徐永年要做明顯且有感的事-臺中醫林第87期 - 臺中市醫師公會

去年12月中旬，當時還是署立桃園醫院院長的徐永年和太太相偕到花蓮爬山賞鳥，這一天，夫妻倆走在「瓦拉米古道」上，邊賞美景邊用眼光追尋鳥蹤時，徐永年的手機響起，那 ...      公會簡介業務服務委員會學術演講民眾服務西醫總額防癌系列特約名店聯絡我們 臺中醫林第87期   首頁|臺中醫林第87期|徐永年要做明顯且有感的事 害人毒素環境荷爾蒙無孔不入 滿地食安地雷踩到炸開傷身體 無麩質飲食真相探索 有機人生物質與心靈的大圓滿 合樸農學市集人與食物的親密交流 醫界寵辱不驚 「醫糾法」草案立法可能一切歸零 前列腺癌病人服用六味地黃丸的研究 下背痛有時不在起源處而在路徑上（上） 腫瘤基因偵測科技日新月異 質子治癌不再談放射治療而色變 免疫力升高身體不見得更健康　如何與病患討論免疫力提升問題 MERS傳播方式不會只偏好大醫院 甲狀腺癌女性是男性的三倍 恐怖隨機殺人社會命運的特殊人格 醫師救人，誰來救醫師？過勞死頻傳催生台灣醫療勞動人權 馬拉松一步一痛的新境界 馬拉松在挑戰中感受忘我禪境 一把壺像一個人有閱歷還有故事 圓點藝術草間彌生的夢我所夢 在那哈德遜河畔 參觀奇美博物館暫時忘掉工作 七十週年慶桌球錦標賽 七十週年慶高爾夫球錦標賽 八仙塵爆傷患轉送臺中搶救 徐永年要做明顯且有感的事 堅守醫療崗位七十載廖泉生斯人典範永留存 賀衛福部臺中醫院李孟智院長   徐永年要做明顯且有感的事 集中力氣 做得好的先做     明顯就是創新，有感就是需要和實用 非常困難的事，不必花太多時間   文/陳倩姿 圖/臺中市政府衛生局   瑞士心理學家榮格曾提出一個「共時」的神秘概念，就是二件看似不相干同的事情在同時發生，而其中又串連了巧合的連結。

  一通神秘電話 在花蓮瓦拉米古道對話   去年12月中旬，當時還是署立桃園醫院院長的徐永年和太太相偕到花蓮爬山賞鳥，這一天，夫妻倆走在「瓦拉米古道」上，邊賞美景邊用眼光追尋鳥蹤時，徐永年的手機響起，那頭傳來新科市長林佳龍客氣的問候，就站在抬眼翠綠、生機盎然的山徑上，二人隔著中央山脈展開理念的對話。

  徐永年邊走邊談，久久，結束電話，他發現自己站一塊地圖告示牌旁，抬頭一行字赫然入眼：「一起來做一件事」，原來「瓦拉米」是布農族語「跟著來、一起來」的意思。

當時，徐永年心中閃過：「這麼巧，也許這就是機緣吧？」這個觸動，讓他再無懸念的接下了生涯中原本毫無規劃的衛生首長工作。

  接下衛生局長 看似偶然其實必然機遇   回顧去年底選舉後，臺中市變天龍頭換人，市府新團隊招兵買馬之際，多方名單傳言流轉在臺中市醫界，直到「徐永年」名字浮出檯面，各方輿論意見迅速定於一尊。

徐永年歷任豐原署立醫院(原省立豐原醫院)、署立臺中醫院院長及同時身兼中南區署立聯盟醫院主任委員，他在大臺中地區的豐富經歷、人脈和風評，獲得臺中市醫界的高度共識。

  徐永年行政管理實務經驗豐富，在公共衛生事務方面並不陌生。

民國74年他從台北市去到雲林的四湖鄉擔任衛生所主任，一待就是將近五年。

「行政衛生的大體架構是一樣的，只是時代不同階段不同，例如過去沒有食安問題，現在食安成為最關注的焦點而已。

」民國78年徐永年回到台北仁愛醫院，不久後接任衛生署醫政處副處長。

從醫療專業、公共衛生到行政管理，蓄積三十多年的豐富經歷，接下臺中市衛生首長一職，這個看似偶然、其實必然的機遇。

  典型徐式風格 帶動醫界效率整合創新思考   在臺中市醫界說起徐永年，大家一致的印象就是「整合和創意」，這二件事是現代社會的主流，但是在過去的公家關構，要推動新想法可就要費盡口舌和心力，在這方面徐永年成績亮麗。

  典型的徐式風格就是凡事從效率整合，創新思考出發，他有許多開創性作法帶動醫界風氣至今。

  民國**年他在署立台中醫院用零元預算設立「檢驗實驗研究中心」，整合中區醫療聯盟五家醫院非急診的所有血液集中到這裡檢驗，全部過程用輸送帶自動化，報告出來再經由電腦傳送到各醫院資訊中心。

這個台灣第一部機器和作法的創舉，讓台灣十七個醫學中心紛紛派人前來取經。

  改善醫病關係 首推動網絡式醫療照護   另一項開醫界風氣之先是現在所有醫院己經視為例行工作的「品管圈」活動。

民國85年他接任當時是豐原醫院的院長後開始全面推行，亮眼成效讓醫策會注意到這個活動對於改善院內管理的強大功能，舉辦競賽推行全台，如今品管圈已成為是全台灣醫院用來改善缺失的良方。

