新媒體行銷 - 中文百科知識

新媒體行銷是指利用新媒體平台進行行銷的方式。

在web2.0帶來巨大革新的年時代，行銷方式也帶來變革，溝通性（communicate）、差異性（variation）、 ... 新媒體行銷 新媒體行銷是指利用新媒體平台進行行銷的方式。

在web2.0帶來巨大革新的年時代，行銷方式也帶來變革，溝通性（communicate）、差異性（variation）、創造性（creativity）、關聯性（relation），體驗性（experience）、網際網路已經進入新媒體傳播時代。

並且出現了網路雜誌、部落格、微博、微信、TAG、SNS、RSS、WIKI等這些新媒體。

基本信息中文名：新媒體行銷英文名：Newmediamarketing類別：行銷模式形式：門戶、搜尋引擎​基本介紹新媒體行銷傳統的行銷（廣告以及公關）追求的是所謂的“復蓋量”（或者叫到達率，Reach），在報刊雜誌上就是發行量，在電視廣播上就是收視（聽）率，在網站上，便是訪問量。

將廣告或者公關文章載入到復蓋量高的媒體上，便可以達到較多的注意。

這個模式我稱之為：登高一呼式的傳播模型。

這種傳播方式本質上屬於宣傳模式（propaganda），基本上傳播路徑是單向的。

缺點很明顯：很難探測客群看到廣告後有何反應。

一方面，廣告代理公司遞交了厚厚的媒體復蓋量報告的數字以證明這個廣告被很多人看到，一方面商業公司用短期內的銷量是否提升來決定這個廣告是否達到了目的。

但平心而論，一場行銷行為和短期銷量之間究竟有何關係，至今並沒有答案。

基於新媒體的行銷模式，則是將propaganda向involvement（捲入度）改變。

新媒體行銷藉助於新媒體中的客群廣泛且深入的信息發布，達到讓他們捲入具體的行銷活動中。

比如說，利用部落格所完成的話題討論：請部落格作者們就某一個話題展開討論，從而擴大商業公司想要推廣的主題或品牌的影響範圍。

總體來說，新媒體行銷是基於特定產品的概念訴求與問題分析，對消費者進行針對性心理引導的一種行銷模式，從本質上來說，它是企業軟性滲透的商業策略在新媒體形式上的實現，通常藉助媒體表達與輿論傳播使消費者認同某種概念、觀點和分析思路，從而達到企業品牌宣傳、產品銷售的目的。

渠道範圍新媒體行銷的渠道，或稱新媒體行銷的平台，主要包括但不限於：網易搜狐騰訊等入口網站、百度360搜狗等搜尋引擎、QQ微信微博等社交平台、天涯貼吧等社區等平台、知乎知道等問答平台、APP廣告等。

