線上遊戲帳號被盜用，可以要求遊戲廠商回復電磁紀錄嗎？

線上遊戲帳號被盜用，可以要求遊戲廠商回復電磁紀錄嗎？,律師諮詢:全國各地律師上線為你免費解決民事、刑事、繼承、離婚、詐騙、抵押、擔保、監護權、消費保護、契約等 ... 目前為列印預覽模式可選擇列印本頁或回前畫面： 列印本頁 回前畫面   關閉[X] 目前線上：46165人，瀏覽人次：222530838 回首頁 │會員中心 │加入最愛 │會員登入 │免費加入會員 找律師 法律資料 裁判書 法規查詢 行政令函 書狀例稿 律師諮詢 互助討論 新聞快訊 法律知識+ 專案諮詢 律師經驗 律師專欄 您現在的位置：法律諮詢家>律師諮詢>妨害電腦使用>線上遊戲帳號被盜用，可以要求遊戲廠商回復電磁紀錄嗎？ 線上遊戲帳號被盜用，可以要求遊戲廠商回復電磁紀錄嗎？ 發表新文章│友善列印 Andy 分享 引言回覆│回覆主題 文章日期：110-05-2307:46　 文章人氣：462 個人積分：4 本人玩的線上遊戲內抽獎用代幣可在完成任務或解鎖成就取得，也可以現金購買，只能用於抽獎且代幣不能轉讓給其他玩家。

近日帳號遭非法使用，抽獎用代幣被他人隨意抽獎。

詢問遊戲客服後先是回覆我遊戲協議(內容與經濟部公告網路連線遊戲服務定型化契約大致相符)的內容，其中「企業經營者有提供免費安全裝置（例如：防盜卡、電話鎖等）而消費者不使用或有其他可歸責於消費者之事由，企業經營者不負回復或補償責任。

」的部分，遊戲廠商提供的電子郵件綁定無法在其他IP首次登入帳號時提醒玩家，手機號碼綁定也是近日才新增的功能。

之後遊戲客服又提出「我的帳號可能是自行借他人代抽(即提供我的帳號密碼供他人登入抽獎)所以登入的IP不同」以及「雖然我的抽獎用代幣被消耗，但取得的獎品對我的帳號有正面效益，所以不能回復紀錄」 以下問題想要諮詢各位律師： 1.如果我的帳號是因為之前電子郵件帳號密碼遭盜用，或是他人無故取得我的遊戲帳號密碼，我有沒有義務舉證我沒有跟「他人」串證？另外定型化契約中「企業經營者應於暫時限制遊戲使用權利之時起，即刻以官網公告、簡訊、電子郵件、推播或其他雙方約定之方式通知前項(非法使用帳號的)第三人提出說明」，消費者能不能向企業經營者調閱第三人的資料(如IP)？ 2.關於遊戲客服回覆「我的帳號可能是自行借他人代抽」的部分，我有沒有義務舉證我沒有借他人代抽？如果沒有義務那我如何要求遊戲廠商提出「我借他人代抽」的證據？ 3.關於遊戲客服回覆「雖然我的抽獎用代幣被消耗，但取得的獎品對我的帳號有正面效益，所以不能回復紀錄」的部分，由於他人無故取得我的遊戲帳號密碼，所以他人任何舉動對我的帳號而言是不是都是「被不當移轉的電磁紀錄」？ 謝謝各位律師 洪維廷(洪律師) 分享 引言回覆│回覆主題 文章日期：110-05-2309:41　 文章人氣：0 個人積分：4608 律師評價：673│律師證號：(103)臺檢證字第11332號 您好，就上述依法可先發函(存證信函)請求遊戲公司提供帳號代幣被盜相關電磁紀錄，遊戲公司不得無故拒絕，相關細節可持資料與本所進一步討論。

鴻達法律事務所敬上tel:0907739330 line:justice0907739330 mail:[email protected] 王奕淵(王律師) 分享 引言回覆│回覆主題 文章日期：110-05-2309:44　 文章人氣：0 個人積分：19860 律師評價：2852│律師證號：(102)台檢證字第10636號 你好!!你的情形建議你盡速攜帶資料至本所詳談以維護權益，本所提供免費諮詢，請洽電本事務所人員。

tel:0977026761 lineID:lenny3220462  e-mail:lenny3220462.hotmail.com  邑元聯合法律事務所關心你 高維志(高維志律師) 分享 引言回覆│回覆主題 文章日期：110-05-2311:12　最後編輯日期：110-05-2311:14 文章人氣：0 個人積分：8640 律師評價：1184│律師證號：107臺檢證字第14362號 您好，我是高律師，處理過跟您類似的案件。

您可以針對盜用者提出刑事妨害電腦使用罪之告訴。

若遊戲廠商對於此情形發生也可歸責，您可向遊戲公司寄發存證信函要求提出該帳號的活動紀錄，若對方不理會，建議向行政院消保會提出申訴。

若有其他疑問，請加LINEID：lightkao諮詢 因平台詢問為匿名，並非代表本人與發問者成立委任關係，或為發問者背書 黃崑雄(追求公平正義律師) 分享 引言回覆│回覆主題 文章日期：110-05-2311:19　 文章人氣：0 個人積分：32728 律師評價：3929│律師證號：103臺檢證字第11162號 依您陳述，按刑法第358條：無故輸入他人帳號密碼、破解使用電腦之保護措施或利用電腦系統之漏洞，而入侵他人之電腦或其相關設備者，處三年以下有期徒刑、拘役或科或併科十萬元以下罰金。

