隨享卡常見問題

您可前往直營門市或於亞尼克官網&亞尼克隨享卡APP辦理(直營門市辦卡，須另支付實體卡片費用100元)。

亞尼克官網可至『隨享卡館別>申請/儲值』進行申辦虛擬隨享卡 如欲使用 ... 亞尼克 隨享卡常見問題 隨享卡常見問題 會員中心 隨享卡介紹 隨享卡常見問題 隨享卡權益說明 管理我的隨享卡 卡片資訊 卡片交易紀錄 門市消費紀錄 卡片申請 卡片記名 卡片儲值 卡片掛失 歷史卡片資訊 修改個人資料 常用收件人管理 訂單查詢 收藏清單 電子優惠券領取 電子優惠券查詢 登出 Ｑ: 隨享卡儲值金額有使用期限嗎? 您儲值的金額沒有使用期限。

  Ｑ: 隨享卡有保障嗎? (1)隨享卡由玉山銀行提供履約保證。

(2)您儲值的金額存於玉山銀行信託專戶中、專款專用。

信託期間自儲值日起算一年，期間屆滿後，即由本公司自信託專戶領回等值款項。

(3)持卡人依法仍得向發行人請求交付商品或提供服務。

(4)玉山銀行信託查詢：https://www.esunbank.com.tw/bank/personal/trust/announcement-and-inquiry/gift-certificate-trust-inquiry Ｑ: 我要如何申辦亞尼克隨享卡？? 您可前往直營門市或於亞尼克官網&亞尼克隨享卡APP辦理(直營門市辦卡，須另支付實體卡片費用100元)。

亞尼克官網可至『隨享卡館別>申請/儲值』進行申辦虛擬隨享卡 如欲使用APP線上辦理虛擬卡(無另外提供實體卡片)，請於首頁點選『隨享卡加值/查詢>申辦隨享卡(請先加入會員)>APP申辦虛擬隨享卡』，首次開卡最低加值金額NT$100元。

※註：申辦過程須完成記名，並綁定一張隨享卡，完成後即可開始使用此APP的隨享卡相關功能。

  Ｑ: 我要如何記名隨享卡？ 請至會員中心>管理我的隨享卡>卡片記名(輸入卡號、驗證碼) ※註：因隨享卡記名須填寫生日欄位，請先至會員中心>修改個人資料>確認生日是否有填寫完成。

  若使用隨享卡APP申辦隨享虛擬卡程序，將一併完成記名綁卡流程。

若您是正在直營門市進行申辦，請於首頁點選『隨享卡加值/查詢>申辦隨享卡(請先加入會員)』，依APP引導步驟完成。

※註：若您曾經加入成為亞尼克線上購物會員，請首頁點選『隨享卡加值/查詢>隨享卡登入』，即可直接使用該會員帳號密碼登入，並依APP引導步驟完成隨享卡申辦及綁定。

Ｑ: 我要如何進行隨享卡加值？ 申辦後您可選擇至直營門市、亞尼克官網或亞尼克隨享卡APP辦理加值。

●門市儲值：可小額儲值,金額最低一元,，最高五萬元。

●APP/官網儲值：點選『隨享卡館別>申請/儲值』。

需以百為單位加值，最低加值金額100元，最高5萬元。

點選『立即儲值』後，將至信用卡刷卡頁面(任一銀行之信用卡皆可使用)，刷卡結帳後即完成作業。

點選『完成』後，將至信用卡刷卡頁面(任一銀行之信用卡皆可使用)，刷卡結帳後即完成作業。

※註：(1)加值前請您先確認加值金額，確認後將無法修改加值金。

　　　(2)加值須以百元為單位填入。

(最高$50,000)   Ｑ: 我要如何使用隨享卡紅利點數？ 可於直營門市消費折抵使用，或可至『線上購物區』中，選購完商品至結帳頁面>付款方式選擇"隨享卡">使用紅利點數欄位填寫此筆消費欲折抵的點數。