新媒體行銷並不是單一地通過上面的渠道中的一種進行行銷，而是需要多種渠道整合行銷，甚至在行銷資金充裕的情況下，可以與傳統媒介行銷相結合，形成全方位立體式行銷。

行銷方式新媒體行銷主要包括入口網站、搜尋引擎、社交平台、問答平台、文庫平台、論壇貼吧等。

而以他們為代表的新媒體行銷已經走出了商業化的步伐，他們所獨具的行銷模式，已經顯露出來無限的商機。

只是模式的不成熟讓其尚無法實現更快的飛躍。

而在新媒體的不斷挖掘和完善下，新媒體行銷模式一旦成熟，必然能夠在網際網路商業大潮中形成和構建屬於自己的一片商業和行銷空間。

入口網站入口網站以網易、鳳凰、新浪等為代表。

此類網站行銷方式是以新聞、廣告位為主。

通過在入口網站上面的展示，可以為商家企業樹立一個良好的形象和增強產品的曝光度。

入口網站類行銷操作要點：第一，入口網站類行銷的目的性不是單獨回響熱點，而是借熱點宣傳企業產品。

做網站推廣的最終目標是完成銷售，打造企業網路品牌。

我們選擇利用熱點新聞的新引力將用戶的目光自然過渡到產品上來，巧妙而有直接的促成網站的轉化率。

而用戶在瀏覽網站新聞時卻沒有阻礙用戶的初衷，得到了需要的信息，而附加的了解了企業產品。

第二，入口網站類行銷的傳播性不是簡單的新聞擴展，而是企業品牌口碑宣傳。

任何形式的新聞都是具有傳播性的，某種程度上來說新聞題材的文章往往能夠獲得更多用戶的關注。

一篇以熱點新聞為載體的企業宣傳軟文，能夠更容易的被用戶所接受，而其中涉及到的企業也將會隨之被用戶付諸於口，從而形成線上轉載線下口碑宣傳，加上企業網路品牌建立。

第三，入口網站類行銷的炒作性不是單純廣而告之，而是對企業本身的一種行銷。

講到炒作估計第一印象就是不厭其煩的狗仔隊和網上浩浩蕩蕩的水軍，每條被其炒作的新聞都會如蝗蟲過境般造成不小的影響。

在企業新聞行銷中的炒作不是讓你無中生有亦不是狗皮膏藥一樣緊跟不去，而是將新聞與企業信息完美結合的軟文以不影響他人利益的合法方式進行傳播式放大。

將企業本身作為一種“產品”進行包裝行銷。

搜尋引擎搜尋引擎藉助網路輿論的力量，通過品牌信息展示、品牌口碑評價以及品牌購買連結，直接影響並督促消費者改變購買決策，完成品牌從知名度積累到銷售完成的產業鏈過程。

簡言之，通過搜尋引擎，品牌可以藉助大數據，人為改變搜尋結果，把企業想展示給網民的信息，引導消費者購買產品。

這是一把企業無法忽視的行銷利器。

因此，在網路行銷所有的傳播形式中，搜尋引擎的廣告份額最高，占據市場36%以上的份額。

社交平台主要包括QQ、微信、陌陌、微博。

以微信行銷為例。

微信行銷是網路經濟時代企業或個人行銷模式的一種。

是伴隨著微信的火熱而興起的一種網路行銷方式。

微信不存在距離的限制，用戶註冊微信後，可與周圍同樣註冊的“朋友”形成一種聯繫，訂閱自己所需的信息，商家通過提供用戶需要的信息，推廣自己的產品，從而實現點對點的行銷。

例如山東三六五，這是一家專業從事於房地產行銷的新媒體行銷機構。

該公司的微信公眾號“山東三六五”發布了關於房地產的各種專業知識與詳細內容，使有房地產行銷需求的開發商可以直接在上面獲取所需要的信息。

微信公眾號的宣傳作用如今已經被大量企業所認可，並逐漸重視，相信會有越來越多的企業參與到微信公眾號中來。

微信行銷主要體現在以安卓系統、蘋果系統的手機或者平板電腦中的移動客戶端進行的區域定位行銷，商家通過微信公眾平台，結合轉介率微信會員管理系統展示商家微官網、微會員、微推送、微支付、微活動，已經形成了一種主流的線上線下微信互動行銷方式。

問答平台利用問答網站這種網路套用平台，以回答用戶問題或模擬用戶問答的形式進行宣傳，從而達到提升品牌知名度、促進產品銷售等目酌的活動，即稱為問答推廣。

主流的問答平台有百度知道、新浪愛問、天涯問答、搜狗問答、soso問問等。

其中百度知道的市場占有率最高，問答類推廣之所以被大家認同和廣泛使用，主要因為其具有以下3個特點。

1．SEM效果好大家打開百度，嘗試搜尋這個關鍵字“如何做事件炒作”，發現在結果頁中前幾個搜尋結果，都來自於百度知道的頁面。

由於問答類平台權重都比較高，所以往往都能在搜尋引擎中獲取到非常高的排名。

所以問答類網站是搜尋引擎行銷(SEM)的重要輔助手段之一。

2．精準領域感興趣或有需求的。

比如想知道“如何進行人物炒作”的，基本上都是想！自己或身邊的朋友尋求人物炒作方法的。

所以通過問答推廣吸引來的用戶，準度比較高。

精準度高就意味著轉化率高、效果好。

3．可信度高，口碑效果好在問答平台中，用戶與用戶之間相互回答與互助，這其中不夾雜任的利益關係，完全是普通用戶之間的觀點與經驗交流，所以裡面產生的息可信度高，也更容易在用戶中間形成口碑效應。