第359條：無故取得、刪除或變更他人電腦或其相關設備之電磁紀錄，致生損害於公眾或他人者，處五年以下有期徒刑、拘役或科或併科二十萬元以下罰金。

是本件應先釐清侵權行為人係何人？倘係盜用您帳號之人，您可以據上開法文提出刑事告訴；至於遊戲公司有無過失？此部分尚待釐清，建議您委任律師為之，以爭取對您有利之裁量，這是您要注意的地方。

建議您可將相關資料備齊後，致電本事務所做一詳細諮詢，以維護您自身權益。

忒(ㄊㄜˋ)彌斯法律事務所關心您，平安喜樂。

服務縣市：台北、桃園、台中、台南、高雄、屏東。

服務電話：0960419416。

顏寧(顏寧律師) 分享 引言回覆│回覆主題 文章日期：110-05-2314:10　 文章人氣：0 個人積分：90546 律師評價：23475│律師證號：101臺檢證字第9702號 您好，關於您的問題，您可整理證據，委任律師協助處理，爭取對您有利之條件。

若您有任何問題或需要相關協助，歡迎來電0988706305(LINEID:@yen0988706305)。

法無邊聯合法律事務所竭誠為您服務，並祝您平安喜樂、心情輕鬆、走路有風、事業成功。

房佑璟律師LINEID:@snc5740c 房佑璟律師微信ID:fang0910638932 顏 寧律師LINEID:@yen0988706305 顏 寧律師 微信ID:yen0988706305 您好，我是顏寧律師，很高興為您服務，0988706305。

無邊無限，無遠弗屆。

LINEID:@yen0988706305 房佑璟(房律師) 分享 引言回覆│回覆主題 文章日期：110-05-2314:17　 文章人氣：0 個人積分：86622 律師評價：22847│律師證號：102台檢證字第10787號 您好，關於您的問題，您可整理證據，委任律師協助處理，爭取對您有利之條件。

若您有任何問題或需要相關協助，歡迎來電0910638932(若開庭(會)未接(LINEID:@snc5740c)，可撥0988706305由本所主持律師顏寧律師(LINEID:@yen0988706305)為您服務)。

國立台灣大學法律學研究所房律師。

法無邊聯合法律事務所竭誠為您服務，並祝您平安喜樂、心情輕鬆、走路有風、事業成功。

房佑璟律師LINEID:@snc5740c 房佑璟律師微信ID:fang0910638932 顏 寧律師LINEID:@yen0988706305 顏 寧律師 微信ID:yen0988706305 您好，我是房佑璟律師，很高興為您服務。

0910638932。

無邊無限，無遠弗屆。

LINEID:0910638932。

顏寧律師LINEID:@yen0988706305。

曹尚仁(曹律師) 分享 引言回覆│回覆主題 文章日期：110-05-2413:41　 文章人氣：0 個人積分：42860 律師評價：13170│律師證號：99臺檢證字第8728號 您好，針對您的問題回覆如下: 1、帳號被盜這件事情，您還是要提出相當的證據釋明，否則業者確實可以拒絕。

2、建議您應先就帳號被盜的部分提出告訴或是報警，然後向消保官申請調處。

若您尚有其他問題,請以mail或留言詢問,請勿直接於此回覆，因為系統不會通知我，以免遺漏,並求周詳，謝謝。

※電話:0961-365-252電子郵件:[email protected] 衛斯理 分享 引言回覆│回覆主題 文章日期：110-06-1621:21　 文章人氣：0 個人積分：6 回覆高維志律師的發言內容： 您好，我是高律師，處理過跟您類似的案件。

您可以針對盜用者提出刑事妨害電腦使用...(恕刪) 請問一下如何對遊戲公司寄出存證信函? 我遊戲被盜用，可是看很多遊戲被盜用結案日期都是與報案日期已經相隔很久甚至有一兩年的，這樣遊戲公司的歷程、紀錄及網路犯罪者，早就不知道逃跑到哪裡去了?有甚麼方法可以執行類似假扣押的部分?讓對方盜用的虛擬寶物遭凍結而抓取物品流向? 第1/1頁 1 共9筆 諮詢分類 律師諮詢討論分類 全部文章 法律新聞解析(19) 交通事故(8913) 繼承與贈與(5238) 詐騙、背信(6448) 偽造文書、冒名(1560) 債權債務(6415) 婚姻、親屬 與監護(9154) 專利、商標、著作、營業秘密(1903) 買賣、消費糾紛(5845) 恐嚇、脅迫(1616) 毀謗、侮辱、妨礙名譽(6617) 房地產、租賃(6247) 鄰居、社區、公寓大樓管理(3312) 侵占、毀損(2974) 妨害電腦使用(504) 偷竊與強盜(1560) 傷害、強制、妨害自由(2178) 公司、勞資(3830) 稅務(279) 網路色情及違法性交易(1341) 契約審議擬定(651) 保險、票據(965) 醫療糾紛與藥事法(724) 法院程序與執行(1576) 其他刑事問題(6930) 法律意見文書(234) 其他民事問題(4200) 委託律師.諮詢費用(266) 問題已隱匿(519) 行政訴訟(544) 毒品、違禁品(2505) 未成年犯罪(882) 侵權行為(1349) 仲裁調解(241) 宗教教育(35) 文章編號 本月發問者滿意度排名 顏寧律師 INFINITAS。

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