Ｑ: 我要如何查詢我的隨享卡的卡片餘額及紅利點數？ 您可前往亞尼克直營門市櫃台、隨享卡APP查詢，或於官網登入會員帳號後，點選會員中心內查詢會員儲值卡資料。

  Ｑ: 隨享卡退款要幾天？ 隨享卡退款流程約7-10個工作天(不含六日)，因退款流程時間較長，建議須思考清楚再辦理。

  Ｑ: 哪裡可以使用隨享卡？ 您可前往亞尼克實體直營門市、官方線上購物區或YTM消費使用，線上申辦的虛擬隨享卡亦可於實體直營門市或YTM使用喔！ 門市 地址 電話 內湖旗艦店 台北市內湖區瑞湖街178巷15號 (02)2657-4837 萬里創始店 新北市萬里區碼鍊路127-5號 (02)2492-6359 台北民生店 台北市民生東路四段61號 (02)2717-7837 北投石牌店 台北市北投區石牌路二段70號 (02)2823-4837 陽明山店 台北市士林區長春街6巷3號 (02)2862-5609 新莊幸福店 新北市新莊區幸福路736號1樓 (02)2997-4837 遠百寶慶店 台北市中正區寶慶路32號1樓(遠東百貨內) (02)2370-2036 永和中正店 新北市永和區中正路568-570號 (02)2231-4837 環球板橋店 新北市板橋區縣民大道二段7號1樓(板橋火車站內) (02)8969-3561 萬芳興隆店 台北市文山區興隆路三段58號 (02)2931-4837 新竹竹北店 新竹縣竹北市縣政二路南段38號　 (03)558-9837　 新竹湳雅店 新竹市北區湳雅街91-2號1F(新竹大魯閣湳雅廣場) (03)532-4837 台中旗艦店 台中市西區五權西四街120號 (04)2378-7709 台中西屯店 台中市西屯區西屯路二段57號 (04)2311-8837 彰化員林店 彰化縣員林市中山路一段766號 (04)837-5537 雲林虎尾店 虎尾鎮林森路二段128號 (05)636-0837 嘉義中山店 嘉義市西區中山路385號 (05)2276-837 台南中正店 台南市中西區中正路208號 (06)222-8537 高雄旗艦店 高雄市左營區華夏路1416號(近高鐵站) (07)348-1837 高雄苓雅店 高雄市苓雅區青年二路89號 (07)269-6837 漢神巨蛋店 高雄市左營區博愛二路777號B1(漢神巨蛋購物廣場B1) (07)555-4837 高雄澄清店 高雄市三民區澄清路546號 (07)767-9837 夢想村陽明山店 台北市士林區長春街6巷5號 (02)2862-5609 夢想村-環球板橋店 新北市板橋區縣民大道二段7號B1(板橋火車站內) (02)8969-3363   亞尼克YTM服務站點 編號 站名 編號 站名 1 北投站 28 南京復興站 2 石牌站 29 台北小巨蛋站 3 士林站 30 南京三民站 4 劍潭站 31 松山站 5 圓山站 32 七張站 6 民權西路站 33 永寧站 7 雙連站 34 海山站 8 中山站 35 板橋站 9 東門站 36 新埔站 10 臺大醫院站 37 江子翠站 11 台北101/世貿站 38 龍山寺站 12 行天宮站 39 台北車站 13 永安市場站 40 忠孝新生站 14 南勢角站 41 國父紀念館站 15 新莊站 42 市政府站 16 三重國小站 43 永春站 17 三和國中站 44 後山埤站 18 徐匯中學站 45 南港站 19 三民高中站 46 南港展覽館站 20 蘆洲站 47 府中站 21 頂溪站 48 忠孝復興站 22 古亭站 49 科技大樓站 23 松江南京站 50 港墘站 24 景安站 51 中山國中站 25 景美站 52 大坪林 26 公館站 53 新店區公所 27 北門站 54 新店   Ｑ: 如何在官網線上購物區使用亞尼克隨享卡？ 結帳時請於付款方式選擇使用隨享卡。

  Ｑ: 我是申辦虛擬隨享卡，可以在實體直營門市使用嗎？ 可以，請於結帳時出示動態QR-CODE即可 亞尼克官網可登入會員中心出示動態QRCODE。

隨享卡APP於首頁點選『點我付款/提領』即產生QR-CODE。

※註：請留意，此為動態QR-CODE，每次產生後有時間性效期限制，請勿使用截圖或是印於紙張出示給結帳人員。

Ｑ: 如果我的隨享卡遺失了，我該如何處理？ 請您務必先前往隨享卡APP首頁點選『隨享卡支付/查詢>卡片掛失』，亦可至亞尼克官網登入會員中心，『管理我的隨享卡>卡片掛失』 掛失完畢後，您可至亞尼克門市辦理補發，並點選『隨享卡支付/查詢>儲值轉移』，將新隨享卡卡號及驗證碼填入後送出即移轉完成。

※註: (1)卡片補發需酌收工本費100元    (2)為確保儲值金保管性，掛失必須自行經由掛失服務系統辦理，無法透過客服人員代為處理，敬請您留意。

   (3)卡片掛失成功後，即無法使用也無法復卡，並將遺失該卡交易明細。

  Q：在隨享卡APP中，會員帳號已經登入成功後，為何點選線上購物專區時，需再次登入會員帳號密碼? 此為連線異常狀況，請於側選單「線上購物」點選後的畫面，再次點選會員登入並填寫會員帳號密碼，正確且連線狀況穩定即可成功登入。

