提供良好客戶服務的7 種方式：最佳客戶服務指南 - Zendesk

作者：Erin Hueffner，內容行銷經理，@erinhueffner 發佈於 2020 年 1 月 15 日 最後更新於 2020 年 9 月 8 日 若請您回想您體驗過的最佳客戶服務，您會想到什麼？也許有位咖啡師不但叫得出您的名字，還記得您喜歡的拿鐵口味；或者某次您致電客戶服務部門，接聽的代理深表同情後，便竭盡全力解決您的問題。

公司可提供傑出的客戶體驗以改變客戶對它的看法，並創造真正的客戶忠誠度。

忠誠度可以帶動企業邁向成功。

根據 Zendesk 客戶體驗趨勢報告：卓越的客戶服務體驗首重哪個層面？