  10年前在擔任衛福部台中醫院院長時，徐永年在院內首推「全人醫療服務」，率先提出醫療服務不再是過去父權式、醫師權威的單向醫學資訊輸出，而是網絡式、整合性的醫療照護模式，讓家屬也能成為醫療決策團隊的成員。

這個作法對於改善醫病關係、減少醫療糾紛有顯著效果，獲得醫界回響，讓健保署在中部地區推動試辦計畫。

如今以「病人為中心、團隊為基礎」的醫療服務己經全面在台灣的醫療院所實施。

  醫療糾紛調解 臺中市首創醫法平台模範架構   除了創意整合，徐永年更是行銷高手，現在各大醫院定期發佈衛教新聞，爭取媒體曝光度的作法來源，可追溯到十多年前徐永年結合五家醫院的預算共同運用，用活動效果加上媒體密集報導，成功推銷了公立醫院轉型訊息，開啟了日後各大醫院爭取新聞版面曝光之戰，風氣至今方興未艾。

  接任臺中市衛生首長，徐式風格一起進入衛生局。

經過半年的觀察了解，他為自己未來施政方向劃出階段性的施力重點。

  他認為臺中市擁有3家醫學中心、14家區域醫院，***家地區醫院和**家診所，醫療資源豐沛；在解決醫療糾紛方面也積極投入心力，己建立醫院和地檢署及法院的調解機制和管道，臺中市的醫療糾紛調解制度可說是全台灣最優秀的模範架構，這二大部分主管單位只要在輔導上協助就好。

  至於和醫師公會的合作，他更是笑容滿面肯定臺中市醫師公會的積極任事和效率，他表示未來將延續前局長黃美娜建立的夥伴關係，互相合作。

衛生局在前局長黃美娜積極和凡事求完美的領導下，無論制度分工，或是同仁的工作態度都很積極正向，「這一部分我也不必操心」他笑著說。

  食品安全要有感 安檢人力是最大挑戰   他希望衛生局的關注重點放在協助醫界解決公共的問題，以及與民眾有感的工作上。

他舉出各大醫院鬧護理人員人力荒導至致關床，衛生局將多方收集資訊提供各大醫院做人力策略參考，例如請人力相對穩定的醫院來經驗分享，舉辦勞資雙方分享講座，建立同理管道，減少流動率..等。

另外，長照法通過，未來如何從健康到亞健康、從生活需要到看護照料，無論是在宅服務或機構照顧都需要大量的志工和完善制度，「這事現在不起歩，未來會很慌亂」。

  食安問題是社會大眾最在意和有感的問題，也是林佳龍市長醫療白皮書重點，未來衛生局在這方面將佈配重大人力，事實上，人力也是最大的問題，以現況來說臺中市有13個衛生所、5200家食品工廠，編制上只有27個人力，這些人力尚包括行政工作，排完一輪恐怕要等幾年。

公務單位人力有嚴格限制，人力大作戰成為創意局長最大的挑戰。

  解決民眾實際需求 打造亮眼的公共衛生新局   徐永年在內部會議上常要求部屬少做例行工作，提醒同仁要集中力氣做「明顯且有感的事」，明顯，就是創新；有感，就是需要和實用。

例如，上半年針對各種弱勢族群推出的溫馨關懷包，因為實用貼心民眾反應很好，希望再擴大。

再例如，安寧緩和居家照顧，就需要社區診所加入醫療協助，「這一些都是我們能解決民眾實際需求的有效作為。

」他鼓勵部屬參加品質競賽，因為在過程就能改善流程；他也要求臺中市衛生所要提出創新的服務計劃，「如果每個衛生所一個，我們一年就會有13個新計劃。

」   不可避免的徐永年也使用LINE和部屬聯絡，掌握即時回報的效率，他說，「我下班後盡量不找同仁，我希望大家生活上都能公私兼顧」，對於效率的定義，他的觀念是投入和產出要平衡，非常困難的事不必花太多時間，做得好的先做。

掌握重點和大方向及充份授權，讓部屬免於疲於出差，更有時間完成長期規劃性的工作。

  創新，是現代社會各行各業的活水出路，整合，則是善用資源以小博大。

「瓦拉米古道」電話那頭市長的邀請誠意，讓渾身具備開創性人格特質的徐永年決定承擔重任，他帶著蓄積三十多年的豐厚閱歷和市府優秀團隊，正跨歩向前，打造亮眼的公共衛生新局。

  徐永年   臺中市政府衛生局局長（現職）   ．衛生福利部桃園醫院院長  ．中南區署立聯盟醫院主任委員 ．署立台中醫院院長 ．署立豐原醫院院長 ．行政院衛生署醫政處副處長 ．台北市立仁愛醫院主任 ．雲林縣四湖鄉衛生所主任 公會簡介|業務服務|委員會|學術演講|民眾服務|西醫總額|防癌系列|特約名店|聯絡我們| 網站地圖 會       址：403427臺中市西區公益路367號4F-１ 交通位置圖  電話：04-23202009   傳真：04-23202083   服務時間：週一至週五9:00-17:00 (彈性輪班時間:8:30-9:00、17:00-17:30) 中午休息時間：12:00-13:00   Designbywebtech網頁設計