  Q：關於隨享卡退費流程，該如何申請呢? 隨享卡儲值金無使用期限，申請退還卡內的儲值金(恕不接受部份餘額或餘額扣除相關費後為負值退費)，請至官網下載「隨享卡退費表單」(https://drive.google.com/file/d/1bRu1jneoAljzYSwcEHTSjemOE1qTd25a/view?usp=sharing) 填寫完畢後，傳真至(02)8797-8922或E-mail回傳至[email protected]，回傳完畢請聯繫退費人員，退費專線請電洽(02)8797-8993#803，本退費服務僅供已有記名之卡片。

(退費電洽時間：週一～週五，上午十點至下午六點，例假日無法受理)   ※註：請留意，因隨享卡紅利點數為儲值時所獲贈的，紅利點數須全數回收，並有其最低返還紅利點數，若退費時紅利點數不足，則以1點等同1元價值進行計算自退費餘額中扣除。

  Q：在隨享卡APP中側選單按鈕「線上購物」無法連結至網頁？ (1)確認更新手機系統及隨享卡APP至最新版本。

(2)洽詢門市人員或電洽客服專線(02)8797-8993。

  Q：申辦隨享卡會員，一定要使用手機號碼做為帳號嗎？ 自2020.11.17起，新申辦會員需透過手機號碼註冊申辦。

自2020.12.30起，會員登入帳號將全面轉換為手機號碼(2020.11.17前透過E-mail註冊帳號者，請登入會員進行手機號碼認證。

) Q：可以於2020.12.30前，提前使用手機號碼作為隨享卡會員登入帳號嗎？ 請洽客服專線，請專人協助。

修改工作天為48小時以內。

。

Q：一個人可以申辦幾張隨享卡會員？ 新申辦會員需透過手機號碼註冊認證，一支手機門號僅能綁定一張隨享卡。

Q：已持有兩個(或以上)隨享卡會員帳號，但只有一支手機號碼，如何認證所有卡片，確保個人會員權益無損？ 從2020.12.30起，會員需透過手機號碼進行註冊/認證，作為登入帳號使用。

若您已持有兩個(或以上)隨享卡會員帳號，而只有一個手機號碼，進能針對其中一個會員帳號，進行認證。

(1)指定一個隨享卡會員帳號進行手機認證，將其餘未認證之隨享卡中的點數/票券/儲值金，透過手機APP或實體卡片，使用完畢後掛失，或是辦理退費。

(2)請洽門市人員、線上客服或是電洽客服專線(02)8797-8993，協助隨享卡帳號管理合併作業。

Q：票券轉贈若有成功，可以至哪裡確認或查詢轉贈給誰呢? 若票券「轉贈成功」可於APP首頁「我的票券>票券使用紀錄」查詢，您將可查詢「轉贈時間、對象、票券內容、張數」等資訊。

Q：朋友說有轉贈票券給我，可以至哪裡確認呢? 若該票券「轉贈成功」，將呈現於「會員中心>管理我的隨享卡」中查詢票券內容；並可於隨享卡APP中的「我的票券>票券使用紀錄」查詢到「受贈時間、轉贈對象、票券內容、張數」等資訊。

Q：若轉贈對象尚未成為隨享卡的會員怎麼辦? 隨享卡APP進行票券轉贈時，若遇轉贈對象非為隨享卡會員，系統將經自動比對後呈現「轉贈失敗」畫面，此時您的票券尚無成功轉贈，須請您邀請您的轉贈對象，透過「隨享卡APP」使用您當初欲轉贈該位對象的手機號碼進行註冊完成後，您即可再次進行票券轉贈流程。

※註：轉贈對象的「免儲值註冊」資格，須在您邀請的「七日內」且於「隨享卡APP」進行並完成註冊方可享有。

Q：隨享卡的票券轉贈功能，除了於隨享卡APP上操作外，還可以在哪裡進行? 此功能目前為隨享卡APP的專屬服務，請下載最新版本體驗。

        (02)2997-4837 0 最快到貨日 03/11 {{cart.CartItemSectionTitle}}購物清單({{cart.Quantity}}) 商品資訊 數量 單價 小計 {{pd.ProductTitle}} 贈品 活動{{prom.PromotionTitle}} 活動{{prom.PromotionTitle}} {{pd.Quantity}} ${{pd.SalePrice}} ${{(pd.SalePrice*pd.Quantity)}} 無資料 購物清單(0) 商品資訊 數量 單價 小計 {{ShoppingCartResult.Alert.message}} 返回購物 我要結帳