手機打不出、接不到電話| 華為服務台灣

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手機打不出、接不到電話 適用產品： Tablet，Smartphone 適用產品： 手機打不出、接不到電話 若您的手機出現無法撥出或無法撥入的問題，請根據您遇到的實際問題場景，進行以下疑難排解： 一直無法撥通某個人的號碼，提示使用者「忙碌中」 可能是對方將您的號碼設定成了黑名單 嘗試透過其他方式聯絡對方移除黑名單後便可正常撥通。

所有電話均無法撥出，亦無法撥入 請確認手機是否啟用了VoLTE功能可能是您所在的位置2/3G通話網路環境不佳，建議您開通VoLTE功能後再嘗試。

啟用VoLTE功能後訊號列會顯示HD圖示。

若您的手機不支援電信業者VoLTE功能，請確認手機的2G/3G訊號是否正常 撥號時，請注意觀察手機狀態列的SIM卡訊號能否正常切換為2G或3G，若無法切換，可能是該區域2G/3G網路未覆蓋導致。

建議您換個地點後再嘗試撥打電話。

若訊號不良，可能會導致無法撥入或撥出電話，如訊號列顯示僅可撥打緊急電話、撥號提示無法存取行動網路，請輕觸知識進行疑難排解：手機訊號差、訊號弱、無訊號、無服務。

若訊號正常，仍有少許機會可能出現提示空號或關機，無法撥出、撥入，若確認號碼無誤，一般是當地電信業者網路問題，請聯絡當地電信業者。

請確認手機卡是否已開通通話限制類服務部分電信業者電話卡提供通話限制類服務，若開通相應服務後，將會根據選取的通話限制服務來限制部分電話的撥出或撥入，如需瞭解詳細資料，請諮詢電信業者客服。

請將手機重設網路設定後嘗試建議您開啟設定，在最上方搜尋列輸入重設網路設定並輕觸進入，將手機重設網路設定後嘗試。

重設網路設定會刪除Wi-Fi和藍牙連線記錄，且需要輸入螢幕鎖定密碼驗證。

仍無法解決若以上方法均無法解決問題，請提前備份資料，並攜帶相關購機憑證，前往附近的華為客戶服務中心進行診斷。

接不到電話，可以撥打電話 請確認是否設定了騷擾攔截功能 請輕觸手機撥號（或手機），輕觸右上角進入騷擾攔截，輕觸封鎖規則，查看是否已設定黑名單，長按黑名單號碼，將需要接聽的號碼從黑名單移除。

EMUI10.1.1路徑：手機>輕觸右上角>騷擾攔截>右上角設定圖示>黑名單>長按黑名單號碼移除 繼續輕觸，查看是否已開啟對應的封鎖開關，開啟後符合規則的電話將無法撥入，建議根據需要開啟。

如需使所有來電均能正常撥入，可關閉全部開關。

若您安裝了第三方手機管理員類應用程式（如360手機衛士或騰訊手機管理員）並設定了來電封鎖功能，建議您解除安裝此類應用程式，使用手機內建的騷擾攔截功能即可。

請確認是否啟用了來電來電轉接若手機啟用了來電轉接功能，當有電話撥入會轉移至其他號碼，所以您接不到電話。

請輕觸撥號（或手機），輕觸右上角進入設定>來電轉接中查看是否使用了來電轉接功能。

若已使用，請停用來電轉接功能後再嘗試。

停用來電轉接操作示意圖： 請確認是否使用了VoLTE高品質通話電信業者VoLTE開戶異常會導致接聽不到電話，請依照以下步驟嘗試： 請聯絡當地電信業者，針對此手機卡重新開通VoLTE功能，開通後將手機重新開機即可生效。

若您暫時不方便重新開通VoLTE服務，建議您暫時關閉VoLTE功能。

您可從螢幕上方向下滑，以手勢叫出捷徑功能表，長按行動數據圖示進入設定畫面中關閉VoLTE高品質通話開關。

部分機型無VoLTE高品質通話開關，請聯絡當地電信業者重新開通VoLTE服務。

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