文庫平台包括百度文庫、道客巴巴、豆丁、360doc等。

以百度文庫為例。

做推廣的都知道，百度對於自己的產品都會優先排名的，所以百度的產品一直被企業視為重點推廣的平台，特別是文庫這塊，這種免費的推廣，效果又非常好，做推廣的企業都會去做百度文庫，做了百度文庫的也知道，非常難通過，要求特別高，但只要能夠通過了，排名就不錯，就能夠幫助企業帶來一定的流量。

百度文庫的優勢：1、審核通過收錄快：只要內容符合百度文庫的規定，並且審核通過了，就會被百度收錄，百度對於自己旗下的產品，都會有優先權利，百度文庫通過的都是要求有價值的，所以大家在做文庫的時候，一定要原創，有價值，以保證質量的過關;2、百度文庫的權威性：百度在於國內市場已經非常的成熟，大家對於百度的已是非常信任，這就是權威性，所以在百度文庫更新發布的文章，網名自然就會去信任，盡而引導用戶進去我們的網站內部瀏覽;3、百度文庫文章排名效果更好：正是因為百度的權威及審核的嚴格，對於大眾來說，是非常有價值的，凡是你通過，關鍵字幾乎都能出現排名，除了比較熱門的詞之外，長尾詞或者不是非常熱的詞，或多或少都會出現排名，可以用來做長尾詞推廣自己的產品，引來流量。

論壇貼吧包括百度貼吧、天涯論壇、貓撲、鐵血論壇等。

​論壇貼吧推廣就是利用論壇貼吧這種網路交流平台，通過文字。

圖片、視頻等方式發布各種有價值的信息，從而讓目標客戶知道自己的網站，了解自己的產品和服務，最終達到宣傳品牌、加深市場認知度的目的的一種行銷方式。

由於論壇貼吧話題的開放性和人群聚集性，企業幾乎所有的推廣行銷訴求都可以通過論壇傳播得到有效的實現。

論壇貼吧行銷的優勢主要有5點：由於可以自己選定在哪個論壇貼吧中做推廣，因此你可以針對自己的潛在客戶進行定位，然後對某個論壇貼吧特定目標群進行重點宣傳。

你可以通過一系列有目的的文案宣傳，達到一個很好的效果，激起消費者的認同感，進而在他們的心裡引起共鳴，促成購買。

通過這些購買行為，又能夠迅速感染周圍其他人，形成小範圍的購買高潮。

真正的論壇貼吧行銷是通過對消費者的深層教育，改變或培養消費觀念，增加產品與品牌的附加值，從而形成很強的品牌忠誠度，這樣你的銷售就是水到渠成的事情了。

由於目標集中，都是同類人群，因此引發群體共鳴和產生積極性的機率很大，非常有利於口碑宣傳的擴散。

通過一傳十，十傳百，造成巨大的影響力。

利用論壇貼吧發帖推廣的方式，宣傳效果很容易實現。

在論壇貼吧中發帖，還要注意你的帖子要寫得夠好，這樣就算是廣告貼，也不會被刪除。

這樣的推廣方式基本屬於零投入。

如果要在論壇貼吧中做活動，一般也僅僅需要很少的費用，而效果卻能夠很快地展現出來，因此是一個投入少，見效快的很好的推廣方式。

利用論壇貼吧，你不僅可以宣傳產品知識，也可以很快地獲得消費者對你產品的各種各樣的反饋意見以及對產品、渠道、價格、行銷手段、廣告等各個方面的認知和建議，為你調整行銷手段和經營方式提供了有益的參考。

即通過在熱門雜誌中加入企業廣告的形式，實現廣告信息在雜誌用戶中的傳播。

除此之外，各個網路雜誌平台仍然在不斷對網路雜誌進行挖掘，如DIY雜誌、社區服務等，力求提供更多的行銷服務，挖掘出網路雜誌更大的行銷價值。

網路雜誌行銷，已經為眾多企業所關注，網路雜誌商機無限！行銷優勢新媒體行銷新媒體行銷已經開始逐漸的成為現代行銷模式中最重要的部分，利用網際網路、移動電視、手機簡訊等一系列在高新科技承載下展現出來的媒體形態，被現代人們稱為新媒體。

