚。

快樂的情侶也經常遇到意見不合的情況。

不過真正擊垮婚姻的是選擇錯誤的主題來爭執。

對維繫情感來說，只討論好或壞的價值觀，絕對是最糟糕的爭執主題。

這不代表你不應該擁有價值觀。

理解是非對錯是非常好的事，只是在馬桶蓋要不要蓋上這個問題上進行這樣的爭執就太糟糕了。

對價值觀進行爭執會引發憤怒。

為了改善房間裡的氣氛，你不會想要指控伴侶，因為這是指責。

你也不會想要顯示出，因為他沒有蓋上馬桶蓋，就證明他是一個差勁的人，這是價值觀判斷。

那麼你註定要失敗嗎？伴侶不貼心，會導致你下半輩子就只能跟貓相依為命了嗎？ 當然不是。

因為還有第三個爭執的方法。

這個爭執的方法不僅可以拯救這場爭執，甚至可以拯救婚姻。

選擇：用第三種方式拯救你們的對話 我們該如何防止這件事再次發生？ 最理想的爭執是，你會提出一個選擇或決定。

對於一個問題，你想出一種解決方法。

儘管你的伴侶不一定會同意這個方法，但他也可以提出自己的想法。

這也是你們意見分歧的地方。

你們並不是想要互相指責，你也沒有要用馬桶蓋有沒有蓋好來證明對方有錯。

相反地，你看著問題，討論要如何解決。

你做了一個決定。

突然間，爭執的重點已經不再是那個男的做了什麼、或是他是怎樣的老公，而是要怎麼一起解決問題。

對我們來說，動動嘴巴很容易，不是嗎？當你正對著某個人發飆或被人破口大罵時，要怎樣才能想到去選擇最好的爭執重點呢？ 這裡有個訣竅。

與其思考爭執的重點，判斷是要責備、質疑價值觀，或是給對手一個選擇，不如回到文法課的時候，思考自己該用哪種時態來說話，是用過去式、現在式，或是未來式。

責備和過去犯下的錯誤相關。

價值觀則是與現在有關：誰是好的、誰是不好的。

選擇涉及到未來：讓明天更好、貓咪保持乾爽的方法。

因此，在爭執中脫離憤怒最有效的方法出現了：說話時切換到未來式。

如果你是受害者，避免把焦點放在別人犯的錯。

無論你要做什麼，都要避免把錯誤歸咎在肇事者的人格缺陷上。

相反的，討論有什麼選擇可以讓事情不會再次發生。

你選擇說話的時機、選擇了媒介，現在，你選擇用未來式來說話。

你：我看到你又沒蓋上馬桶蓋了。

我上網搜尋後發現一種新的產品，可以自動蓋上馬桶蓋。

我們可以花這筆錢，或是你可以養成順手蓋上馬桶蓋的習慣。

這個辦法無法確保未來都會出現最完美的行為，這個討厭鬼很可能承諾會蓋上馬桶蓋，不過後來又忘掉了。

某些高知識伴侶在碰到蓋上馬桶蓋的事情時，就會出現嚴重的心智障礙，尤其是男性。

但至少鄰居不會聽到你們向對方大吼大叫。

這段感情保持不變，而且對口渴的貓來說，廁所也許變得更安全一點。

貓咪也可以是未來主義者 首先，任何有自尊心的貓是不會忘記蓋上馬桶蓋的。

（但如果有人已經打開馬桶蓋，他會很感謝。

）但假設有隻貓因為你做了某件事或沒做某件事而生氣。

假設娜塔麗答應在自己（和查理）的家照顧鄰居的小貓幾個小時，可以想見查理很生氣，這嚴重侵犯到查理的個人空間。

現在，查理是一隻講道理的貓。

（有些貓不是這樣，尤其是母貓很在意自己的地盤，就跟男人一樣。

）他相當聰明地知道自己可以從這個狀況得到好處，像是點心。

娜塔麗：不要擔心，查理，這隻可愛的小貓只會在這裡待一下子，幾個小時後，我們又能獨處了。

查理：（看起來很可憐。

） 娜塔麗：噢，別這樣嘛，查理。

這些點心給你。

多麼出色的協商啊，查理！老實說，有些貓和極少數的人真的非常擅長這個方法。

如果你試圖要挽回一個糟糕的局面，你就必須考慮未來。

否則除了生氣，你不會有其他的情緒。

當你碰到一個怒氣沖沖的人時，不妨試著在說話時改用未來式。

如果那樣失敗了，那就先排除對方憤怒的原因（瘦到剩皮包骨的小貓、沒有蓋上的馬桶蓋），然後退一步。

靈修大師和新時代運動（NewAge）的模範人物都告訴我們應該真正感受現在，活在當下。

這個哲學還有更多面向，而這樣的哲理也塑造出許多快樂的貓。

但「現在式」是一種具有部落意識（tribal）的時態，尤其在意見不合的時候。

現在式與價值觀有關，與誰是對的或錯的有關，與誰跟我們同一族、誰又不是同一族有關。

貓咪也會想著誰是好人、誰是好貓，就如同會想著哪些是好東西或壞東西般。

好人會提供好東西，而且聞起來很熟悉。

好貓聞起來有家人的味道。

一個做了壞事的好人，像是踩到貓的尾巴，可能會暫時地被排除在好人之列。

但只要你守規矩、提供更多好東西給他，你很快就會回到貓咪列出的好人名單。

重點在於：不管你的名聲如何，貓咪都不會記仇。

他們只會決定對或錯。

如果你被一隻貓永久地歸類在錯的一方（一個壞人），她還是不會記仇，她只是單純地討厭你而已。

好書推薦： 書名：如何說服一隻貓？ 作者：傑伊．海因里希斯（JayHeinrichs） 譯者：李祐寧 出版：天下雜誌出版 出版時間：2019/03 瀏覽次數：12668 已成功複製連結 訂閱電子報 給您當週最熱議題，飽覽多元觀點！ 立即訂閱 編輯推薦 面對情緒，不是說聲「乖，不要生氣」就好了 【哲學諮商室】我要怎麼知道自己是個「難溝通」的人？ 和老公吵架，有理要說得清 延伸閱讀 關鍵字： 溝通 人際關係 伴侶 情緒 獨評讀好書 書摘 獨評讀好書 獨評讀好書 做為一個關注文教、擁抱多元、力挺公平正義的評論網站，「獨立評論＠天下」在此為您選書精讀。

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