由於技術不斷革新，在媒體領域裡總有很多爭論，每種媒體都爭著說自己是最有效的廣告媒介。

網際網路已經成為行銷者的必爭之地。

網際網路已經從電腦迷的專用工具轉變為行銷者的創意舞台。

美國政府的統計數據表明，全美國超過80%的電腦已經與網際網路相聯。

網際網路如何與其他媒體合作以達到最佳的效果，是行銷者非常關心的一個問題。

2004年夏天，YuhmiinChang和EstherThorson在《廣告期刊》（JournalofAdvertising）發表了一項研究。

在這項研究中，他們比較了不同媒體組合的效果，其中包括電視的單獨運用、網際網路的單獨運用以及電視與網際網路的聯合運用。

此項研究發現，電視與網際網路聯合運用的效果最好，其優勢主要表現為：1.在消費者中贏得更多的關注；2.廣告傳遞的信息更容易被消費者相信；3.消費者更加認同廣告產品。

2005年6月，NigelHollis在《廣告期刊》上發表了一篇文章，回顧了在過去的10年間網際網路廣告如何建立品牌。

Hollis指出，消費者上網的目的極大地影響著他們對於網際網路廣告的關注度以及反應，而這種影響又會隨著消費者處於不同的購買階段而改變。

例如，消費者可能處於打算購買、正在購買、已經購買或者沒有購買打算這四種情況。

與此同時，消費者對品牌不同程度的感知也會影響他們對廣告的關注和反應。

Hollis在綜合考慮了多方面的試驗以及研究後得出了一個結論：網際網路廣告和傳統的廣告媒體一樣可以建立品牌資產。

態度網際網路與其他行銷手段之間的影響非常強烈。

BrigitteMuller和Jean-LouisChandon在2004年6月出版的《行銷傳播期刊》（JournalofMarketingCommunications）上發表了一篇文章，文章指出，消費者在訪問某品牌網站後將更傾向於對該品牌產生正面聯想。

信任度為了更好地利用網際網路，學術界進行了不同的研究。

Hong-YoulHa在《產品及品牌管理期刊》（JournalofProductandBrandManagement）2004年版中探討了網際網路環境下的品牌信任度問題。

他指出，在網際網路情況下，並不是所有的傳統信任建設策略都能發揮作用。

網路安全、個人隱私、品牌名稱、口碑、消費者上網經驗以及廣告信息質量，這些因素都對建立品牌信任度產生極大的影響，也只有當這六個因素同時具備時，才能夠建立消費者對品牌的信任。

互動性WendyMacias在2003年秋季版的《當今熱點與廣告研究期刊》（JournalofCurrentIssues&ResearchinAdvertising）發表文章，研究網站的互動程度對消費者理解網站內容的影響。

經過研究，她指出，越高的互動程度越有利於消費者理解網站的內容。

娛樂性ArthurRaney,LauraArpan,KartikPashupati和DaleBrill在2003年秋季版的《互動行銷期刊》（JournalofInteractiveMarketing）上發表文章，考察了網站上娛樂和互動內容的效果。

研究表明，娛樂元素中加入更多的品牌特徵，將提高消費者對品牌的回憶度。

此外，網站越有趣，消費者再次訪問的機會也就越大。

正當網際網路通過電腦不斷延伸的同時，手機也逐漸成為行銷者建立品牌資產的一項重要工具。

FareenaSultan和AndrewRohm在2005年秋季版的《麻省理工斯隆管理評論》（MITSloanManagementReview）上發表文章指出，手機是一個非常個人化的行銷媒介。

手機行銷已經逐漸被一些國際知名的大公司採用，如麥當勞、可口可樂、沃爾沃、MTV和愛迪達。

根據他們的研究，手機行銷的獨特之處在於它擁有較高的互動性，同時不受地域的限制。

在2005年2月出版的《服務研究期刊》（JournalofServiceResearch）上有一篇由HerbjornNysveen,PerPedersen,HelgeThorbjornsen和PierreBerthon發表的文章，描述了手機行銷的發展。

這些學者以三個品牌作為對象，考察了手機行銷對這三個品牌產生的影響。

通過試驗，他們發現，當行銷策略組合中加入了手機行銷後，品牌的滿意度以及消費者與品牌之間的關係都得到了提高──前提是行銷者慎用手機行銷策略。

手機不僅可以傳遞信息，還可以下載和播放歌曲，甚至還可以用來玩遊戲。

電子遊戲及其設備正逐漸成為行銷者建立客戶關係的一個重要載體。

在行銷界，無論是電影、音樂錄影帶還是電子遊戲，植入式廣告越來越盛行。

有人預測，到2010年，單是植入式廣告就能為整個廣告行業帶來20億美元的收入。

學術界也在嘗試著理解電子遊戲所產生的影響。

Lars-PeterSchneider和T.BettinaCornwell在2005年版《國際廣告學期刊》（InternationalJournalofAdvertising）發表文章，回顧了在電子遊戲中植入品牌名稱、標誌以及產品的例子。

他們發現，在電子遊戲中除了大而搶眼的廣告橫幅能夠吸引遊戲者的關注，從而提高他們對品牌的回憶之外，一些規格雖小但造型精美的廣告橫幅同樣能夠深深地植入遊戲者的腦海中。

除此以外，他們還發現，越有經驗的遊戲迷越能夠回憶起在遊戲中植入的品牌。

DanGrigorovici和CorinaConstantin在2004年秋季版《互動廣告期刊》上發表文章，也是研究電子遊戲中的植入廣告。

他們發現，遊戲中的廣告越具有暗示性和互動性，越能使消費者與廣告中的品牌融合，但遊戲者對品牌的回憶程度很低。

然而，一旦他們回憶起來，則通常會表現出較高的品牌偏好。

儘管有很多關於新媒體的研究，我們仍然希望學術界能夠在新媒體研究方面再貢獻一點力量，尤其是新媒體對品牌建設的研究。

社會行銷新媒體行銷網路媒體都已經不可避免的加入了社交屬性，哪怕只是一個分享按鈕，只要你能通過一次點擊將信息分享給社交網站的好友，我就認為這個網站是社會化媒體。

於是所有的網路媒體幾乎都可以稱為社會化媒體。

1、社會化媒體行銷的基礎是關係鏈。

社會的構成元素是人和組織，而社會能夠稱之為社會的關鍵則是人及人、人與組織及組織與組織之間的關係鏈。

那么在社會化屬性日益增強的網際網路中，關係鏈自然是社會化媒體最重要的組成部分。

社會化媒體行銷的一個顯著優勢就是用戶對於信息的信任度高，而信任度高的原因就是社交關係鏈。

我們只有很好的利用了用戶的社交關係鏈，才能發揮社會化媒體行銷的優勢。

2、社會化媒體行銷一定要增大行銷內容的傳播動力。

既然知道了關係鏈對於社會化媒體行銷成敗的關鍵作用，我們就要考慮如何利用關係鏈。

我們可以考慮建立與目標客群之間的關係鏈，但是關係鏈的建立需要艱難而漫長的過程，顯然，更好的手段是利用用戶之間既有的關係鏈，在關係鏈的某一個點注入信息，通過關係網迅速傳播。

然而就像電流需要電壓才能傳輸一樣，沒有傳播動力的內容即使投入關係網中，也激不起一絲漣漪。

對於社會化媒體行銷來講，最困難和最重要的就是增大行銷內容的傳播動力。

3、主體行銷內容傳播的啟動方式多種多樣。

行銷內容有了傳播動力，你只需要依靠自己的優勢資源將內容的“石塊”投入用戶關係鏈組成的“池塘”中，漣漪便一圈連一圈甚至一圈疊一圈的迅速傳播出去。

而行銷內容傳播的啟動方式可以是多樣化的，這要看自己的優勢和能夠利用的資源。

可以是電視節目中的曝光，可以是網路媒體的報導，可以是微博大號的轉發，可以是大量投放的廣告，甚至是靠水軍衝上的熱門話題榜。

只要能啟動內容傳播的程式，擊中關係鏈中的任意一個點，都可以作為傳播的開端，這個開端可以是單點，但最好是多點同步啟動傳播，這樣的疊加效應將很明顯。

有了具備傳播動力的內容，依託既有的社交關係鏈進行傳播，加上社交關係鏈附加的高信任度，內容傳遞帶來的行銷效果只能讓行銷人樂得合不攏嘴了。

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